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第22章 掌握主动权——做女人要懂点攻心智慧(1)

每个人都想成为一个受人欢迎、讨人喜欢的人,每个人都想顺利地得到别人的帮助,达到自己的办事目的。但要想让别人接受你、喜欢你、信任你、帮助你,你就必须打动对方的心。所谓“攻心为上”,只有从思想上瓦解别人,从内心深处感染别人,你才能轻松地影响别人、掌控别人,从而实现你结交朋友、顺利办事的目的。

“1分钟内”散发出你最大的魅力

你知道,初次见面时,你给别人的第一印象需要多长时间形成吗?是一个小时以后,还是一天以后?很遗憾,答案是4分钟。根据心理学的研究,4分钟就会形成对一个人的第一印象。甚至有专家认为,4分钟太长了,只需要6秒钟就可以形成第一印象。

在这短短的4分钟之内,你给别人留下的感觉是好是坏,别人是喜欢你还是讨厌你,都取决于你的表现。如果你不重视自己的第一印象,或不小心给别人留下了不好的印象,那么之后你即使很努力地去弥补,也很难改变别人对你的第一印象。因此,在初次与人见面时,绝不可以掉以轻心,一定要展现自己的最大魅力。

那么,具体应该怎么做呢?

第一,叫出别人的名字,主动打招呼。

一般情况下,你要见什么人,你应该清楚对方的名字。当你和对方见面时,如果你能准确地喊出对方的名字,一定会给对方留下良好的印象,至少人家知道你的记忆力不错。

另外,在打招呼时,一定要先下手为强。首先开口打招呼的人,能牢牢把握对话的主动权。有个实验证明,如果让一些人组成小组讨论问题,首先发言的人往往会成为小组的组长。当你笑着和对方打招呼时,对方很容易被你的气场感染。

第二,面带微笑,展现你的亲和力。

有个大学生去一家刚成立的公司应聘。他看见公司的设施简陋,马上露出了不满的情绪,一脸不悦。老板见他这般神态,也失去了交谈的兴趣。而另一个大学生见到这些简陋的设备后依然保持微笑,他对老板说:“如果能来贵公司工作,我会非常开心,一定会努力做好工作。”老板笑着说:“非常欢迎。”

微笑是世界上最受欢迎的语言,如果你想别人对你产生正面的印象,那么最好的办法就是露出灿烂的笑容。当你发出一个笑容时,你很可能收到别人的笑容,于是你们就开启了正面的互动关系。不管你走到哪儿,笑容都能提升你的亲和力,让你散发更大的魅力,赢得更多人的好感。

第三,随意聊聊“同病相怜”的话题。

假设你感冒了,身体不舒服,还时不时咳嗽。你到车站等车,碰巧邻座的人对你说:“感冒了吧,我也感冒了,咳嗽真痛苦……”虽然你和他素不相识,但是当你听到他和你有共同的烦恼时,你是不是立即对他有一种亲近感呢?这就叫“同病相怜”。接下来,你会像和朋友聊天一样说道:“是啊,我最讨厌咳嗽了,喉咙很难受……”可见,谈论两个人都关心的话题有利于产生共鸣。

在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,赢得别人的亲近,你不妨通过察言观色判断对方可能关心的话题,然后和他谈论有可能引起他兴趣的话题,这样你就能给对方一种“自己人”的感觉,从而给对方留下一个好感。这样你们就很容易成为朋友。

第四,学会用眼神和别人沟通。

初次见面时,尤其是和异性见面,万万不可盯着人家不放。否则,对方会觉得不好意思,容易对你产生误解。在与对方交流的时候,要保持眼神的平视,这样你会给人家留下十分强大的印象。

透露点秘密,让他人感到你是“自己人”

每个人都有自己的隐私和秘密,之所以不愿意透露给别人,是因为我们认为那些隐私和秘密是不便于公之于众的。在日常生活和工作中,绝大多数人明白窥探别人的隐私是不礼貌的。但是如果有人主动把自己的隐私透露给你,你一定会觉得他对你很坦诚,把你当成了“自己人”,这代表着你们的关系不一样。同样的道理,当你主动透露点秘密给别人时,也能让别人感觉你是“自己人”,从而拉近彼此间的距离,让你赢得别人的信任。

比如,你和关系一般的同事聊天时,察觉到他的感情出了问题,于是你漫不经心地说:“不瞒你说,我曾经有一段非常失败的爱情,那时候我简直没有活下去的勇气,可是呢?现在我还不是好好的。”或许同事听了你这话,会马上豁然开朗。同时,他觉得你对他比较坦诚,就有可能对你袒露自己的感情困扰。然后你针对他的困扰,给他一些安慰和开导。通过这次聊天,你们的关系更进一步了。

孙莉对公司的一个男同事有好感,她想让他和自己坦诚地沟通,于是她想了个办法。一天,他和这位同事闲聊时,无意间说道:“实话告诉你,这几年我一直忙着工作,想多赚点钱买个房子,好让父母有一个安稳舒适的生活环境。不怕你笑话,我忙得都没心思谈恋爱。”言外之意是,孙莉目前还是单身,之前忙得没心思谈恋爱,现在想谈恋爱了。

男同事第一次听孙莉透露自己的事情,马上感觉到孙莉对他的信任。同时,他也领会到孙莉的画外音——还是单身,想恋爱。虽然当时他只是笑了笑,但是几天后他就通过短信对孙莉展开追求。

