没有疲软的市场，只有疲软的信心
在工作中，有些人喜欢抱怨市场太小，生意不好做。似乎这么一来，他在工作中的一切过失都有了替罪羊，不需要反省自己。但在自信的人看来，情况则不然。市场从来不是一成不变的，它既可以在缺乏自信的人手中萎缩乃至丧失，也可以在积极进取的状态中得到开发和拓展，关键是你要相信自己，勤于思考，勇于实践。市场就像藏在地底下的矿藏，需要我们用信心的工具挖去表面的土石，才能显露出来，为我们所用。
美国一出版商有一批滞销书，久久不能脱手。有一天，他跟朋友抱怨说这些书根本没人要，他的朋友听完之后笑了，然后告诉他一个解决的办法。
受到朋友启发的出版商马上给总统送去一本滞销书。忙于政务的总统不愿与他多纠缠，便回了一句：“这本书不错。”出版商便大做广告：“现在有总统喜欢的书出售。”于是，这些书被人一抢而空。
不久，这个出版商又有书卖不出去，就如法炮制，又送一本给总统，总统上过一次当，就说：“这本书糟透了。”出版商又做广告：“现在有总统讨厌的书出售。”不少人出于好奇争先抢购。当出版商第三次送书给总统时，总统接受了前两次的教训，便不做任何答复。出版商却大做广告：“现在有令总统难以下结论的书，欲购从速。”居然又被一抢而空。
这名出版商起初苦恼不已，满腹牢骚，因为在他看来，这批图书根本没有市场。但是经朋友点拨之后，他恢复了信心，并通过一些取巧的方式成功地把书卖了出去。很显然，这就是有无信心的差别。
金融危机刚开始的时候，国内就有不少人叫苦连天，觉得市场从此委靡不振，企业将进入十分困难的阶段，甚至难以为继。但对于自信的人来说，却是完全相反的情况。他们认为，没有疲软的市场，只有疲软的信心。事实证明，只有那些充满信心的人才是市场的开拓者。在他们的带领下，企业才能脱离寻底竞争的“红海”，进入创新市场的全新领域——“蓝海”。
每一种产品、每一个厂家，都有淡季和旺季。当年海尔兼并青岛洗衣机厂时，碰到的正是人们公认的淡季，销售人员没有做“无用功”在家里等待。这个时间表面上看起来是淡季，但如果不把它看做淡季，同样也能创造市场，关键看你是否有这个信心。由此，海尔提出了开发适应淡季销售的产品的要求，现在市场上的“小小神童”洗衣机就是在这种情况下研发出的。
1990年，海尔调查洗衣机市场时发现，夏天洗衣机卖得特别少。为什么夏天人们洗衣服洗得特别勤，洗衣机反而卖不动呢？经过市场调查才发现，当时市场上只有4公斤、5公斤的大洗衣机，消费者夏天的衬衣、袜子换下来天天洗，用大洗衣机洗又费水又费电，干脆用手洗就行了。
很显然，人们并不是夏天不需要洗衣机，而是没有适合洗衬衣和袜子的小洗衣机。根据消费者这个需求，海尔研制开发了“小小神童”洗衣机，洗衣容量为1.5公斤，3个水位，最低水位可以洗两双袜子。这种洗衣机夏天投入市场后很快就供不应求了。
“小小神童”洗衣机于1996年被《中华工商时报》评为全国“十大成功产品之首”。它长期占据洗衣机单一品种销量第一。从普通洗到无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”，再到“同心洗”、“小小神童”，海尔在洗衣机的功能、性能、外观等方面不断推陈出新，在品种、型号、技术等方面不断丰富发展。正因如此，“小小神童”不仅成为国内外市场的“明星产品”，也成为企业不断创新开拓市场的“典范之作”。“电风扇一转，洗衣机完蛋；电风扇一停，洗衣机准行”，是洗衣机业内对洗衣机市场淡季和旺季阶段性特点进行概括的一句顺口溜，“小小神童”洗衣机使这句顺口溜变得过时。
海尔员工利用创新把夏天洗衣机销售的淡季做到了淡季不淡，他们把夏天人们洗袜子、洗衬衣的问题解决了。这给我们以极大的启发：没有疲软的市场，只有疲软的信心，只要有信心，那么市场总是会有的。
这期间，还发生了一件让海尔员工引以为豪的事情：有一个日本客户到海尔样品室参观，他在“小小神童”洗衣机周围转来转去。他说，前些年，我们日本就想开发这种洗衣机，因为价格降不下来没有完成，你们海尔改变了某些性能，你们完成了，你们是超前的。他转来转去，恋恋不舍。
20世纪90年代，洗衣机发展的方向都是向大的方向发展，只有海尔向小的方向发展，以前有1.5公斤的，现在不但有1.5公斤的，还有2公斤、2.5公斤等，都是系列产品了，到现在已经是12代了，市场前景非常好。
在大家都觉得没有市场的淡季，海尔却交了一份令人满意的答卷。对于其他企业、其他行业的人来说，工作的道理又何尝不是如此呢？只要充满信心，你总能发现问题的所在，进而找到解决的办法。因此，在此奉劝那些抱怨金融危机导致市场萎缩的人，市场总是存在的，关键是你有没有信心去寻找和开拓。不论什么时候，都是只有疲软的信心，而没有疲软的市场。
市场无限，生机无限：有信心就有订单
世界上没有绝对的逆境，同样，市场也没有绝对的萎缩或饱和，关键在于你是否有信心。自信的人从不轻易否定一个市场，更不会怀疑自己的能力，而是化信心为行动，积极开拓，勇于进取，从而为企业开辟出一片新的发展天地。
美国有一个很大的鞋厂，由于国内市场已经饱和，开辟海外市场就变得非常重要。有一天，鞋厂老板找来营销总管，指示他们派出两批市场调查组到非洲寻找市场。
