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第10章 企业员工的困难排除法

困难等于主观认识和客观实际之间的差距。主观认识高于实际,在实际工作中就会出现困难。主观认识落后于客观实际,就会在认识上产生困难。

在实际工作中有顺利之时,也有困难之时。顺利是相对的,困难则是绝对的。有来自人、财、物方面的困难,也有来自思想认识方面的困难。有来自纵向主管系统的困难,也有来自横向之间的困难。有来自外部的困难,也有来自内部同事之间的扯皮、不团结的困难。有来自管理体制方面的困难,也有来自方针、政策方面的困难。有时,某些困难把人压得喘不过气来,欲罢不成,想干不行,使人烦恼至极。然而,我们所以做工作,就是因为有困难。越是困难,压力越大,越需要我们去做工作,这已是一条普遍规律。也就是说,在困难重重干扰四起的情况下,唯一的出路就是想方设法解决困难,排除干扰。其方法主要有以下六条:

群力排除法

就是利用员工强大的智力、财力、物力的压倒优势,去排除困难。员工路线是我们的一大法宝,也是群力排除法的重要组成部分。俗话说,“三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮”,只要我们置身于员工之中,和员工打成一片,依靠员工,尊重员工的首创精神,没有克服不了的困难。

勇士排除法

就是大胆重用智勇双全的能人力排重难。一般地说,勇者不惧,这种人具有不怕危险和困难,见义勇为、克敌制胜的精神。正如《礼记·聘义》中所说“所贵于天下之士者,为人排患释难解纷乱而无取也”,“志士不忘在沟壑,勇士不忘丧其元”,“天下无事则用之于礼义,天下有事则用之战胜”。

协商排除法

就是通过民主讨论,平等协商,统一认识,从而克服横向之间在工作上出现的困难。这种方法最适合于解决各团体之间在合作共事中,由于经济利益和认识上的不同而给工作带来的困难和干扰。

拨灯开窗排除法

我们经常遇到一班人之间,或一个办公室、一个部门内部存在着扯皮问题,不团结问题。有的是由于某些利害关系引起的,有些是由于某些误会引起的,不管什么原因,都会给工作造成一定的干扰和困难。对于这种性质的困难和干扰,最好的办法是把矛盾摆到桌面上。俗话说“灯不拨不亮,理不辩不明”,我们应当相信“人有感慨,荡漾焉能排”。只要大家能做到打开窗户说亮话,摆事实,讲道理,互相谅解,求同存异,没有解决不了的问题。

变通排除法

在某些政策、规定同实际情况有距离,执行起来有困难时,我们不要硬着头皮往前闯,而应从实际出发,采取另一种方法去解决。这种变换的方法,我们称之为“变通排除法”。其精神实质是,办事要灵活多变,水路不通走旱路,地面不通走天空。不要吊在一棵树上,也不要被一条胡同憋死。

困学勉行排除法

就是通过学习,提高认识水平和办公水平,去排除工作中的某些困难和干扰。这种方法最适合排除由于认识水平不高,专业知识浅薄而带来的各种困难和干扰。在这种情况下,只要我们刻苦学习,向知识老人求教,就没有克服不了的困难,也没有排除不了的干扰。正如朱亮在《困学》一诗中所说:“困学功夫岂易成,斯名独恐是虚称”。

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