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第21章 尽心尽力的教师,学生才会感动——做个富有亲和力的教师(5)

欣赏他人是别人强迫不了、也是自己不能勉强自己的事,它是一种发自内心的自然流露,自然而然,毫不虚假。这种欣赏才是真实可靠的,才能让对方认可,才具有特殊的感染力。欣赏他人,光有认识不行,生硬付诸行动也不行,必须从深层培养自己的处世品格、做人操行、和善待人、真诚不苟。到了这种境界,不必刻意去做,欣赏他人就会成为对人的基本方式和自然格调了。

(2)想想他人的好处、趣处

欣赏他人是交际的一般原则。但现实情况是,有些人是你所喜欢的,而有些人与你并不投合,不能让你认同,甚至不免有偏见。这样即使拥有欣赏的愿望,恐怕也很难变成自觉行动,更谈不上充分、到位了。但每个人都有自己独到的优点、趣处,这最惹眼,最易让人接受。想想他的优点、好处、趣处,你会不觉兴奋起来,乐于接受对方,以此为引子,进而扩展、深化,就会自觉欣赏他、真正欣赏他。

案例4:

小袁老师这人狂妄自大,自以为是,好贬损排斥别人。就拿郑老师来说吧,只因妻子是二婚嫁过来的,小袁老师就在这话题上纠缠不休,让人感到一张嘴臭气熏天。但是,只要认真注意一下,就会发现小袁老师其实是个有趣的人。比如他和学生能打成一片,和学生玩的时候的那种投入与机智,有趣极了,每个学生都喜欢他。郑老师看了也打心眼儿里佩服。所以,虽然小袁老师有时说话嘴损一点儿,郑老师还是不想与小袁老师怄气,也不愿与之为敌。

这是一个能给人启迪的例子,如果以此为突破口去学会欣赏他人,就会对你不喜欢的人有个更全面、客观的认识,并能从他人的优点、趣处找到自己所缺,加以弥补从而提升自己。

(3)寻找双方的共同点

一个人总在参照着他人,从他人身上找到印证自己的地方。尽管人与人之间差异是很大的,但总会有共同之处。在这些共同点上,双方会激起交往的火花,会产生心理的共振共鸣,会形成一种互悦、互纳的心理倾向。也就是说,双方的共同点是最容易得到认同和接受的,会自觉、自然地去欣赏他人,不仅是发自真心的,而且是富有激情的。这种共同点是欣赏的切口和开端,会促成你成为一个欣赏他人的人。人与人的共同点是很多的,而那些最容易引起你共鸣、认同的共同点,则恰恰是我们要寻找的。

(4)关注他人的优势

一个人的优势是其魅力所在,对方最能打动你,最让你信服的往往就是他的优势。不同的人优势程度状况并不一样,有的十分炫目耀眼,有的则不那么起眼,就前者而言,容易引起我们的关注和欣赏;就后者而言,则往往为我们所忽视和漠然,这样对方难以对你构成吸引,无法产生一种源自内心的欣赏情绪。对他人优势加以特别的关注,既是对他人的正确认识,公正对待,也会培养自己对他人的欣赏。

(5)用发展的眼光看待他人

人总是优缺点同在,长短处共存的。优点、长处容易赢得欣赏,对缺点、短处就要付之冷漠和轻视吗?人应该是向善向好的,优点长处是其奋斗努力的结果,缺点短处则由众多复杂而微妙的原因决定的。要自我提高,让优点长处更为突出、丰硕,让缺点短处得到摒除和克服。人是会变的,所以,教师要用发展的眼光看人,不能盯着他人的缺点短处不放,这才能客观公正,才能让你以理解、宽容、欣赏的态度善待对方。

(6)克服自己的消极心理

欣赏他人需要一种良好的心理基础。这在你心境好或感觉好时,是容易做到的。而当对方的缺点、不足十分突出和明显时,或对方与你不睦,甚至存在“威胁”时,则对对方厌恶、敌视、对抗。有这种消极心理是不可能真正欣赏他人的。这就要求我们要对这种心理予以克服,而且要经常反省,及时清理和避免消极心理。

