1.申请域名
卡耐基曾说过：“博得一个人友谊最简单的办法就是：记住对方的姓名。”无论对于公司还是个人，名称都是最重要的标志之一。在互联网络空间——一个被彻底虚拟抽象的空间，所有的人物、机构都变成了一个个抽象的字符串，名字的重要性尤其突出。网络上的域名被视为电子时代的环境“商标”，它是如此重要，以致于域名本身都成为一种可以出售的财产。
域名通俗地讲就是企业在国际互联网上的名称，一个企业要想在互联网上出现，必须拥有一个注册域名，就技术而言，域名不过是一种IP地址的助记符号，可是对于从事商业活动的企业来说，域名已经是企业形象的一部分，是企业在网络上的电子身份证。域名是企业在网络世界中进行商业贸易活动的基础。宣传企业的产品及服务、树立企业的形象都离不开它。例如，xyz.com.cn是XYZ企业的域名，那生产能力在此域名的基础上，www.xyz.com.cn便是XYZ企业的因特网上的“家”。
由于域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性，并且，随着因特网的发展，从企业树立形象的角度看，域名又从某种意义上讲与商标有一定的共同特点，被视为企业的“网上商标”。许多企业在选择域名时，往往希望用和自己企业商标一致的域名。但是，域名和商标相比又具有更强的唯一性。因此，当你起好了名字，决心要申请域名后，应该立即申请。
（1）域名的类型
因特网最初发源于美国，而后才逐渐扩展到全球范围，美国人在最初设定域名时，并没有考虑到全球应用的地区性问题，因此最早的域名并无国家标志，换句话说，没有任何地区性标志结尾的域名是美国的域名。人们按用途把它们分为几大类，它们分别以不同的后缀结尾：
.org用于组织团体
.net用于网络服务
.com用于商业企业
.edu用于教育学校
.gov用于政府机关
.mil用于军事领域
随着因特网向全世界的发展，除了edu、gov、mil一般只在美国专用外，另外三个大类com、org、net则成为全世界通用的域名，这三大类域名通常被称为国际域名。由于国际域名资源有限，各个国家、地区在域名最后加上了国家标志段，由此形成了各个国家、地区自己的国内域名。
例如中国的域名是在国际域名后加.cn：
.gov.cn中国政府
.org.cn中国的组织
.net.cn中国的网络
.com.cn中国的工商业
（2）域名的商业价值
域名地址是比IP地址更高级、更直观的形式，因此实际使用时常采用域名地址。为了更便于别人认识自己，大部分机构、企业、事业单位都采用自己单位的缩写或商标来定义自己的域名。域名虽然与公司商标、产品名称无直接关系，“张三”可以给自己注册一个域名“李四”，但由于域名在Internet上是唯一的，一个域名已注册，其他任何机构就不能再注册相同的域名了。这样，域名实际上就与商标、企业标识物有了类似的意义，因此有人也把域名地址称为“网络商标”，是企业的无形资产。事实上，企业单位在Internet上注册域名或设立网址，就可以被全球1亿多用户随时访问、随时查询，从而建立广泛的商业联系，为自己赢得更多的机会。几乎世界上所有著名企业都在网上占有一席之地，他们多半是以公司、商标名称注册域名的。域名在商业竞争中不只是一个网络地址，而且还牵涉到至关重要的商业机会。以产品名称为域名的企业，一般是这一行业的佼佼者，至少在那里会有这个行业的重要信息。因此，直接以产品名称命名的域名，是企业做商业广告最理想的方式。麦当劳不惜花费800万美元买回别人抢注的域名，太阳微电子和苹果电子公司利用法律手段极力保护自己的商标权和域名权，这些都说明域名的重要商业价值。
