管理智慧
纪律是企业成功的不二法门。形成纪律是一个人、一个团队、一个企业在复杂多变得竟争环境中生存、发展乃至成功的基础。作为企业的组成人员，无论是CE0，还是一般的普通员工，其行为部必须遵守、遵守企业制度的各种规则，也就是按照企业制度的要求对员工的行为进行规范。换言之，企业中所有员工部必须照守企业制度，按照企业制度的要求来确定自己的行为。
管理者要明白：人才可贵，但纪律和原则更可贵。如果有赏罚制度，但是不严格执行，给一些人特权，那么就难以服众了。
行动指导
任何单位都有少数的“刺头”式员工，他们不服从管理、我行我素，有的还以敢跟领导对抗而“自豪”他们也许能力不错，但触犯了企业的“天条”对这样的人，管人者要敢下狠手，必要时需当机立断、严惩不贷。领导者对害群之马的管理要坚决，不能拖泥带水。
第二周 赏罚有道，天平两端要平衡
星期一 誉所罪，毁所赏，虽尧不治——赏罚要分明
韩非子箴言
利所禁，禁所利，虽神不行；誉所罪，毁所赏，虽尧不治。
——《韩非子·外储说左下》
折射道理：让所禁止的得利，让有利的被禁止，即使神也办不好；称赞应受惩罚的，诋毁应受奖赏的，就是尧也不能把国家治理好。
案例引导
索斯克是美国一家投资公司的员工。一次，他接到了一笔大单，他将操控1500万美元，为客户赚钱。任何人都知道，理财投资有风险性和较长周期，所以索克斯非常谨慎地做起了自己的投资计划。
经过两年的时间，索克斯为客户赚取了660万的收益。公司对他感到非常满意，并擢升他为投资部门经理。但是，在表彰大会上索克斯却遭到了严肃的批评，并且被罚了5万美元（本来这是公司准备奖赏给他的），原因就在于，索克斯在为客户服务期间，曾一度因为脾气不好而与客户发生激烈的争论，几次令客户险些撤资。一旦对方撤资，将使公司遭受数十万的损失，而这并不是索克斯所能承担的。
管理智慧
有功则赏，有过则罚。奖赏和惩罚是管理者手中的一把双刃剑。作为管理者，必须掌握好奖惩的方式与分寸，进而激励下属为实现组织目标而努力奋斗。
有些时候，对有功劳的人不吝惜赏赐，是管理者大度的表现。而对于犯了原则性错误的人，饶恕就等于纵容，会破坏一个团队或生活圈子的规矩，以至于人人都变得随便，不服从命令。
如果一个国家变得如此随便，那么必将是行善者减少，为恶者众多，因为后者知道自己将免于惩罚；如果一个团队不能赏罚分明，人人将不忠于自己的劳动，对自己的所得也会有诸多抱怨，这个团队无疑是不团结、不和谐的。
行动指导
企业管理者在赏罚分明方面要注意四个问题：
第一，有功必有赏。下属有功劳而不能获得奖赏，他会心生怨气，陷入懈怠。
第二，有过必有罚。有过不罚，等于说企业管理者自动放弃了惩罚机制。
第三，奖罚一定要双管齐下。有赏有罚，赏才能起到激励作用，罚才能发挥警示之功能。
第四，赏罚一定讲求公平，否则会引起员工的抵触心理。
星期二 有赏罚而无喜怒——赏罚要公平得当
韩非子箴言
故至治之国，有赏罚而无喜怒，故圣人极；有刑法而无螫毒，故奸人服。发矢中的，赏罚当符，故尧复生，羿复立。
——《韩非子·用人》
折射道理：治理的最好的国家，实施赏罚但不凭借君主个人的喜怒，所以圣明的人能达到最高的治国境界；实施刑罚但不因逞私威置人死地，所以奸人服罪。发箭能射中靶子，赏罚能够得当，所以社会犹如尧复活，羿再生。
案例引导
曹操以赏罚公平得当著称，奖励和处罚都很到位。他深知重赏能极大地调动下属的积极性，最大限度地为自己效力，于是对于有功之臣，加以重赏；他也明白处罚能很好地警戒下属，让其吸取教训，吃一堑长一智，于是对做了错事的人会给予重罚，就连自己做错了也会主动检讨和受罚。
曹操运用激励与约束相融合，“赏罚必行”是曹操调动部下积极性的法宝。为了有法可依，奖罚得当，他于建安七年至十二年先后颁布了《军谯令》、《败军令》、《论吏士行能令》、《封功臣令》等，并对20多名有功将吏封为列侯，同时对有过者给予惩处。
这种恩威并施的奖罚机制为其结束三国鼎立的局面奠定了深厚的基础。曹操对于忠心侍己的贤才臣僚，无不重恩厚惠，他对不同的人、不同的情况采取不同的奖励措施来激励将士，这是曹操运用激励适当的重要体现之一。
管理智慧
赏罚公平得当，是驭人术必不可少的一种手段。如果对于为自己做事的人不能实行赏罚分明的策略，则会招致记恨，让小人更加得志，让能者疏远你。
