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第9章 狼——卓绝的执行力才是创意兑现的保障

独断凶残、团结合作是它们的本性;超凡的耐力、执著的拼搏已溶进它们的血液。千万年来,它们不曾灭绝,也不曾被驯服。在优胜劣汰的动物世界,它们是唯一可以在快速奔跑中进行思考的生物,其卓绝的执行力总会使它们成功捕获猎物……这便是狼所独具的,亦是狼生存的法则。

阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云曾说:“一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。”IBM的董事长郭士纳同样认为,“一个成功企业和管理者应具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力及领导能力。”的确,卓绝的执行力是企业赢取成功、兑现创意的保障,创业者在管理团队时应拥有狼一样的超凡执行力,练就在奔跑中快速思考的本领,而非在思考中高速奔跑!

(本章目录)

一、野心勃勃敢想敢拼

二、果断决策雷厉风行

三、团结共处默契配合

四、纪律严明分工明确

五、知己知彼减少失误

六、危机意识应对变化

七、懂得忍耐孜孜追求

一、野心勃勃敢想敢拼

失败者最缺少的是什么?答案是:一颗如狼一般成功的野心。

在自然界,狼是极富野心的猛兽,它有着极强的目标与明确的攻击性,同时又具备极其强健的体能。敢想敢拼的狼目的是直接而明确的,为了能填饱肚子,它会尽其所能。的确,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,心有多大,舞台就有多广。如果你像兔子一样思考,你永远只会蹦跳在萝卜白菜的空间里;而如果你像狼一样思考,则将拥有更加丰富多彩的世界。但凡成功的创业者必野心勃勃,具有极强的征服欲望,他们时刻会用狼一般的野心经营管理企业。这一点,值得每一个创业者借鉴。

自古商场如战场,虽说少了血腥与剑影,但残酷的暗中较量足以让每一位身处其中的创业者感到无处不在的危机。“优胜劣汰,适者生存”是大自然永恒不变的法则,若要排除异己开辟出属于自己的一片天,需要狼一般的野心、狼一般的魄力。只有敢想敢拼,才会实现自身价值。

“挣钱的野心让我用500元改变命运。”从普通工人摇身变成新鲜的“看房参谋”而一炮打响的杨小华的经历如同一部创业小说。就是这样一位曾经终日在工地上挥汗如雨赚取微薄工资的建筑小工,仅仅利用三年的时间便改写了自己的人生,摇身一变成每天西装革履日进斗金,资产上百万的“看房参谋”,且事业大有发展壮大之势。

出生于湖南衡阳县界牌镇的杨小华,曾是县里某建筑工程公司的泥工,争强好胜不服输的他一心想拿到施工员资格证书,做名衣领干净的技术人员,便偷偷报名参加了衡阳市电大的工业与民用建筑专业的学习,但后因公司发生财务危机拖欠工资,杨小华无力继续支付学费,于是选择了南下广东打工的路,就这样在一个大楼盘做起了泥工……

一次偶然,杨小华陪一户准业主看房子,以检查房子是否存在质量问题,这对有着泥工实践的杨小华来说,简直小菜一碟。看后,准业主将500元的“看房咨询费”交与杨小华。陪人看房也能生财,这大大出乎杨小华的意料!左思右想后,杨小华决定放手一搏,只有做没人做过的事,才会大有“钱”途。

于是在1999年国庆黄金周期间,这也正是楼市最火爆的时候,杨小华购置了部二手手机并印制了20盒名片,在向工程队请假后开始了探点儿……在了解市场后,杨小华发现购房人有严重的盲从心理。他们往往无法获得购房决策所必需的完整信息,而盲从于开发商的宣传,盲从于邻居、亲友。商品房从规划征地到销售成功,涉及100多个质量验收标准和300多个法律法规,作为购房人根本就不可能完全了解,多数人仅仅是在作一桩“一手交钱,一手交货”的一锤子买卖,往往明明吃了亏却还以为是占了便宜。

敢想敢拼的杨小华凭着一股子做到底的野心,干脆辞去工程队项目负责人的职务,在其他建筑工人不解和惋惜的目光中,做了一位全职的看房参谋。与此同时,为了让购房人更信任自己,杨小华开始了系统地学习并顺利拿下了工民建筑专业毕业证书。

就这样,在一连看了几十多套住房后,都或多或少地看出了问题,并为业主提供了相应的解决处理方案。由于杨小华的介入,引起数十户业主退房,在当时东莞的房地产界引起了不小的震动,杨小华也因此名声大噪,并博取了创业路上的第一桶金。渐渐地,愈来愈多的市民接受了“购房一定要请专家把关”的观点,杨小华的业务也因此应接不暇起来,其手下的“看房参谋”队伍也愈发变得壮大。后来,杨小华干脆将有相同需求的客户集中起来,组成“看房联盟”,以便提高工作效率。再后来,杨小华又将“看房联盟”升级为“集体购房联盟”,并与律师事务所、会计事务所和环保检测部门联系,互通有无,共享业务资源,增加了看房参谋的法律服务、会计服务和环境检测等功能,从客户看房、签订购房合同到装饰后房屋的环境质量检测和整改,进行“一站式服务”。现如今的杨小华在当地已赫赫有名,然而他依旧野心勃勃地继续壮大发展着自己的事业朝着更广的空间迈进。

