布朗先生急需工作。由于能说和写好几种语言，他希望为进出口公司担任文书工作。大多数公司都回信说目前不需要这种服务，但他们会保留他的资料。
其中有一个人却回信给布朗说：“你对我公司的想象完全是错误的。你实在很愚蠢，我一点都不需要文书员。即使我真需要，我也不会雇用你，你连瑞典文也写不好，你的信中充满错误。”布朗收到这封信时，气得暴跳如雷。这瑞典人居然敢说他不懂瑞典话！他自己呢？他的回信才是充满错误。于是布朗写了一封足够气死对方的信，可是他停下来想了一下，对自己说：“等等，我怎么知道他不对呢？我学过瑞典文，但它并非我的母语。也许我犯了错，我自己都不知道。真是这样的话，我应该再加强学习才能找到工作。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕，倒不能抵消我欠他的人情，我应写一封谢函给他。”
布朗把他写好的信揉掉，另外写了一封：“你根本不需要文书员，还不厌其烦回信给我，真是太好了。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信是因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道我的信犯了文法上的错误，我很抱歉并觉得惭愧。我会再努力学好瑞典文，减少错误。我要谢谢你帮助我成长。”
几天后，布朗又收到回信，那个瑞典人请他去办公室见面。布朗依约前往，并得到了工作。布朗自己找到了成功的方法：“以宽容驱赶仇恨。”
以宽容的心态看问题，往往能看到事情有利的一面。以包容的态度谅解别人的过错，消除相互之间的误会，才能使自己受益。
