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第12章 培养团队的和谐精神(2)

《财富》杂志的调查说明了一个什么问题?让我们听听这份调查的执行人之一托马斯先生的评论吧,“企业中每位员工的自我目标都不应该是孤立的,从员工加入企业的第一天起,就应该考虑使自己的目标和企业目标实现平衡。如果不能平衡企业目标与自我目标,那么无论是企业还是员工总有一方要对自己的目标做出调整,而通常做出调整的都是员工一方。因为企业不是某一个或某一些人的代言人,企业目标的确立考虑更多的是整个企业的长远发展,而且企业目标的确立是一个相当科学和严谨的过程,除非出现重大的意外情况,否则企业目标不会随意调整。也正因为如此,通常那些优秀企业的卓越员工总是能够很好地平衡企业目标与自我目标,当企业目标得到实现的时候,他们的自我目标也就得到了实现,而且他们实现自我目标的过程实际上也大大推动了企业目标的实现。”

无论是企业的短期发展目标还是长期发展远景,都是基于企业整体持续发展的立场上考虑的。而员工的自我目标则是基于自身的发展考虑的,所以每个员工的自我目标都突出代表了对自身利益和长远发展规划的考虑。如此一来,每个员工的自我目标必定会与企业目标有一定的差距。有差距是正常的,也是不可避免的,谁也不能强求员工个人的自我目标与企业目标完全保持一致。只要大的发展方向一致,员工能够使自我目标与企业目标保持协调,并且能够在确立自我目标和不断实现不同发展目标的过程中主动考虑企业目标的实现进程,那企业目标就会和员工自我目标的实现彼此推动。

任何一家企业和所有渴望事业有成的员工都希望这两种目标能够相互推动,但有时候人们却不得不承认实现这两种目标的相互推动并非易事。有些员工会发现自己的自我目标与企业目标差距很大,甚至大到了不可协调的地步。

企业朝哪个方向发展直接影响着个人的发展前途,如果不能平衡企业目标与自我目标,使这两种目标相互推动,那么对企业和个人都会造成一定的负面影响,企业和员工之间的互动成长关系也会受到破坏;而当这两种目标得到平衡,并且在实现过程中相互推动之后,企业和个人将会迎来一个共同成长的双赢局面。

6.个人优势与团队优势的互补

这是一个追求个人价值,实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去,团队合作的时代已然到来。

作为一名员工,要想取得好的业绩,只发挥以一当十的干劲还不够,还必须提高自己的团队合作能力,使整个团队发挥出更大的功效。我们可以从《三国演义》中得到一些好的启示:

在曹操兴师西征,平定汉中,得陇望蜀之际,孙权受到诸葛亮的鼓动,乘虚而入,亲率十万大军突袭曹操的后方,一举夺得暨城,并乘胜前进,直逼曹操的东征根据地——合肥。合肥守将是张辽、李典、乐进三人,张辽三人处乱不惊,临危不惧,他们仔细研究了战况,然后进行了明确分工:张辽作战勇猛,李典精于谋略,二人出城迎战,打正面战,以挫东吴军队的锐气;乐进沉稳扎实,全力守城,做好防守工作,以防东吴军队从后面偷袭张辽、李典、乐进三人的精诚团结和优势互补,化弱为强,把东吴军队打得溃不成军,这一战令“江南人人害怕,闻张辽大名,小儿也不敢夜啼”,取得了率兵御敌的最佳效果。

要做好个人优势与团队优势互补就必须做好以下三个方面的工作:

年龄优势互补

年龄优势互补是企业人才梯队建设中的一个重要方面,它要求按照老、中、青的一定比例,合理组织人才队伍,取长补短,发挥各自的作用,使一个企业既能继承优良传统,又能不断创新,持续、稳步地向前发展。一般来说,大部分上了年纪的人阅历广泛,经验丰富,办事稳重,威信较高,但体力不足,记忆力和对新生事物的敏感性有所衰退。中年人知识和经验积累较多,分析能力、判断能力和创造能力较强,但体力和精力不如青年人;青年人身强力壮,记忆力、想象力和创新能力较强,接受新思想、新事物快,闯劲大,但缺乏经验。为了发挥他们的整体优势,企业可以让老年人从事参谋、顾问和咨询等方面的工作,指导后辈决策,进行传、帮、带;中年人可以从事第一线的工作,如重大谈判、项目指挥和工程监理等领导工作;青年人则可以从事开拓性、突击性和攻坚性的工作,如市场开拓、方案编制、程序设计和工程实施等。

