“要点提示”成功的秘诀是“创造”，而创造要靠创造性思维。创造性思维是什么？是指用创造的理念、创造的方法解决问题时的思维。
要想成为优秀的员工，就必须学会一些高难度的文字工作，例如专项调查报告之类，这常使有些人觉得为难，如果真是这样的话，就有必要学习一下这类工作的方法。当你需要运用你的知识应付一种挑战时，尝试通过练习激发你的创造性思维。不管是参加会议、写报告、应邀提建议，还是在苦苦琢磨执行新政策的方法，你都可以运用以下所列准则迅速把你的思维能力提高到你所需要的程度。
（1）在找到答案之前搜集所有资料。可准备一个文件夹，搜集所有相关资料，并把资料保存在文件夹里。
（2）对搜集来的资料进行分类，并要发明新的分类方法。可运用记忆图来帮助你发现资料之间的关联和分类标准。
（3）对资料进行归纳、再归纳。把重要的原因、结果和类别写下来。
（4）对资料进行解释、再解释。用自己的话把对所有重要原则和关系的解释写下来。
（5）找出你不理解的东西。把你不理解的术语、情境、结果及其他内容全部写下来。找出能使你理解上述内容的事实。
（6）应用你以前所学的知识。
（7）拒绝合乎常规的想法。不要以为以前没做过或没想过的事就没用。人们曾经认为人类永远不会飞，永远不能到达月球，结果飞机飞起来了，人类也早已登上了月球。人们还说过美国人绝不会吃用海藻包起来的生鱼片，但今天日本寿司餐馆却遍布了美国各大城市。
（8）让你的思维自由徜徉。围绕你所遇到的问题幻想一番。想想你希望发生什么，可能会发生什么，你可以用许多种不同的方式完成这件事情。
（9）允许自己失败。这也许是最重要的一步。托马斯·爱迪生因包括电灯和电唱机在内的1000多项发明而闻名于世。但他同时还取得了好几万项发明的专利权，其中大部分一点用处也没有。由此看到，失败乃成功之母。