目前，一个在Internet上注册域名、设立信息发布站点的热潮在世界各国方兴未艾，从跨国公司到小型工厂，从政府机关到个人，星罗棋布的网址为它们扩大影响、招徕客户和信息交流提供了广阔的天地。Internet网址以每天上万个的速度在递增，已越来越成为商务活动不可缺少的工具之一。人们纷纷抢注“.com”域名，实际上就是看上了在互联网上进行商业活动的巨大潜力。
关于域名的商业价值是个仁者见仁、智者见智的问题，不过根据目前的行情来看，域名的价值趋势是看好的，就像国外的“域名交易所”所宣传的那样，“域名是一个有限的资源”。因为作为一种不可再生的资源，域名只能供单一的用户使用，俗话说“物以稀为贵”，正是这种“资源短缺”的紧迫感，使域名成为一种稀有资源。在互联网络上，一个企业或个人有两项必不可少的资源：一项是他们的名称（即域名），第二项才是要出售的产品。无论公司还是个人，域名都是一项非常有价值的资产，它造成的差别就是，很容易被发现或者是完全地被忽略。也就是说，在互联网上，域名可以决定你的存在与否。
我国企业对域名的商业价值也越来越重视。我国互联网域名增长迅速，据中国互联网信息中心（CNNIC）的统计，我国互联网域名总量1998年4月底已达23987个。我国域名的意识在增强，“同仁堂”的实践充分说明了这一点。
同仁堂是全国中药行业的著名老字号，“同仁堂”商标是国家最早认的驰名商标之一。无独有偶，“同仁堂”域名也是最早登记的商标域名之一。同仁堂不仅继承了传统制药业的优良传统，高举同仁堂老字号的旗帜，而且还将老字号融入现代文明，注入时代特色。
1997年5月15日，中国同仁堂集团便以tongrentang为域名在cn、.com下同时注册成功。由于注册时间较早，申请过程非常顺利。1997年初，Internet对国内大多数人来说还比较陌生，同仁堂是中药行业的企业，对企业信息工作如此敏锐，这也许是它这个老字号焕发勃勃生机的原因之一吧。
目前的同仁堂，不仅拥有自己的域名，具备上网条件，而且还拥有自己的主页。值得“同仁堂”人骄傲的是其主页完全由自己设计制作，体现了同仁堂在这方面的实力、发布企业信息的责任感，收到了较大的社会效益，企业对信息化的投入得到了良好的回报。
同仁堂集团深入信息化进程正在规划当中，集团对企业信息化的资金投入逐年加大。他们将利用Internet这一寸金之地更好地弘扬中华民族传统医药文化，挖掘同仁堂这一祖国中医文化遗产的宝库。“传统文化”与高新技术的结合，将使同仁堂这一老字号散发出无穷的魅力。
（3）申请域名的注意事项
①中国Internet域名的申请者必须是法人单位。
中国Internet域名的申请者必须是法人单位而不是个人，也就是说必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织，个人不能申请注册域名。域名注册申请表中的各类联系人都是代表组织来办理域名注册申请的各项事宜的，而不是以个人身份来办理域名注册申请。用户只能申请注册三级和三级以下的域名。
NERNet网络中心接受二级域名.edu下的三级域名申请，CNNIC接受其余39个二级域名下的三级域名注册申请。
域名注册申请人可以直接到NERNet网络中心或CNNIC办理域名注册申请的有关事宜，也可以委托网络服务单位代为办理。要求在CNNIC注册三级域名的申请人，应当首先查阅CNNI CWWW服务器（http.www.cnnic.net.cn），了解域名注册的有关规定，确定要申请注册的域名。
②域名的命名规则。
