（4）自比作用
人们有一种倾向，总是假设他人与自己相同，当经济地位、文化水平、年龄相仿时尤其如此。
如果有一个陌生人，要你猜测他的品质、性格特征等，你知道最大的可能性是什么吗？心理实验证明，最大的可能性是把他估计得和你一样。人们有一种倾向，总是假设他人与自己相同。当经济地位、文化水平、年龄相仿时尤其如此。自已好客也猜测别人好客，自己喜欢聚会也认为别人喜欢聚会，自己喜欢运动也估计别人喜欢运动，自己肚子饿了，也会相信其他人也饿了。
自比作用在估价与自己相类似的人时，准确性当然会高一些，但也不完全可靠，因为两个人不可能完全一样。而遇到和自己不相似的人时，危险性就更大了。误解往往由此而产生。我们往往不能理解和满足与我们不同的人的需要和愿望，去越俎代疱。所以，在认识他人的时候，要防止成见和偏见，也必须注意克服自比作用的影响。
那么如何来摆脱偏见呢？
培养自己宽容的心态。一种宽容的心态是长期修养的结果。它是以对人生活的领悟为基础的。我们必须锻炼着接受我们自己的需求、冲动和欲望，接受人的局限性，理解世界是多样的，真理是相对的，对同一个事物可以从不同的角度来看。锻炼自己从理性的角度思考问题。在思考问题时，不要盲从、感情用事，要善于倾听别人的意见，要锻炼自己冷静客观的态度。增加见识，摆脱愚昧。了解的越多，越能消除偏见。敢于反抗权威，敢于向陈规陋习挑战。反省父母的态度对自己的影响，检讨自己的人格。
改善个性
我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，不再听之任之，我知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。欲成大事的人知道，要想成功，清除掉自己身上的不利于成功的因素也就可以了。但是，人们往往费尽心机去设计各种登山的线路和计划，却不肯弯腰倒掉鞋中的沙砾。要知道，使你疲倦的不是脚下的高山，而是鞋中的一粒细砂。不克服自身的各种小毛病，就不可能获得真正的成功。人的个性中，哪些东西是成功的致命缺陷，必须要加以克服呢？
（1）凡事依赖别人
有依赖心理的人，他遇事没有自恃之心，首先想到别人、追随别人、求助别人，人云亦云、亦步亦趋，不敢相信自己，不能自己决断，不敢自己主张。在家中依赖父母，依赖爱人，害怕爱人离开自己一步；在外面依赖同事、依赖上司，就是不敢表现自己，不敢创造自己，害怕自己独立。有依赖心的人不能独立办成任何事情，他仍然停留在童稚阶段，无从谈起操纵和把握自己的命运，他的命运只能被别人操纵。
（2）自卑心理
一个有着自卑心理的人，超常地需要人家来同情他尊敬他，他拚命挣扎向上爬，主要目的在提高自己在别人心中的价值，使自己安心并不是别人就比自己强。自卑的焦虑，使他在与人的关系上发生了各种的障碍。他得强作欢颜去向人表示友好的态度。因为他的做作与小心更容易使人家怀疑他是一个虚伪的家伙。
（3）畏手畏脚
这种人做事畏畏缩缩，前怕狼后怕虎，走路怕踩死一只蚂蚁。在日常生活中，他随时都有如临深渊，如履薄冰之感，总是裹紧自己、缩小自己。
（4）自私自利
自私之心是万恶之源，嫉妒、贪婪、报复、吝啬、虚荣等病态心理从根本上讲都是自私的表现。自私的心理有其深层次性。自私是一种近似本能的欲望，处于一个人的心灵深处。人有许多需求等。需求是人的原始推动力，人的许多行为就是为了满足需求。但是，需求要受到社会规范、道德伦理、法律法令的制约。不顾社会历史条件的许可，一味想满足自己的各种私欲的人，就是自私心理很重的人。
（5）和平至上
这种人不惜一切代价，避免冲突。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力，到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、儿女、手足与友谊关系。
请记住这样一句话吧，他会对你有启发：
“在狮群中，如果你是斑马，至少也要假装成一只狮子，才不会被吃掉。”
（6）一心击出全垒打
这种人过度自信、急于成功，就好像击球手一天到晚梦想击出垒全打。他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未完成，但是他不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。
（7）眼高手低
他们常说，“这些工作真无聊”，但是，他们内心的真正感觉是，“我做不好任何工作”。他们希望年纪轻轻就功成名就。但是他们又不喜欢学习、求助或征求意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。
（8）不懂分寸
不懂分寸的人不知道，有些是可以公开谈，有些是只能私下说。他们通常都是好人，没有心机，但是，古谚说：通往地狱之路是由善意铺成的。在讲究组织等级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会是自断前程。
以上这几种个性都是致命的缺陷，一定要改正它，千万不可听之任之，因为只有积极主动地去控制情绪，才能掌握自己的命运。
羊皮卷活学活用经典范例
李嘉诚：稳健、不浮躁的典范
当你控制了浮躁，你才会吃得起成功路上的苦；才会有耐心与毅力一步一个脚印地向前迈进；才不会因为各种各样的诱惑而迷失方向；才会制定一个接一个的小目标，然后一个接一个地完成它，最后走向大目标。
有一个成功的人，是我们人人皆知的——李嘉诚。
11岁那年，李嘉诚来到香港。到了14岁，由于父亲去世，他辍学打工。再后来，他舅父让他去他的钟表公司上班，但是他没有答应，因为他要自己找工作。
从他年纪轻轻就不肯接受帮助而要自己闯这点上，就表现出他自强独立和自信的性格。这种性格，培养出他以后的稳健前进的工作作风、不浮躁的工作态度。
他先是想到银行寻找机会，因为他觉得银行一定有钱，因为银行是同钱打交道，它也不可能倒闭。但是银行的梦想没有成功，他当了一名茶馆里的堂倌。就在当堂倌的时候，他就胸怀大志，从小事做起，一步步地向目标迈进。这些小事是这样的：他给自己安排课程，以自觉养成察言观色、见机行事的习惯。这些课程包括：时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格，然后找机会验证；揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，让顾客既高兴又付钱。后来他又以收书方式读了很多书，并把看过的书再卖掉。