创业需要野心,野心是真正的无价之宝,杨小华的创业历程恰恰证明了这一点,哪怕前进的路上无数次碰壁、无数次跌倒,但杨小华依旧坚定地爬起,掸掸泥土继续前行。的确,在创业的过程中,一旦有了狼一般的野心,就会无视一切障碍与阻隔,径直朝着“猎物”狂奔。

美国加利福尼亚大学的心理学家迪安·斯曼特研究发现,“野心”是人类行为的推动力,人类通过拥有“野心”,可以有力量攫取更多的资源,同时“野心”亦是获取事业成功的关键因素。

软件银行集团董事长兼总裁孙正义的成功便始于野心的膨胀,他19岁那年就为自己的人生勾勒出未来50年的蓝图:20多岁时,建立自己的企业;30多岁时,挣到第一个10亿美元;随后20年,巩固和挑选接班人;43岁后,在10年内将企业扩大10到20倍。就是这样一股“天下舍我其谁”的劲头,支撑着孙正义在37岁时即成为10亿美元富豪,更支撑着他建立起了如今这般庞大的国际互联网帝国。

“树立了志向后,如果有野心,不管别人说什么都会忍耐,在忍耐中不断磨练人格,就能成为人人羡慕的人。”恐怕这便是对孙正义最好的注解。

创业,需要的不仅仅是志向与胆识,更需要有像孙正义、杨小华般成就一番大事业的野心,那些有志向而无野心者很难攀到最巅峰。而在经营企业,管理团队的过程中,创业者同样需要将狼一般的野心贯穿始终,贯穿于企业成长的各个过程,只有敢想、敢实施,企业才会不断发展壮大。

星巴克集团主席霍华德·舒尔茨由于幼年时家庭的凄惨经历激发了他渴望成功的强烈野心,刺激他着手创建星巴克,直至发展到如今的规模。

1982年的时候星巴克还只有区区5家店铺,是一个推广优质咖啡豆的“殿堂”,而这一年霍华德·舒尔茨正式加入,负责市场营销和开拓。曾经在意大利感受过浓缩咖啡吧魅力的舒尔茨,一心转型、扩张,与投资者意见不合后自立门户,取得了经营咖啡店的经验。1987年,羽翼渐丰的舒尔茨集资收购了星巴克,任首席执行总裁,从此把星巴克推向了全球。20年来,门槛不高的星巴克咖啡店保持了工业化标准和品牌形象,创造了“垂直整合企业”的传奇。

众所周知,咖啡豆的加工工艺十分传统,这使得远离产地的店铺难以保证风味,连锁经营面临统一质量标准的挑战。虽有改良设计的加工机器和包装,但对咖啡的评价还得取决于全球各国用户微妙的口感,经营成功、做大做强的难度可想而知。

事实上,星巴克的成功并无秘密可言,而是源于舒尔茨将成功的野心贯穿于经营星巴克的始终,因为他拥有着时刻敢于将想法付诸行动的勇气和决心,即使遭人讥笑、遭人反对也无所顾忌。有人评价舒尔茨,是个有独特价值观和行为准则的人。就是这样一个富有洞见能力的管理者,坚持着直接融资而不举债、节约成本而不克扣员工、扩张门店而不在早期挣“快钱”、产品多元化而不降低品牌形象等一系列属于自己的准则,直至小小的咖啡店变成了影响全球的商业地产、文化阵地,其多年的股市回报甚至超过了微软、IBM。

每一个成功企业、每一个享誉全球的国际品牌背后,必定暗藏着一个勇敢决策、富于野心的管理者。他们坚定、刚毅,不为周遭因素所动,坚持原则力图实现“野心”。

乍听上去,“野心”似乎与几千年来孔孟“循规蹈矩”的中庸之道格格不入,然而没有野心,何谈斗志?尤其在当今激烈竞争的商海,有限的商机只留给擅于捕捉的人,成功之巅也永远只属于那些被野心填充的人。世界著名的布道家贝尔博士曾说:“想着成功,成功影响就会在内心形成。在雄心勃勃地推动下,你可以控制环境,创造人生。”可见,资历、能力、学识相差无几的两个人,在相同的机会面前,野心的大小往往决定了事业发展的空间,要知道:只有野心大,钱才能赚大!

