生活越来越好的秘密
智慧背囊：
热情是会相互传递的，当你充满热情地去对待身边的人和事，得到了也会是满腹的欢喜。
有一个偏远山区的小姑娘叫英子，她到城市打工，由于没有什么特殊技能，便选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入，因为这个工作看起来实在没有什么需要投入的。
英子恰恰相反，她一开始就表现出了极大的热情，并且彻底将自己投入到工作之中。她不辞劳苦，每天忙到很晚，而且无论老板在与不在，她始终如一地忙碌着。一段时间以后，她不但熟悉了常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一二道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她能够独自招待几桌的客人。
就在老板逐渐认识到她的才能，准备提拔她做店内主管的时候，她婉言谢绝了。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备与她合作，资金完全由对方出，她负责管理和员工培训，对方还郑重承诺：她将获得新店25％的股份。
现在，英子已经成为一家大型餐饮企业的老板。
而那个叫王伟的年轻人，他的工作是煎鸡蛋。他每天都很快乐地工作，尤其在煎鸡蛋的时候，他更是专心致志，许多顾客对他为何如此开心感到不可思议，十分好奇，纷纷问他：“煎鸡蛋的工作环境不好，又是件单调乏味的事，为什么你可以如此愉快地工作并充满热情呢？”
王伟自豪地回答道：“在我每次煎鸡蛋时，我便会想到，如果点这鸡蛋的人可以吃到一个精心制作的鸡蛋，他就会很高兴，所以我要好好地煎鸡蛋，使吃鸡蛋的人能感受到我带给他们的快乐。看到顾客吃了之后十分满足，并且神情愉快地离开时，我便感到十分高兴，仿佛觉得又完成一件重大的工作。因此，我把煎好鸡蛋当做是我的一项使命，要尽全力去做好它。”
顾客听了他的回答之后，对他能用这样的工作态度煎鸡蛋，都感到非常钦佩。他们回去之后，就把这件事情告诉周围的同事、朋友或亲人，一传十、十传百，很多人都喜欢来到这家店吃王伟煎的鸡蛋，同时看看“快乐煎鸡蛋的人”。
顾客纷纷把他们看到的王伟认真、热情的表现反映给公司。公司主管在收到许多顾客的反映后，也去了解情况。公司有感于王伟这种热情积极的工作态度，认为值得奖励并给予栽培。没几年，王伟便升为分区经理了。
“王伟把煎好每一个鸡蛋并让顾客吃得开心，当做自己的工作使命。对他而言，这是一项有意义的工作，所以他满怀信心、热情地去做。而英子呢，用热情为自己赢得了一份更好的工作，所以，只要充满热情，生活就会越来越美好。”外婆说。
“英子阿姨和王伟叔叔真是好样的，他们都是我学习的榜样。”豆豆说。
讲完这个故事，夜已经深了。夜风轻轻地吹拂着，空气中混合着一种槐花的香味，大地上还残留着白天太阳炙晒的余温。望着那缀满星星的夜空，豆豆和外婆尽情地说着，一个个故事就这样飞扬开来。
乌鸦和百灵鸟的故事
智慧背囊：
热情焕发活力，热情发觉潜力，有了热情，生活就没有什么不可能。
今天放学的时候，天空竟然下起雨来，“哗”的一声，大雨就像一个大锅盖铺天盖地笼罩在大地上。它们“啪啪”地打在窗户上，溅起了无数小雨花，又不停地往下淌，留下了一道道水印。
因为下雨，外婆撑着伞来接豆豆回家了。豆豆穿上外婆带来的雨靴，一边走一边踏水玩，不一会，裤腿就湿了。外婆又心疼又无奈，真是一个调皮的孩子呀！好不容易回到家，豆豆赶紧换上干净的衣服。换好衣服的豆豆从窗户外看去，窗外几乎没有人，四周新叶满枝的树木，被密密的雨帘笼罩着，像是在雨中融化了似的。想起这几天外婆给自己讲的那些关于“热情”的故事，豆豆小大人似的感叹：“哎，外婆，这场大雨把我的热情都冲跑了，我本来和芳芳约好了去她家看她新买的小乌龟的。”
听了这话，外婆乐了：“这孩子说话越来越像个大人了。”
于是外婆疼爱地摸摸豆豆的头发，说：“那外婆就帮豆豆把被雨水冲跑的热情补回来，怎么样？”
“好啊好啊，外婆是不是又要给我讲故事了？”豆豆开心地乱蹦起来。
“那豆豆今天想听什么样的故事呢？”
“外婆给我讲一个童话吧。”
于是，外婆讲起了童话故事：
从前，在鸟的国度里，最有名的东方歌唱团团长夜莺决定对全团进行一次大的人事调整。当夜莺团长宣布乌鸦为副团长时，所有的鸟儿都惊呆了。
“请问，您为什么选择乌鸦，而不是呼声很高的百灵鸟呢？”《鸟儿国早报》的记者麻雀采访夜莺团长时问道。
“如果单从音质上讲，百灵鸟要比乌鸦略胜一筹，但乌鸦更热爱歌唱团。自从进团以后，乌鸦一直以极大的热情全心全意地工作，即使有时让它整理舞台，或打扫卫生，它也干得很努力。我没有理由不把如此敬业、爱业、勤业的员工提拔上来。”
对成功不利的所有因素，如迷惑、失望、恐惧、消极、颓废、猜忌、犹豫等都是缺少激情引起的，这些因素的存在使我们未老先衰、止步不前。而由热情带来的希望、果断、积极、主动、兴奋等，则可以使我们获得与困难搏斗的勇气和向目标迈进的力量。
同样一份工作，同样由你来干，有热情和没热情，结果是截然不同的。前者使你变得有活力，把工作干得有声有色，创造出许多不凡的业绩，使老板对你刮目相看；而后者使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么成绩，你的才华也得不到施展。
“外婆，你刚刚讲的是乌鸦的故事，可是要是我们人类呢？有这样的人吗？”
“当然有啦”，外婆接着说道，“有一个热情的牙医，就是那样的呀！”[JP]
热情犹如磁铁
智慧背囊：
无论做什么工作，无论境况如何，每人都要对生活充满热情，因为热情可以为你带来成功的机遇。
永丰栈牙医诊所，是一家标榜“看牙可以很快乐”的诊所，院长吕晓鸣医师说：“看牙医一定是痛苦的吗？我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。”这样的态度加上细心地考虑患者真正需求，让永丰栈牙医诊所和一般牙医诊所很不一样。
