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第16章 改变生命的微笑(2)

(佚名) 认真的快递小子 我终于相信了,认真是有力量的,那种力量,足以让小小的青涩橘子开出花来。 他是个快递小子,20岁出头,其貌不扬,还戴着厚厚的眼镜,一看就知道刚做这行,竟然穿了西装打着领带,皮鞋也擦得很亮。说话时,脸会微微地红,有些羞涩,不像他的那些同行,穿着休闲装平底鞋,方便楼上楼下地跑,而且个个能说会道……

几乎每天都有一些快递小子敲门,有些是接送快递的物品,但大多是来送名片,宣传业务。现在的快递公司很多,也确实很方便,平常公事私事都离不开他们。所以他们送来的名片,我们都会留下,顺手塞进抽屉里,用的时候随便抽一张,不管张三李四,打个电话,很快就会过来一个穿着球鞋背着大包的男孩子……

那次他是第一次来,也是送名片。只说了几句话,说自己是哪家公司的,然后认真地用双手放下名片就走了。皮鞋踩在楼道的地板上发出清脆的响声。

有同事说,这个傻小子,穿皮鞋送快件,也不怕累。

几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发,兴许丁军辉的名片在最上面,就给他打了电话。电话打过去,十几分钟的样子,他便过来了。还是穿了皮鞋,说话还是有些紧张。

单子填完,他慎重地看了好几遍才说了谢谢,收费找零,零钱,谨慎地用双手递过去,好像完成一个很庄重的交接仪式。

因为他的厚眼镜他的西装革履,他的沉默他的谨慎,就下意识地记住了他。隔了几天给家人寄东西,就跟同事要了他的电话。

他很快过来,仔细地把东西收好,带走。没隔几天,又送过几次快件过来。

刚做不久的缘故,他确实要认真许多,要确认签收人的身份,又等着接收后打开,看其中的物品是否有误,然后才走。所以他接送一个快件,花的时间比其他人要多一些,由此推算,他赚的钱不会太多。觉得这个行业,真不是他这样的笨小子能做好的。

转眼到了“五一”,放假前一天快中午的时候,听到楼道传来清晰的脚步声,随后有人敲门。竟然是他,丁军辉。他手里提着一袋红红的橘子,进了门没说话,脸就红了。

“是你啊?”同事说,“有我们的快件吗?”他摇头,把橘子放到茶几上,看起来很不好意思,说:“我的第一份业务,是在这里拿到的。我给大家送点水果,谢谢你们照顾我的工作,也祝大家劳动节快乐。”

这是印象中他说得最长的一句话,好像事先演练过,很流畅。他走后,有人说道,这小子,倒笨得挺有人情味的。

也许因为他的橘子、他的人情味,再有快递的信件和物品,整个办公室的人都会打电话找他。还顺带着把他推荐给了其他部门。

丁军辉朝我们这里跑得明显勤了,有时一天跑了四趟。

这样频繁地接触,大家也慢慢熟悉起来。丁军辉在很热的天气里也要穿着衬衣,大多是白色的,领口扣得很整齐。始终穿皮鞋,从来都不随意。有次同事跟他开玩笑说,你老穿这么规矩,一点不像送快递的,倒像卖保险的。

他认真地说,卖保险都穿那么认真,送快递的怎么就不能?我刚培训时,领导说,去见客户一定要衣衫整洁,这是对对方最起码的尊重,也是对我们职业的尊重。

我们又笑,他大概是这行里最听话的员工吧?这么简单的工作,他做得比别人辛苦多了,可这样的辛苦,最后能得到什么呢?他好像做得越来越信心百倍,我们的态度却不乐观,觉得他这么笨的人,想发展不太容易。

果然,丁军辉的快递生涯一千就是两年。

两年里他除去换了一副眼镜,衣着和言行基本上没有变化。工作态度依旧认真,从来没听到他有什么抱怨。

那天我打电话让他来取东西。我的大学同窗在一所中专学校任教,“十一”结婚,我有礼物送她。填完单子,丁军辉核对时冷不丁地说:“啊,是我念书的学校。”他的声音很大,把我吓了一跳。他又说了一遍,“我也是在那里毕业的。”

这次我听明白了,不由抬起头来,有些吃惊地看着他。“你也在那里上过学吗?”

可能那个地址让他有些兴奋,他一连串地说:“是啊是啊,我是学财会的,2004年刚毕业。”

天!这个其貌不扬的快递小子,竟然是个正规学校的中专生。

我忍不住问他:“你有学历也有专业特长,怎么不找其他工作?”

面对这样的询问,他有些不好意思,说“当时没以为专业适合的工作那么难找,找了几个月才发现实在太难了。我家在农村,挺穷的,家里供我念完书就不错了,哪能再跟他们要钱。正好快递公司招快递员,我就去了。干着干着觉得也挺好的……”

“那你当初学的知识不都浪费了?”我还是替他惋惜。

“不会啊。送快递也需要有好的统筹才会提高效率,比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送什么,送到哪里,私人的如何送……通常看到客户电话,就知道他的具体位置,大概送什么,需要带多大的箱子……”他嘻嘻地笑,“知识哪有白学的?”