诚然,为了扩张事业,创业者的确需要有狼一般的野心,这样才会产生无比强烈的战斗欲,一路所向披靡勇往直前,但这绝非建立在挖人墙角、损人利己之上。野心,不是盲目地自吹自擂,更不是超越自身能力的一味蛮干,它需要的是创业者脚踏实地、一丝不苟地经营,需要的是心无他物、不为所动的坚持,同时还需要一股敢想敢拼、果断实施的勇猛之气。

二、果断决策雷厉风行

狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往,有着不达目的绝不罢休的韧劲儿。一旦它们发现猎物,便会以迅雷不及掩耳之速奔向目标。果断,让它们紧紧抓住得来不易的机会;速度,使它们在其他动物未作反应前抢占先机。创业,同样需要有狼一般的速度,果断刚毅、雷厉风行。

人们常说:不打无准备之仗。或许在多数创业者看来,只有具备了精深的专业知识与坚不可摧的团队组织才能开始创业。然而,无数的事实表明:不少成就一番事业的人,都是在知识不多时,就直接对准了目标,而后在漫漫的创业过程中,不断补充所需要的知识。如果当年的比尔·盖茨在哈佛学完所有知识再去创办微软,恐怕世界首富的位置早已被他人抢占。对于创业,如果非要等到万事俱备才肯出手,非要待所有条件都成熟完善才去行动,也许到头来只是空等一场而无所收获。记住:当你锁定了“猎物”,就不要让它在你的犹豫中漏网!

素有中国“炒新第一人”之称的铑钿,是土生土长的西安人,熟悉他的人都喜欢叫他“西北狼”。的确,有野心、极具狼性、果断决策、雷厉风行是铑钿所特有的,也是促使他成功的关键所在。15年沪深牛熊征战,凭借孙子兵法悟出3518投机道,在常人难以企及的新股领域以实战独领风骚,铑钿及其团队恪守“控制风险,理性投机,赢得暴利”的宗旨,凭借独特的思维,超人的胆识与魄力,携亿元资金博弈在资本二级市场,带兵能力如韩信,实战能力有目共睹。

1990年铑钿随爱人调到河北石家庄,在市液化气公司技术科工作。这在一般人看来,工作稳定后可以稳稳当当地过着衣食无忧的小日子,可铑钿身上的野性、狼味却丝毫未改,不但不好好工作,而且还三天两头悄悄前往证券公司营业部,最终被工作单位“发配”到北戴河去搞液化气技术培训,一个月仅拿150元的最低生活费,由于北戴河当时没有证券公司营业部,他只得偷跑出去跑到几十公里之外的秦皇岛看行情。就这样,“电子工程师”的美好前程被彻底毁灭,发誓要在股海争雄的铑钿带着“边学边干”的果敢气魄开始了他的股市生涯……

2002年5月,雷厉风行的铑钿做出了一生中最大的惊人赌注:破釜沉舟,全班人马迁往上海。而这一决定当时却遭到了亲朋好友的强烈反对,父母惊得真有点愣住了。对于有钱人来说,搬迁并非难事,可对于铑钿这个“小公司”来说,不论天时地利人和,条件都不具备。岂不是天方夜谭?然而,这匹“西北狼”野性十足,果断决策后,说走就走了。无奈,父母、弟弟等也在三个月后纷纷离开石家庄,来到了上海。铑钿深知自己的目标就是要成为一个大投机家,要做“中国的索罗斯”,而也只有到上海这个大舞台上去开拓、去发展,才有可能美梦成真。

铑钿在回忆初涉股海之时说道:“记得当年恰逢河北省首次发行华北制药与河北威远两只股票的认购证,于是我雷厉风行东借西凑,倾注两万余元全线出击。没想到,没几天就赚了8000元。”那一次搏击后,使得铑钿士气大振,从此一发而不可收拾,倾其全力投入股市。然而,股市中人胜败乃常事,赢利过后随时都有可能面临溃败。铑钿坦言,身在股市,自己也曾有走麦城的时候。“1994年,当时买的江苏悦达一路上扬,不到10个交易日一度从10元涨至20元,同时还另派权证Al权证A2,一时间可谓赚得盆满钵满,可是被胜利冲昏头脑的我,不但没有及时出局,反而东拼西凑10万元于集合竞价时买进悦达权证,结果开盘3分钟即暴跌30%。”此次教训在铑钿的记忆中极为深刻,在其随后数十年的博弈中,再也没有经历过全仓亏损超过15%的失败。就这样,在历经8个年头的磨砺后,铑钿终于取得了成功,并将目光完全锁定于新股炒作。他说:“没有K线,没有均线,也没有任何技术指标,新股恰似一张白纸,而炒作它练就的便是开盘三分钟知输赢的特殊本领,这需要狼的思维和狼的嗅觉,也就是果断决策,而后雷厉风行。”

的确,很多时候,机会是稍纵即逝的,它永远都不会干等任何人。虽说市场的变幻无常,常使铑钿感到如漂泊汪洋,时而站在浪尖,时而被打入海底,但他坚信“每一次失败都意味着成功的开始”,凭借着永不言败的倔强性格,艰苦磨砺,铑钿探索出3518投机之道,一路拼杀至今,其公司已遍布上海、深圳、杭州、北京等地,且事业依旧在壮大、蔓延。

铑钿的成功充分说明了,在创业过程中,时时需要创业者有着狼一般果断的决策力与极强的执行力。为了达到一定的目标,创业者必须具备战略思考能力,适时而果断地做出既符合自身条件、又适应环境需要的选择。而且越是面对复杂的环境,创业者越需要进行战略决策。事实上,组建团队和管理团队或许对于创业者来说并不是难题,而如何增强自己的决策力恐怕才是当务之急。