当顾客一进门时，迎面而来的是30坪左右的宽敞舒适的等待区。看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。
真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：每个会诊间宽畅明亮，一律设有空气清洁机。漱口水是经过逆渗透处理的纯水，只要是第一次挂号看牙，一定会替病患者拍下口腔牙齿的全景X光片，最后还免费洗牙加上氟。一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。软件方面，患者一漱口，女助理立即体贴地主动为患者拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患者家里关心病人的状况。残障人士陈国仓到永丰栈牙医诊所拔牙，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难地爬到客厅接电话。听到是永丰栈关心的来电，他感动得热泪盈眶，说：“这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。”
从一开始就想提供令就诊者感动的服务，吕晓鸣热情洋溢的态度赢得了市场，也增强了竞争力，在同一行业中没有谁能及得上他们的影响力。虽然诊所位于商业大楼的6楼，但一开业就吸引了媒体竞相报道。吕晓鸣在竞争激烈的市场中，创造出了牙医师的附加价值。
无论做什么工作，无论境况如何，一个人都要对生活充满热忱。因为热情可以为你带来成功的机遇。
“如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。”外婆说，“一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情。一个人是否热情，决定了人们是否喜欢他、亲近他、接受他，热情的品质影响着一个人生活的每一个方面。”
听完故事，豆豆紧紧地抱着外婆的脖子，说：“外婆，要是这家牙医诊所在这里，我就不怕拔牙啦。”
想起小时候豆豆一说去拔牙就吓得大哭的情景，外婆和豆豆都开心地笑了。
不要吝惜自己的热情
智慧背囊：
如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做任何事都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
今天一放学，豆豆就兴奋地跑回家告诉外婆，自己测验的英语得了满分。
看着豆豆欢快的样子，外婆也觉得分外开心，于是问：“豆豆英语这么好，那豆豆知道一个叫李阳的人吗？”
豆豆摇摇脑袋：“不知道，外婆，他是干什么的？”
“他呀，以前总是学不好英语，后来，凭着自己的热情，终于取得了成功。”
“那外婆给我讲他的故事吧。”
李阳有一句格言：我热爱丢脸！李阳的成功故事便是不怕丢脸。
“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。
为了突破自闭的性格，李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话，但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿，打算在全校大声演讲。他让同学贴出海报，说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚，用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可他还是登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲。演讲却成功了。此后，李阳走出校园的几十场演讲，让他成为一个校园名人。
大学毕业后，李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨，李阳的第一件事就是冲到屋顶平台，大喊英语。一年半后，他从1000多名考生中脱颖而出，调入了广东人民广播电台英文台，成为唯一一个没有专业英文学历的播音员之一，并担任新闻播音员和脱口秀节目主持人，同时主持广州电视台的英语新闻节目，是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也为李阳地道的英语所征服，美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台都做过李阳的专访。
在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中，李阳更是令同行刮目相看，因为发言内容中的专业名词和术语十分多而且难以把握。
“越是艰辛我越兴奋，这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间就覆盖了别人六七年才能涉足的领域。李阳常不断提起一段话：“我不是天才，没有天才，天才只是我们肉眼看到的1／6的冰山之尖，而那5／6是泡在海水中的默默奋斗，是挑战，是征服，是疯狂投入！我现在比你们强，只是我比你们更疯狂！”
的确，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
“外婆，我也要学好英语，做个了不起的人。”豆豆说。
“好啊，”外婆低头说道，“只要豆豆有这份热情，就没有干不好的事情。把热情化为前进的动力，它就是让你超越障碍、实现梦想的能量。”
豆豆点点头说：“嗯！”
