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第50章 称职员工的工作准则

准时上班,按时下班,保持环境整洁

上班时间,即是开始工作的时间。从进门到坐在自己的座位上,至少需要几分钟时间,因此,应在开始工作前10分钟到达企业,上班是否准时,反映你是否敬业。

到了下班时间,如果已经做完了工作,就可以向周围的同事打声招呼:“我先走了”,再自行离去。看到上级正在忙工作时,最好问一声:“需要帮忙吗?”确知不需要时,方可离去。

下班之前,应将办公桌上的文具和文件等摆放整齐,将椅子放回原位。

穿着整洁,修饰得体

工作时间,必须穿着正式。穿着邋遢的男性上班族会给人一种粗心大意、不守规矩的印象,同时也给人一种需要照顾的感觉。而穿着邋遢的女性上班族则会给人一种不端庄、自甘堕落的印象。虽然这样,但也不能穿得过火。一个男士若是穿着太潇洒或说过分火辣辣的话,则会被认为是个有野心且略显轻浮的人。一个女人如果穿得太漂亮,会让人觉得她在事业或性方面(或同时在这两方面)“野心勃勃”。

女职员不能在写字楼内化妆,尤其是有异性同事时。更不能在办公桌上摆满化妆品。如果办公室设有女衣帽间,可作为化妆间使用,否则,就只能用洗手间代替了。

勇于承担责任

勇于承担责任,不要推诿给同事,这是办公室内一种良好的态度。如果有轻微的事被弄错了,上司追问起来,即使那件事大家都有点儿责任,你就直截了当地给上司解释明白,自己先向他道句歉,承认就算了,当然你可能挨一顿骂,可是却会在办公室中赢得一个忠实的美名。

讲求效率,不干私事

私人事情不要带到办公室去,这一点每个人都要谨记,企业给你薪金,目的就是需要你做好本职工作,所以你应该尽责地做你分内的事情。办公期间,最好不要接打私人电话,也不宜趁闲时跑出去买香烟等办私事。

请示上司,不得越级

按照常规,如果遇到棘手的事,首先要找直接管你的主管,切勿去见一个更高级的上司。须知一个大企业,它的组织和军队相似,发号施令有关联性,即使对你的顶头上司有意见,而你又偶然犯有过失时,你也先要获得他的同意才可向更高一级申诉。

对人要和气礼貌

在办公室中禁止使用俗语、流行语以及亲近而不严肃的话语,尤其是那些刚参加工作的职员,由于处在下级的地位,无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。

“早安”和“午安”是办公室中最普通的礼貌用语,对同事也不能因为熟悉而将其省去。对于不相识却常见的人或一同坐电梯的人,适当时也要以“早安”或“午安”向人家问好。

同事之间多以名字相称。对一些德高望重的同事或者上司,要以“先生”或“经理”来称呼较为合适。对上级,如称“×部长”、“×科长”的时候,应直接称职务名称,不叫姓名。

无论男士或女士,自己称呼自己时都宜用“我”。

在办公室中,不要随便挪用别人东西,即使是企业统一配发的用品,也属个人私用。未经主人许可,用后又不打招呼的做法,是忌讳的,也是不道德的。

无论谁的客户,谁的朋友,踏进企业的门,就是企业的客人,你作为主人应热情接待,决不要以三言两语把客人打发掉或把他(她)晾在一边。

工作场合,男女平等

在办公室里,男女同事之间是平等的,所以男士并无必要在女同事进入房间时站起来,或者为她们开门,或是遵守社交活动中“女士优先”的规则。

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