我真对他有些另眼相看了,没想到笨笨的他这么有心,而他的话,也真有着深刻的道理。

转眼又到了“五一”,节前总会有往来的物品,那天给丁军辉打电话来取东西,电话是他接的,来的却是另外一个更年轻的男孩。说,我是快递公司的,丁主管要我来拿东西。

我愣了一下,转念明白过来。问道:“丁军辉当主管了?”

“是啊。”男孩说,“年底就要去南宁当分公司的经理了。”

当天下午,丁军辉的快递公司送来同城快件,是一箱进口的橙子。虽然没有卡片没有留言,我们都知道是他送的。拆开后每人分了几个放到桌上。

橙子很大,色泽鲜艳,味道甜美。隔着这些漂亮的橙子,我却看到了那些小小的橘子。它们,是那些小橘子开出的花吗?

我终于相信了,认真是有力量的,那种力量,足以让小小的青涩橘子开出花来。

(石文)

相信什么就能成为什么

你相信什么,就能成为什么。因为世界上最可怕的两个词,一个叫认真,一个叫执著。认真的人改变自己,执著的人改变命运。

在娱乐圈我一直有两个偶像,一个是刘德华,一个是周星驰,在两个细节上我对他们有深深的敬意。

先说刘德华。在2007年另一个歌星的演唱会上,他作为嘉宾出场,唱了一首《冰雨》。当时舞台现场制造出一场大雨,而刘德华在雨中唱完这首歌,全身淋湿。作为一个巨星,他有没有必要在一个别的歌星的演唱会上做出这样的举动?他如果唱一首其他的歌,或者就唱《水雨》,但现场不必造雨,会影响他的江湖地位吗?不会!但他依旧这么去做,因为他是刘德华。他唱不过张学友,演不过周润发,但他一直是一线巨星,为什么?因为他对自己的要求,他每一次出现在观众面前必须是完美的,不容有任何的缺陷。正是这种态度,这种对自己的苛求,才有他今天歌坛常青树的地位。

再说周星驰。“五一”期间我又看了一遍他的《喜剧之王》。事实上周星驰的一生就像一场“喜剧之王”,从不成功的跑龙套开始,屡受挫折,几乎所有的打击和失败都冲着他来,但他靠什么坚持下来?靠对自己的信心。我最喜欢他的一句话就是:“我是一个专业的演员”。被人呵斥“连龙套都跑不好”的时候,他坚信“我是一个专业的演员”,每天去看《演员的自我修养》,每天去学习、去改正、去尝试、去表现。当所有的失败都无法挫灭他内心的信心时,失败退却了。

人生如戏,只要你够投入,一心一意地想做好一件事,没有什么可以阻挡你。

你相信什么,就能成为什么。因为世界上最可怕的两个词,一个叫认真,一个叫执著。认真的人改变自己,执著的人改变命运。

(江南春)

只是多了一个想法

饮料还是原来的饮料,小虾依旧是原来的小虾,但加上一个故事、一个寓意之后,产品变得好玩起来,一下吸引了顾客的眼球,成了抢手货,而且身价倍增。

台湾有家饮料公司生产的一种饮料原先销路不畅,后来他们采纳了一位专家的建议,在每包饮料的包装上印上一别具动人的、很有诗意的爱情小故事,并将此饮料命名为“爱情饮料”。品种依旧,但包装一换,马上就吸引了众多的青年男女,他们边饮用边欣赏故事。接着该公司又动脑筋搞了个征文比赛,将从中选出的爱情故事印在包装上,反响十分强烈,参赛者踊跃。这些参赛者还做了公司的义务推销员,饮料销量顿时猛增。

无独有偶,日本有个叫吉田正夫的人,他有一次去外地省亲,在市集上看到一个渔民在摆弄一种小虾,这种虾不是用来吃而是用来观赏的。原来这种虾产于日本的南方,自幼就习惯于成双成对地生活在石缝中,长大后已无法从石缝中游出来,就这样在石缝中度过一生。渔民根据这种虾的特性,捕捞后,把它们一对对放在稍作加工的石缝中,注入清水,略加装饰,作为观赏性的小动物出售。

但吉田正夫更进一步想,这些小虾成双成对地在石缝中生活一辈子,不是可以作为爱情专一的象征吗?吉田正夫顾不得省亲,急忙赶回东京,经过一番筹划后,在东京开了一间结婚礼品商店,专卖这种小虾。

他经过精心设计,使用一种小巧玲珑的玻璃箱,将人工制作的假山石置于其中,作为小虾的“房子”,再装饰一些水生植物,直入清水,让虾在“石房子”内生活得十分安逸。纪念品上还附有简短说明,把小虾从一而终、白头偕老的故事描绘得真切动人。许多新婚夫妇见了后都会买一件带回家,甚至很多老夫老妻也纷纷买一件回去作观赏和纪念。