三级域名由字母（A～Z，a～z，大小写等价）、数字（0～9）和连接符（-）组成，各级域名之用的（.）连接。为了保持域名的清晰性和简洁性，申请域名的单位如无特殊原因应采用本单位名称的中文（汉语拼音）全称、英文全称、中文（汉语拼音）缩写、英文缩写或本单位持有的注册商标。域名长度不超过20个字符，只能采用字母、数字、和“-”的组合。另外，当单位名称的缩写与已注册域名、行业名称、地名、二级域名、专用术语等冲突时，也将无法受理，同时，为单位选择域名时，也不能违反下列规定：
a.未经国家有关部门的正式批准，不得使用含有“China”、“Chinese”、“.cn”、“National”等字样的域名。
b.不得使用公众知晓的其他国家或地区名称、外国地名、国际组织名称。
c.未经各级地方政府批准，不得使用县级以上（含县级）行政区划名称的全称或缩写。
d.不得使用地业名称或商品的通用名称。
e.不得使用他人已在中国注册过的企业名称或商标名称。
f.不得使用对国家、社会或公共利益有损害的名称。
正确选择域名的重要性在于，域名实际上就是接入Internet的单位在Internet上的名称。域名最好与单位的性质、单位的名称、单位的商标以及单位平时所做的宣传相一致，最好的域名就是以自己公司名称或商品名称命名的域名。这样的域名容易记忆，容易查找，也能反映单位的形象。比如联想集团的域名legend.com.cn就是一个选得很好的域名。legend是联想集团的英文单位名称，也是联想集团的注册商标；联想集团是一家中国企业，因此它在代表中国企业的.com.cn下注册了自己的三级域名。即使有人不知道这个域名，也能结合联想集团平时做的宣传猜出这个域名，然后找到联想集团在网上的站点。
相反，如果一个单位的域名选得不规范，就好比进入Internet的第一步就走错了，以后再来修改也会给自己带来不必要的损失。不规范的域名不便于人们的记忆、查找，也不能很好地反映单位的形象。
③申请域名时的注意事项：
a.已注册的域名可以变更或撤销，但不准买卖或转让，如有违反，CNNIC有权撤销其域名，并暂停其所注册域名运行6个月。
b.中国的Internet注册的域名实行年检制度，这种制度可以保证域名体系的有效和规范化运行。
c.域名申请者自己负责选定其域名。
d.域名注册服务的原则是“先来者先注册”，不受理域名预留。
e.在中国境内接入Internt网，而其注册的顶级域名不是.cn的，要求在CNNIC备案，以保证其合理有效的运行。
f.作为一个中国的单位可以直接在Internet注册顶级域名.com.net.org下的域名，也可以在CNNIC注册顶级域名.cn下的域名。目前在Internet注册的域名已经超过百万，在这么多的域名中去找一个域名不是太容易的事，而且光靠一个机构名称，别人也很难判断这就是他们要找的机构，因为在世界范围内机构重名的机会实在太多了，从便于识别的角度来说，中国的单位最好在顶级域名.cn下注册域名。
④让域名发挥最大的功效。
正确注册域名无疑是网络营销的开始，只有注册一个好的域名才能让其充分发挥作用。到底应该注册一个国际域名呢，还是注册一个国内域名？二者之间到底有多大区别？
如果企业开展业务的地域范围、主要用户群、目标市场都在国内，并且在未来10年内没有拓展国际市场的计划，完全可以只申请国内域名；如果企业在上述几个方面都同国外有关，就应该同时注册国际域名和国内域名。这样可以保证国内、国外的用户都可以方便地在网上获得企业的信息。当企业同时拥有国际和国内域名时，可依据该域名建立的站点做以下的处理：用户访问国内域名时，显示中文首页，同时提供到英文首页的链接；用户访问国际域名时，显示英文首页，同时提供到中文首页的链接。