个性优势互补

个性是指一个人的“脾气”、“性格”等,它是一个人的遗传、嗜好、倾向、气质、思想、精力、学历、经验以及全部生活情况。人的个性各不相同。现代企业既要尊重每位员工的个性,使其创造性得到最大的发挥,又要强调团队精神,使每个人、每个部门协同作战,实现最好的整体功能。这就要求管理者在考虑人才队伍配置时,一定要注意员工的个性互补,减少内耗,增强合力。

能力优势互补

能力优势互补是指在企业的各部门中,不同学历、专业和经验的员工应当有一个合理的分布。现代企业的决策、经营管理、市场开拓等工作都是一些复杂的系统工程,需要多种知识和技能的横向联合。比如,一个充满活力的企业,要有精明的决策者。全面的组织者,踏实的执行者,机敏的反馈者,冷静的咨询者,廉明的监督者,做到“八仙过海,各显其能”。

合理的人才组合是企业人力资源规划的关键所在,也是一个企业能否对外发挥最大潜能的关键。合理的人才组合可以使人才个体在总体的引导和激励中释放出最大的能量,从而产生良好的组织效应。一个组织的效能,固然取决于人才分子的特性,更有赖于人才队伍整体结构的合理。这是一项不需要新的投资,仅仅通过优化组合就能获得的巨大财富!商场如战场,可见,现代企业人才队伍的合理组合是多么的重要啊。

所以说用人就得用人之所长。如果看人都看见缺点,那一个都挑不上。要把企业做大,就要有人才,各有所长的人才。拥有人才的优势互补,团队的优势互补,资产的优势互补,人才、团队和资产等多方面的优势再互补,企业才能做大做强,员工的个人能力和团队的协作能力也能得到更好的展现和发挥。

7.与团队并肩奋斗携手共进

每个人的成长过程都不是一帆风顺的,企业的成长同样会遇到许多坎坷,任何事物的成长都是从一个又一个的坎坷中走过的。谁都希望自己所工作的企业能够不断发展壮大,但是,企业在发展过程当中难免会遭遇困境。当企业遭遇困境时,我们应该如何做选择,该做出什么样的选择呢?

选择的权力在我们手中,我们既可以选择离开这里,另觅高枝,也可以选择留守职位,承担重任,和企业共渡难关。如果你选择了前者,企业不会因此而对你评头论足,更不会对你的选择横加阻挠;如果你选择了后者,困境中的企业也不会为你提供更为优厚的条件,但是企业却会因此而感激你、信任你,当企业脱离困境时自然也会按一定的比例回报你的付出。我们看看杰克在企业困难时刻是怎么做的。

杰克所在的企业现在面临这样的处境:企业刚刚开发出一种新产品但还没开始大规模生产的时候,竞争对手就马上推出了一种和这种产品十分类似的新产品,而且价格比自己公司的成本还要低;过去的一个大客户突然宣布破产,它欠企业的大笔债务也因此而泡汤;尤其雪上加霜的是,公司的许多原材料供应商都抬高了价格。

杰克意识到企业现在正处于举步维艰的阶段,很多同事都已经离开了,在留下来的同事中有一部分实际上也在准备另谋高就,即使现在还呆在企业里的员工也是人心惶惶,大家的心思根本就没有放在工作上。看到企业现在的情况,杰克十分痛心,但他知道痛心是解决不了任何问题的。几天来,他一直在考虑如何尽自己的最大努力帮助公司减轻负担。杰克想到了妻子玛丽的导师,一位很出名的老教授。于是,他很快找到了产品研发部经理,并带着他来到了那位老教授的家里,通过和老教授经常磋商,那位老教授答应和他们企业合作开发一种更加物美价廉的新产品。