同一种东西,换一种方式和角度去经营,收到的效果就会完全不一样。

饮料还是原来的饮料,小虾依旧是原来的小虾,但加上一个故事、一个寓意之后,产品变得好玩起来,一下吸引了顾客的眼球,成了抢手货,而且身价倍增。

其实,世上本没绝对无用的东西或失败的事物,只是利用的方式不同罢了。同一种事物,在不同的人眼里,或者在不同的际遇里,往往会有不同的价值,关键还是看你怎么去运作和经营。

(佚名)

希望无敌

你可以失败一百次,但你必须第一百零一次燃起希望的火焰。

人生真的是希望无敌。

鲍勃·摩尔在参加哈佛大学的招生考试时,列入考试的五门功课中,竟然有三门功课不及格,因此没有能够顺利地进入到这所世界著名的大学深造。

用中国考生的话说就是他考砸了。在那段高考落榜、赋闲在家的日子里,鲍勃·摩尔感到非常的自卑,常常将自己独自关在黑屋子里,怨天尤人,唉声叹气。

这年夏天,鲍勃·摩尔的家乡接连下了一个多月的暴雨,终于,山洪暴发了。鲍勃·摩尔不幸被滚滚的山洪卷进了咆哮的河流。在浊浪翻滚的河水中,他像一片轻飘飘的树叶一样被抛来甩去,生命危在旦夕。这个时候,他多么想抓住一样能够拯救生命的东西,哪怕是一块木板、一根芦苇也好。然而,湍急的洪水中除了翻卷的泥沙,他什么也抓不到。他心下暗想,这回算是完了,没有救了。也罢,人生在世,总有一死,死就死吧!

他的这个念头刚一冒出来,便立刻犹如散了架一般浑身乏力,四肢酸软,再没有一点挣扎的力气。整个人都在随着汹涌的波涛在沉沦,在漂浮。

就在鲍勃·摩尔万念俱灰,最后一丝生的希望也即将被死神抽走的时候,脑袋突然被洪水中滚动的石块给碰了一下,骤然的疼痛使他突然清醒过来。

刹那间,他突然想起去年夏天与女友在这条河中漂流探险时,曾在这条河的下游遇到过一棵粗壮的老树,老树有一个粗大的枝丫,正好斜长着横贴在水面上。只要能够抓住这根树杈,他就能保住自己的生命。一想到这里,他的心中顿时充满了希望,一有了希望,浑身上下顿时力气倍增,心也不慌了,僵硬的四肢也变得灵活了。

鲍勃·摩尔心中默念着那棵救命的老树,在洪水中顽强地坚持着,拼命地挣扎着……历尽艰险,他终于游到了那棵老树跟前。但是,当他拼命地抱住伸向河面的树权时,谁知那根树枝早已经枯朽。使劲一拽,便“咔嚓”一声断为两截。鲍勃·摩尔只好紧抱着断落的树权,继续随水漂流。刚漂出没有多远,就被河边经过的抢险队员搭救上岸。

事后,鲍勃·摩尔说,要是他早知道那根树权是枯朽的,他兴许就不可能坚持游到那儿。

得知这次事故后,远在英国的父亲打电话给鲍勃·摩尔:你瞧,连死神都害怕希望呢!只要你的心中还有希望,那么,再大的困难,再大的挫折你都能够战胜。你想,既然你已经通过了两门考试,那就一定能够通过更多的考试。记住,哈佛大学就是你生命的下游那棵紧贴河面生长的“大树”。

鲍勃·摩尔心中豁然开朗。于是,他重新回到学校,走进了教室,拿起了课本。并最终以优异的成绩进入了哈佛大学,成为哈佛大学自开办动机激励教育学科以来最出色的学员之一。

后来,他的代表作《你也能当总统》一书,鼓舞和激励了成千上万的奋斗者,使他们由一个个平凡甚至平庸的无名之辈,最终变成了万人瞩目的社会名流。

鲍勃·摩尔说:“你可以失败一百次,但你必须第一百零一次燃起希望的火焰。人生真的是希望无敌。”

(佚名)

永不消失的自信

有一天我的脸可能会消失,但只要我的生命还在,我会继续证明,容貌的美并不重要,重要的是你生命中的自信和坚强。

在美国庞大的律师群体中,有一位外貌丑陋却口碑极佳的女律师,她的名字叫科尔。在法庭上,她扭曲的容貌常会引起众人的惊讶甚至恐惧。但是,这位丑陋的女律师,却以渊博的学识和言辞犀利的口才,以及咄咄逼人的气势震惊四座,为无数当事人打赢了官司。

许多人不解,这样一位容貌丑陋的人是怎样成为一名知名律师的呢?

今年35岁的科尔是家中唯一的女孩儿,童年时代,她不仅长得俏丽可人,而且聪明伶俐,从小就是父母的掌上明珠。

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