在我朋友的公司总部所在的办公大楼里有一位清洁工，他总是心怀不满。有一次他和我的朋友促膝长谈了一番，他说他觉得自己没有得到应有的升职。这位清洁工诚实有礼，在大楼中也很受欢迎。
一天，我正在拜访我的这位朋友，而那位年轻的清洁工却走进来开始擦窗户。我朋友转过身去，彬彬有礼地说道，“约翰，抱歉打扰你的工作，但是我现在有点事，待会没人的时候你再过来擦好吗？”
“抱歉，史密斯先生。”那位叫约翰的清洁工说，“可是，我必须按顺序擦这些窗户。”
“这有什么区别吗？”我的朋友问道，“你可以先擦隔壁办公室的窗户，然后再回来。”
“这样不行。”约翰回应，“这不符合规定。”
“那好吧，请便。”我的朋友有些无奈。
也许约翰得到的指示就是：一定要按顺序擦窗户，这很有可能。不过，他却机械地接受了命令，他原本可以在不破坏规定的情况下同时为我的朋友提供方便。而且如果他懂得灵活变通，他便既能取悦上级部门，又能满足我朋友的需要。
这位清洁工正是典型的盲目服从秩序的人，没有辨别是非的能力。判断力的缺失正是他无法得到升职的主要原因之一。
我不是在建议雇员拒绝听从上级的指示。服从命令是保证秩序和职场规范的第一准则，但是在服从指示的同时，明辨是非和盲目听从有很大的区别。
据说著名的海军上将杜威担心从总部传来判断不当的命令，便毅然地掐断了通话线，并根据自己的判断下达指令。而马尼拉战役的大获全胜证明了他当时的举动是明智的。由于当时司令部距离战场有几千里远，他认为司令部无法很好的审时度势，而选择了相信自己身处战场的判断力。
这让我想起了一起铁道事故。那次事故中货物严重损毁。其中一辆火车的列车长向总部打电报，内容如下（事故描述略）：“我知道如何处理此事。请授权自主营救。”
总部马上回复，“全权授予你处理事故。”
那时候没人比那位列车长更了解事故情况，如果他墨守陈规的话，结局也许就不会这么轻松了。
一般说来，我们应该严格遵守规定，但每个人都要有自己的判断能力，以便在不与指令冲突的前提下，在关键时刻运用它。如果员工不能做好这一点，上司也不会对你的能力印象深刻。
不动脑筋机械行事的人只不过是一台不会思考，按规定运转的机器。
一定要适当运用你的判断力。
