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第15章 说话要讲究技巧(4)

我们每个人都在推销,玛奇塔14岁时说道:“我们每天都在推销自己,你在学校推捎自己、我把自己推销给你的老板及新认识的人。我妈妈是个服务生,她推销每日特餐,想得到选票的市长和总统也是在推销……萧屏是我最喜欢的老师之一,她把地埋课教得很有趣,这的确是高明的推销……我举目所见尽是推销,推销是整个世界的一部分。”

要求别人给你想要的东西是需要勇气的,勇气不仅是不害怕,而是尽管内心有恐惧,但仍去完成必须做的事情。正如玛奇塔所体会到的——你要求的次数越多,你就越容易得到你要的东西,而且连带地也会得到更多乐趣。

有一次,在一个现场直播的电视节目里,制作人决定给玛奇塔一个最困难的考验,他要玛奇塔把女童军饼干推销给另一位参加此节目的来宾。玛奇塔问这位来宾:“你要不要投资一打或是两打的女童军饼干?”

“女童军饼干?我从来不买什么女童军饼干!”这位来宾如此回答:“我是联邦监狱的典狱长,每天晚上我要使2000名的强暴犯、抢劫犯、罪犯、诈欺犯及虐待儿童的犯人乖乖入睡。”

玛奇塔对这样的回答一点都不生气,反而很快地反驳道:“先生,如果你肯买一些饼干,或许你就不会如此小气、愤怒及恶毒。而且,先生,我觉得这是个不错的主意,你可以带一些饼干回去给每一个犯人。”

玛奇塔如此要求。

这个典狱长马上开了一张支票。

感悟与启迪

我们每天都在推销自己,可以说,推销无处不在,但能够真正做好推销工作的人却不多。推销的秘诀是要求、要求、再要求,要求对方投资而不是接受,你要求的次数越多,你就越容易得到你想要的东西。

说反话的富翁

从前,有个富翁十分富有,但他觉得日子过得太平淡。一天,他突发奇想:用说反话来愚弄别人取乐。

他想喝茶时,就对佣人说:“我不想喝茶。”佣人就要把茶端上去。

他说:“我要喝茶了”,佣人就去把茶具收掉。

开始佣人们很不习惯,时间一长也就习惯了。

富翁对邻居王二说:“你向我借的钱不要还了。”

王二想,富翁怎么大发慈悲,变得这么慷慨了。富翁见邻居不理解他的本意,又说:“我说的是反话,意思是叫你快还钱。”

王二对富翁说:“你要我还钱就直说,何必说反话。”

富翁装出很有学问的样子说:“这样说话显得文雅、幽默,你们粗人不懂。”

村民们对富翁的反话很不习惯,有时不免要理解错他的意思。富翁最恨别人把他的反话当真话理解,他常常骂这些人为蠢猪。时间一长,村子里的左邻右舍也都慢慢适应了富翁的反话。

一天深夜,两个强盗撬开富翁院门,又开始撬他家的大门。富翁惊醒了,他急忙大声呼喊:“有强盗,快来人啊!”

村子里的人都听到了富翁的喊声,他们想,富翁说的又是反话,闹着玩的,谁也没有理他。强盗见邻居谁也不过来,更加胆大妄为,把富翁家的所有值钱东西洗劫一空。

第二天,富翁责怪邻居们为什么听到呼救不过来抓强盗。

王二说:“你不是常说反话吗,我们以为你的意思是没强盗,不要来人。真的来了强盗,你应该喊‘没有强盗,不要来人’才对啊!”

富翁哭丧着脸,说:“平时说反话是装斯文,见强盗撬门,又急又怕,哪里还想到说反话啊!”

感悟与启迪

在生活中,有些人喜欢愚弄别人来取乐。这些人常常有很多鬼点子,常常标新立异,但最终的结果,往往是失去了别人的信任,愚弄别人不成,反倒愚弄了自己。

三条忠告

一个年轻人在离家很远的地方整整工作了20年。

一天,他对老板说:“我要回家了。”老板说:“好吧,不过我有个建议,要么我给你钱,你走人;要么我给你三条忠告,不给你钱,然后你走人。”

他说:“我想要那三条忠告。”

老板对他说:“第一,永远不要走捷径。便捷而陌生的道路可能要了你的命;第二,永远不要对可能是坏事的事情好奇,否则也可能要了你的命;第三,永远不要在仇恨和痛苦的时候做决定,否则你以后一定会后悔。”

