Alvin Toffler在《未来的冲击》一书中提到：“21世纪的文盲不是不识字的人，而是无法学习、忘却学习或者需要重新学习的人。”职场如考场，商场如战场，想在工作岗位上立足于不败之地，只能不断地学习充电，进行自我提升，保证自己的知识储备和技能的掌握跟上“潮流”。
我们什么时候需要“充电”呢？
1.当你认识到你的工作中缺乏专业知识时
如果你在学校里学的是基础学科，应用性不很强，或许这种专业知识的短缺还未直接影响到当前的工作。但是，由于缺乏专业背景和正规培训，这样的在职者工作起来不够自信，这时就应该为自己选择一个与从事职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。
2.当你需要新知识结构时
以当今社会的知识更新速度，那些曾在学校里学到的知识，经过四五年差不多就被淘汰了。职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。如果不接受新事物，不用最新出现的知识、技术武装自己，当新的技术普遍运用时，你就有可能最先被淘汰掉。而职场上的任何一个人，要想在日新月异的行业中求得发展，求得生存，你就必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。
3.当你的职业发展缓慢时
一个富于理性的职场人，他们都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。因此，对这些人来说，他们很清楚自己所走的每一步路。当他们意识到自己的职业发展处在一种稳定、徘徊、取得的进步很小时，他们会提前为自己打算。选择的方式往往也是充电，以便使自己职业选择的道路更宽。
《世界是平的》一书的作者托马斯·弗里德曼提醒世人：“对于个人来说，最重要的就是维持自己的竞争力，也就是终身受雇力。每一个人都要努力让自己成为‘碰不得的人’，也就是让自己的工作不能外包出去。这种人有四类：太特殊的人，太专业的人，太懂得深耕的人，太会调适的人，这样别人才碰你不得！”因此，要想在激烈的职场保持竞争力，就要努力成为这四种人。现在销售行业的竞争越来越激烈，销售人员的素质也越来越高，如果你想在竞争中脱颖而出，那么就要有超强的学习能力。知识贫乏的销售人员不可能成为一名优秀的销售人员。但是知识日新月异，想掌握全部信息资料显然是不可能的。
作为一名销售人员，要妥善处理好与各类客户的关系，必须尽可能学习掌握广博的知识，拥有广阔的视野。销售活动的成功与否与知识丰富与否联系十分紧密。销售人员应该具备广泛的知识来源，在经济、政治、文化诸方面都应有所涉猎，因为销售人员在工作的过程中应对的是各个类型的客户，是整个社会。社会在进步，技术在创新，个人可以学习的事物只增不减，只有养成终身学习的习惯，培养终身学习的能力，才能让自己无可取代。我们这里讲的自我提升并不一定要学习某些课程，并不一定要参加某些培训班，也许是通过自己的阅读，也许是通过工作的经历，也许是向你的同事学到某些技能，也许是从你的竞争对手身上看到某些品质，凡是能够重新塑造自我的机会，都是自我提升的过程。
及时充电，自我提升要注意几点：
1.要抛弃过时的、不管用的知识
销售人员要想改变自己，就要不只看短期业绩。如果采用了一种创新的模式，只是持续了几个星期，是很难看到显著效果的。我们要把时间轴拉长，从长期的角度来汲取新营养，开创新天地。一个装满水的杯子，是无法再装多余的水的。我们在积累新信息，建立新的知识框架之前，要摒弃已经掌握的知识、教条，只有这样才能顺利建立起全新的学习理念，跟上时代的脚步。
2.锻炼学习能力
一次成功，不代表永远成功，以过去成功的经验来处理问题，也未必全部行得通。对付世界瞬息万变的根本之道是学习，只有比竞争对手具备更强的学习能力，才能拥有竞争优势。我们要锻炼自己动脑思考的习惯，从被动地接受知识到主动地汲取知识的养分，只有掌握学习的主动性，才能从更多的角度学习到更多的知识。销售人员应付客户，需要各种知识。为了更好地掌握客户心理，可以研究心理学；从公共关系学中你可以掌握与人交往的技巧；学习经济学和管理学，在与客户打交道的过程中可以更轻松地应对各类专业问题。锻炼学习能力，掌握多学科的知识技能，使你在从事销售时，更加自信从容。
3.要有积极的学习心态
学习的过程中，要始终保持谦虚的心态，坚强的意志和拼搏的精神。学习的过程难免枯燥艰辛，若没有坚强的意志和顽强拼搏的精神来支撑，成功总是若即若离。拥有良好的学习态度，从不同人身上学习闪光之处，从名人、赢家身上汲取经验，从输家、失败中吸取教训，这才是成功之道。
作为销售人员，当被客户问及产品信息、产业信息等技术问题时，如果回答得不能令客户满意，就只能说明你太不专业了。相对于客户而言，你应该是这个领域的专家，应该很清楚这个领域的最新动态，这样才能获得客户的充分信任，要拿取订单才成为可能。想做到够专业，就要专门抽时间去学习。至于学习的对象，可以是其他销售人员，可以是你的客户，可以是你的上司。
我们要留心观察身边的销售人员的销售方法和在销售过程中运用的各种技巧。“山外有山，楼外有楼”，切莫自以为是，他们也许比你更加精明强干。在工作中注意观察，扬他人之长，比他人之短，虚心学习，就会有所进步。我们还可以向客户学习。在与客户打交道的过程中，客户的种种不满情况，销售过程中遇到的各类问题，都是你学习的材料。客户的锤炼将使你成为更精明、更杰出的销售人员。
我们还可以从主管上司学习。在面临问题时，可以与上司一起研讨，可以从中学到宝贵的经验，锻炼自己处理问题的能力，又可在与上司的接触中让上司看到你的学习，你的成长，而愿意赋予你更多的任务，更大的责任。
知识的积累能使你在业务上更加娴熟，在心智上更加成熟。在工作中和平时多加留意，学习新的技能，及时充电，不断完善自我，提升自我，对专业相关领域有所涉猎，切忌在客户面前表现出在相关领域的无知，你定能成为一名优秀的销售人员。
