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第45章 新官法则:新官的三把火不能随便烧

新上任的领导往往有这样的特点,不管见到谁都是笑容可掬,亲切有加。如果你认为新来的头儿平易近人,联系群众,没有架子,那就大错特错了。3天过后,他们大都原形毕露,眼睛朝上,再也找不到上任伊始的影子,倒是官腔十足,架子不小。

作为“新二号”,要敢于直面团队的缺隙,并勇于包容某些缺隙。刚刚上任,干劲冲天,这也看不惯,那也看不惯,声言要对团队大动手术,把别人不放在眼里,继而就是有决心、无效果——这是“新官上任三把火”中最犯忌的事。

一般情况下,“新二号”就职的前三个月,最好要以静制动,不要急于对团队动大手术,实施重大改革方案。要把主要精力和时间集中在深度了解团队文化和团队所处环境上,从长远着眼,策划并制定出成熟的运作方案。在没有深度了解团队的各种现状之前,必须保持应有的谦逊,不断地向同僚请教,处理好与高级管理层的关系,在没有绝对的把握前提下,不要轻易向“一号”或下属作任何许诺,否则,你就要为自己的轻浮付出代价,也是你对团队不负责任的一种表现。

单位派来一个据说是很能干的人,专门被派来整顿业务。大家都带着一份猜疑的眼光,兴奋地等待着这“新官上任的三把火”熊熊的燃烧起来。

日子一天天过去,新主管却毫无作为,每天彬彬有礼进办公室后,便躲在里面难得出门。那些平日里的捣蛋分子,现在反而更猖獗了。大家差不多一致看得出来,这新来的主管,哪里是个能人,根本就是个老好人,比以前的主管更容易糊弄。

四个月过去之后,某一天,这位新主管却开始发威了,卖笑不卖力的人一个个被清除出队伍,能者获得提升。下手之快,断事之准,与四个月前表现的保守简直判若两人。年终聚餐时,新主管在酒后致辞:“相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧,一定感到不解。上任后,我首先调取了人事档案,进行了初步的了解。然后查看所有的工作业绩和往来的账目,寻找可能出现的漏洞。当一切准备就绪后,我才开始了行动步骤。只有这样,才能保证处罚的人确实是拙劣的员工,而提升的是真正卓越的人。”

可以看出,这位新主管的成功,来自于静观四月再下手,动作明显,干净利索。

接着,十拿九稳再出手,有句话叫“不打无准备之战”。如前所说的静观三个月,这并不意味着叫你端三个月的闲饭吃,而是要你把重点放在静观上。

三个月已过,如果你还迟迟不行动,你的能力就很可能会引起“一号人物”与下属的怀疑,这不利于以后工作的开展。因此,“新二号”在深度了解团队状况后,有了一定的把握性,就要考虑先从小处着手,力求为团队解决一些看得见的实际问题。但必须注意的是,第一次出手也是最关键的出手。第一次出手若不十拿九稳,将会使你以后举步艰难,更别说更大层面上的改革措施。因此,即使是非常小的动作,也得全面而谨慎地考虑与策划,确保执行力度,确保成功率。

在职场中,新官不能摆出救世主的姿态,任何团队都不可能十全十美,任何有能力的管理者也有瑕疵。俗话说:“心急吃不了热豆腐。”其意就是指解决问题不能靠一时冲动,也不能一口吞下一头牛,要依靠大家的力量,相信管理层各有所长的智慧,按步骤解决突出问题。当工作开展受阻时,不要抱怨团队的缺隙,应把精力转移到如何消除这些缺隙上。“新二号”的职责不是抱怨问题,而是解决问题;别把自己当作救世主,即使你真做了点什么事。

有些员工会说:“我就是不习惯上司摆架子,耍威风,这样反而让我从内心里产生与他对着干的想法。”其实,许多上司在下属面前总喜欢端“官架子”,表面看来是脱离群众,有自高自大、装腔作势的嫌疑。但从另一个角度讲,官架子并不仅仅是一个消极、负面的东西,它的存在,有积极的作用。

上司有意识地和下属保持距离,目的是使下属感受到上司的权力等级和支配力。这种支配力便于上司巩固自己的地位,推行自己的政策和主张。

威严感会使上司形成一种威慑力,使下属感到“服从也许是最好的选择”,而“不服从则会对自己不利”。作为下属,要理解上司“摆架子”,决不能一味反感甚至抱怨。

“官架子”有它积极的一面,有助于上司有效地处理事务。“官架子”形成的距离感不仅会给上司带来心理上的安全感,还有助于他有效地处理人际关系以及工作事务。上司最头疼的事就是应付各种各样的琐事,他们都希望能有精力和时间来处理大事。

在不同时间、不同场合对不同的人摆出不同的“架子”,利用这种人际距离来逃开小事的烦扰,以便专心致志处理大事。上司摆摆谱、端端架子也无可厚非。

上司不仅爱端“官架子”,而且会有官脾气,作为下属不仅要能够容忍老板的怒火,还要理解上司的脾气。上司发脾气是为了推进工作,上司是掌权者,他需要利用权力管理下属,调度工作并实施惩罚和奖励。

对下属发脾气,可以看作是上司对未能按照要求准确、及时地完成任务的下属的一种惩戒,它要比温和的批评和规劝强烈得多,在很多时候也会有效得多。利用发脾气来推进工作是十分有效也比较简单的一种管理技巧,可以达到“文治贤助,一张一弛”的效果。

在职场中,如果自己成为新官,就要学会放好那三把火,如果自己是普通的员工,就要学会避免被火给烧着。这样,才能让自己在职场中多一份安稳,多一份把握。

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