老板接着说:“这里有三个面包,两个给你路上吃,另一个等你回家后和妻子一起吃吧。”

一天后,他遇到了一个人。那人说:“这条路太远了,我认识一条捷径,几天就能到。”他想起了老板的第一条忠告,于是还走原路。后来,他得知那人让他走所谓的捷径,完全是一个圈套。

几天之后,他在一家旅馆过夜。睡梦中,他被一声惨叫惊醒,他想看看发生了什么事。刚刚打开门,他想起了第二条忠告,于是回到床上继续睡觉。起床后,店主说:“您是第一个活着从这里出去的客人。我的独子有疯病,他昨晚大叫着引客人出来,然后将他们杀死埋了。”

年轻人接着赶路,终于在一天的黄昏时分,他远远望见了自己的小屋,但他看清了妻子正在抚摸着一个男子的头发,他气愤地想跑过去杀了他们。这时他想起了第三条忠告,于是停了下来。后来,妻子说:“那是我们的儿子。你走的时候我刚刚怀孕,今年他已经20岁了。”

一家人坐下来一起吃面包,他把老板送的面包掰开,发现里面有一笔钱——那是他20年辛苦劳动赚来的工钱。

感悟与启迪

走陌生的捷径,往往会误入歧途;对可能是坏事的事情好奇,往往会引来很多不必要的麻烦;在愤怒的时候做冲动的决定,往往会抱憾终生,这是我们人生的三大误区。所以,在遇事时,不妨先停下脚步,冷静思索一下再做决定,这样才能更好地走好人生的每一步。

温言软语是良药

过去,在—座大城市里住着一个富翁。他的脾气很坏,有一次他生了病,却不愿求医看病。

后来,他的朋友请来一个大夫给他看病。

“我不愿买他的药,他说话声音太大,还总是自以为是。”富翁答道。

朋友又请了另外一个大夫给他看病。这个大夫说话温文尔雅,可是富翁却说:“不,我不要他看,他太寒酸了。”

于是朋友又请求第三个大夫为他治病。他衣冠楚楚,谈吐文雅。

“把酬金拿去,”富翁不满地说,“我不打算听你的忠告。你看病太马虎啦。”

由于他拒绝看病、吃药、见大夫,于是他的病情开始恶化,简直命在旦夕。

一天,一个大夫到这座大城市度假。富翁的好友得知,便前去拜访他。

“请您救救我的朋友,行吗?”他恳切地说,“他的病很重,他的脾气很暴躁,又讳疾忌医。不过,也许由于您举止文雅,态度和蔼可亲,他会听从您的劝告的。”

年轻的大夫穿着最好的衣服,来看富翁。

“亲爱的大伯,”他彬彬有礼地说,“您今天感觉好些了吗?我相信您很快会痊愈的。”

大夫吩咐仆人拿些冰块,将它敷在病人的额头上,富翁顿时感到舒服多了。

“您是否愿意让我开点药给您吃?”富翁默默地点点头。

年轻的大夫在药中掺了点蜜水。富翁报以微笑,慢慢地吞服下去了。

“呵,很甜。”他喝完药深深地吐了一口气,不一会儿,便安静地进入梦乡了。

富翁醒来后,感觉好多了,烧也退了。

其他的大夫问年轻的大夫,他是怎样给这怪老头治好病的。

年轻的大夫笑着说:“温言软语才是治病的良药啊!”

感悟与启迪

俗话说:“良言一句三冬暖。”对于一个病人来说,在很多时候,医治他的心灵往往比医治他的肉体产生的效果要好。这世上真正的良药,是温言软语。因为,好话让人听了舒服,心情也自然会好,如果心情好,病很快也就会好起来。

换个说法

相传,有家父子冬日在镇上卖便壶(俗称“夜壶”,旧时男人夜间或病中卧床小便的用具)。父亲在南街卖,儿子在北街卖。不多久,儿子的地摊前有了看货的人,其中一个看了一会儿,说道:“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬:“大了好哇!装的尿多。”人们听了,觉得很不顺耳,便扭头离去。

在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后,马上笑着轻声地接了一句:“大是大了些,可您想想,冬天夜长啊!”好几个顾客听罢,都会意地点了点头,继而掏钱买走了便壶。

