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第13章 职场中要掌握的人际交往策略(3)

人情世故小贴士

想要别人喜欢你,那就先去喜欢别人;想要别人赞美你,那就先去赞美别人,同事也是要捧的,你捧他,他就喜欢你;你贬他,他就与你为“敌”。

每个人都有其独特的优点和惊人的潜质,要学会发现别人的这些特点,大声地赞美对方,让对方因为你的赞美而喜欢你,继而愿意与你亲近、接触、相互帮助。

用幽默让自己左右逢源

幽默往往给人带来欢笑,它最能营造愉悦的氛围,在这样的环境中,烦恼会消散,痛苦会淡去,尴尬会忘记,人置身其中如沐春风。因此,幽默的人就像一块磁铁,总能吸引别人到自己的身边。相信你也曾深深为这样的人所吸引着。还有非常重要的一点是,幽默的人往往八面玲珑、左右逢源,总能不动声色地化解矛盾,消除芥蒂。

每个人都会犯错,特别是对刚进入社会或涉世不深的人来说,因为工作上出现错误而被批评是再正常不过的事,在这种情况下,很多年轻人会选择低头认错或沉默地接受批评,或等待惩罚。但聪明的年轻人会适时幽默一下,化不利为有利。下面这个故事就是一个明证。

吉尔森经常迟到,老板忍无可忍地对他说:“吉尔森!如果你再迟到一次,就准备打包东西,回家吃自己吧!”老板此话一说,其他员工都笑了。而吉尔森也在笑意中欣然接受了老板的批评,同时,他心里也充分地意识到了自己迟到的严重性了:没了饭碗还得了?一定不能再迟到了。

于是,连着几天他都起得很早,没有迟到。但吉尔森是个典型的“夜猫子”,这天他又睡过头了,并且迟到了将近四十分钟。吉尔森急匆匆地赶到办公室。只见里面悄然无声,每个人都在埋头工作,正是一种暴风雨前的宁静的氛围。一个同事朝他使了个眼色,示意老板生气了。果然,老板板着脸朝他走了过来。

没等老板开口,吉尔森突然笑容满面地用双手握住老板的手说:“您好!我是吉尔森,我是来这里应聘工作的。我知道35分钟之前这里有一个职位空缺,我想我应该是来得最早的应聘者,希望我能捷足先登!”说完,吉尔森满脸自责又充满希望地望着老板,就像个犯了错误等待大人原谅的孩子。

看着他的样子,同事们再也忍不住开始哄堂大笑。老板也憋不住,笑着说:“那就赶紧工作吧!”吉尔森的幽默化解了老板对自己的不满,保住了自己的工作。

可见,职场中,幽默有着极大的威力,如果你初入职场,千万不要忽略了这一武器;如果你涉世不深,千万不要低估了幽默这一交往策略。要知道在职场中,如果你能和吉尔森一样充分地运用好幽默这一武器,那么你就可能化困境为顺境。

职场中,不仅与上司打交道的时候运用幽默能帮助自己,与同事交往的时候,幽默同样能帮助自己左右逢源,化解困境,进而帮助自己处理好人际关系。比如说,你不小心说错了话,冒犯了同事,这时候不妨迅速运用幽默,适时自嘲,让对方在你的幽默中消除对你的怒气或敌意。

职场交际中运用幽默这一交际策略不仅可以适时自嘲,有时候也可以适当开别人玩笑,但是,幽默并不意味着能任意开别人的玩笑,玩笑也分善恶,幽默指的是善意的玩笑,而不是挖苦和讽刺。有人爱凭着小聪明贬损别人,还感觉自己挺幽默,其实不然。还有些人尽管没有恶意,但在谈笑中却掌握不好火候,无意中伤害了别人,这也不能算是幽默。真正的幽默是善意的,不回避问题,还应该有分寸,每个人能接受批评的程度不同,把握好分寸的人才是幽默高手,才能真正让自己左右逢源。

作为一名职场人,有时候难免会在办公室里遭遇一些不愉快,或许是由于对方刻薄的玩笑话,或许是恶意的攻击,这时,一味地忍让只会让对方得寸进尺,正面击之则容易把矛盾激化,也许最后你会胜利,但是为之付出的代价又会令你感觉不值。对于这类职场冲突,幽默是你最绝妙的防弹衣。正如意味深长的省略号一样,幽默不会将是或非的固定答案强加于人,只留给人思考的空间,使别人在笑声中辨明是非。不战而胜,屈人之兵,唯有幽默高手才办得到。

在繁杂的职场中,做人比做事更重要,聪明人不把职场当成厮杀的“战场”,而视它为“秀场”。他们认为职场不仅是工作的地方,还是可供娱乐的舞台。而善于运用幽默制造出职场“笑气”(氧化亚氮)的人,既能做同事之间的润滑剂,还可以使自己的工作更加顺利地完成,即便不能增加朋友,至少也不会树立敌人。

因此,年轻人要学会利用好这一交际策略为自己建立良好的职场人际关系,让自己在职场中成为一个左右逢源的人。要做到这一点,先要努力提高自己的素养,做一个幽默风趣的人,幽默做事,幽默做人,幽默工作,左右逢源。

人情世故小贴士

职场是彰显个人能力的重要场合,做人比做事更重要,若想在职场上做一个左右逢源的人,就要学会运用幽默这一交际策略。

上班族在社会的巨大压力下时刻处于戒备状态,错综复杂的人际关系更是让他们战战兢兢。可紧张并不代表会有所成就,一脸冰霜对于改善人际关系更是百害而无一益。假如能够充分利用智慧,给单调的生活加上几笔幽默的色彩,倒是可以帮你处理好职场人际关系。

与同事和谐相处的秘诀

同事之间的关系,可以说是人际关系中最微妙的一种关系。它不像朋友那样无话不谈,但由于朝夕相处,彼此相对而言也比较了解。同事之间会由于工作的需要而相互协作,但有时候也会由于利益的关系而暗自较劲儿。这样的关系,一旦处理不好,轻则伤和气,重则遭算计。所以,要学会与同事交往,掌握与同事相处的策略,建立和谐融洽的同事关系,才能使自己搞好职场人际关系,进而为自己营造一个良好的工作环境。

面对天天见面的同事,在言行举止上,我们应该如何拿捏,才能与同事和谐共处呢?这其中是有秘诀的。在此,我们为大家提供以下几大秘诀,帮助大家建立和谐的同事关系。

1.对待同事要像对待朋友一样真诚

当你的同事诚恳地向你请教问题时,你也应该诚恳地回答对方,不要敷衍塞责。遇到难以回答的问题,应该诚实地表示自己并不清楚,不可胡言乱语,诚如孔子之言:“知之为知之,不知为不知,是知也。”

2.让你的脸充满灿烂的笑容

如果你在办公室整天闷闷不乐,耷拉着脑袋,好像大家都欠你钱似的,那么同事自然不敢与你交谈,你与同事的关系则会变得冷淡或僵化,因为你拒人于千里之外,就等于画地为牢。因此,要保持积极向上的心态,乐观面对生活,让同事能够经常看到你脸上的灿烂笑容,从而乐意与你交往。

3.要善于给予同事恰当的赞美

每个人都有自己的优点,你的同事身上肯定也会有很多值得你学习的地方。而且,每个人都渴望得到别人的认可,希望别人知道自己的优点,这就需要我们积极发现,然后给予同事适当的赞美。当同事有优秀表现时,你若能够真诚地表示称赞,这样会使对方认为你是他的知己,从而拉近你们之间的距离,和你保持良好的关系。

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