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第22章 危机与创新并存

在办公室能够迅速获得领导青睐的并被重用的人,大多数都有着发现创意的能力。回顾世界上的每一次新鲜事故诞生,都是由一个个被他人认为是异想天开的想法开始的,不管是中国的四大发明还是牛顿的万有引力,而每每这些创新都连带着一些危机的诞生。

办公室内拥有创新能力的职员,他们都不满足于简简单单的将自己的工作做好,而是一直在寻求怎么样才能将工作做的更好,善于接受各方面的新鲜优秀思想,能够从但来平淡无味的普通中挖掘出一些新意,能够从一次次危机中将事态挽回,并创出佳绩。所以时刻用含有创意的思想去审视自己的工作,屏弃那些制约和死板,努力提升自己的工作效率和创新意识,就可以在领导的晋升名单中写下自己的名字。

有位著名的企业家曾说过,“每个员工都可以使公司有所改变,公司的每一个进步,都与员工是否有创意有着密切的关系。”大多数职员都有这样的想法:具有独特创意的人,不是具有天赋才能的人,就是在某一领域里极富盛名的人,“创意是他们的专利,而我只是无名小辈,能有什么创意呢”。

其实并不是,任何人都有发现创意的能力,只是因为我们没有去可以发掘它开启它,在我们的身边同样有着许多值得拿出的创意,但是在拿出它之前看起来普普通通。它只不过需要我们利用积极地思考和想像力去观察去发现,才能够获得它。如果离开了创意,再优秀的职员也就只是努力勤奋而已,却没有升华到实现自我价值的程度,这样自然无法得到领导的瞩目,也会和晋升机会背道而驰。

在一次欧洲篮球锦标赛上,保加利亚队和捷克斯洛伐克队相遇。在比赛剩下8秒钟时,保加利亚队以2分优势领先,一般来说已稳操胜券。但是,那次锦标赛采用的是循环制,保加利亚队必须赢球超过5分才能取胜。可要用仅剩下的8秒钟再赢3分,谈何容易?

这时,保加利亚队的教练突然请求暂停。许多人对此举付之一笑,认为保加利亚队大势已去,被淘汰是不可避免的,教练即使有回天之力,也很难力挽狂澜。暂停结束后,比赛继续进行。

这时球场上出现了众人意想不到的事情:只见保加利亚队拿球队员突然运球向自家篮下跑去,并迅速起跳投篮,球应声入网。这时,全场观众目瞪口呆,全场比赛时间到。但是,当裁判员宣布双方打成平局需要加时赛时,大家恍然大悟。

保加利亚这出人意料之举,为自己创造了一次起死回生的机会。加时赛结果,保加利亚队赢了6分,如愿以偿地出线了。

科学研究,我们所使用的能力,只是我们所具备能力的2-5%。这就更有必要提倡打破常规的创造性思维。在一般情况下,按常规办事并不错。但是,当常规已经不适应变化了的新情况时,就应解放思想,打破常规,关于创新,另辟蹊径。只有这样,才可能化缺点为优点、化弊端为有利、化腐朽为神奇,在似乎绝望的困境是寻找到希望,创造出新的生机,取得出人意料的胜利。

1993年的一天,面对鲍勃·伯瑞尼所住社区众多住户那“自来水异味熏天,呈现出褐色,不用说饮用,就是洗衣服也难以凑合”的冲天怨气,弗吉尼亚州政府的主管官员不但不迅即采取应对措施,反而挖空心思百般辩解——“对于褐色的自来水,大家不必太担心。这些偶尔从水龙头流出的看似不太干净的自来水,是由冲洗老化供水系统里的泥土、沙砾、沉积物回流所产生的,绝不会有害健康的。我们可以负责任地说,自来水偶尔变成褐色,对于饮用不会造成任何问题。”

耳闻州政府主管官员那苍白无力的解释,时任一家能源顾问公司股东的鲍勃·伯瑞尼气不打一处来——“这不是睁眼说瞎话吗?虽说偶尔饮用褐色自来水不一定会置人于死地,但它那刺鼻的气味的确让人实难忍受。”怎么办?为了3个不满6岁的子女免受刺鼻褐色自来水之害,鲍勃·伯瑞尼一家不得不转而饮用桶装纯净水,平白无故地增加了家庭开支。饮用了一段时间的桶装纯净水后,鲍勃·伯瑞尼又心生疑云——“桶装纯净水标榜无杂质,但真实情况又如何呢?说不定还没有水龙头流出的自来水干净呢!”

褐色自来水难以下咽,桶装纯净水让人生疑,怎样才能让全家饮用水无忧呢?情急之下,鲍勃·伯瑞尼忽然想起了自己大学毕业后所从事的第一份工作——那时,风华正茂的鲍勃·伯瑞尼来到了距离路易斯安纳州海岸1200英里的石油钻井平台上,当上了一名风餐露宿的机械工程师。为了最大限度地减少从陆地往海上运送淡水的昂贵费用,他们大胆采用海水转化系统来获得必需的淡水。

“既然海水转化为淡水都能成行,那么在家里安装一套自来水净化系统自然也不是什么大问题。但是仅为自己家里建立一套自来水净化系统肯定造价不菲,倘若能为千家万户提供自来水净化系统,弄不好还会由此大发横财呢。”