若想在全球化的激烈市场竞争中脱颖而出,创业者必须彻底改变固有的思考方式,而应以战略性的目光对企业所面临的环境做出果断决定、大胆取舍,并坚决快速地落实到行动,集中所有积累猛攻一点,企业才会步步攀升。有些时候,只有“大赌”,才会有机会在未来竞争中谋取“大赢”;只有“风风火火闯九州”的气魄,才会先人一步抢占市场;只有具备果断决策、雷厉风行的狼性,才会让梦想早日成真。

三、团结共处默契配合

狼,通常在寻觅猎物的过程中,以队列的形式出现,一匹挨一匹行进,作为开路先锋的领头狼需在松软的雪地上率先冲开一条小路,以便使后边的狼队保存体力,当领头狼疲惫时便会退到队尾养精蓄锐,于是紧跟其后的第二匹狼接替领头狼的位置,循环往复积蓄力量随时以饱满的劲头出击。就这样,每一匹狼都在团队中扮演着至关重要的角色,因为它们知道只有默契配合才能用最小的代价换取最大的回报。而创业者若在竞争中制胜,同样需要有一支团结共处默契配合的团队作以坚强后盾。

浩瀚汪洋,源于滴滴水珠的聚集;茫茫沙漠,源于颗颗沙粒的汇聚;无垠草原,源于根根小草的集结;而企业的成功,更是源于每一个员工的辛勤付出与团队的精诚合作。正如狼,它们之所以千辛万苦般生存下来,依靠的是团队的力量,因为它们深知“单打独斗”远不如“组团出击”。

一个聪明的创业者在经营企业的过程中,要注重培养员工之间的团结共处、默契配合,使他们各尽其用、各显其能,用“狼道”思维进行管理,方能借助合力攻破难关寻求更大的发展。

不少成功的企业家似乎对狼更是情有独钟,华为老总任正非认为,企业发展就是要发展一批“狼”。在他看来,狼一般敏锐的嗅觉、不屈不挠奋不顾身的进攻精神以及群体奋斗的意识是团队不可或缺的基本素质。任正非早年一直提倡狼性文化,华为狼性文化的核心,一是善于寻找机会,二是好斗的进攻精神,三是团队协作精神。除此之外,对于内部管理,任正非则用的是军事化的强硬铁腕手段来治理企业、管理员工。很多走进华为的人,刚开始都会因超强的劳动强度,严厉的管理制度,残酷无情的内部优胜劣汰而感觉自己犹如身处军营。然而任正非却认为,只有淘汰不优秀的员工,才能更有利于保护优秀的员工,进而把整个组织激活。任正非曾经在谈到如何发挥核心团队作用时说道:“队伍不能闲下来,一闲下来就会生锈,要用创造性的思维方式来加快发展。军队的方式是一日生活制度、一日养成教育,就是要通过平时的训练养成打仗的时候服从命令的习惯和纪律。我们虽然不是军队,但也要有这种日常练兵的教育,而且越是在困难时期,越要锻炼我们的队伍、磨练我们的队伍,以便时时以雄纠纠、气昂昂的姿态面对新机会、走向新市场。”

华为每每召开员工大会之前,常会号召员工齐唱《团结就是力量》《解放军进行曲》等革命歌曲以鼓舞士气。为了增强员工的生存意识、生存能力、团结共处、默契配合,任正非不停给员工们灌输“活下去是硬道理”“为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的”“狭路相逢勇者胜”等信念,他也曾提出“胜者举杯相庆,败者拼死相救”的观念。经过任正非富有煽动力的讲话,一线年轻员工很容易进入大无畏的精神状态,以舍我其谁的气势在市场上与竞争对手展开贴身肉搏。正是这些凶悍的企业文化,使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”。华为从上到下对竞争对手同仇敌忾,全体员工目标明确、士气高涨。

此外,为了增强员工之间的默契配合度,任正非便采用“马拉松”式的“饭会”,或输流做庄、或AA制、或互请,在酒店或大排档,不分管理人员还是普通员工,边吃边谈,互相沟通与交流,以达成配合的默契与思想的融合,及信息的共享。华为人正是通过这种员工间的默契配合,策划并成功实施了一场场生产经营“战役”,顺利度过了华为艰难的冬天。在任正非看来,群狼一心,默契配合,齐心协力,强不可攻。正是这样的“狼文化”所营造的精神氛围和文化环境,促使中国企业华为爆发了强大的创造力和生产力,推动了华为科研的突飞猛进及效益的与日俱增。或许在一些人眼中,任正非管理团队的方式是冷酷而无情的,然而正是这充满狼性的严厉,才构筑了华为团结共处、默契配合的团队,才成就了华为今天的宏伟大业。

事实上,与其说是经营企业,不如说是管理团队,毕竟企业的成功是团队努力的结果。任何工作都不会一蹴而就,一个高效的团队不但要有强烈的成功欲望,同时又要具备十足的勇气接受失败,将其化为继续前进的动力。如果你擅于培养员工的团结协作精神,擅于开发员工的潜力,擅于调动每个人的工作热情和积极性,你就很容易成就一番事业。

