上班第一天的尴尬——初涉职场需尽快转变角色
经典案例
陈昊今年24岁，是北京某高校应届毕业生，毕业前找了一家外贸公司做销售。在学校时，他很少参加社会活动。上班第一天，在去往公司的公交车上，他坐在靠窗的一张椅子上。一会儿，上来了母女二人，母亲30岁左右，小女孩大约6岁。由于车上很挤，早没有了座位，陈昊便礼貌地让了座。那位母亲非常感激，连忙道谢：“谢谢您，同志！”又对小女孩说道：“敏，快谢谢叔叔！”小女孩望着陈昊说道：“谢谢叔叔！”陈昊不由得发窘：自己才刚刚毕业，年纪轻轻的，怎么就成了“叔叔”了？以前人家都叫哥哥的。
下班后，老板请大家吃饭。在餐桌上，大家都热情地相互应酬，陈昊却有些发愣，他感觉自己的心理年龄真的有些小。
心理课堂
陈昊目前就面临一个尴尬的问题：无法适应强烈的角色冲突，对自己由学生变为职员有些发懵，这就需要调节了。其实，角色冲突是普遍存在的。但可以通过角色协调使得角色冲突尽可能地降至最低限度。协调新旧角色冲突的有效方法是角色学习，即通过观念培养和技能训练，提高角色扮演能力，使角色得以成功转换。对于即将步入社会的广大大学生来说，实习就是一个很有效的手段。它不同于“勤工俭学”，它的直接目的不是获得报酬，而是大中专院校教学的一个重要环节，是学生步入职场的一个必要的过渡阶段。
人的一生会处在不同的社会地位，从事不同的职业（或中心任务），这都要求我们有相应的个人行为模式，即扮演不同的社会角色。因此，社会角色就是个人在社会关系体系中处于特定的社会地位，并符合社会要求的一套个人行为模式。
心理学上的角色转换理论认为，在新旧角色的转换过程中，无论是由上级到下级、由家人到子女、由学生到老师、由主人到客人还是由学生到职员，都必然伴随着新旧角色的冲突和强烈的心理不适。
心理视点
那么，如何尽快地适应职场的角色转换呢？
第一，保持积极的心态。进入一个新的工作场所，尤其是初入职场，环境发生了很大变化，由于不适应而受到批评是常有的事。从长期的角度来看，工作中问题的处理是讲求公平的，但是在某一个具体事例中，难免出现不公平现象。你可能会觉到委屈，面对这种情况，保持积极的心态，调整自己的情绪，积极投入工作，尽快适应工作环境才是解决问题的根本之道。
第二，清晰记住自己的社会角色。工作和生活是不同的，它们的目标、解决问题的方法和遵循的原则都不尽相同。应该把工作和生活分开，清晰地判断和快速地进行角色转换，不要用同长辈的交往原则来处理与工作中前辈的关系。同时按照工作角色要求自己，不要给自己太多的借口，比如我是新手，出现错误是可以原谅的。
第三，做好自己的工作。很多大学生刚参加工作，经常抱怨工作简单枯燥。诚然，有一定难度的工作能够激发人的工作热情，但是在企业中，很多一般的工作如果做不好，同样会给企业的发展带来危害。而且，当你连一般的工作都做不好，企业又怎敢把有难度的工作交给你去做呢？
走好职场第一步——良好的第一印象是职场生涯的开始
经典案例
吴静是一家外贸公司的职员，在第一天上班的时候，她早上6点就起床了，挑选了衣柜里最贵、最正式的一套职业装，精神抖擞地出了门。
但是，意外很快出现了，人力资源部经理把她领到她所在的外联部后，就没再答理过她，部门里也没有一个人抬头看她一眼。
最后，还是部门经理注意到了她，对她说：“饮水机的水要换了，你给送水公司打个电话吧，还有，麻烦你去帮大家交一下手机话费，最近大家都很忙，没工夫去交。你回来时顺便在楼下的肯德基帮大家买一下午饭吧！”从办公室出来，她很失落，觉得自己像个可有可无的人。
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从单纯的校园迈入复杂的职场，让许多毕业生觉得彷徨不安、不知所措，不知道该如何走好职场的第一步。心理学家认为，这是人由一个熟悉的环境进入一个陌生环境的正常心态，只要注意调节，就会很快改善这种不良的心理状态。
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毕业生刚到一个工作单位，往往是同事关注的焦点，因为其他人对新同事还缺乏足够的了解，即使是已经接触过的人事部门和个别领导，对你的了解和认识多半也是浅层次的。因此，同事试图通过观察、接触，更多地了解、认识新来者。在大多数情况下，同事不会直截了当地询问、打听，一切都有赖于毕业生的自我表现。那么，毕业生初入职场如何走好第一步呢？
首先，要给人留下良好的第一印象。
心理学家认为，第一印象主要是获得了对方的长相、表情、姿态、身材、年龄、服装等方面的印象。这种印象虽然是初步的相互了解，但在对人的认知中却起着明显作用。如果上班伊始就给人留下不良的第一印象，很容易在别人心目中形成一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法，即所谓的“社会刻板印象”，从而影响以后的发展。
