厂里主管设计的副厂长听说这一情况后，立即找来这几位年轻人，非常诚恳地说：“我知道你们留长发自然有你们的理由，年轻人喜欢赶潮流嘛，这个我十分理解你们。但是，也请你们理解厂里一下好不好，你们留这么长的头发，破坏了整个厂子的形象。今天，我代表厂里在这里郑重地拜托你们以大局为重，尽快到理发店把头发剪短。如果有谁不愿意，就请到我这儿来，有事咱们好商量。”
听了副厂长的话，这几位年轻人都觉得很不好意思，他们觉得如果不剪短头发的话，让厂领导和自己都很难堪。所以，在与副厂长谈话后的当天晚上，他们几个一同到理发店把头发剪短了。
管理智慧
戴尔·卡耐基说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他，因为那才能激励别人不断地改进自己。”
当然，不是说要管理者永远不要批评、责难下属。当下属犯有过错时，如果你不适时地表达你的感受，那么你就是在纵容他，这是相当不明智的管理方法。正确的做法是：管理者不是不应该批评下属，只是在批评时需要讲究艺术性，恰当的批评才能起到更好的效果，更好地激励和帮助下属，提高工作的效率。
批评的技巧有很多：批评一定要客观公正，做到实事求是；批评一定要详细具体，不能只“批”不“评”；批评必须是善意的，切忌恶语伤人，也不要针对个人；要做到批评与赞扬相结合；要做到批评与自我批评相结合。
行动指导
第作为一名管理者，在与下属相处的过程中，应该尽量少批评，对于属下的错误要指出，但不要太生硬，委婉的批评比直接的责骂要有效的多。
第四周 利益相诱，成就双方
星期一 赏誉厚而信者下轻死——给员工努力的平台
韩非子箴言
赏誉薄而谩者下不用也，赏誉厚而信者下轻死。
——《韩非子·内储说上七术》
折射道理：赏誉轻而又欺骗人的君主，臣下不会为他所用；赏誉厚而又对人守信用的君主，臣下很容易为他卖命。
案例引导
联想公司深知，稳定的人才对组织的重要，公司在为员工的发展前景方面，就提供了一个“没有天花板的舞台”
联想公司将人才训练比喻为蓄水池：第一个是从社会和学校招聘，联想把这个作为蓄水池，为将来后备人才做准备。联想的研发人员都是直接从学校招进来的，员工的平均年龄不到30岁，这也是技术型公司的特点，因为它需要创造力、全身心的投入和工作的激情。
另外还有两个水池，一个是员工职业训练，另一个就是干部行政训练。联想的人力资源会对每个岗位和人才进行充分评估，即一个岗位到底需要什么样的能力，要求是什么，这个岗位核心能力是什么。人才与岗位是否完成匹配，是否做在人尽其才。针对技术人员流动比较大，对此，联想进行的是职业训练。
联想的措施是根据企业需求，做了六、七个等级的序列，然后开始评估，技术人员的问题解决了。这样一来，让员工清楚地明白：如果我不走，不仅会有可观的收入，还有较好的发展平台。因此，有些专家工程师的收入比经理还高。
管理智慧
人才是企业生存与发展的重要前提和条件，现代企业只有建立以人为本的管理机制，给员工提供一个良性的发展空间和提升的平台，实现人力资源的科学化、制度化、规范化，才能在市场竞争中处于优势地位。
而且较大的发展空间，能给员工以希望，给员工以动力。没有希望，看不到前景的企业，是无论如何也激不起员工的工作热情的，这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。
公正、合理的人员安排是保留优秀人才的关键，优秀的管理者不只是承诺公司或团队目标的达成，同时也要给员工提供较大的发展空间和提升的平台，能协助每一个成员目标理想的实现，给他们一个实现目标的空间和机会。让团队的目标理想与员工目标相联结，创造双赢的新境界。
行动指导