无论是初创型公司还是已具规模的企业,无论是寥寥数十人的团队还是成百上千的员工组织,创业者需要在企业发展的各个阶段定期训练团队的有效协作能力,因为在现代社会竞争日益激烈的环境下,唯有加强人力资源的竞争优势,才是保证企业立足不败之地的根本。譬如可以通过户外拓展,力求加强和改善组织成员积极的工作态度、强烈的责任心、思维观念、组织凝聚力等,与此同时一并提升创业者的领导执行力。一旦形成了企业独有的团队精神,员工之间就会形成相互倾听、彼此信任、集众长于一体的默契,从而于无形中产生独特而巨大的凝聚力、向心力,有的放矢地朝着同一个目标发力。就像狼群,在一对头狼夫妇的带领下,团队中的每一匹狼都要为群体的幸福承担一份责任,大家都不希望自己成为光说不干的“老板”。譬如,当母头狼产下一窝幼崽后,通常会有一位“叔叔”担当起“总保姆”的工作,这样一来,母头狼就可以暂时摆脱当妈妈的责任,与公头狼去进行“蜜月狩猎”。可见,团结共处、默契配合是狼群获取成功的决定性因素,更是创业者在管理团队的过程中需要借鉴与学习的。

四、纪律严明分工明确

狼群每一次成功捕获猎物的背后,都离不开纪律严明、分工明确的组织。通常情况下,核心成员包括有狼王、头狼、巨狼和大狼。当狼群不幸遭遇危险时,狼王会通过嚎叫声下令撤退,此时无论情况多么危险,一声令下之后狼群都保持其原有队形有序撤离。而当狼群捕杀猎物时,也会有明确而精密的分工,譬如巨狼负责寻找捕猎机会,发现目标就会立刻通知狼王,与此同时部分大狼负责联络,力图将狼群派遣到攻击的最佳位置,还有部分大狼负责警戒以及时发现不测。而在此过程中,它们还会根据环境的变化而不断调整战略战术。

狼群铁一般的纪律与明确的分工安排,使得它们总会轻易达至目标,而对于企业来说,如何制定严格的纪律,如何做好部门之间的明确分工,都是创业者必须要考虑的问题。

海信集团董事长周厚健曾在2003年时将“强化执行力度”加进了企业的经营方针,起初员工对此并不十分理解,甚至对于“执行力”这三个字没有什么概念,而随后海信的一系列举措却很好地诠释了这一经营方针:2003年,海信集团及时调整了集团管理架构,改革集团管理模式,实现了从“经营重心下移”到“管理重心下移”的转变,从而有效地避免了“官僚主义”和“政令不通”的“大企业病”;2004年,海信集团的经营方针依旧在末尾加着“强化执行力度”;而2005年,“强化执行力度”已经变成了“形成执行文化”;2006年,海信集团的经营方针中和执行力相关的内容已经全部消失。这一步步的变化,标志着海信执行文化已经形成,在这一过程中海信已被打造成一只纪律严明、高素质、战斗力强的经营团队,正是有了这支“听话”的团队,才构筑了海信的品牌地位。与此同时,海信旗下几大品牌定位清晰,分工明确,各部门员工间职责清晰,使得海信在各方面的工作都取得了突破性进展,正在一个良性的发展轨道上不断前进。譬如,海信自主创新体系所确立的研发组织架构便是在遵守严明纪律的前提下有着明确地分工。简单说,海信的研发组织体系分为四个层次,第一个层次是从事前瞻性、关键性和共性技术的研究开发部门;第二个层次是面向市场以产品开发为主要任务的开发机构,如服务于海信的主导产业,分别从事电视、空调、冰箱等新产品研发的机构;第三个层次是服务于全集团研究开发的公共支持平台,包括集团的检测中心、工业设计中心、数据信息中心、培训中心等;第四个层次是群众性的技术创新活动。这些不同部门创新经费来源和管理权限均不同,例如第一个层次与第三个层次都由集团投资与管理,而第二个层次则是各业务板块投资和管理。“这样做的好处是分工明确,提高效率,纪律严明,减少浪费。”周厚健说,“这种分工首先解决了企业研发过程中长远利益和眼前利益的矛盾。以前,在研发投入的时候各部门都到集团来争资源,喜欢的都是‘短平快’项目,而涉及的前瞻性、关键性和共性技术的研究则无人问津,而现在则各司其职,研发有序。其次是解决了项目重复投资的浪费,由于建立了公共支持平台,研发工作不用每一项都从头开始,大大提高了研发效率。”

在企业长期的经营过程中,创业者应将属于本企业特有的企业文化、团队纪律贯穿于企业成长的各个阶段,周厚健很智慧地运用了这一点,大大提升了团队的执行力。他曾说:“对于企业的一些重要决策,我们强调一定要有良好的执行力。通常情况下,我们从两个方面来考虑,首先是认识方面,就是说如何让员工认识到哪些是我们必须执行的。其次是管理层面,也就是对于这种内容,我们以集团令的形式下去,让员工明白这些应该是非常好地、非常准确地、非常及时到位地执行好。”