所谓恰当就是有功必赏，有罪必罚。只有恰当，赏罚才能起到应有的作用。否则无功而赏，无罪而罚；或者有功不赏，有罪不罚，民众便会不劳而图赏，败坏法纪却总希望逍遥法外。所以说，无端地施舍和赦罪，虽被一般人认为是慈爱的“仁政”，实际上却是国家混乱的根源。
只有论功行赏、论罪处罚，才是管理者留下人才和铲除蠹虫的不二法宝。这其中最重要的学问就在于公正、讲情义、讲道理。
行动指导
企业内部的奖罚制度要明晰、公平，遵循明确、公开的原则。
星期三 赏不加于无功，罚不加于无罪——赏罚只看功过，不徇私情
韩非子箴言
明主罚不加于无罪。
——《韩非子·难一》
折射道理：英明的君主赏赐不授给无功的人，处罚不施与无罪的人。
案例引导
有一家管理制度非常完善的民营企业。该企业董事长的亲哥哥在公司内担任人力资源部经理。有一次，董事长的哥哥醉酒后上班，于是总经理召集中层以上管理干部开会，讨论对哥哥的处罚。会议还未开始，董事长的哥哥率先道歉：“我应该成为大家的表率，却犯了错误，请求从重处罚。”
但是，没有想到的是，他“从重处罚”的请求非但没有获得董事长的认可，反而招致更为严厉的批评。董事长说：“请求从重处罚，这违背了公司一直倡导的奖罚公平的原则。所以，你要求从重处罚的错误，比你醉酒上班的错误还要严重！”
经历这件事之后，该企业上下员工都深刻地意识到：企业的管理政策是制度明晰、奖罚分明的。公司的奖罚只与工作能力、工作效果、工作态度相联系，而不与感情、关系等相联系。在这样奖罚规则明确的治理之下，该公司很快得到了迅速、健康的发展。
管理智慧
大多数企业管理者都能够按照奖罚公平的原则办事；但是，在具体工作当中，他们却通常会不知不觉地违背这一原则。这种违背并不是故意造成的，而是由于对奖罚制度的理解不够深刻而造成的。
制度能够为建立公正的氛围提供保障，公正机制是企业管理和赏罚的基础。尊重个人，就应该以每个员工对公司的贡献大小来核定大小，绝非以资历或其他方面因素来论。有优异成绩的员工就会获得表扬、晋升、奖金，犯错误的员工就应该获得相应的惩罚，任何人都不能违反这一准则。
对于人才的任用，管理者要做到不论远近亲属，只论功过是非，对就是对，错就是错，对了要奖励，有错就必须罚，两者清晰明确，如此方可减免团队内人与人之间的意见争执，增加整体队伍的凝聚力，有效降低因不合而造成损失，提高做事效率。
行动指导
管理者对下属要一视同仁，纪律面前人人平等，不能搞亲疏有别那一套。古人讲：“王子犯法，与庶民同罪。”如果不分是非，因人而异，一味庇护自己的人，管理者就会失去群众，威信扫地。另外，要在惩之有据的前提下做到罚之有度。根据犯错误的情节和后果，该批评的批评，该处理的处理。一般来说，只要错误不太严重，就不宜给重处罚。
星期四 赏所以劝之，而毁存焉；罚所以禁之，而誉加焉——将批评夹在赞美中
韩非子箴言
延陵卓子乘苍龙挑文之乘，钩饰在前，错錣在后，马欲进则钩饰禁之，欲退则错錣贯之，马因旁出。造父过而为之泣涕，曰：“古之治人亦然矣。夫赏所以劝之，而毁存焉；罚所以禁之，而誉加焉。民中立而不知所由，此亦圣人之所为泣也。”
——《韩非子·外储说右下》
折射道理：马要有一定的活动空间才能奔跑，人要有一定的活动空间才能做事。所以，马是凭借前无阻挡才能奔跑的，人是凭借一定的活动空间才能做事的。所以，管理者不能把人们的思想和行为限制得太死，反映到赏罚上就要求君主或者管理者在对待赏罚问题上要慎重，做到赏罚得当，不要一味地赏赐或者惩罚，而是要在赏赐的同时使属下戒躁戒躁，在惩罚之后给属下“吃蜜枣”
案例引导
约翰·卡尔文·柯立芝在1923年成为美国总统，他有一位女秘书，虽然人长得很漂亮，但在工作中却常因粗心而出错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，穿在你这样漂亮的小姐身上，便更多了几分味道。”
这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。过了一会儿，柯立芝接着说：“但你也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”
