首先,DVD市场的分散程度很高,而亚马逊不过是众多经销商中的一个,所以从严格的意义上讲,亚马逊不是DVD价格的制定者。但是,假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌,以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手,所以,亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然,消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别,所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分,但问题的关键是,亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者,但它忽略的一点是:基于亚马逊已经掌握的顾客资料,虽然新顾客很难伪装成老顾客,但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利,因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得,使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因此无法阻止套利,所以从长远角度,亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。
其次,亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离,亚马逊的销售主要来自老顾客的重复购买,重复购买在总订单中的比例在1999年第一季度为66%,一年后这一比例上升到了76%。亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客,但它又没有有效的方法锁定老顾客,其结?厝皇抢瞎丝偷牧魇?
和销售与盈利的减少。
最后,亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用,消费者通过信息共享显著提升了其市场力量。的确,大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几的价格差距,但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场情报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫,他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广泛传播,这样,亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了底,并且迅速引起了传媒的注意。
比较而言,在亚马逊的这次差别定价试验中,战略上的失误是导致“试验”失败的根本原因,而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原因。
四、亚马逊差别定价试验给我们的启示
亚马逊的这次差别定价试验是电子商务发展史上的一个经典案例,这不仅是因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜,还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验,并且在很短的时间内就以惨败告终。我们从中能获得哪些启示呢?
首先,差别定价策略存在着巨大的风险,一旦失败,它不仅会直接影响到产品的销售,而且可能会对公司经营造成全方位的负面影响,公司失去的可能不仅是最终消费者的信任,而且还会有渠道伙伴的信任,可谓“一招不慎,满盘皆输”。所以,实施差别定?匦肷髦稚鳎?尤其是当公司管理层面临短期目标压力时更应如此。具体分析时,要从公司的整体发展战略、与行业中主流营销伦理的符合程度以及公司的市场地位等方面进行全面的分析。
其次,一旦决定实施差别定价,那么选择适当的差别定价方法就非常关键。这不仅意味着要满足微观经济学提出的三个基本条件,而且更重要的是要使用各种方法造成产品的差别化,力争避免赤裸裸的差别定价。常见的做法有以下几种:
(1)通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。营销学意义上的商品通常包含着一定的服务,这些附加服务可以使核心产品更具个性化,同时,服务含量的增加还可以有效地防止套利。
(2)同批量订制的产品策略相结合。订制弱化了产品间的可比性,并且可以强化企业价格制定者的地位。
(3)采用捆绑定价的做法,捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法,捆绑同时还有创造新产品的功能,可以弱化产品间的可比性,在深度销售方面也能发挥积极作用。
(4)将产品分为不同的版本。该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效,而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。
当然,为有效控制风险,有时在开始大规模实施差别定价策略前还要进行真正意义上的试验,具体操作上不仅要像亚马逊那样限制进行试验的商品的品种,而且更重要地是要限制参与试验的顾客的人数,借助于个性化的网络传播手段,做到这点是不难的。
实际上,正如贝佐斯向公众所保证过的,亚马逊此后再也没有作过类似的差别定价试验,结果,依靠成本领先的平价策略,亚马逊后来终于在2001年第四季度实现了单季度净赢利,在2002年实现了主营业务全年赢利。
综上所述,在网络营销中运用差别定价策略存在着很大的风险,在选择使用时必须慎之又慎,否则,很可能适得其反,给公司经营造成许多麻烦。在实施差别定价策略时,通过使产品差别化而避免赤裸裸的差别定价是避免失败的一个关键所在。
最佳适合于网站海外推广的
十大顶级搜索引擎
一、Google
免费搜索引擎。顶部搜索结果将列入LookSmart,Yahoo,及OpenSourceDirectory.
Google非常关注外部链接,如果一个网站有较多质量较好的外部链接,将获得较高的排名。它的AdWords/AdSelect也将作为查询结果显示。
二、Yahoo
一致公认的最佳搜索引擎(严格说是分类目录),它的web查询结果来自Google.收录在它分类目录中的网站。其查询结果以分类目录的查询结果显示。商业站点收录至分类目录的年费用为299美元,它将用几周到几月的时间才会给您结果,告诉您网站最终是否被收录。
三、MSNSearchMicrosoft的MSNSearch
由LookSmart支持,二级查询结果由Inktomi提供。Overture(严格说是PPC搜索引擎)将顶部的查询结果提供给MSN,为对MSN成功优化网站,那么必须仔细考虑LookSmart和Inktomi的排名要求。在某些情况下,DirectHit的查询结果也会体现在该搜索引擎上。
四、Overture前身GoTo.com
严格来说是PPC搜索引擎。它的搜索结果将列入Yahoo,MSN,Altavista等搜索引擎。
五、AOLSearch
从Google搜索数据库中获得查询结果。想在AOL中获得好的排名应该关注Google的排名规则。
六、OpenDirectory
该开放目录是志愿编辑人员预审的搜索引擎目录,它的查询结果和NetScape,AOL,Google,Lycos等共享。
七、Lycos
该分类目录搜索引擎查询结果来自Fast/AllTheWeb,Overture和OpenSourceDirectory.
八、AskJeeves
拥有人工编辑分类目录和来自Teoma的搜索引擎爬行结果。
Overture作为赞助商,查询结果也将出现在该搜索引擎的结果中。
九、LookSmart
Zeal人工编辑搜索引擎分类目录,支持MSN及Excite等较多的合作伙伴。
当LookSmart搜索无果时,由Inktomi提供搜索结果。
十、AltaVista
老的搜索引擎之一,至今任然在搜索引擎中占有重要地位。
它有免费网站登陆及收费网站登陆两种。
网上开店有技巧
一、让商品找到“门派”
在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你,这也是电子商务的主要诀窍之一。这招有几个要诀:
别忙着瞎选一个分类。选择之前先完整看看给你开放的所有分类,再仔细斟酌哪个最合适。
如果商品有多种属性,比如,十字绣的手机饰品,它既可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品,还可以算礼品。那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类,每个商品最多可添加一个主分类(必选)和两个从属分类。这样,客户就找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。
二、起个好名字
商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,力求规范,让人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于从搜索引擎中找到。6688推荐使用的商品名称格式是:
品牌+商品名+规格+说明
例1:“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是:兰蔻(品牌)+光彩营养眼霜(商品名)+15ml(规格)+(无油型)说明,即:兰蔻光彩营养眼霜15ml(无油型)。
例2:一套7张DVD并且附送精美卡片的《丁丁历险记》可以写成:丁丁历险记(商品名)+7DVD(规格)+附送卡片(说明)即:《丁丁历险记》7DVD(附送卡片)。
在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号,比如【】●★▲■之类。第一,给人感觉不够专业,像小摊贩,大大降低了信任度。第二,某些符号可能导致商品名不能正常显示。
三、好东西要放门口
限于购买了商铺的商家,怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好商品推荐,店铺页面缺省推荐是根据时间排序,推荐时间越晚,显示的位置越靠上。如果您什么也没推荐,就默认为显示所有商品,自动分页。花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在最上面。
四、图片,决定了一见能否钟情
商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好,就像一张不干净的脸,吸引不了人的注意。图片可以从网上搜索,现在大部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法既快捷又美观。如果还不行,那最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”,让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。
五、笑脸相迎,还要手脚麻利