姓名:弗雷德·菲德勒
出生地:美国
生卒年:1912年—
历史评价LiShiPingJia:弗雷德·菲德勒,美国当代著名心理学家和管理专家,华盛顿大学心理与管理学教授,兼任荷兰阿姆斯特丹大学和比利时卢万大学客座教授。他经过15年的调查研究,提出“有效领导的权变模式”,使一时盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学的新轨道。
1912年,弗雷德·菲德勒出生于美国,其后在芝加哥大学获得博士学位,毕业后留校任教。1951年,移居伊利诺伊州,担任伊利诺伊大学心理学教授和群体效能研究实验室主任,直到1969年前往华盛顿。菲德勒现为美国华盛顿大学心理学与管理学教授。他从1951年起由管理心理学和实证环境分析两方面研究领导学,70年代提出了“权变领导理论”。“权变管理”的思想打破了传统企业管理中所提倡的普遍性管理原理。“没有最好的,只有适合的”就是权变管理的核心思想。这种理论开创了西方领导学理论的一个新阶段,使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道,对以后的管理思想发展产生了重要影响。权变管理认为并不存在一种适用于各种情况的普适的管理原则和方法,管理只能依据各种具体的情况行事。管理人员的任务就是研究组织外部的经营环境和内部的各种因素,弄清这些因素之间的关系及其发展趋势,从而决定采用哪些适宜的管理模式和方法。他的主要著作和论文包括《一种领导效能理论》(1967年),《让工作适应管理者》(1965年),《权变模型——领导效用的新方向》(1974年),以及《领导游戏:人与环境的匹配》等。
菲德勒开放的权变理论:
权变理论学派是在70年代形成的一个管理学派,他们把企业看成一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影响的开放系统,他们也认为管理中要根据企业所处的环境条件等的变化而相应地作改变。这开创了西方领导理论的一个新阶段,使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新方向。在管理对象和管理目标保持不变而环境发生变化时,原有的管理方式已经不适应新的环境条件了,因此管理方式就要改变。当管理对象发生变化而其他的两个没有改变时,管理所施加影响和作用的接受者已经发生了变化,在这种情况下就很难达到预定的管理目标,因此管理方式也要改变。总之,在环境、管理对象和管理目标这三者之中的任何一个发生了变化,就要改变管理的方式和方法。菲德勒权变理论的思想核心就是:改变环境以改变领导的思想。一个组织的成功和失败在很大程度上取决于它的管理人员的素质。如何寻找最佳的领导者是一个十分重要的问题,但是更重要的是如何改变环境以更好地发挥管理人员的才能。要求企业进行权变管理的因素有很多。首先,企业的环境进行着不断的变化,随着时间的推移,企业的规模会变大或者变小,企业或者会进入到一个新的行业,或者也会退回到一个旧的行业,人们的生活水平不断提高,员工的知识文化素养也在不断提高,竞争对手可能采取了一项新的举措,企业就要做出相应的调整等等,这些都要求企业要根据具体的不同的环境来进行管理。没有一成不变的管理,很多情况都在变化,管理方式也应该随着这些变化而改变。菲德勒指出,企业管理中,权变可以从以下三个方面的意义来理解:
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影响领导效果的情景因素
菲德勒列出影响领导效果的关键“情景因素”有三个,即领导者与被领导者的关系、工作任务的结构与领导人所处职位的固有权力。
1.领导者-成员关系(Leader-memberrelations)。领导者对下属信任、信赖和尊重的程度。
2.任务结构(Taskstructure)。工作任务的程序化程度,即工作任务规定的明确程度(即结构化或非结构化)和部下对这些任务的负责程度。
3.职位权力(Positionpower)。领导者拥有的权力变量(如雇佣、解雇、训戒、晋升和加薪)的影响程度。
1.时间上的含义
在时间上,权变指的是随着时间的推移而导致企业环境条件的变化,从而引起管理方式和手段的变化。比如由于时间的发展,导致经济的发展,人民生活水平的提高,竞争的加剧和技术的更新等等,人们的受教育程度提高,劳动者的综合素质也就提高了,员工就要求更加宽松的管理环境,要实行人性的管理方式。随着时间的流逝,新时代的管理方式比旧时代的一般都有很大的进步。管理者自身也会因为时间的增长,阅历的增加而在管理方式上有所改变。
2.空间上的含义
在空间上,权变指企业所处的环境不同,或者管理者所处的环境不同——来到了一个新的企业,或者在原有的职位上进行了提升等导致管理方式和手段发生变化。同一个管理者,管理职位不同,他的管理方式也就不同。所处的职位越高,与高层接触的机会也就越多,与下面普通员工密切接触的机会也就越少。另外,由于企业所处的行业的不同,整个行业的经济状况和员工的士气不同,竞争的激烈程度不同等等,都会影响到管理者的管理行为。
3.对象上的含义
对象指的是管理对象。在这一方面,权变指的是管理者因下属的多样性和变化性而相应地在管理方式和手段上进行改变。现在人们的受教育程度普遍提高了,现在对下属的管理方式,比泰勒时代的方式要变化很多。而且不同员工的文化素质观点成熟度、个性等方面都存在差异,对于不同的员工,要用不同的沟通方式和激励方式。权变的原则就是变化的原则,即管理方式和管理手段随着管理的条件和管理的对象的变化而变化。
菲德勒给出了权变的含义后,也指出了权变管理应遵循的原则。
1.相对稳定的原则
环境总是在不断地变化着,但是管理方式和管理手段却不能随意变化。过度频繁变化的管理方式一方面消耗管理者的精力,另一方面,这也会让员工觉得无所适从,不知道该怎样去适应领导者了。当然,这也不是说领导者的管理方式就是一成不变的。那样也不行,当环境有了较大的变化时,风格也要变,否则不适应环境,这里只是说,风格不能过度地频繁地变动。
——传世佳言——
在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。
——彼得·德鲁克
2.考虑重点,兼顾一般的原则
影响领导者管理风格的因素有很多,外部的竞争环境、企业的组织结构、员工的素质和能力、管理者自身的个性、企业的规模等等都会影响到管理者的管理方式。有时候,这些影响因素对风格的影响并不是一致的。有的因素需要领导者采用关系型领导方式,而另外一些因素则需要领导者采用任务型领导方式。
3.试验性原则
有的时候,很难判断哪种管理方式最好,这时候最好的办法是试验。通过不同管理方式的试验来判断哪种管理方式最合适。在试验的时候,管理者不可以忽略与下属员工的沟通,通过这样的沟通来了解员工对管理者管理方式的建议,这样他们的管理方式就容易被员工接受。管理环境的变化是决定管理者采用权变原则的一个关键因素。无论是企业内部的环境发生了变化,还是企业外部的环境发生了变化,管理的方式和手段都要发生变化。这就是管理工作的试验性原则。