总是为别人着想的人,生活才有乐趣。
没有人民,何以有一个国家的主席?没有士兵,何以有将军呢?要想当好总统、主席、将军,就要知道你的对象期望什么,这样才能当好官,坐稳江山。
传说中远古时期的一个领袖叫神农氏。由于人口多,仅靠打猎难以填饱肚子,氏族中的人指望神农氏解决饥饿问题。作为氏族的统治者当然是要为氏族的人服务。
神农氏决定要把氏族中的人的温饱问题解决好。于是他亲口品尝各种山中植物,告诉氏族的人什么能吃,什么不能吃,什么甜,什么苦,什么吃了头昏,哪些有毒不能吃,哪些植物可以自己种植,各种东西对气候有什么要求,他都摸清楚了告诉氏族的人,保证大家能填饱肚子。神农氏勇尝百草,还告诉人民怎么耕种,他是中国古代很有威信的领袖。
神话中的女娲,她的服务对象是天下的人民大众。大家期望着女娲能保护天下人的安居乐业。女娲有了这种使命感,她呵护着世间的所有生灵,当灾难降临时,人民希望她有方法制服天灾。于是,女娲使出百般本领,举起五彩巨石迎着暴风雨冲向天裂开的口子;当石头都堵不住裂缝时,她毅然牺牲自己的身躯拯救了世界与人类,完成了人类对她的期望,也实现了她的价值。
当远古的黄河流域发生了巨大水灾时,大禹的使命是治水,人民对他的期望是将洪魔制服。正因为有了人民的期望,大禹13年风餐露宿,三过家门而不入,终于满足了人民的期望,有了自己的成就,治理了水患,因此,得到了世人赞扬。
商汤建立商朝时,请伊尹作为他的右相,伊尹明白商王对他的期望是要他协助策划治理朝政的建设。由于伊尹知道商王对他的期望是什么,于是就制订各类典章制度,规定官吏必须勤政,没有显著政绩就要处罚,严重者罚做奴隶。由于伊尹帮助完善了法制,商朝初期民众安居乐业。于是商朝的第二代、第三代君主都请伊尹帮助他们料理军国大事。伊尹总是能满足君主的期望,同时也体现了自己的人生价值。
周文王请姜太公任相国,姜尚知道周文王对他的期望。姜太公将周文王的期望当作动力,帮助周文王整治三军,发展经济,对四邻部落进行区别对待,削弱了商朝末期的力量;使周文王疆土扩充,收复周族失地,势力进抵长江、汉水、汝水流域。姜太公成就了周文王的霸业,他也在周文王的期望中成就了自己的功业。
吴国国君阖闾,了解到孙武著《孙子兵法》后,将孙武请进宫中。孙武明白吴王对他的期望是什么,于是他对提高吴军的战斗力作出了贡献,满足了吴王的期望。在实战中检验了自己的理论与实际应用情况,达到了人生目标。
华佗所处的年代疾病漫布,人民期望有一位神医出现。于是华佗精读医学圣典,拒绝官府征召,坚持在民间行医,满足了人民的期望,实现了他的人生理想。
李世民成为唐朝的第二代君主时,一反父王李渊高高在上的恶习,明白人民期望他勤政服务国家。李世民将人民的期望变成实际行动,重视思想教化,提倡儒学,兴办教育,著书立说,培养人才,选拔贤良,因此,贞观年间的科举制有了全新的发展。一个君主不知道人民的期望是什么,他凭借武力压制终归会失败!
由于李世民了解人民的期望,并尽心去满足这种期望,所以,贞观时期就是盛世之日。
朱棣用武力夺取政权后,没有找到建文帝的下落便心中不安,担心跑到国外的建文帝有朝一日悄悄返国。于是他期望郑和率舰队到各国以访问为名,寻找建文帝的下落。他期望“生要见人,死要见尸”。郑和带着明成祖的特殊期望起航了,当然,郑和下西洋,也促进了中国与友邻的友好交流。这也是明成祖的又一个期望,而郑和完成了这个期望,为中国的历史写下了辉煌的一页。
一百多年前,美国费城牧师拉塞尔·康韦尔看到很多穷人的孩子期望读大学,于是康韦尔为筹集150万资金,奔走了五年却没有着落。后来,他凭借演讲7年获得800万元终于建成坦普尔大学,满足了穷人孩子读书的期望。
期望给双方成就了功业,心中有了期望才会去努力!
美国密西西比河畔有一个传说,当年在密西西比河东岸发现金矿时,两岸的人都想去淘金。由于美国独立战争刚刚结束,1788年,华盛顿首次主政是他还来不及解决交通问题,密西西比河的渡船少得可怜。于是,有一个叫劳特的人不去挖金,而是与兄弟俩人买了一条船把淘金者送到东岸。由于人们急于要过河,水急浪大,只有日夜排队坐船过河,有一位淘金者上了船后问劳特:“你们为什么不去淘金呢,日夜摆渡船能赚到钱吗?”
劳特笑道:“先生,你为了过河去挖金,交了高额船费。你为什么心甘情愿?因为前面是金矿,而我向东岸送客人,船船都是金子,又有什么不划算的呢?”
劳特把握了众人要过河发财的期望,所以他把渡客们当金矿挖。渡客们之所以甘心情愿付高额船费,是因为他们期望明天发大财!
同时这个故事也在告诉我们:想到别人不曾想到的事,就是成功,别人的期望就是你成功的机遇,只是我们在平时没有注意到。
美国总统克林顿在位期间,因莱温斯基事件搅得他天旋地转时,为了去外面散散心,他请助手向华盛顿一家较为典雅的英式英吉利咖啡厅打电话订座,并要求在接待总统时谢绝其他顾客。但店主蒙思丽小姐拒绝了这一要求,她表示热烈欢迎总统光临,而不会将其他顾客拒之门外。于是经媒体大肆炒做宣传,蒙思丽的咖啡厅名声大振,宾客满门。
这个小店的主人是期望有知名度,表面上不唯名,实际是期望通过这样一种拒绝来达到宣传自己的目的。“期望”是多么神奇的字眼儿。
再如当年中国毛泽东主席号召组织秋收起义,明知道与强大的敌人斗争九死一生,而为什么那么多人响应、跟着毛泽东干革命呢?因为人民期望过上幸福日子,而毛泽东将自己定位在为人民服务这个点上,他能达到人民的期望,当然就具有号召力了。
现在企业家往往在定位自己之前,先会找到消费者期望,才去开办企业品牌的。就说步步高企业生产的系列电子产品中的复读机。企业主首先了解到中国人学外语的需要,然后又想到售后服务等系列工程。满足了消费者的期望,步步高复读机就大受欢迎了。
天热消费者需要冰冻饮料,各类饮料产品就丰富多样;人们期望改善一下住房条件,各类房地产开发商就推出了名目繁多的楼盘。
有一位朋友向我推销家用中央空调,我问他:“你了解我对你的期望吗?我告诉你,中央空调费电,我期望使用分体空调,又省电,又省钱。”他后来空调销售得很好,就是从我这里得到一个理念,那就是首先明白了顾客的期望再去经营的道理。
政治家、企业家、艺术家、经济学家等,都应该记住要服务社会,弄清楚你服务的对象对你的期望。如果他们抱怨声大,你就离失败越来越近了。一个企业家生产的产品,只有根据顾客的需要去不停地变化设计功能,才能立足市场而不败。我们做人与创业是一样的道理。