果然从那天起， 女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后，便问柯立芝：“这个方法很妙， 你是怎么想出的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单， 你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂些肥皂水，就是为了刮起来使人不觉痛。我管理下属也是一个道理，在批评时给他吃客蜜枣，他的心里才不会那么苦涩。”
管理智慧
有些管理者面对犯了错误的下属，总是大发雷霆，呵斥一番，然后责令其改正，并告诫如再犯，将严惩不贷。事实上，这种方式是不可取，不仅难以令下属信服，而且容易伤害其自尊，甚至影响管理者以后工作的开展。
俗语说“打人一巴掌再给一个甜枣”，虽然不能轻易地“打一巴掌”，但既然“打”了，给予不给“甜枣”的效果便大不相同。正如亡羊补牢的农夫，丢了羊，再补牢，至少保证不再面对丢羊的情况发生。及时补牢也是一个不是办法的办法。当你一时冲动当众责备了你的下属时，不妨一试，相信会有效果的。
行动指导
一个好的上司，都应该懂得用“打了棒子给蜜枣”的策略对待下属去获得一个好的结果。“打了棒子给蜜枣”意思是说，当管理者批评下属之后，为了安慰或者挽回尴尬的局面，而再对其进行适当的安抚补救措施。
星期五 赏足以劝，刑足以禁——赏罚要及时，落实到实处
韩非子箴言
有赏不足以劝，有刑不足以禁，则国虽大必危。
——《韩非子·饰邪》
折射道理：有奖赏不能起到鼓励作用，有刑罚不能起到禁止的作用，那么即使一个国家再强大，也一定会危险。
案例引导
福克斯波罗是美国的一家公司，专门生产高技术产品，如一些精密仪器设备等。在一次技术改造上碰到了一个难题，为了这个无法解决的问题，公司内很多人都束手无策，公司总裁也很苦恼，为此伤透了脑筋。
一天晚上，当总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室告诉总裁他有了解决办法，接着详细地说给总裁听，结果总裁觉得很有道理，便想立即给予这位科学家奖励。
可是他在抽屉中翻找了好久，只找到一只香蕉，于是他只有把只香蕉给了这位科学家。他说，这是他当时所能找到的唯一奖品了，科学家为此十分感动。因为这表示他所取得的成果得到了领导的认可。从此以后，该公司对攻克重大技术难题的技术人员，总是授予一只金制香蕉形别针，这成了该公司对科技创新的最高奖赏。所有得到这种“香蕉”的员工，均引以为豪。
总裁在没有别的东西做奖品的情况下，用一只香蕉作为奖品，这也是对员工的一个认可和激励。行为和肯定性激励的适时性表现为它的及时性。当事人的行为在适当的时候受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为。也让其他人看到领导是可信赖的，从而激起大家工作的热情，争相努力，以获得肯定性的奖赏。
管理智慧
古人提倡“赏不逾时”、“罚不迁列”意思是奖赏不能错过最佳时机，惩罚不能等到员工几乎忘记了做错的事情才去执行。
人们的一切行为都是为了追求某种有利、或避免某种不利，由此在生理和心理上必然产生与之相适应的喜好和厌恶情绪。激励就是为了诱导人们向好的方面发展，从而促进个人及企业的发展，乃至推动整个社会的前进。尽管不同的人们以激励的方式要求各有不同；但有一点是相同的，就是及时和适度地进行激励。
一个优秀管理者在看到员工是做了好事带来利益还是坏事产生恶果时，要迅速、及时进行激励。也只有“赏一劝百，罚一警众”，产生震撼和轰动效应，才能赏立信、罚立威。
行动指导
激励的作用往往是瞬间的，表扬要及时。一旦发现你的员工表现出色，要立即予以表扬，不要等到年末总结时再做，不要“秋后算账”，让员工能在被激励中更加鼓起干劲。优秀经理通常都有一双善于发现的眼睛，他们往往可以一周内就发现员工至少一项工作出色之处，并予以表扬。在这样经年累月的表扬下，员工的表现愈发出色，整个团队愈发体现出高绩。
第三周 赏只是激励，不是慈善
星期一 宠光无节，则臣下侵逼——待遇和能力要对等
韩非子箴言
臣以卑俭为行，则爵不足以观赏；宠光无节，则臣下侵逼。
——《韩非子·外储说左下》
