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第37章 规则会议最少化

汤姆·奥尼尔说:“我从来没有参加过一个时间真正超过半小时的会议。”银行家德鲁·鲍尔补充说:“我的原则是不超过一个小时。假如超过一小时,我就不想参加了。”因此毫无疑问,压倒多数的不败经理人不喜欢会议,因此严格控制会议。他们控制着会议的时间,会议的内容,会议的记录方式。

马里奥特公司总裁比尔·肖说:“会议最少化。”大多数公司领导,如七喜公司退休总裁比尔·温特也同意这一观点,他迅速指出,太多的公司是“会议次数太多,销售产量不足”。这个结论几乎是一致的:不败经理人不喜欢会议。

来自高层的另一则信息是:当你开会时,要尽量缩短时间。据帕森斯·泊瑞克埃豪夫工程公司公司的汤姆-奥尼尔说:“我从来没有参加过超过半小时的会议。”有些经理人,像银行家德鲁·鲍尔,对之补充道:“我的原则是不超过一个小时。假如超过一小时,我就不想参加了。”因此毫无疑问,压倒多数的不败经理人都不喜欢会议,因此需要严格控制会议。他们控制着(1)会议的时间; (2)会议的内容;(3)会议的记录方式。

准时开始,平稳进行,准时结束

和我讨论该问题的多半不败经理人都说他们总是准时开会。

据奥尼尔说:“假如你强迫他们等慢腾腾者,这对其他人是不公平的。”波音公司的道格·贝恩重复了相似的看法:准时开始表现出对准时到达的人的尊敬。准时开始也让人们知道你重视坚持时间表,这在任何商业环境里都是重要品质,它告诉人们你期望他们行动准时。例如,总统布什一贯坚持会议准时开始,以致于几乎每个被邀请者都在会议之前到达——有时甚至提前半小时。中将约翰·萨姆斯强调说,在空军中做的最好的人往往是那些在飞行性新闻发布会上早早露面的人。

当会议准时开始,整个组织好像运行得更好、更有效、更协作。而且,一旦慢腾腾者在会议开始后走入会场,他们会觉得很窘迫,那么他们就不会再迟到了。这进一步增加了组织的高效性。

其二,你不能打断会议的进行。这意味着手机和呼机都应该关掉,你应该告诉你的秘书、助手或同事在会议期间不要打断你。

当手机铃声打断了会议时,电话的主人说他(或她)有些比开会更重要的事情要做,值得打断与会者,这样的话他(或她)就获得一种优先。这种做法傲慢自私,是事业的杀手。再一次提到总统布什,他是个楷模,他讨厌在会议中手机突然响起,在铃声响起时他会给之“凶眼”。我知道,他也从不忘记。你需要关掉手机.你也坚持要求为你工作的人士关掉手机。

最后,许多高级经理人限制会议时间。他们经常用这样一句话开始会议,如“一个小时后,我有个约会,所以这次会议就四十五分钟”。假如每个人知道会议必须迅速结束,那么你就能避免多少不必要的浪费啊!会议自然以一种快速的、建设性的步伐向前进行.这样就使得即将到来的商业得以完成,避免了离题和自认为很重要的评论(这往往会统治着十分漫长的会议)。事实上,马里奥特公司的比尔·肖甚至给会议中要谈到的特定主题分拨了时间。

领导和控制

我们早些时候讨论了要抓住你能领导的任何机会的重要性。

会议代表一种机会。你应该总是自愿地去引导会议。然而一旦你这样做了,你必须采取特定的措施控制会议内容。事实上,我为本书所采访的几乎所有的高级职业人,从航空制造高级经理人汤姆.耿到马里奥特公司的比尔·肖,都使用书面议程。许多经理人在会前提供了这一议程,把名字放在每个议程之后,以告诉与会者谈谈特定主题。这使与会者集中于会议、减少了离题。每个人只关心其指定的主题,这样他(或她)就不太可能在不相关的主题上花费无意义的时间了。

此外,虽然在会议上通常的礼貌是必要的,但是你要毫不犹豫地打断正在冗长讲述的人或者讲述和会议主题不相关的人,孟山都公司前任首席执行官亨德里克·维费利如是说。为高级经理人留出五分钟左右的时间以便在会议结束前讲述“其他问题”。这五分钟给与会的领导一个机会在会议结束时讲述边缘主题。

控制记录

会议的目的是解决争议或者问题。在这种反复的过程中,许多人将展现出最终会被否定掉的或者需要进行重大修改的观点。

不幸的是,有些人经常在记录上记下任何人说的很小的事情。假如由此产生了争吵,那么这些笔记就一直会萦绕在组织里面。

不败经理人往往找他们信赖的人作记录——他们在谈判或争吵中从来不依赖另一方,因为另一方的人可能歪曲记录反映他们的观点。而且,即使在内部会议上,真正的明眼经理人不会让手下做“意识流”会议记录(即记录每一个分歧或荒谬的观点)。相反,他们坚持记录要确定参加者讨论的问题,然后记录决议和多数人的意见,据亨德里克·维费利说。

高级职业人鄙视无效的会议运作。假如你想加入他们行列.你必须准时到达、关掉手机、保持简短、坚持主题、仅仅记录结果。之后,随着你在公司或组织阶梯上攀升,你必须坚持那些为你工作的人做确切相同的事情。

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