办公应变能力是指善于控制自己的情绪、随时根据各种客观情况的变化采取相应对策的能力。是办公人员应具备的能力之一。办公人员面对的是复杂的客观环境，要与各种各样的人物与事物打交道，各种情况都可能遇到。要想卓有成效地工作，就必须沉着冷静，稳重老练，宽宏大度，保持理智，及时准确地判断所遇到情况的性质及其利弊，运用有效的方式趋利避害。这种能力往往表现在制订计划时，从实际出发，深思熟虑，全面周到；开展活动时积极稳妥，讲究时效，不大轰大嗡；遇到意外事故时，沉着冷静，有力地控制事态，及时分析原因，迅速地制定对策等等。
§§第五章 提升专业工作技能
