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第24章 微笑,世界如此美妙

微笑是一种很神奇的力量,发自内心的微笑会让自己感觉到幸福,同时也给了别人温暖。让人有被认可、被喜欢的安慰感。

在二十年前的美国,曾发生一件轰动性新闻:一个陌生路人将四万美金现款给了加州一个六岁的小女孩。大家都很惊奇,在大人的一再追问下,小女孩终于说出了令大家从没想到的答案:“他好像说了一句话——你天使般的微笑,化解了我多年的苦闷!”原来,这个陌生人是一个富豪,但过得并不快乐。因为平时给人的感觉太过于冷酷,几乎没人敢对他笑。当他遇到小女孩的时候,她那天真无邪的微笑驱散了他长久以来的孤寂,打开了他尘封多年的心扉。

微笑是一种很神奇的力量,发自内心的微笑会让自己感觉到幸福,同时也给了别人温暖。它就像是心里飘出的一朵莲花,美丽,令人一见倾心。微笑是最原生态的吸引,它会让人有被认可、被喜欢的安慰感。真挚的笑容,是全世界通行的见面语,它代表了“我对你很有兴趣”或是“我很喜欢你”、“我真的很想和你交往”、“和你在一起,我很开心”、“我玩得很高兴”等意义。微笑,就像温暖的情绪阳光,而其他人则乐于沐浴其中。

有句谚语说:“当你笑的时候,世界与你一起笑;而当你哭泣的时候,却只有你一个人哭。”如果你皱起眉头,就等于你把自己向寂寞更推进了一步,而微笑不仅是解救你远离孤独的良方,而且还是交友的法宝。

有的人担心,微笑应该是一种自然情感的表现,如果我们一直想着要微笑,微笑不就变成不自然了?有些人天生就不习惯去微笑,那又怎么办?其实,你不必担心。如果你“决定”了要自己微笑,只要做得正确,渐渐你会发现,你真的在微笑,而且笑得自然又不做作。

W?詹姆士曾经说过:“行为基本上产生于情感之后。可是实际上,行为与情感是形影不离的。我们可以通过制约受意志直接支配的行为,来间接地调节不受意志控制的情感。譬如说,尽管没有什么理由但要努力去微笑,不一会儿,微笑的理由也就产生了。”这就是说,你如果装出一副高兴的样子,那么你的心里就会逐渐产生高兴的情绪。所以,一个人若能变得赏心悦目,神采飞扬,那么他肯定能赢得周围人的好感、同情和信赖。

对那些愁眉苦脸,闷闷不乐的人来说,女性的笑容就如阳光穿过云层。因为笑容是一个人善意的使者,可以使见到它的人,生命都因之变得有希望。那些处于压力之下的人,不论他们的压力是来自上司、顾客、师长、双亲或小孩,一个亲切的微笑就可以使他们觉得一切并非完全无望——这世界仍然有欢乐存在。

在动物王国中,露齿是攻击的象征,但是,在人类的世界中,却完全相反。没有任何一件事比温馨的微笑,能更快速地解除愤怒者的武装。微笑,可以保证你笼罩在受欢迎的光环中,当你微笑着请求援助,你所能得到的帮助,一定比预期的更多。

练习对人微笑,直到你可以自然地向平常接触的人展颜而笑。例如,当你被介绍给别人时,当你向老朋友打招呼之际,或当你每天早晨抵达工作场合的时候,都能自然地灿然而笑。要确定的是,你的笑容必须是真心的。别人可以很快看清楚笑容的真假,因为,再也没有别的东西比虚伪的假笑更令人避之犹恐不及的了。

世界上最著名的微笑是达?芬奇所画《蒙娜丽莎》的微笑。据说日本有位仁兄被她的微笑所迷,每天都对着这幅名画看上两个小时以上,天长日久以致精神恍惚,结果被人送到精神病院,足可见微笑的魅力。

而真正因微笑走向成功的应首推美国的商业巨子希尔顿。从1919年到现在,希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家,遍布世界五大洲的各大都市,成为全球规模最大的旅馆之一。几十年来,希尔顿旅馆生意如此之好,财富增加得如此之快,其成功的秘诀之一,实赖于服务人员“微笑的影响力”。

希尔顿旅馆总公司的董事长康纳?希尔顿在几十年里,向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话是:“你今天对客人微笑了没有?”他谆谆告诫员工,无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。他说:“请你们想一想,如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑,那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗?缺少服务员的美好微笑,就好比花园里失去了春天的太阳与微风。假若我是顾客,我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却处处见到微笑的旅馆,而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”

如今,希尔顿的资产已从5 000美元发展到数十亿美元,但是,当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时,服务人员会立即想到的就是他们的老板可能随时会来到自己面前再提问那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”

在生活中,不妨也学一学罗浮宫里蒙娜丽莎的微笑,即使在不想笑的时候,也要露出微笑,这样定会收到意想不到的效果。戴尔就曾经告诫所有的女士们:像蒙娜丽莎那样微笑吧,如果一个女人脸上永远挂着蒙娜丽莎般迷人的笑意,无论她生得多么丑陋,一抹微笑遮掩了她后天的缺陷与不足,她在男人眼里,足以和天使相媲美。

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