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第46章 潜伏在办公室,做不可或缺的职场丽人(4)

很多女士害怕失败,害怕输得一无所有,在机会来临的时候,总有些显得胆怯。不要说是女士们了,很多男人在遇到相似的情况时,也是不知道自己到底该怎么做。我也承认,机遇中总是存在着风险因素的。但是,换个角度来想,它同样也会让女士们取得成功。而且也正是这样,所以才不是每个人都能轻易获得成功。那些具有高情商的女士在机遇面前从不犹豫,因为她知道一旦错过最佳的时机,那么想获得成功将变得非常困难。高情商的女人们不仅善于抓住机遇,她们更善于发现机遇、创造机遇。她们敢于放手一搏,在她们的眼里就没有“不可能”这三个字。

高情商的女士们之所以那么自信,那么大胆,这离不开她们积极的心态。是的,积极的心态是高情商的女士们特有的,也正是因为有这个东西,使得她们在成功的道路上永远不会退缩。

丽莎有过三次失败的创业经验,她前后开过花店、杂货店和服装店,不过很遗憾,每一次都以失败收场。不过高情商的丽莎从来没有因此就想过放弃,她总是对朋友开玩笑:“失败是成功之母,母亲都有一大堆了,我还怕没一个孩子吗?”她在日记本上写着鼓励自己的话:“虽然我失败了,但我知道我还没有垮掉,太阳今天落下了,明天还是会照常升起来,我也依然可以重新振作起来。我不能让自己的生活有消沉的时候,活着,就有希望,我就要努力,一定会好起来的,面包会有的,牛奶也会有的。”

丽莎是在这种积极向上的心态的影响暗示下,又开始了自己的第四次创业,最后,终于取得了成功。如今,她已经是纽约一家大型超市的董事了。

高情商的女人不仅有积极向上的心态,她们还会时刻给自己以积极的心理暗示。也正是这样的暗示使得她们总是以最饱满的状态面对各种挑战。

我的朋友罗琳医生,她是一名精神病学方面的专家。她曾成功地帮助一名严重的神经病患者取得“成功”。

那个病人叫保罗,三十年来,他每天都坐在椅子上一动不动,从未干过其他事情。罗琳告诉保罗,她打算实行一种奖惩制度的治疗方法来帮助他。如果保罗的行为是健康的,就会得到称赞;如果他的行为是病态的,就会得到否定。罗琳对我说:“我知道这是一场转变的斗争。我试图让他动一下嘴,哪怕是一小下,可他就是不肯。这时,我总是会把头转过去几秒钟,给他最严厉的惩罚,不理他。然后,我会再要求他动一下嘴巴,然后在他做到后我会高兴地对他大加赞扬。就这样,经过一个月的努力,保罗终于在这种积极的暗示下发生了变化,现在的他已经可以大声朗读书报了。”

肯定的力量真是不可思议,我想,保罗这样的情况都可以在积极的心理暗示的作用下获得成功,那么女士们也是一定能做到的。所以女士们,你们要经常对自己的行为做出肯定,哪怕是很微小的肯定,那也会对你产生很大的作用。

高情商的女人们往往还都是处理人际关系的高手,这是一个大家公认的事实。女士们,你们必须承认没有一个人可能在没有任何人帮助的情况下获得成功,而且,就算获得了成功,好像那样的成功也没什么意义可言。人和人之间总是有着必要的联系,一个人的成功就是在很多人帮助的基础上实现的,所以,我们说人际关系对于成功来说也至关重要。

安德鲁·卡耐基曾经对我说过:“戴尔,你是知道的,其实我对钢铁行业并不是十分了解。我之所以能取得今天的成绩,和我的员工,以及很多钢铁界的高手朋友们有着密不可分的关系。正是他们,将我推向了成功的巅峰。我和我的那些朋友们相处得很融洽,我从来不会吝啬我的赞美和感激以及我的微笑。对于我的员工来说,我也相信,如果我只是他们的老板而不是朋友的话,我也绝对是不会有今天的成就的。”

女士们,你们是如此渴望取得成功,那你还在犹豫什么呢?既然知道一个高情商的女人容易赢得成功,那为什么还不赶快去培养自己拥有高情商女人所具备的种种素质,让自己的生命大放光彩呢?

在办公室说话做事要有分寸

前不久,我在一本杂志上看过了一篇名叫《如何在职场站稳脚跟》的文章,这是美国一家权威职业分析机构发表的。我清楚地记得里面这样的一段话:“在职场中总不受欢迎的莫过于那些没有‘分寸’的人,他们懒散、张狂、任性、自负,总之在他们身上可以找到所有职场中的禁忌,这些不受欢迎、让人讨厌的人不管在哪一方面都不可能获得成功。”

我认为这是很有道理的几句话。因为确实在现实生活中,职场上那些不能把握好分寸的人是很让人生厌的。而他们所说的“分寸”,我认为指的就是说话办事所掌握的尺度。

女士们,我想你们也知道这样的道理,一个能力再强的人,如果不能做到让别人喜欢他,那么想在职场取得一定的成就简直是天方夜谭。这个道理也是简单明了的,我前面也提过,每一个人的成功都不可能是孤立的,总是会和这样或那样一些人有着某种联系。当你都不能让别人接受,甚至让别人对你感到讨厌,那么就相当于自己切断了一条条通向成功的道路,最后等待你的也只能是失败。