没有严格约束的组织犹如散落玉盘的珍珠,因为少了线的牵引,永远都不会成为价值连城的项链。即便企业未来目标再高远,现阶段技术设备再先进,而员工队伍却是一盘散沙,可想而知这样的企业很难长期维系下去,稍遇困难和瓶颈很容易前功尽弃,可见纪律严明的重要。

此外,明确的分工在企业发展中同样起到了关键性作用,它可大大提高企业的生产经营效率,并有效减少员工间的纠纷。譬如,眼下随着基金规模日益大型化,加之为应对愈演愈烈的基金经理离职潮,越来越多的基金公司旗下基金实行了双基金经理制,以便更好地明确分工、各司其责。详细来说,同一只基金的基金经理一人负责股票投资,一人负责债券投资;或是一人负责自上而下的行业配置,一人负责自下而上的个股选择;抑或两人分别负责自己较为熟悉的几个行业。总体看,明确分工、各司其责是一种较为合理的分工模式。毕竟,术业有专攻,每个人都有自己不同的偏好与专长,各司其职不仅可以发挥员工各自的专业优势,同时也很容易分清责任。

商海中,懂得管理企业的创业者,必会将自己的团队训练得如狼群般万众一心、分工明确、严守纪律。因为严明的纪律与明确的分工乃构建团队精神的“基石”,更是提升企业执行力的前提与基础。

五、知己知彼减少失误

狼群捕猎前,常常会对即将展开的诸如踩点、埋伏、攻击、打围、堵截等搏斗进行充分把握,更会花大量时间去了解猎物,研究它们的细微个性特征与习性,尤其在面对比自己强大的猎物时,狼群除对以上几方面作以周密考虑外,还会随时调整阵势,以最大限度地减少可能出现的失误,也正是因为有了如此充足的战前准备,才使得狼群屡战屡胜。

《孙子·谋攻》中道:知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。的确,在弱肉强食的自然界,狼群很良好地运用了这一点。而在商海中拼杀,创业者也要尽可能做到战略上藐视敌人,战术上重视敌人,绝不可两耳不闻窗外事,关起门来“闭门造车”。富迪科技董事长兼首席执行官黄炎松博士在创业过程中,表现得极为谨慎,对任何一个人都不敢轻视。在他看来,创业重要的是时刻做到知己知彼,“武侠小说中常说,你不能轻忽和尚、尼姑和乞丐;而今天则是很多人你都不能轻视,因为潮流变化很快。”试想一个既不“知己”,又不“知彼”的创业者,又何谈赢得市场呢?

曾经在与置地的“争霸战”中,李嘉诚充分运用了“知己知彼,百战不殆”的战术。通过避实击虚,迂回作战而取胜。香港传媒界常用“擎天一指”形容在拍卖市场上竞争的李嘉诚。其实,“擎天一指”指的是李嘉诚强大的经济实力。然而拍卖场上的李嘉诚,并没有财大气粗、盛气凌人的气势。譬如在土地拍卖的过程中,李嘉诚认为不取此幅,以后还有他幅,目的都是发展地产赚钱,“不可持买古董的心理”。因此,每次参加竞标,李嘉诚总是会洞察先机,在知己知彼的基础上,进行研究分析,以便减少失误,同时制定出夺标的最高价格,若超过此价,李嘉诚则毫不犹豫地果断退出。有记者在采访中曾这样问李嘉诚:“都说您是拍卖场上‘擎天一指’,志在必得,出师必胜,可您有时为何还会中途退出?”李嘉诚幽默地说:“这是因为我心中有数,经商为的是利润不是为了竞争,如果有利可取就参与竞争,不然就要退出。你们没有看到我想举右手,就用左手用劲按住;想举左手,就用右手按住。”在李嘉诚看来,“知己”就是要搞清楚自身的相对优势和弱点;“知彼”既指要充分了解市场,尽可能多地了解同行业、同领域中的竞争者,又指要综合分析产品目标受众的需求点,以使自身企业发展在不偏离“轨道”的情况下寻求更大的突破与创新。他常说:走在竞争对手之前,最重要的是知己知彼。但是,很多人经常花很长时间去发掘对手的缺点,其实看对手的长处更重要,因为这样更能帮助我们减少失误。

在经营企业的过程中,创业者首先必须树立适应市场、适应企业的经营思想,为此就必须对企业有“恰如其分”的了解和清晰的定位,明确企业自身的经营特点、管理特色、产品特性等方面。同时还要对企业现阶段的发展瓶颈及弱势进行客观地审视,做到“知己”。

此外,定期进行市场调查是必要的。譬如你经营一家服装企业,计划近期在天津地区推出针对男士的全新职业休闲装系列,那么接下来你所考虑的并不是服装的面料、材质或者款式,而应该先彻底了解相关市场的动态及目标群体的具体偏好。尤其需要说明的是,作为创业者必须要摸清所经营产品的现实用户和潜在用户的分布及特征,他们的需求是怎样的,然后再采取多种行之有效的手段,有的放矢地让目标群体了解自己的企业,熟悉并逐步接受自己的产品,从而产生强烈地购买欲望,直至成为品牌的忠实者。