同时,因为杰克在企业负责售后服务部,他趁着企业的事情暂时不多,把所有的售后服务人员都组织起来,让他们主动到老客户那里进行产品维修和维护工作。

几个月之后,本企业和老教授合作开发的新产品成功上市了,这种新产品受到了人们的热烈欢迎,竞争对手们对此措手不及。老客户们纷纷表示要继续和杰克所在企业保持长期的合作关系,而且他们还带来了许多新客户。最后,杰克所在的企业终于走出了困境。因为杰克对企业的杰出贡献以及在这段时间表现出的巨大潜能,总经理提议提升杰克为营销总监,这项提议很快就被董事会通过了。

只能与企业同享受,不愿与企业同吃苦的员工也许是聪明的,因为他们不必经历和企业一起创业的艰难,也不会和企业一起冒被竞争对手挤垮的风险,更不用为企业的前途寝食难安。可是,这种“聪明至极”的员工常常无法得到企业的青睐,而且因为他们会在患难时轻易地抛弃企业,所以企业在享受甘甜时自然也不会想到他们,况且缺少了和企业共同患难经历的员工往往承担不起企业赋予的重担。因此,最终只有那些与企业同受苦难的员工,才能和企业共享甘甜;只有那些和企业共同抵挡危机的员工,才能和企业一起迈步向前。

就像海上从来没有绝对安全的地方一样,在竞争形势极其严重的现代社会中也不会存在绝对保险的行业,任何一家企业都有可能遭遇困境。没有惊涛骇浪就不能形成大海,缺少了种种挑战和风险就不能称为真正的市场竞争。

如果把企业比喻为一艘战舰的话,那么企业中的每位员工就是战舰上的战士,威武的战舰将载着战士们驶向遥远的目的地。当战舰在海上急速前进的时候,战士们将离目的地越来越近,当战舰在海上遭遇狂风巨浪以及敌人的猛烈进攻时,战舰上的战士们自然会受到波及。这种时候,如果战士们齐心协力,一起想办法抵御风浪,反击敌人,那么这艘战舰就能继续起航,载着大家继续朝着目的地乘风破浪地前进;如果战士们弃舰而逃,那么这艘战舰或者很快就会葬身海底,或者会被敌人俘获,离舰而去的战士们也很难逃到安全地带。

如果我们在生病或烦恼时,企业没有抛弃我们,那么当企业遭遇困境和危机时,我们就不能扔下企业自奔前程。企业在发展的过程中,使我们每个人都得到了实现成长的机会,因此我们有义务在企业遇到危难时伸出援助之手,更何况帮助企业就是帮助自己,企业发展了,我们自然会得到发展。当企业面临种种艰难的考验时,身为其中的一员,我们也都在接受各种不同的考验。如果我们能够经受住最艰难的考验,能够在危急时刻与企业并肩奋斗,那么我们才能与企业携手共进,才能成为在企业中成长最快的员工,无论是在思想素质上,还是在业务能力上,我们都能尽快获得成长。

8.提升融入团队的能力

影响员工个人发展空间的因素有很多,但最主要的只有两条,一是所在企业的成长潜力和文化环境,另一条则是员工个人是否具有继续成长的能力。如果企业的成长潜力不高,或者企业的文化环境不能给予员工更大的发展空间,那么员工就很难在其中得到进一步的发展;如果员工本人的知识能力不足以适应企业成长后的进一步要求,那么员工同样不能得到成长。举个例子来说,当企业成长后,客户群变得更大、客户的要求变得更高时,如果员工没有应付这些客户的能力,那么他只能被公司淘汰。

从企业的发展前景来看,特别是进入知识经济时代以后,企业产品的竞争力已经成为企业的生命。因此,企业与员工不但需要感情融洽来形成凝聚力,更需要提高员工的各项能力水平。一般的成长中企业会将提高员工素质的各项措施纳入企业管理计划目标中去实施,如对员工进行技术培训或辅导,建立图书室、电脑学习室方便员工业余学习,设立体育运动场所、歌舞活动场所有利于他们开展丰富的业余活动,建立定期对员工进行体检制度等。

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