管理者要帮助员工设定职业生涯的发展前途，给他们成长和发展的机会和空间，重视企业内部提升，鼓励员工不断前进，使他们对自己在企业的前景保持乐观，从而充满自信的积极地为企业作贡献。
星期二 若如臣者，犹兽鹿也，唯荐草而就——给员工优厚的待遇
韩非子箴言
齐王问于文子曰：“治国何如？”对曰：“夫赏罚之为道，利器也。君固握之，不可以示人。若如臣者，犹兽鹿也，唯荐草而就。”
——《韩非子·内储说上七术》
折射道理：齐王问文子说：“应该如何治国？”文子回答说：“赏罚作为治国的原则，是锐利的武器。君主要牢固的掌握，不能显示给人。至于那些臣下，就好比兽鹿，只要有肥美的草他们就会跑过去。”作为管理者，要给属下“肥美的草”，那么才能留住人才，避免流失。
案例引导
史玉柱曾说过：“当你给员工高薪时，你的企业成本是最低的！哪怕你只比第一、第二位的高出一点点，效果也会非常明显！”
他不仅是这样说的，也是这样做的。
2007年11月，巨人网络挂牌上市，交易代码为“GA”，开盘价高达18.25美元，超过发行价17.7%。在庆功宴上，史玉柱给公司员工定下两个目标，一是大力推广《巨人》游戏，二是继续保持《征途》游戏接近100万人的在线人数。史玉柱说如果实现了这两个目标，他许诺给公司的员工每人派发一枚金币，另外是给公司所有员工加工资，一个不放过。
在宴会现场，所有员工还在现场得到了史玉柱派发的金币巧克力，快乐洋溢在一张张年轻的笑脸上。
同年11月5日，新民网从可靠渠道得到消息验证：史玉柱于该日兑现诺言，给所有员工派发金币，该金币由中国知名金饰品厂商老凤祥定制，重量为9.39克，印有“纽约证券交易所成功上市巨人网络2007.11.1”的字样。
史玉柱是一个能不断制造奇迹的人，他的很多“惊世骇俗”言论常常引起人们的争议。
史玉柱作过细致的分析：“当你给员工高薪时，表面上看仿佛增加了企业成本，实际不然。我这些年试过了各种方法，高薪，低薪，但最后发现，高薪是最能激发员工工作热情的，也是企业成本最低的一种方式。”
史玉柱说：“能者多得，只要能为巨人作出贡献，不拒绝索取，要在巨人内部培养一批富翁。”
管理智慧
人要生存，要发展，精神是支撑，物质是保障，所以薪酬相对于员工极为重要。它不仅是员工的一种谋生手段，还能满足员工的价值感。事实证明，当一个员工处于一个较低的岗位时，他会表现积极，工作努力，一方面提高自己的岗位绩效，另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中，他会体会到由晋升和加薪带来的价值和被尊重的喜悦，从而更加努力工作。
管理者要靠优厚的待遇留人，这是留住人才的关键因素。工作就是为了获取能满足自身需要的利益，这一点无可否认，虽然很多人工作都会考虑到兴趣所在、自我价值的实现，但是如果没有物质利益，恐怕也没有人会心甘情愿的付出自己的才能，相反，如果不符合自己的兴趣，但是经济利益足够诱人，也可以使一个人愿意为之付出。
所以企业不能忽视员工的这种需求，必要时候要运用物质刺激手段来强化员工的工作积极性，要满足员工的需求，最大限度地调动员工的工作积极性，使员工个人的发展与企业成果共享达到统一。
行动指导
下属的力量是无穷的，领导者一定要了解到这一点，不要忽视对下属的物质和情感投资，只有满足了员工的需求，才能使自己处于一种有力的地位，不至于陷入危机的漩涡。
星期三 具美食而劝饿人饭——为员工创造发展的土壤
韩非子箴言
不能具美食而劝饿人饭，不为能活饿者也；不能辟草生粟而劝贷施赏赐，不为能富民者也。今学者之言也，不务本作而好末事，知道虚圣以说民，此劝饭之说。劝饭之说，明主不受也。
——《韩非子·八说》