儿子一句话砸了生意,父亲一句话盘活了生意。

再来看下面的这个故事。

明朝开国皇帝朱元璋,少年时当过放牛郎,交了一些穷朋友。称帝后,他总有一种高处不胜寒的感觉,总想找找昔日的朋友叙叙旧。

一天,果然来了一位旧友,被朱元璋引进宫内。那人一坐下便指手画脚地说:“我主万岁!皇上还记得吗?从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里,把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟,大家都抢着吃。你把罐子都打烂了,撒了满地的青豆,汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃,不小心把草叶送进嘴里,卡住了喉咙。还是我的主意,叫你把青菜叶吞下,才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说,在百官面前哭笑不得,为了保住体面,他把脸一沉厉声喝道:“哪来的疯子,替我乱棍打出去!”

这个抱头窜出的倒霉蛋,去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃微微一笑,说:“你看我去,保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来,一见朱元璋,纳头便拜,然后叙起旧来:“皇上还记得吗?当年微臣随着您大驾,都骑着青牛去扫荡芦州府,打破了罐州城,汤元帅在逃,你却捉住了豆将军,红孩儿挡在了咽喉之地,多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明,他只不过是换了个说法,把丑事说得含蓄动听,面上有光,又想起当年大家饥寒交迫有难同当的情景,心情激动,立即让这位旧友做了个不小的官。

感悟与启迪

有时说直话很难把事情办好,甚至还会将好事办砸。话不可以直说时,不妨换个说法,只有含蓄地传递信息、表情达意,才能使对方乐于接受,从而达到曲径通幽的目的。

警长的谎言

1848年,在美国南部一个安静的小镇上,刺耳的枪声划破了午后的沉寂。莫奇是刚入警局不久的年轻助手,于是他随着警长匆匆出动。

一位年轻人被发现倒在卧室地板上,身下一摊血迹,右手已无力地松开,手枪滚落在地。身边的遗书笔迹纷乱,而他钟爱的女子在昨天与另一个男人走进了教堂。

死者的6位亲人都呆呆地伫立着,莫奇禁不住向他们投去同情的一瞥。要知道,他们的哀伤与绝望,不仅因为一个生命陨落了,还因为对于基督教徒来说,自杀便是在上帝面前犯了罪,他的灵魂从此将在地狱里饱受烈火焚烧。而风气保守的小镇居民会视他们全家为异教徒,从此不会有好人家的男孩约会他家的女儿们,也不会有良家女子肯接受他家儿子们的戒指与玫瑰。

这时,一直沉默着,锁紧双眉的警长突然开了口:“不,这是谋杀。”他弯下腰,在死者身上探摸许久,忽然转过头来,用威严的语调问:“你们有谁看见他的银挂表吗?”

那块银挂表,镇上的每个人都认得,是那个女子送给年轻人唯一的信物,每个人都记得他是如何5分钟便拿出来看一次时间。

所有的人都忙乱地否认。

警长严肃地站起身:“如果你们都没看到,那就一定是凶手拿走了,这是典型的谋财害命。”

死者的亲人们号啕大哭起来,仿佛那根压断骆驼背的稻草从他们身上取下了,邻居们也开始上门表达自己的慰问与吊唁。

警长充满信心地宣布:“只要找到银表就可以找到凶手了。”

站在门外,莫奇对警长的明察秋毫钦佩到无以复加的程度,他问:“我们该从哪里开始找呢?”

警长嘴角多了一抹偷偷摸摸的笑意,伸手慢慢地,从口袋里掏出了一块表。

莫奇忍不住叫出声来:“难道是……”

警长看着周围辽阔的草原,微笑点头:“幸好每个人都知道,在大草原上要寻找一个凶手和寻找一株毒草是一样困难的。”

“他明明是自杀,你为什么硬要说是谋杀呢?你让他的家人更加难过了。”

“但是他们不用担心他灵魂的去向,而他们哭过之后,还可以像任何一个好基督徒一样清清白白地生活了。”

“可是偷盗、说谎也是违背十诫的啊!”

警长锐利的眼睛盯住他:“年轻人,请相信我,6个人的一生比摩西10诫的60倍的10倍还要重;而一句因为仁爱而说的谎,连上帝也会装着没有听见。”

感悟与启迪

说谎被人看作是最要不得的行为之一,说谎的人向来都是人们所唾弃的对象。很多时候,说谎只是一种迫不得已的选择。如果说谎是为他人创造幸福或是减轻烦恼,那么,这谎言连上帝也会装着没有听见。

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