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第22章 谋定后动,挑战面前要淡定(3)

在拿到小松代理权之前的一次代理商年会上,杨驰升有机会与其他的代理商进行交流。“一比较,我就觉得自己落后太多了”,杨驰升感叹道。但这并没有吓倒他,反而给他指明了一条道路,那就是向同行业的伙伴、向竞争对手学习,勇于向他们挑战。接下来,杨驰升积极地与其他代理商沟通交流,从中发掘对方身上的优点,并虚心地向业内几家比较知名的代理商讨教经营管理方面的经验。经过一段学习,杨驰升能力大大提高,他大胆地与其他几位竞争对手竞争小松代理权,结果一举获胜。

正是敢于挑战的心态决定了杨驰升积极向竞争对手学习的行为,决定了他最终的胜利。如果杨驰升顾虑很多,胆小怕事,不敢挑战,他就不会向竞争对手学习,也不会取得这次胜利。职场中,竞争对手无处不在,面对他们,树立敢于挑战的心态,是保证学习和竞争成功的基础。

周阳是一家广告公司的业务员,他很有想法,但在工作中却一点儿也不顺。

过去,周阳的广告创意被经理“枪毙”,他还常常有些自责,并努力改进。后来,周阳发现,只要是自己提出的创意案,经理总是横挑毛病竖挑刺儿,周阳实在忍无可忍。但是,冷静下来反思,为什么经理要如此刁难自己?想来想去,周阳坚定地认为,虽然经理可能是故意挑刺儿,但自己肯定有做得不好和不周的地方,自己的态度可能还不够端正,自己的心胸可能还不够宽广。

于是,周阳决定改变自己的做法,多跟经理沟通,多向经理学习,坦诚与经理相处,并对经理的缺点发起强有力的挑战。经理是个嫉妒心强的人,周阳的判断的确没错。嫉妒心强的人自尊心也强,最怕自己不如别人或被人否定。所以,周阳的创意方案越出色,经理就越感到受攻击,不舒服。经理不动声色地“枪毙”,使周阳的自尊心受到打击,于是,周阳努力提高自己的创意水准。然而,经理出于自尊和嫉妒,进一步压制周阳。

周阳认识到问题的严重性后,主动改变了自己的工作方式,每次有了新的创意后,马上争取经理的意见,主动让经理挑毛病、提修改方案,完成后就对外宣称,创意方案是经理做的,自己只是提了一些粗浅的想法而已。这样做了几次之后,情况果然有所改善。

经理不再嫉妒他,也不再争夺他的成果,并且自己的创意方案也主动征求周阳的意见,二人互相支持,互相鼓励,由最大的竞争对手变为最强大的战友。

从这件事中,周阳明白了两个嫉妒心强的人在一起,必然发生排斥。因此,周阳首先检讨了自己。能够宽恕别人的嫉妒心,就是先降低了自己的嫉妒心。用宽恕的心对待他人的嫉妒心,就是降低嫉妒心互动的反弹力。最后。周阳用宽容心战胜了自己和经理的嫉妒心,并赢得了经理的宽容之心,得到经理的大力支持也就是必然的事情了。

职业中的是非对错,其实跟人的自尊心和情绪连在一起。情绪处于极度对抗的时候,事情只是攻击对方的炮弹。因此,理解和处理争议,必须回归心理层面,才能发现真正原因并处理之。

竞争对手之间相互学习,相互促进,并非就是一团和气,互相吹捧。一味“以和为贵”,即使涉及原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,缺少立场,这样的竞争是没有生命力的,不会带来良好的效果。竞争虽然不是战争,可是竞争依然需要付出勇气和力量。

总之,强大的竞争对手是自己的敌人,必须具备义无反顾的精神,英勇果断地战胜他;与此相类似的是,前进道路上出现的困难也是貌似强大的“纸老虎”,同样需要拿出以命相拼的“狠”劲,坚决顽强地克服他。

对手如镜,修缮自我

古语说得好:“以铜为鉴,可以正衣冠;以古为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以明得失。”世界上没有完美的人,也没有完美的事,认清自己,充分认识到自身的缺点就变得非常重要。这时候,我们就需要一面镜子,能准确照出我们不足的镜子,而这面镜子,就是你的对手。他不但能帮你全面认识自己,还可以助你修缮自我。

日本人关注三种力量:剑、宝石和镜子。剑象征着武器,宝石象征着财富,镜子象征着自知。在日本人看来,自知是最宝贵的,可以让人认识自我,明确目标,寻找到合适的道路。

生活中,人们往往把对手看做自己前进路上的障碍,看做前进中的一堵墙。但如果我们换种心态,换个看问题的角度,把这堵墙看成玻璃墙,甚至一面镜子,时时刻刻照着自己。你可以从对手那里看清自己的一切,看到自己的缺点,你就明确了自己要规避的问题;看到对手的优点,你就了解了自己需要学习的长处;看到对手的成绩,你就找到了自己要超越的目标;看到对手的现在,你就联想到了自己的未来……

