其实，我们待人处事固然要“得理”，但也绝对不能因此就“不饶人”，敏感的人对于别人一些细微举动很是“上心”，在与人交往的过程中，就算自己得了理，只要对方的表现没有让自己感到满意，他们还是会纠结于此，并最终导致一发不可收拾。
其实，肖芳对自己的室友发脾气，无非是为了发泄她对室友“不洗碗筷”的不满情绪，其最终的目的还是希望她“迷途知返”，当日事当日毕。既然目的那么简单明晰，何不实际一点，采取柔缓的方式和手段让室友改正这个小毛病呢？
因此，与人来往，若是遭遇争执，我们与其理直气壮地去教训对方，还不如理直气“和”一点，这样既顾全了对方的颜面，也轻轻松松达到了说服和改变他人的目的。
众所周知，每个人的价值观、生活方式以及性格各有不同，因此生活中出现分歧和矛盾在所难免。然而，许多时候，占据有理一方的我们，一旦陷入斗争的漩涡，就会不由自主地急红眼，扯着嗓子和别人唇枪舌战。
其实，争论不为别的，一方面是为了自己的面子，一方面则是为了自己的利益，因此特别容易发展到“得理不饶人”的地步，最后非逼得对方鸣金收兵或缴械投降不可。
可不管最后的结局是什么，即便我们吹响了胜利的号角，却还是给别人留下了一种斤斤计较、小肚鸡肠的坏印象。长此以往，没有人会愿意和我们打交道，而我们就只好成为一位孤家寡人，落得个门可罗雀的凄凉下场。
说话要看场合，舌头多拐几道弯
在中国传统习俗中，有这样一个禁忌，那就是在特殊场合有些话是不能说的。
记得小时候，小月特别喜欢过年，因为过年不但有好吃的，还有好喝的和好玩的。可是在这欢天喜地的日子里，唯独有一件事让她觉得很是郁闷——“不能讲不吉利的话！”为此，家里的长辈不知道对她们这些小孩子耳提面命过多少次，有时候她们一不小心说溜了嘴，还要被骂和挨打。
有一次，在和姐姐们玩耍打闹的时候，小月一不留神把一个饭碗打碎了，饭碗掉在地上发出刺耳的声响，碎片洒了满地。小月顿时吓呆了，还以为妈妈会冲过来揍她一顿，没想到妈妈只是迅速地说了一句：“没事没事，碎碎（岁岁）平安，好兆头！”非但没有打她，还笑眯眯地给她抓了一大把糖果，当时这可真是把她给乐坏了！
从那个时候起，小月就知道，原来说话是要看场合的。在过年这种喜庆的场合，人们一般都要说一些吉利的话，即便发生了什么不好的事情，也要换个思维，把它往乐观吉利的方向想。
俗话说：到什么山上唱什么歌，说话要看场合说的也就是这个理。所谓的场合，一般是指说话的时间、地点以及特定的交际场景。而同样的内容，由于场合的不同，说话的方式也往往需要做相应的变化。在不同的场合里，我们只有选取最恰当的词语，才能准确地表达出自己的想法和意图，从而迎合整个场合的气氛。
众所周知，英国女王维多利亚是历史上有名的女王，她和丈夫阿尔伯特亲王非常恩爱。但是两人相处时，和寻常家庭的夫妻一样，他们偶尔也会吵架闹别扭。
有一天，他们夫妇又因为一些日常琐事吵架了，阿尔伯特怒气冲冲地回到了卧室，随即就把卧室的门给关了。看到丈夫生气不理她，维多利亚女王仔细想了想，觉得这次吵架其实是自己理亏，所以她就站在卧室门外，轻轻地敲门，准备向丈夫道歉。
“谁？”阿尔伯特大声地问道。
“英国女王！”这时，卧室内再也听不到任何回应。
维多利亚不甘心，于是继续敲门。
“谁呀？”阿尔伯特又继续问道。
“我是维多利亚。”没想到，对方依旧没有开门。
这下，维多利亚终于知道这是怎么一回事了。于是，她放下女王的架子，又敲了敲门，然后温柔地说道：“对不起，亲爱的，你开一下门好吗？我是你的妻子。”
话音刚落，阿尔伯特就微笑着把卧室的门打开了，两个人和好如初，重新拥抱在了一起。
从这个故事中，我们可以看到，即便是高高在上尊贵无比的英国女王维多利亚，当她回到家中的时候，也得放下在宫廷里的架子，以妻子的身份和丈夫阿尔伯特平等地对话。由此可见，有些话，真的是要看场合而定，如此，我们才能与他人和谐地相处。
与人来往，倘若我们完全不看场合，想说什么就说什么，完全随心所欲，信口开河的话，是会招来别人的反感和排斥的。正所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”所以，说话一定要注意场合，看准对象，只有把话真正说到了对方的心坎上，我们才能投其所好，成功打开彼此沟通交流的大门。
其实，仔细想想，平时我们说话要注意的无非就是以下几类场合。
第一，自己人场合与外边人场合。在自己人场合里，我们可以畅所欲言，无所顾忌；而在外边人场合里，我们一定要三缄其口，说话须大方得体，不要“乱放炮”，免得招人厌恶。
第二，喜庆场合和悲痛场合。在这两个场合里，我们说话一定要注意迎合场内的气氛。在有喜事的场合，不要说一些丧气悲伤的话；而在别人伤心难过时，我们不能吊儿郎当地哼个小曲，说些笑话，以免刺激到旁人。