去后不久，两个市场调查组都打来电话。
甲组说：“这里没有穿鞋的，即使生产出鞋来，在这里也会卖不出去。赶快给我们寄来返美机票，打道回府！”
而另一调查组乙组却与甲组结论完全相反。乙组十分兴奋地告诉老板：这里人人没有鞋穿，鞋子市场很大，亟待我们开发。请汇款5万元，我们在这里提出筹建工厂，设计适合当地土著人穿的鞋。
老板对两个截然相反的调查结论作了比较，深信乙组是对的，于是做出在非洲建厂的决策，结果这个鞋厂在非洲市场发展快速。
由此可见，只要你有信心、肯奋斗，那么市场终究会开发出来的。很多时候，我们对市场悲观失望，更多的是对自我的放弃。那些满怀信心、吹起进军“集结号”的人，才能占领市场阵地，夺取最后的胜利。
在一家名叫天威的天线公司，总裁来到营销部，让大家针对天线的营销工作各抒己见，畅所欲言。
营销部胖乎乎的赵经理耷拉着脑袋叹息说：“人家的天线三天两头在电视上打广告，我们公司的产品毫无知名度，我看这库存的天线真够呛。”其他人也随声附和。
总裁脸色阴霾，扫视了大伙一圈后，把目光驻留在进公司不久的一位年轻人身上。总裁走到他面前，让他说说对公司营销工作的看法。
年轻人直言不讳地对公司的营销工作存在的弊端提出了个人意见。总裁认真地听着，不时嘱咐秘书把要点记下来。
年轻人告诉总裁，他的家乡有十几家各类天线生产企业，唯有000天线在全国知名度最高、品牌最响，其余的都是几十人或上百人的小规模天线生产企业，但无一例外都有自己的品牌。有两家小公司甚至把大幅广告做到000集团的对面墙壁上，敢与知名品牌竞争。
总裁静静地听着，挥挥手示意年轻人继续讲下去。
年轻人接着说：“我们公司的天线今不如昔，原因很多，但归结起来或许就是我们的销售定位和市场策略不对。”
这时候，营销部经理对年轻人的这些似乎暗示他们工作无能的话表示了不满，并不时向年轻人投来警告的一瞥，最后不无讽刺地说：“你这是书生意气，只会纸上谈兵，尽讲些空道理。现在全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境造成的。你以为你真能把冰箱推销给因纽特人？”
经理的话使营销部所有人的目光都投向年轻人，有的还互相窃窃私语。经理不等年轻人“还击”，便将了他一军：“公司在甘肃那边还有50000库存，你有本事推销出去，我的位置让你坐。”
几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市某百货大厦。大厦老总一见面就向他大倒苦水，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有40000套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。
接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无建树。
正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的注意，信上说某农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线，几经周折才打听到那个离兰州有1000公里的金晖农场。信是农场场长写的。他告诉年轻人，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁的事件。不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电更是形同虚设。
年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与它们的一样，也就是说，自己公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区。没有这个元件天线就成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机安然无恙。此后，仅这个农场就订了5000套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近5个农林场，又销出20000套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的50000套天线当即告急。
一个月后，年轻人返回公司。公司如同迎接凯旋的英雄一样，夹道欢迎。营销部经理已经主动辞职，公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。
在工作中，许多人缺乏的并不是能力，而是坚定的信念，以及心中追求成功的希望。不论碰到多大的困难与挑战，我们都要学会相信未来，告诉自己：我永远是最强大的那一个！只要心中信心之火不灭，那它势必能点燃整条行业链：资金会有的，资源会有的，市场也会有的……我们需要做的就是用信心吹响向市场进军的“集结号”。在号声的鼓舞下，我们一定可以在激烈的市场竞争中取得胜利。
自我激励，提升工作战斗力