确定了注册哪类域名后，接下来就是要为企业取个好的名字。就像我们给刚出生的婴儿慎重起名一样，给企业起一个网上的名字也不能随随便便。一个好的企业域名往往与企业名称的中英文缩写，或者企业的产品注册商标，或者企业广告语的内容一致。这种域名可以使对你企业感兴趣的人们猜也能猜到你的域名，这样一来可以节省宣传域名的广告费，二来可以增加企业网站被点击的机率。如果你的企业，仅仅由于访问者的记忆发生一点偏差就找不到你的站点，损失岂不太大了？因此，容易记忆是为企业取域名的又一项根本准则。有时，企业的原有名称拼写太过复杂，在取网上的名字时，就应该考虑选用既能代表企业形象，又便于记忆的名字。一般来讲，一个域名的长度最好不要超过15个字母。以上二点是企业网上命名的依据。但是有时为了营销的目的，让域名更响亮、更容易记忆、更吸引人，域名也可以和企业的名称没有任何关系。如163.net、188.net、8848.net等都是很好的例子。
⑤分散域名策略。
企业在拥有自己的域名后，更重要的就是分设个别域名必须慎重。域名既然有“网上商标”之称，通常来说一个企业为了保护自己的商标不受侵犯，会把分属于不同行业的，与自己商标相关或相似的一些名称也一同注册下来。我们网上命名也应效仿此招以防止美国白宫的笑话发生在自己企业身上。美国白宫的网址是www.whitehouse.gov，但不少浏览者都自然地认为www.whitehouse.com是美国白宫的网站，敦不知此二者内容的实质差别何止十万八千里？而由此闹出的尴尬笑话不能不有损美国白宫政府的形象。
此外，一个企业除了把企业行号注册之外，不同商标的产品若有需要也可以各自独立的注册个别的专用域名。此种方法又称作“分散域名法”。当一个生产规模大、产品多样化的企业其中的某种产品具有非常独特的个性并拥有了相对较大规模市场和顾客忠诚度的时候，非常适合拥有个别域名。由于同一企业生产的产品和提供的服务，不一定都能得到市场的一致认同，所以把某一个产品或服务独立出来以后，这个域名所代表的品牌站点可以很快被其忠诚的消费者所找到。
⑥抢注域名策略。
在全世界范围内，如果一个域名已被注册，其它任何机构都无权再注册和使用此域名。根据国际互联网上的检索信息显示，我国大量有名望的企业、驰名商标和其它具有特定意义和称谓的域名已被他人抢先注册了，而同时却有相当多的企业没有认识到自己的域名的珍贵性，使本应属于自己的域名却被别人捷足先登，结果蒙受严重的损失。即使能够重金购回宝贵的域名，也为企业造成不少不必要的麻烦。
尽快把需要的域名注册到自己手中是保护自己企业珍贵的域名，减少不必要的经济纠纷，避免可能的损失的良策。例如，南京熊猫电子集团企业在同样持有Panda （熊猫）注册商标的北京日化二厂域名已经注册成功，并且网站已经正式开通，才提交Panda.com.cn域名的申请。CNNIC按照“先到先得”的原则处理域名表。南京熊猫电子集团企业只有将心爱的Panda.com.cn域名拱手让人了。
好在我们地处中国，我国的企业在申请域名方面有很大的选择余地。我们可以去美国注册.com的国际域名，可以注册.com.cn的域名，国内的商用域名一般以.com.cn结尾。
网络经济对企业领导提出了严峻的挑战，一切由政府包揽的时代已一去不复返，企业必须凭自己的胆识一路走好，万不可一步赶不上，步步跟不上。
缺乏域名保护的商标，在电子空间是没有任何竞争力的。一些企业在域名被抢注之后，便开始抱怨、后悔，才发现所遭受的损失。可是在事情发生之前，为什么不采取防范措施呢？
因为域名不同于名字和商标，不同的企业可以因为不同行业而拥有同样的商标，而国际互联网的域名是唯一的，绝不会有重叠。就拿国内的长城牌来说，叫长城的产品至少十来家，你先申请到了，别人就失去了Greatwall这个域名。