就是这样，李嘉诚既掌握了知识，又没有浪费钱。一段时间后，他觉得在茶馆里没有前途，就进了舅父的钟表公司当学徒，他偷师学艺很快学到了钟表装配及修理的有关技术。其后，他建议开钟表公司的舅父迅速占领中低档钟表市场。结果大获成功，因为香港对低档表的需求确实很大。1946年，他17岁，辞别了舅父，开始自己的创业道路。结果他屡遭失败，几次陷入困境。但这个时候，他仍然不浮躁，而是踏踏实实地一步一步往前走。
1950年夏，才22岁的李嘉诚创立了长江塑胶厂。他之所以要创立这个厂，也是他的稳健思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶是一片空白。这是一个机遇。可以说，他有审时度势的判断力。而这审时度势的判断力，亦来自于他的稳健。作为一个不浮躁、稳健的人，李嘉诚是很会判断形势、抓住机遇的。在工厂经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》读到了一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到另一个消息，那个消息说欧美人生活节奏加快，许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女，家务社会化的要求越来越强烈。他于是推想，欧美的家庭，都喜爱在室内外装饰花卉，但是快节奏使人们无暇种值娇贵的植物花卉。塑料插花可以弥补这一不足。他由此判断，塑胶花的市场将是很大的。因此，必须抢先占领这个市场不然就会失去这个机遇。
于是，李嘉诚以最快速度办妥赴意大利的旅游签证，前去考察塑胶花的生产技术和销售前景。正是由于他的这种稳健的工作作风，一条辉煌的道路，由此展开。正当李嘉诚全力拓展欧美市场的时候，一个重大的机会出现了。一位欧洲的大批发商在看到了李嘉诚公司的产品样品后，与李嘉诚联系。这位批发商是因为李嘉诚公司的产品价格低于欧洲产品的价格而来找他的。但他通过一些渠道得知长江公司是资金私有制。为保险起见，他表示愿意同李嘉诚合作，但条件是他必须有实力雄厚的公司或个人进行担保。李嘉诚知道这位批发商的销售网遍及欧洲，而要占领主要的市场——西欧和北欧，如果能与他取得联系，是十分有利的。可惜，他竭尽全力都没有找到担保人。但只要有一线希望，就要全力争取，这是他成功的一个法宝。他与设计师一道连夜赶出9款样品。批发商只准备订一种，李嘉诚则每种设计了3款。第二日他来到批发商的商店。批发商望着他因通宵未眠而红的眼睛，欣赏地笑了，答应了谈生意，在李嘉诚没有担保的情况下，签了第一份购销合同。按协议批发商提前交付货款，从而解决了长江公司扩大再生产的资金不足问题。
长江公司很快占领大量的欧美市场。仅1958年一年，长江公司的营业额就达1000多万港元，纯利100多万港元。塑胶花使长江实业迅速崛起。李嘉诚也成为世界“塑胶花大王。”而对于不浮躁却很稳健的人来说，他们往往有这样的素质，就是做一件事情，不坚持到最后一分钟是不甘心失败的。
对于渴望成功的人，应该记住：你着急可以，切不可以浮躁。成功之路，艰辛漫长而又曲折，只有稳步前进才能坚持到终点，赢得成功；如果一开始就浮躁，那么，你最多只能走到一半的路程，然后就会累倒在地。
加藤信三：控制情绪，首先学会忍耐
忍耐的性格有助于人生的进步，有助于战胜一切挫折。加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚回家休息；尽管他头晕目眩，还想美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班，起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中出了一些小乱子，牙龈被刷出血来！加藤信三不由火冒三丈，因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子的牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙龈出了血，加藤的不满情绪越来越大了。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。走进公司大门时，走着走着，他的脚步渐渐地放慢了。加藤信三曾参加过公司组织的管理科学学习班。管理科学中有一条名言使他改变了自己的态度。这条训诫说：“当你遇有不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发，这就需要你的忍耐！”当他冷静下来以后，和同事们想出了不少解决牙龈出血的好办法。他们提出了改变刷毛的质地、改造牙刷的造型、重新设计毛的排列等各种改进方案，经过论证后，逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节：他在放大镜下看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。“如果通过一道工序，把这些锐角都挫成圆角，那么问题就完全解决了！”同事们都一致同意他的见解。经过多次实验后，加藤和他的同事们把成功的结果正式地向公司提出。公司很乐意改进自己的产品，迅速投入资金，把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎，对公司做出巨大贡献的加藤从普通职员晋升为科长，十几年后成为公司董事长。
加藤的创意表现在改造牙刷结构，即把锐利的直角牙刷毛变成钝角，从而解决了防止牙龈出血的难题。这是我们前面所讲的“创造力”的具体运用，表明加藤试图在不满的压力中用独特的思维超越过去，发现“金点子”的创意精神。成功者永不满足，他们不满现状，时刻准备改造生活，改造自我。在他们眼里，新的创意无穷无尽。
加藤的“幸运”来自于在不满中起步，在忍耐中创造。所以，从某种程度上，不满和忍耐是创新的源泉，是进步的动力。一个欲成大事的人，不能自暴自弃，需要的是忍耐勤劳的性格。