从这一独特的创意思路出发,鲍勃·伯瑞尼说干就干,与化学工程师杰克联手攻关,很快就研发出了一套简单易用的自来水十层净化系统;鲍勃·伯瑞尼在家里试用了一段时日觉得效果不错后,他们合资在马里兰州的洛克斯维尔开设了一家零售店,正式开始出售家用自来水净化系统;经过3年的店铺经营,到了1996年那年,鲍勃·伯瑞尼兄弟齐上阵,在马里兰州的盖斯伯格创建起了一家离析供水设备公司——美国最佳饮用水设备公司,开始走上了集团化之路;又经过5个年头的开拓创新,到了2001年,美国最佳饮用水设备公司不仅创造出了280余万美元的利润,而且为华盛顿哥伦比亚特区的1.2万名顾客提供了自来水净化服务……

当鲍勃·伯瑞尼获得成功后,很多人说他的成功源于他的工作经历,如果自己也有类似的经历,一定也会成功的。我们也只能将这种心态看做是吃不到葡萄的人的自我安慰而已。创新对每个善于用脑的人来说,它绝不是早晨草叶上的露珠,只要风吹草动,就消失得无影无踪。创意更像一口井,你挖掘得越深,它就喷发得越多,取之不尽、用之不竭。

美国花旗集团有一句名言:“当人人都认为会发生危机时,创意却可以把它变成机会。”

同在办公室中,却有些人扶摇直上,而有些人却每况愈下,为什么会有如此之大的差距?为什么会有牵绊束缚住前进的脚步?其实,在工作中一直攀升的人并无什么不同,只是他们能够用自己的创新思维来看待工作,能够及时的抓住事情的关键,所以才能轻松地将工作做好。

而如果我们在办公室里,和所有工作的人一样,只会模仿抄袭,却毫无创意,只求工作稳定收入普通,却不在意自身的提高和创意,那想得到领导的提拔和晋升,却是没有丝毫胜算。

美国宣传奇才哈利十五六岁时,在一家马戏团做童工,负责在马戏场内叫卖小食品。但每次看的人不多,买东西吃的人更少,尤其是饮料,很少有人问津。

有一天,哈利的脑瓜里诞生了一个想法:向每一个买票的人赠送一包花生,借以吸引观众。但老板不同意这个“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工资作担保,恳求老板让他试一试,并承诺说,如果赔钱就从工资里扣,如果赢利自己只拿一半。于是,以后的马戏团演出场地外就多了一个义务宣传员的声音:“来看马戏,买一张票送一包好吃的花生!”在哈利不停地叫喊声中,观众比往常多了几倍。

观众们进场后,小哈利就开始叫卖起柠檬冰等饮料。而绝大多数观众在吃完花生后觉得口干时都会买上一杯,一场马戏下来,营业额比以往增加了十几倍。

在生意场上,生意的危机就意味着需要创新的思维来带动,重新激活日益更新的生意。而在办公室中同样如此,当今的社会竞争激烈,任何行业的专业人才数不胜数,那如何能够在这些和自己专业知识同样扎实的群体之中脱颖而出,就只能依靠着自己的创新意识,了解到自身所处环境的危机,为自己开辟一条新的道路,这样才能在办公室走的越来越远,从而成为晋升红人。

把最坏的事情变成一种机遇,这是我们最为推崇的克服危机的最高境界。但是,并非只有那些著名的公司才会用这一招。每个人其实都具备克服危机的能力,就看你是否拥有挖掘危机背后隐藏的机会的能力。

杨格是美国新墨西哥高原地区苹果园的经营者,是一位创新意识很强的人。每年的收获季节,杨格将上好的苹果装箱发往各地时,苹果箱上有与众不同的广告词:“如果您对收到的苹果不满意,请您函告本人。苹果不必退回,货款照退不误。”这种广告,具有巨大的吸引力,加上高原苹果味道佳美,很少污染,深受顾客的青睐,每年都吸引大批买主。

可是,有一年高原上突然下了一次特大的冰雹,把结满枝桠的大红苹果打得遍体鳞伤。这时候,苹果已经订出9000吨。面对这伤痕累累、创伤严重的满园苹果,怎样才能走出这“惨重损失”的绝境呢?

杨格来到苹果园,心事重重地跺着步子,踩得落叶沙沙作响。他俯下身来拾起一个打落在地的苹果,揩了揩沾上的泥,咬了一口,意外地发现,被冰雹打击后的苹果,味道格外清凉扑鼻,甘浓爽口。一个绝妙的主义油然而生!他果断命令手下集中力量,立即把苹果发运出去,同时在每个箱里都附上一个简短的说明:“这批苹果个个带伤,但请看好,这是冰雹打出的疤痕,是高原地区出产的苹果的特有标记。这种苹果,果紧肉实,具有妙不可言的果糖味道。”

收到苹果的买主们半信半疑,尝了带有伤疤的苹果,发现味道特棒,真是“高原苹果特有的味道”。从此人们更加青睐高原苹果,甚至还专门要求提供带疤痕的苹果。

不要再抱怨自己没有得到过领导的青睐,也不要再考虑自己为何没有他人一样晋升的机会,去挖掘你身体里的激情和创意,将你现在所遇到的各种危机转化为创意重新升腾,创意的翅膀就潜伏在每个人的身体里,只要我们去发掘,它就会如雨后春笋般时时冒出。让创意为我们插上一双飞翔的翅膀,这样,在办公室中,领导的青睐和晋升的机会就会自发出现。

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