同我国所有大型进出口公司的命运一样，中国长城工业总公司也未能逃脱国际域名被抢注的厄运。两年前，香港一家公司找到中国长城工业总公司，声称该公司的英文缩写名CGWIC已被他们在.com下注册，并向长城工业总公司索要域名转让费10万港币。中国长城工业总公司对此表现得极为冷静，他们经过调查发现，这家香港公司虽然办理了域名申请手续，但并没有交费。与此同时，他们抢注了一批具有外贸经营权的中国企业的域名，纯属恶意抢注。他们对此采取冷处理的方式，对港商的无理要求不予理睬，并立刻申请注册.cn下的域名，同时密切关注.com下的域名变化情况。果不出所料，1997年3月份，由于无力可图、无利支付域名管理费，港商最终放弃这一域名，中国长城工业总公司及时在.com下重新申请到本该属于自己的域名。
中国长城工业总公司在申请.cn下的域名时发现Greatwall的域名已被山东一家名不见经传的公司注册使用，不仅如此，凡是有关“长城”的一些域名均已被占用殆尽。拥有“长城”商标的企业1000多家，仅资产上亿元的便有好几家，像这种热门域名，行动稍慢一点，便有可能与之无缘。好在该公司一直沿用英文缩写为标志，并在国际商贸界享有一定知名度，因此，他们便以CGWIC作为自己的域名，也算有了个圆满的结局，“亡羊补牢”犹未晚矣。
进行域名登记后，该公司的国际商贸活动主要通过E-ail进行，充分享受到Internet的方便、快捷、廉价的优势。他们已参加国家外贸部主办的中国国际电子商务网，成为第一批可享受电子贸易的企业。
从长城工业总公司域名登记的三波三折中可以看出，即使出现域名被抢注的现象也不要着急，若遇到非恶意抢注情况，首先应采取补救措施，在原名的外围进行注册，使企业至少可以拥有周边域名。若遇到恶意抢注情况，应当通过法律途径解决，或者采取冷处理方式，最终迫使抢注者放弃。
从实践来看，境外一些机构对我国企业域名的抢注一般是.com国际顶级域名，目的是索要巨额转让费。因此，我国企业对付这类事情的最好办法就是申请.cn下的国内域名，这样不仅可以使不法之徒索要金钱的企图落空，也便于用户查找，从域名就知道是一家中国企业。对于那些域名没有被抢注的企业，也提倡申请国内域名。
2.企业网站的创建步骤
（1）企业建立网站的两种主要方式
企业建立网站一般以虚拟主机和主机托管两种方式进行。
①虚拟主机方式。
虚拟主机（Vitrual Host）就是在一台物理服务器上运行多个站点，每个站点都能为客户提供http mail等各种常见的服务，且运行相互独立，就像各自运行在单独的物理服务器上，每一台物理服务器上通常要安排上百个乃至数千个虚拟主机客户的站点。这是一种廉价方式，它大大降低了建立站点所需的软硬件各线路成本以及维护费用，每年的花费可以控制在几千元到几万元以内，比较符合多数企业的成本效益，是Internet上最为常见的一种建站方式。
企业通过虚拟主机方式建立了企业完全独立的站点后，把企业已经申请注册的国际域名或国内域名解析到这个站点上，这样企业就可以通过空上站点进行对外商务信息沟通了。企业也可以同时具有多个以com为后缀的电子邮件信箱。
②主机托管方式。
如果企业实力雄厚，需要更高级或更为独立的网站及服务器，可实行主机托管方案。即通过专用的数据专线自行架设网站，包括主机、路由器、电信费用、维护费用及人事费用，一年下来至少需要几十万，普通企业难以承受。
（2）网站创建的步骤。
大体上创建一个企业的网络站点有以下几个步骤：
①企业站点的建立必须围绕营销的目标展开。
创建企业网站首先确定站点的主题和营销目标。一个站点不可能包含所有的信息，面面俱到不可能设计出好的站点来。因此，在建站初期就应有明确的指导方向，确定站点的发展方向，设计几个拳头性的服务项目。每个站点都要有其目的性，或是侧重于营利，或是侧重于宣传产品。就当前来讲，许多企业在网上设置自己的网页，其目的常常不是在于直接的网上销售量，而是着眼于网络营销所带来的其他效应。如通过网络营销向潜在顾客提供有用信息使之成为购买者；提高品牌知度；提高顾客的忠诚度从而留住顾客；支持其他营销活动；减少营销费用和时间差等。企业在引入网络营销的时候可根据自身的特点，设定相应的营销目标。