2.欣赏他人要辩证

欣赏他人,需要具有一种宽广的胸襟和一种无私的勇气。欣赏他人,可以是出自爱才之心,也可以是助人之难、解人之惑。但是,欣赏不是盲从,而是取其精华去其糟粕。所以,欣赏他人也要辩证地对待:既要欣赏他人,听取他人与自己心智不符或相反的意见,经过细心辨析而发现自己原有的缺陷,又要坚持自己原来正确的自己特有的优势。二者是辩证的,坚持自己的正确是欣赏他人的前提,丧失自我的人是不会欣赏的。只会“顶礼膜拜”,但只坚持自己不会欣赏别人的人将会陷入“妄自尊大”的境地,这样的人是不会学习、不会进步的。

3.欣赏他人要向他人学习

要坚信人人都有其特有的优点,只要用心都可以发现。首先,要挖掘他人的优点,挖掘他人的优点时应排除个人的偏见,以理智、公正、客观的心态去面对他人。要意识到每个人既有优点,也有缺点,即使一个“一无是处”的人他也有优点。其次,发现他人优点就应把他的优点说出来,并由衷地、真诚地赞美他人的优点。最后,欣赏他人就应学习他人的优势之处以弥补自己的不足。善于向他人学习,关键在“善于”。所谓“善于”,就是掌握最佳的学习方法,具备很强的学习能力。

二、欣赏学生

1.以公正的态度欣赏学生

每一个孩子都渴望得到老师的关注和赞赏,教师的一次点头,一个微笑、一句表扬就如同一场知时节的好雨,赋予幼苗向上生长的力量。如果教师把欣赏的目光、成功的机会只投向少数几个学生,那么,作为“陪衬品”、“附庸物”的绝大部分学生的自尊心、自信心必然会受到重创,对老师,对集体的情感也会随之淡化。所以,教师一定要用平等公正的眼光看待学生。

2.以发现的目光欣赏学生

“世上没有两片相同的树叶”。同样,学生间的禀赋、品性也各有差异。要使学生的潜能在各自的起点上得到充分发挥,教师就必须用善于发现“美”的目光去捕捉、欣赏学生身上的闪光点。

不同的学生需要教师从不同的角度去欣赏。有时欣赏他们微小的闪光点,比呵斥劣迹更有效。

3.以宽广的胸襟欣赏学生

苏霍姆林斯基曾说过:“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”可见,宽容决不是放任自流,而是一种积极的教育手段。以宽广的胸襟欣赏学生,正是为了让学生在获得尊重、信任的同时,得到反思和自省,在“自我教育”的过程中逐步完善自己。

教师应以欣赏者的身份,把“生命的力量”馈赠给我们的学生,相信在我们的眼睛里,一定会有更多惊喜的发现。

总之,学会欣赏他人,你的威信就会越来越高。

一定要懂得自我克制

我们先看下面这个案例:

王磊是班级的数学课代表,数学成绩在全年级也是数一数二的,可是他在奥数竞赛的学校预赛中却落选了,因此感到十分沮丧。家长、数学老师、许多同学都安慰他,为他总结失败的教训,但王磊心烦意乱,根本听不进这些劝慰的话。面对失败,他对自己没了信心。有一天自学课上,他走进了班主任李老师的办公室,李老师把对王磊满腹的责备和埋怨,通过自我克制压缩成了一丝微笑和一句话:“你是出于对我的信任才来找我的,是吗?谢谢你的信任!另外,我想告诉你的是,我多么希望看到以前那个自信和笑容满面的王磊啊!”一向火气很大的李老师的这一句话,让王磊感到意外,也十分感动……一年后,王磊获得了省奥数竞赛一等奖。

心理学上有一种理论叫“对比效应”,例如把鲜艳与模糊的颜色并列,鲜艳的颜色更鲜艳,模糊的颜色更模糊。这一理论对教师在工作中如何表达自我情绪是很有启示的,例如:一向火气较大、出口厉言的班主任偶尔讲出几句柔和体贴的话,会令学生难忘;相反,向来宽厚的班主任,有一天突然大发雷霆,当然也会令学生大吃一惊。

