对于一个依靠强大的客户源生存的男士内裤网店,身为客服小妹的顾书此时不得不为网店的自身利益考虑。
如今客服小妹面临着两个问题。
第一个问题,客户总是闹失踪,戳了几十遍也跟躺尸一样没有人回。这个客服小妹实在无能为力。
她又不是超人,总不能穿过这些数据蹦到客户面前提醒客户:“亲,您的订单已处理,请核对一下信息哟。”
第二个问题,客户在成功付款后,地址竟然是“你猜”,如果这世上真的有个地方没有省份市级乡镇区划单位直接叫“你猜”的话,客服小妹一定会脱光了衣服在大马路上裸奔。
所以这个概率基本为“0”。
顾书苦恼地盯着电脑屏幕上的客户界面,客户没有半点声响,只有那笔闪亮的交易单子在顾书面前飘来荡去,晃得人难受。
“亲,您好?在吗?”
“亲,阿内哈塞哟!”
“摩西摩西?”
“……”
卧槽这客户是又猝死了吗?
顾书在沙发上挺尸了一会,觉得生无可恋,已经是一条咸鱼了。
就在这时,电脑突然响起了一声信息提示音。
顾书一个鲤鱼打挺从沙发上坐起身来,双眼放光地看向电脑。
那客户终于、总算、历尽艰难险阻上了线,并抽空回了顾书一句。
“什么?”
客服小妹几乎要拍案而起,手指在键盘上如飞一般跳跃。
“亲,您好呀!您终于上线了,有几条信息想要跟您核对一下。”
“什么信息?”
顾书把客户留的联系方式和联系地址转发了过去。
“亲,您确定没有搞错吗?这个联系方式是空号,这个联系地址并不存在呢!”
“是么?”
“是的呢亲,所以您要不要改一下联系方式和送达地址。否则到时候这些内衣送不到可就不好了。”
“是么?”
“是啊亲!考虑好了吗?考虑好的话把联系方式和送达地址发我一下,我在后台更改一下信息。”
“那你改吧。”
“好的。”
一分钟……
两分钟……
十五分钟……
顾书:“……”
她这是又被放鸽子了还是那客户又猝死了?
说好的联系方式和地址呢?怎么连一个字的影子都没有看到,总不能打着打着字客户就被车撞了吧?
顾书又等了半个小时,见那客户没有要再上线的迹象后,决定先把这个单子放在一边,等客户上来找她的时候再问问清楚,省的最后这快递真的发到“你猜”这个鬼地方去。
“啪——”
顾书合上笔记本电脑,揉着眼睛闭目养神。
双休日对顾书来说并没有轻松很多,因为双休日意味着网店的人流量也更大了,在那出”你凭什么不跟客服小妹聊天“的话题之后,网店终于迎来了它的春天。
这个双休日不知为什么,订单量突然增多,顾书记账记得手软,心里琢磨着母上大人在家里写快递单子想必也会写得手软。
不过有钱赚,手软也不打紧。
顾书似乎看见了金块在自己面前飘荡的情景。
光忙这单子,应付客户,顾书就忙到了下午。
以至于下午陆凯曜的电话打过来的时候,顾书已经趴在沙发上睡着了。