②信息的收集和整理。
在开发企业站点时，信息是其中最重要、最困难的一个方面。在信息的收集、整理过程中应注意以下问题：确定要提供信息的类型和来源；建立一个收集信息、转换HTML和不断更新信息的工作流程；为信息生成一个目录结构，并在文本之间建立超文体链接；保持信息结构的灵活性，以适应更改和今后的发展；使信息的数据和质量之间保持一种平衡。
③对网络站点进行整体设计。
总体设计在站点的建设中是非常重要的。在前期准备工作完成后，如何把信息以恰当的形式表现出来，就成为站点建设工作的重点。必须创建一种易于人们查找信息和站点的结构。好的页面设计以及有意义的新的内容是引起用户兴趣并鼓励其反复访问页面的关键。
④设计网页内容。
网站的总体结构设计出来后，下一步就是对各个页面内容进行详细设计。在目前的通信条件下，大多以WWW的形式访问主页，主页页面应尽量做到简洁。在文字、图像的安排方面，应多考虑远程用户的使用方便。其指导思想是以文字信息为主，声像为辅。因为声像可以活跃和丰富页面，表达文字传送所不能表达的信息，但它会影响网页的下载速度。
3.企业网站建设策略
企业申请域名建立网站的目的是为了使消费者方便地获取有用的信息和服务，站点的页面内容应是域名商标的真正内涵。企业站点的建设策略应从两方面着手：一是网站的结构和组成要科学合理，导航要简洁、清晰，避免给浏览者误用。
（1）企业站点的主要内容
企业网站，实际上就是网上企业，是由一张一张的网页组成的。一个完整的企业站点应由以下几部分组成：
①主页。
主页是网站的首页，是一个企业在网上的“门面”，是上网者进入后对网站和企业的第一印象，是网站当中最重要的一部分，所以它的设计对整个站点来说非常重要。主页包括企业名称、标志，着重标明最重要的新闻或修改内容以及客户与公司联系的地址等，最重要的是应提供对站点简洁清晰的导航菜单或图标和购物简介，并使主页上的导航菜单或图标能连接到企业站点的其他页面，以方便顾客的浏览和购买。
②新闻稿档案。
新闻稿可以发布有关新产品或新开发项目的情况，作为档案的一部分，同时，又是活的公司年表。每个企业的站点都应该有一个新闻稿档案。
③参考页面。
创建参考页面并连接到与你的企业相关的特定主题的网络坛或其他网络资源上，通过提供客户感兴趣的信息站点，可以很快使页面成为该主题的权威指南。这些是使企业站点除了提供公司和产品信息之外，成为对客户更有用的工具并增加页面的访问频率的最简单的办法。
④产品页面。
产品页面的主要内容应包括产品简介及其价格清单、产品名称及到产品页面的连接。产品页面采用信息分层、逐层细化的方法展示公司产品或服务。所谓信息分层就是建立不同详细程度的页面，从而允许用户能自上而下地找到最适合他们需要的信息层。每个信息层都允许用在他所使用的信息深度范围内浏览。还可以利用高级的表格形式给目录增加新的风格和生动的图像，以吸引顾客。
⑤客户支持页面。
客户支持页面是专门用来为顾客提供服务和技术帮助的页面，如有些著名公司的站点都提供网上维修。许多用户上网并不是要购买，而是寻求帮助，企业站点应尽其所能为客户提供服务和技术支持，由于满意的顾客服务能更好地满足客户需要，这种投资必定会获得回报。在设计客户支持页面时，尽可能地让自己站在客户的角度，预料每种潜在的方法，向客户提供有用的信息和服务，使他们对企业及其产品产生亲切感。
⑥市场调研页面。
