老板对三位业务人员说:“你们近期的任务就是要钱,把发票、运单和账单都传真过去,让别人尽快还钱,要不然公司就周转不过来了。”
千篇一律地要钱讨债,两个业务人员忙碌着传真,打电话,和对方唇枪舌剑,滔滔不绝大半天却没有一个成功的,两个业务员垂头丧气地长吁短叹。
第三位业务员是个年轻的姑娘,只见她笑容可掬,一脸轻松,说道:“好的,谢谢!您真是太守信誉了……”讨债成功。
“您直接邮寄过来吧……最快的方式……啊!这对我真是莫大的支持啊!”放下电话,姑娘做出一个“V”形手势。
“年轻漂亮就是好啊!”前面的两位业务员感慨地说。
“才不是呢,只是我用了一个小小的手段而已!”姑娘透露了自己讨债的秘诀。“我在传真文件的空白处画了一张流泪的头像,并且在旁边写上了赫然醒目的‘SOS’,你们看看,就是这样的!”
画上的头像很简单,泪水只是一连串的虚线条,但很生动。
“别人看我都流泪了,还会好意思不把钱还给我吗?”姑娘调皮地说。
很多人对那些欠债不还的,又气恨又无奈,一点招都没有。而年轻的女业务员一个小花招就把严肃而生硬的“还我钱”变成了幽默的求助,于是,她轻而易举就达到了目的。可见,讨债还是有技巧可循的。
因为收不回欠债导致资金周转不灵,最后失败的商人也不少。生意人都想把现金捏在手上,有的拖着欠着,有的干脆不还,任凭你什么催讨,他就是不理不睬。我肯定地对你说:对这些人招还是有的,只是你有必要学点讨债的本领。
有债务联系的双方大多有业务合作和生意往来,或者是亲朋好友。讨债最基本的原则是“先礼后兵”,不到万不得已不要表现出激烈的态度,更不要采用极端的手段。
对那些假装糊涂,恶意拖欠的人,没有必要和他耗费时间,直接摆出对方欠债的财务数据、相关合同和借债原由。然后再乘胜追击,陈述对方不还债会影响你们的合作,有损他的信誉,给你的生意和工作造成困难。如果对方一意孤行,你就可以搬出法律,迫使他放弃侥幸心理,不过千万不能采用非法手段。
有的的确是因为暂时有困难,力不从心,对这种情况你就没必要逼得太紧,落井下石,不如暂缓催讨,有可能还要帮助对方,只有他好了,你才能得到他欠你的。
对于这些有单纯业务往来的人还好说,最难的就是双方有较深的个人感情,碍于情面,提及钱的事情总是很尴尬,但是也有一些办法。
——以大额开支为借口,催人还钱。
比如说,“最近家里装修一时不够,你能不能先把钱还我?”“我那个破电脑又坏了,要买新的吧,手上的钱不够,你看……”
——让听者有意。
谈论到一件好商品,你可以不动声色地说:“这玩意好是好,可是最近没钱……”一块逛街的时候,你可以说:“想不到这东西这么贵!上次我借你的那点钱都不够付呢!”如果对方足够聪明,就知道该怎么办了。
——玩笑和幽默。
故事中的女业务员用的就是这一招。还可以改编或者创作搞笑短信,以此催讨。比如,“有三个字我一直想对你说,但是又不敢,怕你听了不高兴,怕遭到你的拒绝。我的内心经过一番苦苦地挣扎,但是,我还是忍不住对你说——还我钱。”
也可以开玩笑,比如,“看你这一身打扮,发财了吧?到时候别忘了给我添点利息啊!”
除了一些技巧外,“快”字当头,讨债还讲究,这样可以及时快捷地追回债务,反之,慢一步就会造成满盘不活的局面。