陈棣是某公司的高级主管，下属去见他时，他不但坐着不动，而且也不懂得礼貌让坐，下属只好站在一旁说话。有时因不满意下属的回答而不高兴时，他就会一直不答言，或者始终不看下属，让人感觉充耳不闻，视而不见，让下属碰一鼻子灰后，心情低落地告辞。对待朋友，他也是爱搭不理，实在令人难受。但因陈棣正在得势之时，职员们也就只是背后批评，当面还是恭维、奉承，心里却反感他。后来形势逆转，他不再有实权时，一时间攻击他的人就特别的多，这完全是因为他待人傲慢无礼造成的。
《诗经》上说：“谦谦君子，赐我百朋。”只有懂得礼仪的人才能获得更多的朋友。礼多人不怪，人们都将一个人是否彬彬有礼作为其社会地位和受教育程度的检验标准。很多时候，一件事情的成功往往取决于你对对方的尊重。多礼能够体现一个人的素质修养。礼也是人为的，并不是与生俱来的，必须要用心去领会、去学习，逐渐养成一种习惯，它会帮助你顺利地打开人际交往局面。
某学校的王老师是以多礼出名的人，他见人必先打招呼，招呼必先鞠躬，对朋友如此，对学生也是如此。说话亲切和气，笑容可掬。你到他家或办公室请他写字，他虽笔风遒劲，但是很谦虚，请你坐下来谈，你若不坐，他就始终站着。无论是谁，只要是与王老师相交，都会被他的礼貌所折服，所以他的人缘非常好。凡是他的学生，一见他来，立即鞠躬，站到一旁，等他先过，这并不是怕他，而是表示对他的一种尊敬。
只有诚恳者，才能显出毕恭毕敬。只有做到恭敬，才是真正讲礼貌。礼貌待人体现的是对一个人的尊重和友善。每个人都希望别人对自己有礼貌。同样道理，我们也应当对别人有礼貌。礼貌是一个人素质高低的表现，也是尊重人、尊重自己的表现。没有人会对你的礼貌表示反感，只会对你的无礼表示厌烦。但是礼貌必须诚恳，不诚恳的多礼者，往往会令人生厌。人际交往中，与人见面握手，得体的寒暄几句会让人感到很亲切。相反，如果寒暄时却虚情假义，废话、空话连篇，极力向别人讨好，就会显得无聊至极。
礼仪是联接友谊的“纽带”。一个人的诚恳与善良往往是通过礼仪来显现出来的。所以说，毕恭毕敬的态度，得体的礼仪是赢得别人信赖的条件之一。礼貌是礼仪的基本体现，而并不只是一种外在的表现形式，它是沟通人们之间友好感情的一道桥梁。如果人们能自觉地做到礼貌待人，不仅能使人与人之间的关系更加纯洁和美好，还可以避免和减少某些不必要的个人冲突，使社会生活朝着更加和谐的方向发展。
礼貌名言
人类追求的无非是快乐，因此有礼貌的人较之有用处的人更能得到别人的欢迎，一个真挚朋友的能力、真诚和善意，往往不易抵消他的严肃与坚实的表示所产生的不安。
——洛克
生活中最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。
——赫尔岑
没有经过琢磨的钻石是没有人喜欢的，这种钻石戴了也没有好处。但是一旦经过琢磨，加以镶嵌之后，钻石便生出光彩来了。美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。
——洛克
人之有礼，犹鱼之有水矣。
——葛洪
巧妙赞美别人
“人告之以过则喜”，这是《论语》中的一句话。但现在的人际交往中并不提倡这种做法，因为很少人有子路、孔子等大圣人的这种雅量，一般情况下，普通人都不可能做到这一点。大家常说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但真正能听得进逆耳忠言的人却并不多。所以说话时应当灵活，不妨适当说些赞美的话。
赞美是一门学问，巧妙赞美别人，不仅会赢得对方的尊重，还会提高你在别人心目中的地位。只要是优点、是长处，对别人没有害处，你就可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。因为他代表欣赏一个人的某个特点，并肯定这个特点。当然，赞美别人对自己也会有所帮助。因为，你若想让对方接受你的观点或想法，就必须先让对方能够静心倾听你的想法。如果对方连听都没有听进去，更谈不上接受不接受。而要对方倾听，就不可使对方产生反感。此时赞美的话就会发挥最好的效用，赞美别人的同时，也吸引了对方的注意力，对方才有时间静心倾听你的想法。
韩非子曾经说过一句话，大意是：要适当地赞美别人的优点和长处，这是正确处理人与人之间的关系的一条重要而实用的法则。任何人都乐意听好话，听别人赞美自己的长处和优点，而不愿意听别人直说自己的短处和缺点。爱慕虚荣之心人皆有之，尤其是在他们觉得做没有多大把握的事情时，非常愿意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。虽然赞美的妙用到处可见，但若是用错了，就会令人处境尴尬。
有个公司的部门主管在抓好公司业务的同时，结合自己的工作实践撰写了一本书稿，他这样称赞总经理：“你在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”
总经理看了部门主管的这一段文字，十分不悦地说：“你的意思是说我根本不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”看见总经理产生了误解，本来想对总经理赞美一番的部门经理紧张得直冒冷汗。正当万般尴尬之时，一位秘书走过来替部门主管打了个圆场，她说道：“部门主管的意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”总经理听后，脸色一下子缓和了下来，这才化解了主管的危机。
由此可见，赞美也需要把握火候，掌握分寸，这样才能成为一个受欢迎的人。同样是赞美一个人，称赞一件事，不同的表达方法取得的效果会大相径庭。因此，若想巧妙地赞美别人，要注意以下几个方面：碰到自我意识强、警觉性高的人，可以投其所好适当赞美，但要让对方觉得你是由衷称赞他，称赞时眼睛要注视对方，流露出一种专心倾听对方讲话的表情，让对方意识到自己的重要，这样能达到一种无声胜有声的效果。另外，赞美也要有所见地，赞美对方的容貌，不如赞美对方的能力和品质更显的得体。赞美的话要选准时机，适可而止，不宜过多，当对方对你的赞美显示出不耐烦的样子时，你就要适可而止。若别人刚介绍你与对方相识，这时你就应该巧妙地称赞一下对方的名字，这样对方才会更容易记住你。
适当地赞美别人，说说赞美话也是处世之道。赞美是博得人心的好方法，它不是拍马屁，也不是奉承。只要话说到点子上，就能深入人心，在与他人打交道、共事时就会变得轻而易举。
成人之美
成人之美是我们处世待人所应该崇尚的准则，成就的是别人的方便，美好的是我们自己的心灵。人们关注“成人之美”，往往都在自己的利益与别人的利益发生冲突的时候。这时候，有些人喜欢夺人之美。当然，正常的竞争是无可厚非的。可是，总有一些人愿意使用不光彩的手段。他们乐此不疲地在暗地里掠夺别人的劳动成果，即使这种果实对他们并无好处，他们也要争相掠夺，因为让别人拿走，那简直是一件太痛苦的事情。长此以来，道德就会逐渐丧失，信任也会成为一种空话。鼓励别人的同时也是发展自己的过程。与人相处，不能只看到别人的缺点，而看不到别人的优点。不懂得成人之美的人，别人是不会对你投去敬慕目光的，你也就无法赢得别人的尊重。
别人“逆鳞”摸不得