第三，庄重场合与随便场合。在庄重的场合里，我们说话一般都要辞恳意切，要让对方感受到我们的诚意和尊重；而在随便的场合，说话可以不用那么正式，言语轻松幽默一点，可以减轻对方的心理压力，从而让彼此交流得更加愉快。
说话是一门艺术，懂的看场合说话的人，最能够领会到这种艺术之美。一个有修养的人，能够针对不同的场合说出最为适宜的话来，讲究分寸，一句话就能俘获人心，在人际交往上也一定能够收获更多的朋友。
同理心是了解他人的法宝
人们常说：“道不同，不相为谋。”这句话的意思是，如果两个人的意见或志趣不同，就没有办法在一起共事。其实说到底，还是一个“相似点”在作怪，每一个人最感兴趣的始终还是自己，因此，我们在人际交往中，总是更加倾向于选择和自身有相似之处的人打交道做朋友。
心理学家们曾做过一个实验，他们选了一组条件相似的男大学生，让他们住在同一个大屋里，然后，又选了一组条件不相似的男大学生住在另一个大屋里。实验结果显示：条件相似的那个房间里的男大学生们，关系变得很密切，彼此都成了好朋友；而条件不相似的那个房里间的男大学生们，关系则很平常，彼此很难成为好朋友。
这个实验研究的结果，应该是“道不同，不相为谋”这句话的最好例证，它告诉我们一个事实，相似性是人际交往中的一个关键因素。而这种相似性正是“同理心”。彼此相似的人，总要比毫无共同之处的人容易进行良好的沟通，他们很少会因为意见传递的困难而造成误会和冲突，即便两个人是初次见面，一旦他们发现了彼此的共同之处，很快就会产生一种“相见恨晚”的亲切感。
说到这，也许有人会在一旁语带不满地嘀咕几句：“那要是两个人没有什么共同点，我们又该怎么办呢？难不成大眼瞪小眼，在原地兜圈干着急吗？”
众所周知，世界上并没有两片完全相同的叶子，没有归没有，但我们不能否认的一点是，它们都是叶子，即便达不到“一模一样”的标准，它们还是有不少共同之处。
叶子尚且如此，人也不例外，只要我们足够细致，就能找到彼此的共同点。所以，两个人即便没有共同点，也能寻求其他的地方成为朋友。比如，一位满腹才华的教育专家和一位普通的建筑工人，从表面上看，两者似乎没有什么共同之处。但是，如果这位建筑工人刚好是一个初中生的家长，那么，两个人完全可以就如何教育孩子交流各自的看法；如果这位教育专家正好想要在乡下盖一栋小洋楼，那么，两个人又可以就如何选择装修材料等沟通彼此的信息。
其实，很多时候，我们之所以会困扰于找不到共同点，原因就在于和我们打交道的那个人，刚好是一个从未谋面素不相识的陌生人。而人对于未知的人或事，又总是充满了无穷无尽的恐惧，别说寻求共同点拉近彼此的关系了，恐怕关键时刻连一句像样的开场白也想不出来。
这个时候，我们就必须掌握一些挖掘共同点的诀窍了，只要有正确的方法作指引，我们就能顺利克服内心的恐惧和迷茫，大胆地朝着既定的目标行动。
从外表上找到共同点。
我们若想对一个人的兴趣爱好、个性特征、心理状态等有所了解，最快捷的方法莫过于仔细端详他们的表情、穿着打扮以及言行举止。因为这些外在的东西多多少少都会透露出一些蛛丝马迹，以方便我们在最短的时间内，了解到对方的一些简单信息。
一个年轻人在搭乘火车的时候，遇到了一位长相精致的女孩，他很想跟女孩搭讪，却苦于找不到合适的理由。就在他冥思苦想之际，女孩突然从随身携带的包包里，掏出了一本微微泛黄的书，津津有味地阅读起来。
年轻人眼尖，同样酷爱阅读的他，立马瞧出这本书是王小波的杂文集《沉默的大多数》。于是，他略带试探地问道：“美女，你之前有没有看过王小波的小说《青铜时代》？”
听到“王小波”这三个字，女孩就像被施了魔法一样，她果真如年轻人所愿，放下了手中的书，开开心心地和他聊了起来。
“看过，看过，我还看过他写的《绿毛水怪》呢！他真是一个浪漫有趣的骑士，你也喜欢他么？”女孩说这话的时候，两眼竟然闪烁着璀璨夺目的光彩，一时间，年轻人不禁看呆了。
“我是他的门下走狗哦，他所有的小说，我基本都看过。你手上这本《沉默的大多数》，我都不知翻过多少遍了。”于是，两个人越聊越起劲，等到分别时，彼此还留下了各自的联系方式。
以话试探，捕捉共同点。
两个人第一次见面，为了打破沉默的局面，总有一方需要先开口讲话。此时，我们可以主动向对方打招呼，询问对方的姓名、籍贯、身份等，以便掌握其基本信息。当对方愿意给予我们回应的时候，我们不妨仔细听听对方的口音，把握他说话的方式和内容，捕捉彼此的共同点。
两位老人坐在公园的长椅上，彼此都互不相识，其中一位年纪稍小的老人，和善地问道：“老大哥，你是附近小区的居民吗？”