在中国围棋界,没有谁怀疑常昊的实力。他位列中国围棋棋手等级分第一名,国内大赛的冠军头衔多得几乎数不过来。但在中国棋迷心目中,人们总是自然而然地拿常昊与韩国超一流棋手李昌镐进行比较。常昊与李昌镐,一比之下竟发现差距如此之大,非常昊不为也,是功力不到不能为也。

1998年8月的富士通决赛,常昊惨败给了李昌镐。从此,常昊逢李昌镐必输,接连三年不得翻身。常昊后来回忆说:“那一阶段,我无论是在国内还是在国际,都连续输掉了很多盘棋。尤其是对抗李昌镐的时候,有机会的棋,抓不住,没有机会的棋,更是输得一蹋糊涂。”

在强大的对手面前,常昊痛定思痛,没有退缩畏惧,他勇敢地面对现实,从对手身上寻找自身的弱点。他觉得自己虽然属于那种棋风厚实,大局观较好的棋手,但却缺乏一种精妙的算度与稳若泰山的霸气。

与李昌镐相比,每到关键时刻,自己的算度总是会出现一些偏差,在劣势面前难以力挽狂澜。由于对李昌镐的“赤字”太多,处在冲击地位的自己输得越多,就越想通过胜利来证明自己,而越想获胜,就越不能在比赛中笃定心神,就越容易出错,也就离胜利越远,如此陷入恶性循环之中。所谓“无欲则刚”,在以往和李昌镐的交锋中正是由于自己内心掺杂着太多的“欲念”,才在对局过程中心态失衡,要么患得患失,要么急躁冒进,全然不见平日那份沉稳坚韧。如果说对手是一面镜子的话,那么在李昌镐这面镜子前,自己“顾影自怜”,显示出了脆弱和不够成熟的一面。

通过分析和学习,常昊认识到自己与对手之间的差距,找到了失败的原因,然后努力改正自己的缺点和不足,揣摩对手的优势。

2001年11月9日,经过三年磨炼,常昊终于战胜了对手李昌镐,首次杀进了三星火灾杯决赛。

三星火灾杯赛前,常昊的心态平静而不失锋芒:“就好比两个人决斗,一个人的刀还没有拔出来,就被对方杀死了。这样不行,至少我的刀要出鞘!”

对手如镜,可以找到自己身上的缺点;对手如师,可以从对方身上学到很多东西,从而让自己更加优秀。敢于学习,敢于从对手身上发现自我,超越自我,这才是对手带给自己的真正力量。

如果你看到对手的优点,那么你可以接纳并且适当改进;如果你看到对手的缺点,那么一定要借鉴并且积极改正,杜绝这些缺点出现在你的工作中。从对手处你应该学习到许多更聪明的做法,虽然你们的目标一致,方向一致,可是你们的自身条件不同,你们所处的环境也会存在差异,一味克隆模拟,只会失去个性,无法超越和晋升。

应该说很多人学习对手都存在一个很大的误区,那就是找到对手成功的方法后,就想克隆过来。实际上,这正是竞争失败的重要原因!学习往往是为了了解竞争对手成功的原因,找到超越对手的方法,而不是完全按照对手的方法去做。

刘翔在向约翰逊学习的过程中,了解到约翰逊成功的主要原因是其肌肉发达程度、前半段爆发力强,因此,刘翔在训练中,除在这几个方面注意加强锻炼,克服自己的弱点之外,更重要的是提高灵巧性以及后半段的冲刺力,以此作为超越约翰逊的重要方面。如果刘翔仅是练肌肉和在前半段向约翰逊看齐,想必很难以对手之长战胜对手。

其实,每一个对手都有自己的优势,向对手学习,除了学习这些优势外,更重要的是从中学到适合自己的东西,学会更聪明的做法。这一点,对于学习来讲非同一般,如果小百合完全模拟初桃,像她一样对待对手,恐怕难与初桃一争高下,最终只会败在初桃手里。聪明的小百合既从初桃那里学到了许多长处,又没有放弃自我的优势,两下结合,一举超越初桃,成为最红的艺妓。