亚里士多德说过:“任何人都可能发火,这不难,但要做到为正当的目的,以适宜的方式,对适当的对象,适时适度地发火,这可不易。”不可否认,教师为了正当的目的,以适宜的方式,对适当的对象,适时适度地发火,是不可避免的,也是无可厚非的。但一般情况下,教师、尤其是火气大的班主任要懂得、学会并能够自我克制。因为,这既是提高自身修养的体现,也是提升自身威信的手段。

事实上,在许多教育情景中,尤其是学生的情绪处在不平静的情况下,无须大发雷霆,只要“点到为止”就能达到目的。睿智的教师善解人意,他的语言像水一般温润,让学生在温和的话语中发现自己的问题,使学习和生活中许多可能伤害人的东西变得温暖妥帖起来;自制的教师善于移情(体验别人的情绪体验),他的话语像春风一样拂面,让学生觉得没有理由不接受,使学习和生活中受到伤害的心变得平静温暖起来,真可谓“良言一句三冬暖”。与此相反,诸如“叫你做的事情,一件也做不好”、“谁还相信你啊,谁还能相信你啊”,等等,则会使学生感到寒心,甚至丧失信心,可谓“恶语伤人六月寒”。

心理学中的情感智商(EQ)理论指出,智商(IQ)至多只能解释成功因素的20%,其余80%则归于其他因素,而这些“其他因素”中的关键因素就是情感智商——自我激励、百折不挠;控制冲动、延迟享受;调适情绪、不让焦虑干扰理性思维;善解人意、充满希望。由此可见,懂得、学会并能够自我克制,既是情感智商的重要内容,也是教师自我修炼,掌握、提高教师工作艺术的重要方面。

那么,教师应该怎样懂得、学会并能够自我克制呢?

一、教师要懂得自我克制,培养高尚情感

教师的情感和情绪品质在班级管理和教育活动中具有重要意义,它影响到学生对教师威信的认可度及对班集体的向心度。因此,教师要懂得自我克制,不仅要培养高尚的情感,还要抑制消极情绪,避免情感带有偏向。

1.养成高尚的情感

所谓高尚的情感,即情感的价值取向是倾向社会的,而不是倾向自我的。高尚的情感集中体现为对教育事业、对学生的爱,也体现在教师的自尊心、责任心和荣誉感等方面。对教师而言,高尚的情感是从事教育事业的感情力量,是支配师德行为的强大内驱力。教师的教育实践也证明,班主任高尚的情感可以感染学生,使学生也产生一种积极的情感,从而激发学生学习的动机和兴趣,使学生自觉强化学习和道德行为,养成良好的学习与行为习惯。从这个角度说,养成高尚的情感是教育工作者职业的需要。

2.克服消极的情绪

保持良好的心境,不带消极的情绪进班级,这首先是由班主任工作的特殊性决定的。由于社会竞争激烈,班主任被社会及家长寄予厚望,感受到极大的工作压力和内心角色冲突,因而容易产生苦恼、烦躁、焦虑等消极情绪。如果班主任不能及时克服、消除这些不良情绪,就难免会做出一些失范的行为,诸如无故发火,对学生进行讽刺或刻薄的批评,从而造成师生情感隔阂甚至对立等严重后果。班主任只有精神饱满、心情愉快、豁达开朗,才能胜任教育工作。尤其是豁达开朗的心胸能将班主任暗含的期待信息微妙地传递给学生,使学生受到感染,得到鼓励。