而创业者在进行市场调查的过程中,可以通过设置问题的方式,迅速找出相关解决方案,比如“男性穿职业休闲装的原因是什么”“多数人较为钟爱的职业休闲装品牌有哪些”、“通常男性在什么情况下会穿”“价格对消费者选择会有多大影响”、“天津市场目前的竞争格局如何”“企业现阶段处于此行业的什么位置”等等。与此同时,你还需要对现阶段生产此类服装的企业分别旁敲侧击地作以了解,以免这些企业曾经犯过的错误在本企业重演。此外,对于其他企业的成功经验也可作以借鉴,取其精华、去其糟粕后,你就会找到新产品从设计生产到推向市场的一条捷径。

如果创业者一意孤行,到头来必定会脱离市场、脱离消费者,使一切努力付之东流。可见,只有学习狼在捕猎中的“知己知彼”战术,企业才能更好地发挥自身优势,减少决策失误,不断增强竞争力,焕发生命力。

六、危机意识应对变化

狼是一种时刻保持危机感的动物。

它们的一生,大都历经生与死的考验与较量,留下了累累的伤痕印记,而这些印记恰恰是它们顽强生命力的最好见证。据了解,因自然衰老而死亡的狼在狼群中所占比例极其微小,只有1%~1.5%。透过数字,我们可以想象,狼群在多变而险恶的生存环境中,只有随时保持高度警惕,应对突如其来的攻击与不测,才能存活。否则,只要稍微放松,便有可能丧命于猎人的枪口之下,或化作其他动物口中的一滩“烂泥”。

对于拼杀于商海的创业者而言,这种“危机意识”同样重要。

19世纪末,美国康奈尔大学曾进行过一次试验,从此诞生了著名的“青蛙效应”:起先,人们将一只青蛙放在煮沸的大锅里,青蛙沾水的瞬间触电般地窜了出去。而后,人们又把它放在一个装满凉水的大锅里,青蛙欢快地自由游动。随后,人们将盛满凉水的锅用小火慢慢加热,青蛙虽感觉到外界温度的变化,却因惰性而未立即外跳,直至热度难忍因失去逃生能力而被煮熟。试验揭示了一个很简单的道理:“满足感”让青蛙在危机发生时无以应对,而适当的“危机感”却让青蛙在危机发生时临危不乱。

孟子言:“生于忧患,死于安乐。”人如此,企业发展亦不例外。任何一个成功的企业家都有着极强的危机意识,他们总会以居安思危的态度审时度势,以尽可能地躲过危险、越过障碍,在不断的创新与改进中谋求企业更大的发展。三星首席执行官尹钟龙曾说:“要把危机意识渗透到整个企业组织中去!”或许简单的话语,概括地解释了三星是如何在成为全球最知名的亚洲消费电子品牌后仍能如履薄冰般地持续自我改进的秘密了。对于创业者而言,必须时刻如狼一般保持高度的警惕以应对突如其来的事件,即便企业身处安逸阶段,也绝不可“高枕无忧”。

在竞争激烈的市场环境下,每个企业在自身生存发展的过程中,会遇到诸多因素的影响,甚至很大程度上干扰了企业的正常运转。正因为这些无处不在的风险随时都会置企业发展于死地,因此作为企业经营者来说,从心理上要随时有接受、应付突发状况的准备。数年前,梵世通轮胎、三菱汽车为产品召回而奔波忙碌;飞利浦受中国彩电倾销的牵连首遭国内媒体围攻;微软因打击盗版软件的做法失当一时失去人缘;东芝为笔记本电脑索赔闹得满城风雨……这些品牌大企业也无一能躲过危机设下的“陷阱”。可见,“危机”并不是某种意外,而是一种必然的存在,精明的创业者,懂得利用“危机”并将危机意识灌输于团队建设之中。

美国技术公司总裁威廉·韦斯认为:“如果一位企业管理者不能向他的员工们灌输危机意识,表明危机确实存在,那么他很快就会失去信誉,因而就会失去效率和效益。”

曾经在管理企业的过程中,为让员工不松懈并时刻保持适度的紧张感,对于一线员工,威廉·韦斯广泛宣传“由于某些小单位忽视产品质量,导致失去用户的危机”。并一再提示员工,如果不把产品质量、生产成本以及用户时刻放在突出位置,公司的末日就会来临。让他们知道企业是在激烈竞争中生存的,不进则退,退则一败涂地。此外,他还在公司上层推行“末日管理”计划,启用了两名大胆推行改革的高级管理人员为副董事长,免去了四名倾向于循序渐进、在其位不谋其政的高级管理者的职务,以警示高层人员。这样一来,团队中的每个人都绷紧了神经,从而使危机意识贯穿整个公司,大大推动了公司的发展。威廉·韦斯认为,企业经营者在管理团队的过程中,应刻意从上到下进行危机意识教育,激励团队的士气,增强员工的责任感,调动大家的积极性。与此同时,还应建立应对危机的组织与制度,譬如每当做好一项决策后,创业者要提前对决策执行后所可能引发的问题制定相应的处理预案,以防患于未然。只有像狼群一般,将危机意识遍布并深入企业经营过程中的各个环节及各个部门时,即使发生风险也会被迅速化解,甚至创业者还能从中觅出企业发展的新机。