激烈的竞争需要灵活多变的竞争手段,学习竞争对手不要忘记创新和超越。

30年前,韩国极度依赖日本和美国技术引进。

20世纪90年代,韩国人写了一本《从追随者到创新者》的英文书,宣称韩国在微电子等领域已经从技术的追随者转变为技术创新者。美国学者读过之后不以为然,认为韩国企业“技术创新”实在谈不上。日本人更不屑地认为三星的发展是基于从日本企业“偷”技术。与当年的日本相似,韩国的“创新”并非突破性技术革命,但是韩国的确将日本模式发挥到了极致。日本发展什么产业,韩国就紧紧跟上去,亦步亦趋。凭借成本优势,韩国在半导体以及数码液晶彩电等领域,论综合实力已与日本平起平坐,甚至局部超越日本。

精明的韩国人不但从日本人那里学到了技术,还在公司的战略制定和具体运营操作方面克服了对方的缺点,变保守为进取。从20世纪90年代开始,韩国从日本公司挖走了一个又一个最优秀的工程技术人员和管理人员。经过30年的学习,韩国许多公司已超越了日本的公司。2002年4月2日,美国纽约证交所数据显示,三星电子当日的股票市值超过了索尼公司16亿美元。这是有史以来,三星首次超过索尼,同时标志着韩国最终超越日本,成为电子行业的领头羊。

从追随到创新,韩国人从日本人那里学会了更聪明的做法,最终超越了竞争对手。每个人都应该从中看到:学习对手的长处,在对手的长处上有所创新才会取得长足发展,确保树立个人品牌,提高职场竞争力。

关于从对手处学会聪明的做法,一直是许多成功人士遵循的信条。比尔·盖茨曾经明确地说过:“一个好员工应分析对手的可借鉴之处,学习他们的长处并注意总结避免重犯对手的错误。”

从对手处你可以学到更聪明有效的办法,帮助你快速迅捷地作出反应,采取更精确无误的措施,这确实是一条成功的捷径。

人们惯用一句话来形容对手之间的关系,那就是“谁升起,谁就是太阳”。你如果想成为新一轮的太阳,就要积极善待身边的“镜子”,让他们伴随你左右,时刻提醒你,激励你,看清缺点,改正不足。

转换角度,气势赢敌

微软公司的CEO史蒂夫·鲍尔默曾说过:“我们生活在一个充满竞争的世界里,没有人能够摆脱这种竞争……事实上,竞争是一件光辉灿烂的事。我热爱竞争,它帮助你消减成本,它帮助你保持低价,它帮助你变得越来越优秀。”

在军事上,两军作战,气势最为重要,如果彼此还没开始作战就已经在气势上弱于对手,那么,你就不战而败了。在生活中,这样的道理同样适用。面对对手的挑战,你一定不能惊慌,要保持淡定,先从心理上战胜对手。如果你的气势强于对方,那么,你已经胜利一半了。

鬼谷子在《本经阴符七篇》说:“发挥盛大的威力,依靠内部充实坚定;内部充实坚定,威力的发出便没有什么可以抵挡;没有什么抵挡,就能以发出的威力震慑对方,那威势便像天一样壮阔。”在气势上巧妙地打败对手是一种智慧的体现,正如《孙子兵法》中所说的:不战而屈人之兵,善之善者也。

显然,在鬼谷子看来,威力与兵力是密切相关的,威力是兵力的显示,兵力是威力形成的基础。以兵力为后盾的威力发挥,既可以增强己方队伍思想和行动的一致性,从而增强兵力,同时也能威慑对手,打乱其阵势。如果离开相应的兵力基础去使用,就无法达到预期的目的,而且还会增加困难,陷自己于危险的境地。

的确,生活中,大多数人都无法忍受恐惧,战胜怯意。人人皆有的恐惧心理便是恐吓得以奏效的心理基础。恐吓多用于较量之初,为自己建立心理优势,另外也能引出对手暴露弱点。要吓住人必须想方设法比常人多长胆识,比对手更有气势。

东汉时期的名将廉范在做云中太守期间,匈奴大规模入侵。廉范亲自率领手下少数部队,前往前线抵御匈奴骑兵。

匈奴人多势众,廉范的兵力根本无法与之抗衡。当时正值黄昏,于是廉范让士兵把两根火炬交叉捆在一起,点燃其中的三个头,另一头拿在手中,分散在营地和营地周围列队,顿时火点如同满天的繁星,远远看上去匈奴的军队还以为是大部队来犯。万分惶恐。

第二天敌人即将撤退的时候,正好赶上大风。廉范命令十几个人拿着战鼓埋伏在匈奴营房后面,同他们约定,一见大火燃烧,要一边击鼓,一边呼叫。其他人都拿着兵器和弓箭,埋伏在敌营大门的两边。于是廉范顺风放火,前后埋伏的人击鼓的击鼓,呐喊的呐喊。匈奴军队猝不及防,乱作一团,慌乱之中自相践踏,死亡上千。汉军又趁势追杀,最终取得了重大胜利。从此以后,匈奴再也不敢侵犯云中了。

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