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第61章 用微笑化解所有的不快

灿烂的笑容是化解不愉快最好的法宝,喜欢微笑的人往往具有较强的亲和力,微笑能够拉近人与人之间的距离,让陌生的人们变得熟悉起来。卡耐基说:“要使别人喜欢你,首先你得改变对人的态度,把精神放得轻松一点,表情自然,笑容可掬,这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。”微笑是内心情感的表露,是一种自信的表现,也是一个人礼貌、真诚、热情等品性的表现。在人际交往中,微笑能够创造出一种良好的氛围,让人们的交流和沟通更加和谐、融洽;微笑可以消除人们的陌生感、紧张感,让人放松心情,使人产生亲近感。

世界上最早的现代成功学大师、励志书籍作家拿破仑·希尔,曾经讲过这样一个故事:

有一天,他开车外出办事,正当车子停在十字路口等红灯时,忽然听到“砰”的一声,他赶忙向后看,原来后边的车子不小心撞到了拿破仑·希尔车的后保险杠。拿破仑·希尔因为这突如其来的事故吓了一大跳,同时也非常生气,自己刚买的车子,才开了没几天,就被撞坏。他从后车镜中看见那辆车的司机从车中走了出来。拿破仑·希尔决定要狠狠地骂那个司机一顿,让他永远记住这个教训。可是,还没等拿破仑·希尔发作时,那位司机已经快步走到他跟前了,他面带微笑而且态度非常诚恳,他说:“真是对不起,我不是故意的。我刚刚学会开车不久,请您原谅。我会赔偿车子的损失的。”面对对方真诚的微笑和真挚的道歉,拿破仑·希尔突然为自己刚才冲动的想法感到不好意思。心中的那团怒火顿时烟消云散了。他和和气气地回敬说:“没关系,你以后驾车要小心点,幸得艺术

好这次我们两个都毫发无损。”那位司机的微笑让拿破仑·希尔的怒气完全消失了,而且那一整天,他都因为司机那真诚的微笑而感到愉快。

微笑可以化解矛盾和怨恨,可以带来安慰和喜悦。如果人人都能微笑着面对每一个人,很多事情都可以和平顺利地解决,甚至很多矛盾都不会产生。微笑是化解矛盾的良方;微笑是解决困难的武器;微笑是吹散愁绪的清风。

原一平是日本保险推销行业中的“全国之冠”。原一平25岁的时候进入保险行业,那时候他做的是实习推销员,他的身高只有1.45米,长得非常瘦弱,这样的外形条件让他和其他的推销员比起来具有很大的劣势,所以,他觉得应该让自己在其他方面有绝对出众的优势,这样的话,他才有可能在这个行业中站稳脚跟,甚至有一席之地。经过观察和总结,原一平认为,在推销过程中,微笑起着很大的作用。他认为,首先,微笑可以传达自己对对方的尊重和赞美,让对方感受到自己的真诚;其次,微笑具有传染性,自己的微笑可以让对方感受到愉快和轻松;第三,微笑可以消除人们之间的陌生感和隔阂,使彼此坦然相对;第四,微笑可以获得别人的信赖;第五,微笑可以激发一个人的工作热情,使他创造更大的成就;第六,微笑可以消除自己的自卑感,让自己更加有信心;第七,微笑可以拉近彼此之间心灵的距离;第八,微笑还可以使人身体健康,增强人们的活动能力。总结了这么多微笑的作用以后,原一平看到了微笑对于一个人的重要性,因此,他开始苦练笑容,最终获得了成功,他的销售业绩增长得很快,他最终成为了日本保险销售行业中的“全国之冠”。后来,原一平的笑容被人们誉为“价值百万美金的笑”。

也许我们没有美丽的容颜,但是微笑却可以使我们的容貌变得灿烂,因为别人能从我们的微笑中看到我们心灵的美;也许我们没有华丽的服饰,但是微笑比穿着更加重要,它可以照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳一样,给人们带来温暖。微笑是一个人最美丽的容颜,最华美的装饰。

微笑着面对每一个人;微笑着和别人打招呼;微笑着倾听他们的述说;微笑着表示肯定和赞同;微笑着去感受身边的人和事;微笑着去感受生活。

真诚的微笑是世界上的无价之宝,它是社交场中的最高超的艺术,是人际交往中永不熄灭的绿灯。微笑地面对每一个人,我们在收获一份好心情的时候,也将得到他人回报给我们的甜美、友好、真诚的微笑。

点睛妙语

温暖的笑容会给我们带来一份温馨,一份感动,一份信任,一份支持。给予他人微笑,也会给自己带来一份开心;给予他人微笑,也会给自己的生活带来一缕阳光。微笑着去面对每一个人吧,你会发现,人们也会同样微笑着面对你!

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