这位聪明的服务员的话既达到了自己的目的，又没有让顾客颜面扫地，可谓恰到好处。其实生活中有太多类似的情况，无论是工作中谎言，还是家庭中的谎言，都不要急着将其戳穿。因为很多人一时的冲动并不能标明这个人一世都会犯这样的错误，所以，别让对方太尴尬。你的善解人意，对方必然能够感知到，进而也会对你的口下留情深表感激。而这时，你得到的不仅仅是问题得以顺利解决，更重要的是还能得到别人对你的尊敬。
一位女顾客到一家商场，自作主张给丈夫买了一套西装。她把衣服带回家，她丈夫穿了一天之后发觉很不喜欢。于是她干洗过后来退货。当售货员询问是否穿过时，她坚持说“绝对没穿过”。售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。可是，直截了当向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她先前已经说“绝对没穿过”，而且精心伪装了穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。于是，机灵的售货员说：“我很想知道您家的某位成员是否把这件衣服误送到干洗店去洗过了。我记得不久前我也有过相同的经历，我把一件新买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进洗衣机。我想您可能也遇到了这种情况——因为这件衣服的确有已经被洗过的明显痕迹。不信的话，我们就和其他衣服比一比。”这位顾客比较了一下后便不再说什么了。
面对顾客的无礼要求，售货员并未一味反驳，而是拿出事实来，并将责任转移到其他方面，给顾客的错误准备好了借口，从而顾及了顾客的面子，使得顾客有台阶下。所以，那位顾客也就不再纠缠了。售货员的话给了她足够的回旋余地，她正好顺水推舟，不丢面子地离开。
人们通常会为谎言寻找各种借口，你若是一个精于交际的人，就会明白，面对别人的谎言，直接戳穿并不是最高明的办法，用一种委婉的方式来向对方表达你的意思，显示自己彬彬有礼的同时，也不伤他人的脸面，能有效使对方体面地收起那套鬼把戏，并对你心存感激，这显然要比有一说一、大吵大闹或据理力争更容易达到目的。
不该说的话一定不要说
在社会交往中，在与人沟通交流的时候，有时会因为自己对一些说话细节的疏忽，在无意间冒犯了别人，甚至对别人造成一定的伤害。这样往往会让对方很反感，会让自己走到哪里都不受欢迎。所以，我们一定要注意，在与别人交流沟通的时候，不该说的话，一定不要说。那么，哪些话不该说呢？
1.不说揭人短处的话
俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短。”这就说明了人们对自己短处的避讳和禁忌。被人揭了短处，就如同被打了脸一样难受。但是，我们在社交场合，在与人交往的过程中，如果不了解对方的一些禁忌，不注意说话的方式方法，不注意观察对方的情绪变化，往往会在无意中犯了对方的忌讳，碰到了对方的痛处。这样，不仅会给对方造成难以言说的痛苦，也会让自己变得不受欢迎，甚至让自己成了别人的敌人。
李可冉卫校毕业前，到当地一家医院实习。实习期间，因为她嘴甜、腿勤，在医院里很得各科护士的喜欢，尤其是护士长赵姐，对她更是像对自己的亲妹妹一样关心照顾，有意向医院领导请示，让李可冉毕业后到自己这里来当护士。
实习期马上就要结束了，李可冉想着跟一直关心照顾自己的赵姐再套套近乎，让赵姐在医院领导面前给自己美言几句。如果能够到这里来工作，那是最好不过的事儿了。
这天正好午休时间，几个当班护士聚在一起闲聊，李可冉突然冒失地问了赵姐一句：“赵姐，你家孩子几岁了？怎么从来没见你提起过你的孩子呢？”只见赵姐一愣，脸一下子涨得通红，她勉强笑了笑说：“哦，我没有孩子。”
李可冉自做聪明地说：“哟，赵姐，那你可要抓紧了，女人年龄太大了生孩子不好。”
没想到话音刚落，赵姐就脸色就变得更难看了：“把精力多放到工作上，把自己的工作做好就是了，不要管别人那么多闲事儿。”说完转身离开了。
李可冉看着赵姐愤而离去的身影，不知道自己说错了什么。直到旁边一位老护士告诉她：“赵姐是个单身女人，根本就没有结婚，怎么能有孩子呢？”大家怕影响她的情绪，在她面前根本连关于孩子的话题都不敢提起。
李可冉怎么也没有想到，她套近乎的愿望却让她犯了一个致命的错误，不仅伤害了赵姐，最终自己也没能留在这家医院。
李可冉本不是恶意的，并且有讨好赵姐的想法，但是，事与愿违，她不仅伤害了别人，也给自己造成了一个非常不好的后果。
人无完人，每个人都有自己的弱点，每个人都有自己的短处，但是，当众暴露自己的短处，对任何人来说都不是一件愉快的事。没有一个人愿意别人揭开自己的短处，有些短处就像自己心里的伤疤一样，碰到就会疼。因此，人们大都对自己的短处有着很深的忌讳。
我们在与人交往的时候，一定要注意，多了解对方的情况，避免在无意中揭了别人的短处，对别人造成了伤害。当然，如果明知对方的短处而无所顾忌地去触碰，那无疑是一种无礼甚至可以说是不道德的事情。
2.不说不合时宜的话
很多时候，我们说的话不一定是错的，但是，说的时间、地点不对，往往也会让听者心里不愉快。
做保险业务员的张凡能说会道，在保险圈里也因为死缠烂打磨下过不少的客户而出名。
这天，他听说邻居家的一位老人正在过七十大寿，于是兴冲冲地买好了礼物前去祝寿，想趁机会把自己的保险推销给老人。
酒席上，张凡找了个机会，把老寿星好好地恭维了一番，然后拿出自己的保险资料，开始给老人介绍。
老人家跟这个邻居并没有太多交往，对方来给自己祝寿也是老人意料之外的事情。现在，张凡拿出了保险资料，老人也不好驳他的面子，只好耐着性子听他讲下去。
张凡见老人听得认真，越讲越起劲，从当前的经济形势谈到了养儿难防老，接下来谈到了老年人易患的多种致命疾病，要老人早做防备，以防不测。开始老人还耐着性子听，后来，老人的脸色越来越难看。
这时，老人的儿子发现了问题，他客气地把张凡拉到一边说：“今天是我父亲的七十大寿，保险的事情改天再说吧。”没想到张凡竟然没有意识到对方的拒绝，而是拿出了他以往死缠烂打的撒手锏，接着给老人的儿子讲。直到老人的儿子口气严厉地对她说：“今天就到这里吧，我不想让老人好好的寿宴被杀风景。你走吧，以后再跟别人讲保险时看看情况再说。”
张凡错就错在不该在老人的寿宴上大讲保险。老人七十大寿，本是一件很高兴的事情，在这样的情况下，跟一位古稀老人大讲老年人的若干种致命疾病，实在是一件很不合时宜的事情。老人的儿子能这样客客气气地把他请走，已经是给足了他面子。
在与人交往时，很多话都要注意，不能随便出口。一定要知道有些话是必须要说的，而有些话却是无论如何都不能说的。究竟哪些话该说、哪些话不该说，要根据具体的场景、具体的人来定。在有些地方，针对有些人来说是可以说，甚至是必须说的话；到了另外一个场合，针对另外一个人的时候，也许就一定不能说了。在实际交往的过程中，需要仔细观察、仔细体会。
