二十四、大妈的无敌神器
要想扮演好居委会大妈的角色，既轻松又优质地干好工作，必备以下神器：
一、自行车一辆：这是居委会大妈最重要的工具，离了它，腿就得受罪。去社区居民家入户、去街道办事处开会、搬运杂志报纸等杂物，没有一样少得了自行车。所以，杜小姐上班的第一天，老前辈就对此做了明确指示。为了避免被盗，居委会大妈们的自行车通常都是破败不堪的，只以能用为前提，其余条件一概不论。杜小姐的坐骑就是几年前花一百元买来的一辆二手粉色自行车。
二、厚手套、大围脖一套：这是上大街值勤不可缺少的装备。要想不被冻僵，必须全副武装。如果不把自己保护好了，在外面站上一天就离生病不远了。杜小姐就亲身体验过被冻得站也不是坐也不是的滋味。那是一次临时安排的值勤，因为没有把自己穿成一个球形，杜小姐只站了一个小时就全身发冷，脚麻木没有知觉，当天晚上回家就头晕，果不其然，第二天高烧三十九度。
三、暖宝宝N片：作用同二。像杜小姐这样单薄的人，穿再多也会冻得瑟瑟发抖，贴上一片暖宝宝就暖和多了。
三、太阳帽一顶、防晒衣一件：这是为夏天户外作业准备的，主要应对的就是文明城区迎检时捡烟头。捡烟头时，大家一手拿夹子，一手拿袋子，在太阳下不停地走来走去，没有多余的手撑太阳伞，要是再不防晒，很快就成煤球了。每天骑车穿梭于社区之间时，也得使自己免于被晒伤晒晕嘛。
四、笑脸一副：这是居委会大妈的招牌表情。如果不爱笑也不会笑，那想干好社区工作，难度系数无疑高得多。毕竟是做服务的，拽拽的脸实在不吃香，没准还会惹祸上身，本来很多居民就是带着一肚子烦闷来居委会的，碰巧再看见一张臭脸，岂不是火上浇油？俗话还说呢，伸手不打笑脸人，微笑是礼貌，其实也是保护自己的手段。
五：甜嘴一张：这是居委会大妈的基本技能之一。平常碰见居民多打招呼，主动问好，行话叫“混个熟脸”，这能增进和居民之间的感情，为以后顺利开展工作做铺垫。像填写调查问卷、入户走访等工作，都是需要居民自愿配合才能进行的，如果没有感情作为桥梁，凭什么叫居民自愿配合呢？
六、爱心一颗：这是居委会大妈的根本素养。爱心是做社区工作的前提，如果没有一颗爱心，是根本干不好社区工作的。且不论个人能力高低，不论个人性格如何，不论是大妈或是辣妈，可以肯定的是，杜小姐们都是一批有爱心的人。只有具备强大的爱心，才能经得起日复一日年复一年的琐碎，有些人在这样的岗位上一干就是十几年，这不是一般人能做到的。
以上就是居委会大妈的六件必备神器。借助这些神器，居委会大妈们既照顾好了自己，又把辖区治理得有声有色。尤其是后三件神器，若能用到炉火纯青，恐怕去哪个岗位都能无往不利。
二十五、杜小姐的温馨提示
在此，居委会辣妈杜小姐非常自豪地对大家温馨提示：有事请找居委会。
为了达到广而告之的目的，杜小姐现就居委会的服务项目做一个简单介绍：
一、办暂住证：很多外来务工人员都会需要使用暂住证，可携带个人身份证、租房合同或劳务合同、房东身份证、近期一寸免冠照片来居委会办理。
二、办老年卡、老年证：年满六十岁的老人可办理老年卡，年满六十五岁的老人可办理老年证，在生日前两个月申请，办好后能享受乘车、游公园等的优惠。
三、申请保障性住房：若想缓解家庭住房紧张，申请保障性住房，可携带户口本和身份证来居委会领取保障性住房申请表，并提交相关材料，审核通过后，便可进入保障性住房摇号等候的队列中。
四、申请低保、低收入：出现家庭困难，或丧失劳动能力，或身体和精神残疾等情况时，可来居委会申请低保家庭或低收入家庭资格认证。
五、矛盾调解：居委会有专门的矛盾调解委员会，负责对居民的家庭纠纷和邻里纠纷进行调解，如果遇到解不开的结，可以求助居委会。
六、社区环境卫生：公共场所的卫生、树枝的修剪等都可以跟居委会反应，由居委会联系相关部门解决。
七、青少年回社区报道：每年寒暑假，社区在校青少年都必须把学校发放的回社区报道表交到居委会，并参加至少两次的社区青少年活动，然后在开学前把写好了评语的报道表拿回去。
八、支持就业：居委会会定期带人去参加职介会，有求职需求时可到居委会做登记，这样下次职介会的时候，居委会就能明确知道可以给哪些人打电话告知情况。
九、帮扶妇女：每个居委会都设有妇女之家，妇女之家可以为女性居民提供就业支持和培训，帮助妇女维权等，是女性居民的坚强后盾。
十、法律咨询：居委会有结对子的律师，可以为居民提供免费的法律咨询，需要的时候可以到居委会索要律师电话。
十一、计生服务：居委会的计生部门可以为育龄妇女提供《生育服务证》的办理，提供计生用具的免费发放等。
十二、定期讲座：居委会会定期组织各类讲座，比如如何防火、如何防诈骗、如何爱护眼睛、如何养生等。
……
细细一数，居委会提供的服务还真是不少。如此一个有容量的部门，应该让更多的人知道才好嘛。当然，杜小姐罗列的仅限于帝都居委会，其他地方的或许略有不同。
在此，杜小姐还有最后一个温馨提示：杜小姐们不容易，请轻拿轻放，小心易碎。