与传统营销一样，市场调研是营销的基础和关键环节，网络即时互动的特性决定了它是一种有力的市场调研工具。通过市场调研页面可以用来收集顾客及其对产品、服务的评价、建设等传统调研方式所能获得的大部分信息，由此可建立起市场信息的数据库，作为营销决策的基础。
⑦企业信息页面。
网具企业的特点之一是资信不易确定，这是网上购买者不轻易下定单的主要原因之一。在企业信息页面上应尽可能地多提供一些有关企业的信息，尽量提高企业资信的透明度，让顾客从多方面了解企业的运营状况。
⑧广告。
在站点上添加一些广告内容或许可以增加站点的吸引力。因为有些客户购买时喜欢货比三家，因此要浏览一些站点的广告以获得更多的产品信息，提供广告页面正好满足了这部分客户的要求，同时也提高了站点的访问频率。
（2）网站设计的八大战术
网站是企业开展电子商务活动的主要阵地，网站能否成功的关键是要看网站所提供的内容是否超凡脱俗、有效方便，能否推动网上虚拟商务活动，达到极大地带动企业商务运作效果。网站所提供的内容质量与企业网络贸易的成功有直接关系。一个成功有效的网站设计应满足下面的基本要求：
①以客户为导向来设计。
网站一定要以客户为导向来设计，这是网站设计成功的关键。以客户为导向设计就是要为用户提供方便。在互联网络上，全世界的企业都面对着同一个群体的用户，大家都在抢夺客户，因此，为用户提供方便，也成为一种行之有效的竞争手段，如设立友好方便的客户方便渠道等。
②提供有价值的信息。
网上一定要提供丰富的有价值的信息，而不仅是公司的简介。在美国华盛顿召开的信息工业协会年度大会上，与会者根据经验得出的答案是，以下网络信息最吸引用户：1）为人们提供能够靠该信息赚钱的信息；2）提供经过判断的信息；3）让人有掌握现在与未来感觉的信息。
③便于客户浏览。
要让客户轻松使用和易于浏览。如果网站的结构设计不能使客户方便、快捷地找到所需的信息，再好的艺术装璜设计也不能吸引长久的客户。网站的内容越多，越要求网站的设计者更要注意浏览和查询的方便。
④及时处理客户的反馈信息。
对企业，这里潜存着巨大的商机。网上企业对客户电子邮件快速、准确反应是维系与客户关系的纽带。企业上网不是追求时髦，而是利用互联网及网上的行动优势在全球范围内发布信息，寻找商机，开辟市场。企业要按照国际惯例处理客户的反馈信息，一般应在24小时内，按国际商务涵电模式处理，提高回函速度和质量，这既体现了一个企业的综合素质，树立良好的企业形象，又有利于提高贸易成交率。
⑤页面色彩要协调。
在设计页面时应尽量避免选择使页面难以阅读的背景颜色，页面内容的色彩应该与背景颜色协调一致。现在一些主页最常见的问题是使用彩色文本与黑色背景，这种页面可视效果很差。还有一些面页甚至采用黑色的文体和黑色的背景，让用户根本无法进行浏览。
⑥及时清理过时的信息。
当网站需要变更的时候，大多数网站愿意从头开始创新的内容，而不是维护原来网页的资料。在实践中，对原来的网站进行维护是比较经济的更新途径，许多旧的页面仍可以保持原有内容，只要链接到新的页面上就可以了。当然，应该把那些前期的页面内容彻底从服务器上清理掉。
⑦缩短网页的下载时间。
不是每个人都具有很高的连接速度，因此不管你的站点设计得有多精彩，忽视下载时间必然失去许多用户，使他们以后不愿意再访问你的站点。
研究表明，网页下载时间超过10秒，用户就会失去兴趣。所以网页的设计要考虑其下载的速度，尽量节约访问者的时间。
⑧内容要符合Web要求。
开发人员一般都要为Web站点开发内容，但有时也有一些数据是由其他的数据形式直接转换来的，尤其是对于那种许多内容是从企业原有的数据库中提取过来的情况。由于没有针对Web的特点进行处理就直接将这些数据放到Web上，因此结果往往不是很令访问者满意。