说到管理学，日本社会学家横山宁夫提出了一个“横山法则”，即“最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制”。横山法则认为，高效的管理是触发被管理者自发管理。如果一个人的工作积极性被调动起来，不但管理的成本能够得以控制，而且工作效率能够得到大幅度提高，结果也能得到较有效的保证。
微软就是一个深得“横山法则”精髓的典型公司。“做软件，到微软。”这是每一位在微软工作的人经常自豪地讲的一句话。去微软做软件，可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。为什么？因为除了过硬的技术外，微软能为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间，能使自我发展和自我价值得到最完美的实现。
横山法则同样适用于员工个人。从个人的角度而言，工作中我们如果能够多一点自觉性，积极进取，自动自发，就能在职场中有所成就。在《致加西亚的信》一书中，作者哈伯德说道：“我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人，他们不管老板是不是在办公室，都一如既往地勤奋工作，从而永远都不可能被解雇，也永远都没有必要为了加工资而罢工。”因此，作为一名充满信心的员工，你不仅要在工作中加倍努力、坚持到底，还要学会自我激励，以此提升自己的战斗力。
哈伯德说：在青少年时代和大学阶段，我和许多美国年轻人一样，通过给别人修自行车、卖字典、做家教、做出纳等，来获取收入和赚学费。我曾经因为这些工作的简单性而误以为它们是低贱的。但事实上，正是这些工作在无形中给了我不少启示，使我学到了许多宝贵的经验。在商店打工时，我当时自我感觉很好，因为我能把老板布置的任务完成了。但有一天，我正在闲聊时，老板过来示意我跟在他后面。只见他一声不吭，先是把那些已订出的货整理好，接着又清空了柜台和购物车。
这使我感到很惊讶，其他人也觉得无法理解。我的观念因为这件事而被彻底改变了。它让我明白了一个道理：除了做好本职工作，还要再多做一点，即使老板没有这样的要求。这样，我原来觉得低俗的工作一下子变得有趣起来，我在工作中也更加努力，由此我也学到更多以前不知道的事物。后来，我离开了那家商店，但是，从那儿学到的东西却影响了我的一生，它让我从以前的旁观者变成了一个积极主动、勇于负责的人。
“现在，我也成了企业的一名管理者，但这并没有改变我的这一习惯——努力去发现需要做的事情，即使那不是我的分内之事。无论哪一行，只要你会这样去做，就能够比别人技高一筹，使你出类拔萃，打开成功的大门。”
成大事者与一事无成者之间有个最大的区别，那就是前者善于自我激励，有种自我推动的力量促使他去工作，并且敢于承担一切责任。成功的要诀就在于担当责任，没有人能够阻碍你获得成功，但也没有人可以真正赋予你成功的原动力。不管你做的是多么普通、枯燥的工作，你也要充满信心，激励自我。
自我激励，坚强的意志是最为关键的。军事学家克劳塞维茨说：“将帅的坚强意志就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。”在工作中，我们只有不断地激发自己的意志力，才有可能克服一切困难，奋战到胜利到来的那一天。因此，无论外部环境对我们的打击有多大，我们都要用信心树立一块方尖碑，坚定不移地走下去。
比尔被公司炒了鱿鱼，心情极度抑郁，一天到晚待在家里不出门，吃不香，睡不着，妻子玛丽怎么安慰也不起作用，情况一天比一天糟糕。实在没办法，妻子玛丽逼迫比尔出去找事做。
比尔心情烦躁地出去了，到了一家公司去应聘，被拒绝了，拒绝的理由是比尔精神状态极差，思路不清晰。比尔左想右想，认为自己在原公司是特别上进的人，思路清晰也是原单位同事共同的评价啊。
带着满腹疑惑，比尔沮丧地回了家。百思不得其解的比尔在家里和妻子商量：由妻子扮演公司面试人员，比尔前来面试。结果，玛丽以三条理由拒绝了他，令人惊讶的是，其中两条和白天去面试的公司拒绝他的理由相同。
比尔恍然大悟：虽然自己口头上总承认失败的存在，可内心里却没有承认它们，由此而使自己精神状态恶化，思维呈混沌状态。他现在最需要的就是激励自己，提升信心。
玛丽向公司请了一个月假，两人去夏威夷旅游。度假期间，比尔在玛丽的引导下回忆起了自己成长过程中的每一个成功，找回了斗志，并且总结以前的成败得失，明确了自己的优势所在，懂得如何扬长避短。
回到家中，两人又模拟了一次面试，结果，玛丽“接受”了比尔。第二天，比尔又去了一家公司应聘。这一回，他成功了！
比尔之所以在一开始的时候遭受失败，就在于他拒绝面对现实，当然自我激励也就无从谈起了。日本企业家松下幸之助说：“跌倒了就要站起来，而且更要往前走。跌倒了站起来只是半个人，站起来后再往前走才是完整的一个人。”比尔最终意识到了这个问题，对症下药，从哪里跌倒，再从哪里爬起来。
在工作中，我们也会经常碰到这样的问题，不管我们碰到多大的困难，我们永远都不能丧失信心，而要学会激励自己。西方有句谚语说：“打开门的往往是最后一把钥匙。”在工作中，我们只要充满信心，就一定可以找到解决问题的办法。