有关专家指出，初入职场，只要做到下面4点，就能给同事留下良好的第一印象：一是主动交流，在同事心目中树立起容易沟通的印象；二是勤学好问，当然不要太过频繁；三是衣着得体，拿不准该穿什么时，就和其他人保持一致；四是少说多听，对工作有充分了解后再发表看法。
其次，要保持积极主动的心态，学会自己解决工作中的问题。
心理学家认为，工作积极主动会给人一种向上的印象，并且可以感染身边的人，从而获得大多数人的认同。
专家指出，初入职场的人，做事缺乏主动肯定不会被领导青睐，但是过于好问也会惹人烦。企业和学校有很大的不同，在学校，老师的工作就是传道授业解惑，所以学生可以“缠住”老师不放；但是在公司，很多问题都需要在工作中边做边学。职场中，人们总讲究一个悟性，就是说，很多事需要自己观察，自己体会，因为别人都有自己的工作，不可能总是充当你的老师。
最后，是要尽快摒弃“恋旧”心理，保持平常心。
职场不同于学校，是一个复杂的场所，在这里有着各种利害关系的冲突。你不行，易受气甚至被淘汰；你行，有可能遭嫉恨和排斥。这种现象很正常，关键是自己要保持一颗平常心，不为他人的喜怒而刻意改变自己。在困难面前，更不要产生各种类型的“恋旧”心理，使自己消沉。其实，要想在职场中自立，靠的不仅仅是知识能力，更要有良好的职场心理素质，在面对各种烦恼时，要能理智地分析作为一个新人应正视的问题。
在就业形势严峻的状态下，让用人单位对大学生放宽要求，显然不太可能。而实习则是一条很好的就业途径，它把就业与培训结合起来，使毕业生不但能学到技能，还能学到先进的企业文化理念和管理方法，加强了学员品质、团队、服务意识的教育，适时调整了年轻求职者茫然、盲目、忙乱的心态，帮助他们正确进行职业定位，提高就业竞争力。要走好职场第一步，不妨从参加实习开始。
一提“上班”就恐惧的毕业生——摆脱“上班恐惧症”的困扰
经典案例
吴洁是一名金融专业的应届毕业生，前一段时间按照父母的意愿进了一家银行工作，待遇还不错。由于是新人，她一开始被安排到柜台点钱，“工作日复一日，太枯燥了！”作为一名时髦女孩，吴洁心底更向往光鲜亮丽的职业。于是，在银行工作还不到半个月，吴洁就辞去了这个比较稳定的“金饭碗”，跳槽到一家公关公司。
但是进了公关公司，吴洁依然只能从基层做起，她被安排去处理一些繁杂的琐事，打字复印、接待、端茶倒水，新工作的“美丽光环”渐渐从吴洁的心中褪去了，随之而来的是像第一份工作那样的焦虑和烦躁。终于，吴洁又无法坚持上班了，不到两个星期，她再次放弃工作。
在辞去了第二份工作之后，吴洁对自己是否能正常工作产生了怀疑。“无论什么工作都那么枯燥乏味，我都提不起半点兴趣。”现在，吴洁一提到“上班”就充满恐惧，也没信心继续找下一份工作。
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据了解，在刚毕业的大学生中，这种恐惧上班、害怕工作的并非个别现象，而是普遍存在的一种现象。
有毕业生这么说：“上班时就想到什么时候辞职；还没做，就打算试用期过就辞职；一上班就想还是在家舒服，何必要死要活找工作？”这个帖子有100多条回帖，有的回复：“一上班就神经衰弱，连晚上睡觉都会梦到工作中的点滴小事，每天都如同煎熬一般，惶惶不可终日。”
每年5～9月份，每天都有应届大学毕业生因为害怕工作而导致心理问题，到心理咨询中心就诊。
对于毕业生的“上班恐惧症”现象，有关专家分析认为，这类同学往往过于重视自己的兴趣爱好，他们总是想到“我想做什么”和“我喜欢做什么”，却很少考虑“公司需要我做什么”和“这份工作本身要求我做什么”。正是这种认知上的差异，才使这些毕业生在工作中常感到无法实现自我价值，进而开始怀疑工作本身的价值，所以，恐惧上班或频繁跳槽。
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那么，如何克服“上班恐惧症”，早日实现正常地工作、生活呢？
第一，调整认知。每个人都不可能老是停留在学生时代，最终都要工作，每天忧心忡忡，无法改变任何事情。与其消极痛苦，不如积极适应。
第二，学习与人交往。体会交往的乐趣。交往并不可怕，是可以学习的。同时不要把注意力都放在对上班的担忧上，想象一下上班后，可能获得的成功和喜悦，帮助自己克服恐惧。
第三，求助。通常自己是无法克服恐惧的，总是试图回避。所以不要放弃自己的权利，求助于专业人士，比如职业指导专家、心理咨询师等，他们会从职业的角度出发，给你科学的指导，而且你不用担心，他们绝对会理解和尊重你。
长假之后萎靡不振的上班族——消除“假期综合征”的负面影响
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