原来,这位同事一直对孙莉有好感,但不知道孙莉是否有男朋友,也没好意思开口问。但是当他得知孙莉单身时,心里特别兴奋,于是就追求孙莉。两人互有好感,自然是一拍即合,很快就走到了一起,开始了甜蜜的恋爱。

在透露秘密的时候,我们应该进行两方面的分析:一是为什么要透露秘密,二是透露哪方面的秘密。对于第一个问题,答案不言自明,自然是想拉近与别人的距离,和别人建立更加密切的关系。对于第二个问题,我们不妨看看孙莉的做法,她想恋爱所以透露了感情方面的事情,而且分寸把握得非常好。这样才不会显得轻浮,同时又给男同事留下了一个懂事孝顺的印象。

如果你和别人第一次见面,适当透露点秘密就更加容易打开别人的心门。通常来说,人们在和陌生人打交道的时候,往往会守口如瓶,戒备心理特别强烈。因此,如果你懂得反其道而行之,适当透露自己一点无关紧要的秘密,那么别人更容易接受你。

值得注意的是,透露秘密要注意场合,不要在公共场合透露个人秘密,否则针对性就弱很多;还要选择时机,不要在别人心烦意乱,根本没心思和你聊天的时候透露。另外,还要注意下面几点:

第一,透露的秘密最好具有真实性。如果是你故意编造的,也应该让人听起来合情合理,不要让别人发现其中的漏洞,否则别人会认为你把他当傻瓜。

第二,透露的秘密应该与对方的性情相对应。对方是什么类型的人,你就透露什么样的隐私,以此找到彼此的共同点,激发彼此的共鸣。比如,对方重视感情,爱和你谈论个人感情问题,你就向他透露个人的感情秘密;对方重视理财,你就透露点理财秘诀。

第三,透露的秘密不要影响个人形象。什么样的秘密可以透露,什么样的秘密不可以透露,你应该三思而行,千万不要把有损你个人形象的秘密透露出来。

偶尔暴露一下缺点,别人更容易接受你

每个人都有缺点,但是人们总是习惯于把缺点掩藏起来,而尽可能宣扬自己的优点。如果你反其道而行,主动向别人透露自己的缺点,往往会赢得别人的信赖。这并不意味着你把所有的缺点都说出来,否则会破坏你的形象。你只需要透露一点无关紧要的缺点,比如,睡懒觉、性子急、粗心大意等。这样给别人的感觉是“虽然有些缺点,但大体上还不错”。

有一年,香港特别行政区的行政长官换届选举,在竞选即将开始的一段日子,作为有意竞选的候选人之一的香港前立法会主席范徐丽泰,在公共场合不断暴露自己的缺点,比如说,“我曾经患过乳腺癌,身体不太好,可能不能胜任我要竞选的工作”,“我一直在立法会工作,没有行政工作的经验,唯恐胜任不了”等。

对于范徐丽泰的举动,有人表示她看似是在自我揭短,自我示弱,实际上是在运用心理学策略,想通过暴露缺点来赢得选民的信任和支持。试想一下,对于范徐丽泰的身体不太好的缺点,如果不幸被她的竞争对手揭露出来,会产生什么不利影响呢?因此,与其被别人揭露出来,不如主动暴露,这就是范徐丽泰的智慧之处。

然而,在生活或工作中,大多数女人并没有范徐丽泰那样的睿智。她们在求职的时候,喜欢在面试官面前自吹自擂,对自己的缺点绝口不提,甚至当别人指出她们的缺点时,她们会为自己辩护。可是,这样做并不能赢得别人的好感。

有位人力资源经理讲到自己招聘员工的经历时说:“如果求职者锋芒毕露,夸大自己的优点,对自己的缺点却说不上来,我一般不会录用他。如果求职者真的很出色,我能通过他的言谈举止以及简历等,大概地判断出来,毕竟招聘还有测试。”他建议求职者不要掩饰自己的小毛病,有意无意地卖点“傻”、学点笨,反而使人觉得更真实可信,更容易被人接受。

这位人力资源经理曾面试下面三位求职者:

第一位求职者说:“我的学习成绩优秀,有出色的社会活动能力和领导才能。”在他的简历中,他特别强调了喜欢做饭,而且味道很好。

第二位求职者也讲到了自己的优点,与第一位求职者相差无几。但是在简历中,他提到曾经不小心碰翻了牛奶,搞得满地狼藉,他表示自己有些粗心。

第三位求职者和前面两位不同,他表示自己的学习成绩糟糕,社会活动能力不怎么样。但是他说自己做家务的能力很强,能快速把房间收拾干净。

这三位面试者,第一位十分完美,第二位略有欠缺,第三位小有优点。表面上看来,第一位面试者更容易录取,但是这位人力资源经理却录用了第二位。

为什么呢?因为没有完美的人,是人就会有或多或少的缺点。因此,当一个人既强调自己的优点,同时又适当指出自己的缺点时,才会给别人一种真实的印象,更容易给别人留下好感。由此可见,适当暴露一下缺点是不错的攻心策略。这种策略可以运用到各方面,能迅速拉近人与人之间的距离,让别人感觉到你的坦率和真实。

比如,有个男孩和女孩谈恋爱,女孩告诉男孩:“我的工作性质比较特殊,要经常加班;我的性格比较内向,不太爱说话。”提前暴露了自己的缺点,一方面是提醒男孩做好心理准备,另一方面是在日后的交往中,如果女孩因为加夜班、不爱讲话影响他们的交往,男孩也不好意思生气。再说了,这样不是显得更加坦诚吗?

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