主动出击，信心在行动中诞生
梦想只有化为现实才是美丽的，信心只有转为行动才是可贵的。在工作中，员工只有在行动中把信心体现出来，才能最终转化为对企业有益的因素，否则一切便成了纸上谈兵。对于企业而言，无论什么时候，空谈都是毫无用处的。
在有一位老农的农田中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的耕种机。老农一直想找人来把这块石头处理掉，但就是一直找不到合适的时间。
一天，他又有一把犁头被碰坏了。这时候，他想起巨石给他带来的无尽麻烦，终于下决心在今天搬开这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想象的那么深、那么厚，稍一使劲就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，很快就清出了地里。老农脑海里闪过多年来被巨石困扰的情景，想到要是更早些把这桩让人头疼的事处理掉时，禁不住一脸的苦笑。
我们的工作是否也横亘着许多这样的“大石头”呢？或以为硕大无比，或日久天长，我们一再延误解决它的最佳时机。结果，它就如癌症一样慢慢扩散，侵蚀着我们的职业“生命”。无论是在生活中，还是在工作中，永远是那些能够马上将信心转化为行动的人，才是做实事的人，才有机会获得更大的提升空间。
1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动。原来，在1997年8月，为了发展海尔整体卫浴设施的生产，海尔决定派33岁的魏小娥前往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30%～60%，设备调试正常后，废品率为2%。
“为什么不把合格率提高到100%？”魏小娥问日本的技术人员。
“100%？你觉得可能吗？”日本人反问道。
从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2%，他们缺乏把事情做完美的自信。作为一个海尔人，魏小娥有信心把标准提高到100%，不仅有这种信心，更要化信心为行动。
她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，3周后就带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，宫川先生惊呆了，反过来向魏小娥请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到保持现场清洁的？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率已经是合乎标准，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
魏小娥的回答很简单，即不仅要相信自己，还要敢于行动。
如此简单的回答让宫川先生大吃一惊。
在工作中，只有将信心转化为行动，才是对企业有帮助的人。在行动与信心之间，后者可以无限多，但它终究是“0”，唯有在前面加上行动这个“1”，这些“0”才会变得有意义。因此，在日常的工作中，我们不仅要信心百倍，更要勇于行动，让我们的信心变成看得见的东西。
福特汽车的创始人亨利？福特，在制造著名的V-8汽车时，他明确指出要造一个有8个汽缸的引擎，并指示手下的工程师们马上着手设计。但其中一个工程师认为，要在一个引擎中装设8个汽缸是根本不可能的。他对福特说：“天啊，这种设计简直是天方夜谭！以我多年的经验来判断，这是绝对不可能的事。我愿意和您打赌，如果谁能设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。”
福特先生笑着答应了他的赌约。福特坚信自己的设想：“尽管现在世界上还没有这种车，但无论如何，我想只要多搜集一些资讯，并把它们的长处广泛地加以分析和改进，是完全可以设计和生产出来的。”
后来，其他工程师通过对全世界范围的汽车引擎资料的搜集、整理和精心设计，结果不但成功设计出8个汽缸的引擎，而且还正式生产出来了。
那个工程师对福特先生说：“我愿意履行自己的赌约，放弃一年的薪水。”
此时，福特先生严肃地对他说：“不用了，你可以领走你的薪水，但看来你并不适合在福特公司工作了。”
那个工程师在其他方面的表现很不错，但他仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，而不是充满信心地寻找方法。这样的人对于企业来说，永远是越少越好。
如果我们把福特也视为一名员工的话，我们就会在他身上发现许多优秀员工所具备的品质，而信心和行动无疑是最具亮点的两方面。它们就像梦想的两翼一样，相辅相成，带领我们飞跃困难的高山，飞往成功的巅峰。在金融危机的冲击下，我们尤其需要提倡这种实干精神，主动做企业需要的事情，唯有如此，企业方能化险为夷，员工才能赢得职业的另一个春天。
