第34回倾听内心的声音3
会说的，不如会听的；你一定要放下，多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达自己的看法，才能得到真正的快乐；要做个会倾听的，懂得说话的会说话的都会倾听，首先肯定是注意倾听别人说话的人；不肯留神去听人家说话，这是不受人欢迎的原因的一种。
倾听可以让你成为有魅力的人，善于倾听会使你脱颖而出，与众不同，就会让你处处受欢迎；谁都有表现自己的欲望，若能适时地做一个倾听者，那么，你一定会获得更多的益处；一个会讲话的人，不是记得别人说过的话，而是能说些让人记得的话；若你要别人同意你的观点，应遵循的规则就是使对方多多说话；博弈爱，须知世上多半是欢迎专听人说话的人，很少欢迎专说自己话的人。
如果你不同意她，也许会很想打断她；但是，不要那样，那样做很危险；不要轻易打断她，不是随便打断别人的话，而是善于倾听，在倾听中，吸取才智，弥补不足，建立信任，产生满足；彼此间的距离就会越拉越近，更能拉近距离；当你能与人分享，在别人看来，你一个热情诚恳而愿意付出的人，谁都愿意与你交朋友；与对方共同承担喜怒哀乐，和对方交朋友，直至成为好朋友，成为真正的好朋友。
无须刻意做什么，只要你善于倾听，只要扮演好倾听者的角色就万事大吉，何等简单；怎样做到善解人意？善解人意，并不是一味地迎合和纵容对方，而是指在遇到事情时能尽量用自己的心去体会对方的心，用自己的感觉去体会对方的感觉；当然，倾听应当带着感激、体贴和包容。
人都有这样的毛病，只能看见自己的苦楚，对于别人所做的努力，不能感同身受，而是觉得理所当然，受之坦然；不但要能了解，还要能以感同身受的敏锐保持对倾诉者同感同喜同悲的理解；所谓同感就是对倾诉者所述表示有类似的经历和感受；通过侧耳倾听，能交上好朋友，能被人所钟爱，从而提高满足感和幸福感。
有的人接听电话时总是东张西望，或边听电话边玩弄着手里的笔或其他物品，甚至在做其他事情；这样精力就被分散，这不仅不礼貌，而且会出现对方讲了很多事情，你只听懂了对方所说的一部分内容。
不可中途插话，说的时候，要用请教的态度，不能像教训别人似的；过早插话，说明还没有进入体谅的心聆听的模式；你应该避免固执的态度和傲慢的神情，要谦虚地提出问题；谦虚不会遮住你的才能，你的能力，也不会减弱你的能量，你的力量；它反而可以使你得到更好的注意，使你所说的话更能让人接受。
现实生活中，无论与什么人打交道，都希望得到对方的尊重；尊重是每个人的心理需要；使用赞语，男人会比女人困难；侧耳倾听是最能使对方感到高兴的赞语，也是对其自尊心的强化；人的天性中有一部分是渴望得到别人的肯定和尊重的，不管他先天条件如何、财富的多少、地位的高低，任何人都需要得到别人的尊重；因而，要想使他人乐于改变，最重要的就是迎合他人的自尊心。
恰当的附和不但表示了对说话者观点的赞赏，还对她暗含鼓励之意；而这些结论再通过你有效的附和来传达到她心里，这才能算是一次完美的交流；若你做到了，且能温和地与她展开对话，她就更有可能对你表示善意，也会尊重你的想法；若在电话接听时不用心倾听，就极容易造成信息传递偏差；当他人快乐或烦恼时，用心倾听，倾听内心的声音，倾听她的声音，分享她的快乐，分担她的烦恼，她就能毫无顾忌地向你敞开心扉。