今天,可是纽约贸易公司的一个重要日子,因为一个来自英国的大客户要到公司来参观。这可不是一般形式上的参观,如果这个客户参观的结果是很满意的话,公司就能马上签到一大笔订单,这个交易如果成功了,给公司带来的利益那可就非常可观了。所以,这次非同一般的参观受到了高层极大重视,总经理决定亲自陪同客户进行参观。

就在总经理卡伦先生带着客户在销售部参观时,尴尬的事发生了。大门突然被推开了,随即一个高亢的女声传来:“总经理,前几天你明明告诉我,这个月我的奖金会多一些。可是现在,我的奖金却一点都没有增加。我真的不明白,你堂堂一个总经理,为什么要欺骗我这样一个小职员呢?你不觉得你应该就你的行为给我一个合理的解释吗?”刚才还满脸笑容的总经理的脸色显得有些难看了,他强忍着怒火说:“亲爱的朵拉女士,你难道没有看见我正在陪客人参观吗?这件事可能是财政部门弄错了,我们一会儿再说,我现在有更重要的事要做。”

朵拉女士并没有识趣地离开,反而觉得有外人在,更是给自己拿奖金的事添加了一重保障。于是,她更加大声地说:“怎么?总经理,你怕客人知道你是这样一个不守信用的人吗?我本来不打算这样做的,只是你真的太过分了,我只是在为自己争取正当的权利。”总经理的脸已经气得发紫了,但还是忍住了怒火说道:“朵拉女士,明天一定会给你发奖金的!”

朵拉高兴得像一个胜利者一样的离开了,她没有觉得丝毫不对的地方,反而觉得自己实在太聪明了。结果就在第二天,总经理把朵拉女士叫到了办公室。他递给朵拉两个信封,一个装着朵拉的奖金和她这几天的工资,另一个信封装着朵拉女士的辞退信,总经理一句多余的话也没有,就请朵拉离开了。

“你知道吗?卡耐基先生,我当时觉得委屈极了。”于是从公司出来以后,我对着公司的门口大声喊道:“这家公司的总经理是个小肚鸡肠的人,根本听不进别人的意见。当时真是狠狠出了一口恶气!”我看着朵拉满脸骄傲、胜利的神情,忍不住的开口说:“朵拉,你觉得你这样做对吗?你觉得自己被辞退完全是是因为你的总经理小肚鸡肠?”朵拉很惊讶地说:“难道不对吗?卡耐基先生?他难道还不小肚鸡肠吗?他就是记恨我去和他讨要那份应该属于我的奖金,所以才辞退我的。”我摇摇头说道:“朵拉女士,其实我认为你真的不应该这样做。你去讨回自己应得的奖金当然没有错。可是你不该用那样的方式和你的总经理说话,而且,更不该在那个时间去说那样的话。我相信,如果你在一个恰当的时机去和你的经理谈论这件事的话,他肯定不会这样的。正因为你的鲁莽,才让你失去了这份工作。”

我想,如果我是那位总经理,我也会做出相同的决定。当然,我必须和女士们澄清我的立场,朵拉女士去找总经理要回自己应得的酬劳并没有错。可是,她确实不该在总经理陪同客人的时候提出这种要求,更不应该用那么激烈的言词来维护自己的权利。朵拉女士这种行为是最典型的说话做事没有尺度、不知道分寸,这在职场上是很忌讳的事情。

像朵拉那样的女士在职场中并不少见,她们身上还有一个共同的特点:任性、以自我为中心。这些任性的女士说话从不经过认真思考,做事也全凭着自己的性子来。在她们眼里,只要自己认为是对的,就绝对不会是错。但是我们都知道,往往这样的人在日常生活中就是不受欢迎的,更何况工作不等同于平常的生活,它可比生活更现实更残酷。只要你参加工作,那么就势必会受到各种各样的约束,而且,你必须接受这些约束,但是,那些任性的女士却忽视了这些约束,而且还喜欢去挑战这些约束。

有一位平日里就喜欢我行我素的女士,她从来不考虑别人,参加工作以后她的这种性格依然没有任何改变。她对同事从不注意自己的言行举止,经常会无意中伤到别人的自尊,就连上司也不能幸免。她对公司的制度也是完全没有概念,她觉得自己有理由,她就会随时给自己放假。大家对她都不是很满意,可她从不放在心上。她觉得那是你们的事,和我无关。结果是,大家都慢慢疏远她,上司对她的意见也越来越大,最后,她“成功”地失去了自己的工作。后来,她又找了好几份工作,因为她依旧保持自己的性格,所以没有一份工作能够做长。

女士们,在日常生活中说话、做事时,有度是非常重要的,在职场上,更是如此。每个人都有自己独特的个性,所以每个人都是不一样的。你心中的标准和别人心中的标准肯定是会有差异的,因为有了差异所以冲突就在所难免。不过幸好,聪明的人类已经根据这样的情况形成了一种公共的标准,而这种公共标准就是我所说的“度”。因为这个“度”是大家一致讨论通过的,所以它也普遍被大家所接受,当你要想做到在职场中游刃有余,就必须遵循这个公共标准。假如你的行为超出了这个标准,说话做事没有了度,那么就势必会招来别人的反感,使自己陷入孤立无援的境地。

前面所说的朵拉女士就是一个无“度”的典型例子。其实,在现实生活中,说话做事没有尺度还有很多种,艾迪女士也是一个很好的代表。

艾迪女士为人不错,平时和大家相处得也挺好。美中不足的就是她这人有一个致命的缺点,情绪特别容易激动,而且一激动起来就会做出一些不顾后果的事。

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