3.避免情感的偏向

班主任的情感偏向,通常表现为对优等生的偏爱和对学业成绩不良学生的偏见。一般来说,优等生和学业成绩不良学生在学习与行为上的表现确实容易使人产生偏向,但如果班主任将这种好恶情感有意或无意地流露出来,那肯定会影响班集体的氛围以及师生关系。对优等生偏爱,一方面可能会产生“罗森塔尔效应”或“皮格马利翁效应”,使之更加努力;但另一方面也可能使其出现意志力弱化、自我评价失当、自我表现欲膨胀、与同学关系疏远等问题。与此同时,班主任对少数优等生的偏爱可能会破坏其他学生的心理平衡,使他们产生不公平感,从而影响到他们的听课情绪和听课效果。至于对学业成绩不良学生的偏见,后果更严重,不仅会影响这些被视作后进生的学生的学习情绪,挫伤他们的学习积极性,影响他们学习的成效,还会刺伤他们的自尊心,影响他们人格的发展及完善,甚至有可能影响他们的一生。

二、班主任应该学会并能够自我克制

1.了解自我,自我觉知

有一个古老的日本传说:一个好斗成性的武士与禅师辩驳天堂与地狱之意,老禅师不屑一顾,说:“你不过一小丑罢了,不值我费心与尔论道。”武士恼羞成怒,拔剑而起:“你竟敢如此无礼,看我一剑刺死你。”禅师缓缓道来:“此乃地狱也。”禅师的话如醍醐灌顶,武士惊而顿悟,纳剑入鞘,躬身合十,拜谢点化。禅师再道:“此乃天堂。”这则故事生动地道出了陷入某种情绪之中以及开始醒悟自己被此情绪俘虏之间的关键区别。苏格拉底的名言“认识你自己”说出了情感智商的核心:当自己的情绪发生之时即能觉知。

2.管理自我,克制自我

管理自我、克制自我的情感技能有:自我警觉,确认、表达、管理与克制自我情绪,控制冲动,延迟满足,调节紧张与焦虑。班主任自我克制能力的关键在于把握情绪感受和行动的分寸,学会在行动之前先控制冲动以做出更恰当的情绪决策,并确认所选的方案,考虑可能产生的后果。同时要善于破译学生情绪的信号,善于倾听,能够抵制消极影响,善于从学生的角度考虑问题,善于体验学生的情绪体验,理解特定情景要求的特定行为。

3.训练自我,提高自我

在生动的教育实践中,进行自我训练是班主任学会并实现自我克制的根本途径。以下内容是对班主任自我克制能力进行系统自我训练的有效“课程”。

自我意识。观察自己,认识自己的情绪,积累情绪词汇,了解思维、情绪及行动间的关系。

个人决策。检查行动、了解、预测自己对学生所表达的言语和行动的结果,思考自己的做法是理智决策还是冲动行事,进而抵制不适当的刺激或情景的诱惑。

控制调节情绪。思考自我内心对话,看看有无自我压抑的消极想法;寻找情绪产生的原因(如生气、发火可能是情感受到伤害而起);找出减少恐惧、焦虑及悲伤的方法。我们无法改变风向,但我们可以调整风帆;我们无法左右事情的发生,但至少可以调节我们的心情!

减轻压力。学习运动、想象、放松以及转移、升华等方法。

移情。“感人之所感”,并同时能“知人之所感”。既能分享学生的情感,对他们的处境感同身受,又能客观理解、分析学生的情感。

交流。学习并学会与学生沟通感情,既善于倾听又善于提问;能区分学生言行与自己对其言行的反应或判断之间的差异;能清楚、有效地表达自己的意见而不是指责学生。

自我表露。了解坦诚和建立亲密师生关系的重要意义;知道吐露自己想法和情感的最好时机。

领悟力。学习辨认自己情感及情感反应的模式;学习识别学生同样的反应模式。

自我接受。培养自豪感,正面评价自己;知道自己的长处和短处;培养自我解嘲的能力。

责任心。敢于承认自己的错误和失误,敢于承担责任;能认识到自己的决定和行动将会产生的后果,接受自己的情绪和心态,做事有贯穿始终的毅力。

自信心。学习不卑不亢地表达自己对学生的关心和情感。

集体观念。学习怎样与他人(其他任课教师、家长等)合作,知道何时担起班主任的领导责任及怎样引导他人、领导学生,并懂得服从领导。

解决冲突能力。学习与同学、家长及领导进行合理的争论,学习如何达到“双方都赢”的谈判妥协技巧。

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