的确,一池平静的湖,可能随时会被上游的水污染;一片飘逸的云,可能随时会被呼啸的风吹散;而一家稳步发展的企业,可能随时会淹没在变幻莫测的市场中。很多时候,越是看似安全的地方,往往越潜伏着危机。聪明的狼群深知这一点,因而在它们捕猎的过程中,不到最后一刻绝不会放松紧绷的神经,正是时刻保有的这种危机意识,使得狼群总能灵活而巧妙地驾驭随时发生的变化。

七、懂得忍耐孜孜追求

忍耐,是种美德;忍耐,往往能创造奇迹。但这却需要特别的勇气。

狼在捕猎的过程中,体现出超乎想象的忍耐力:狼群集体打围羊群时,每只狼都纹丝不动地埋伏在草丛中犹如死去一般,这种卓越的耐性体现它们良好的组织性和大局观,不会因个人诱惑而破坏团队的行动大计。有时,狼群为了选择合适的捕杀时机及猎物可以跟踪羊群数个小时,而正是懂得了忍耐与等待的重要性,才换来了猎杀的高成功率。

漫漫创业路,你同样需要懂得忍耐,等待合适的市场时机,而这“忍耐”中包含着的是寂寞与坚持。在通往成功的途中,创业者需要接受并承受不断变化的客观环境,需要宠辱不惊的“定力”跨过障碍,孜孜追求远方的目标。

在“经营之神”台湾塑胶集团总裁王永庆的家里有条严格的家规——“要忍耐”。他始终认为:凡事不要只看眼前,要看长远。他的三女儿王雪红,现任台湾威盛董事长、宏达国际董事长、建达国际董事长、全达国际董事长。虽一直以来顶着“经营之神女儿”的头衔,但王雪红的成功路上却坚持不靠家庭,独立创业,其唯一的经济支持来自于母亲送给她的一套房子,仅仅靠着用它抵押贷款来的500万新台币(合100多万人民币),王雪红创办了威盛集团。带着父母“要忍耐”的教诲,艰辛的创业途中,王雪红靠着一股认真、坚持、忍耐的劲头儿,一次次战胜困难。曾在初涉商海时,由于缺乏经验,王雪红所做的第一笔生意就被别人骗走了70万美元。经历了创业的第一次失败,苦痛之中的她觉得自己不能沉沦下去,而应该去独立地打出一片天下。于是懂得忍耐并不断孜孜追求的王雪红经过多方奔走,便全力以赴地投身到高科技产业中去。就在1988年9月,王雪红带着500万元的资金买下了美国商人手中的威盛公司,这个当时在国际芯片产业中的一个名不见经传又由于经营不善,几乎濒临倒闭的公司,恰恰是王雪红艰难创业历程的开端。1994年,IC产业的巨人英特尔公司开始进入台湾,这无疑对起步不久的威盛构成极大的威胁,而此时的王雪红以大陆的联想为榜样,竖起了民族工业的大旗,在提高芯片的科技含量的同时,推出了“威盛芯片,中国的芯”,开始了与英特尔之间的激烈竞争。然而在当时,无论是规模还是市值,双方均相差悬殊,懂得忍耐的王雪红凭着自己独特的经营理念和策略,又经过几年的拼搏,直至1997年,威盛电子在IC设计领域已进入世界一流水平行列,并成为仅次于英特尔的全球第二大芯片公司,同时她本人也被封上“科技第一女创业家”的称号。

“忍耐”二字,说来简单,然而实践“忍耐”却是个漫长而痛苦的过程。的确,付出永远大于收获,这是不变的真理。倘若创业者需要十年的时间达至成功,那么需要之前9年零11个月的隐忍,这是任何个人和组织赢取成功的必由之路,也是必备的素质之一。格力总裁董明珠曾在谈到格力的崛起和成功时称:“少说空话、多干实事,潜心于技术研发和自主创新,同时更要学会耐得住寂寞。”

可见,忍耐需要一颗包容的心。一夜暴富、瞬间成名者毕竟凤毛麟角,更多的是需要长时间的磨练与打拼。无数成功的经验告诉我们:当你坚定了前进的目标后,需要用超凡的忍耐力去迎接即将到来的困苦与挫折,这股源自于心的力量最终会使你的企业迈向成功,亦是团队稳定与长久的基础。的确,作为创业者,你需要用极强的忍耐力去包容一切可能出现的艰苦,并用开阔的心胸去接受每一个团队成员。与此同时,你要将这种忍耐与包容传递给每一个员工,以进一步提升团队的凝聚力,因为选择创业就意味着选择了另一种不同的人生,可能暂时没有安逸的生活与丰厚的物质享受,但团队成员之间相互鼓励与包容则是支撑企业前进的精神动力,即便遇到险阻,大家也会果断勇敢地战胜它。的确,包容是种修养,是种品质,是种美德,更是种境界。对于个人,如果有了海纳百川般的大度,必会得到更多知己,更多拥戴;对于企业,倘若员工间多了份包容,少了份猜疑,必会于无形中营造出和谐融洽的工作氛围,从而使团队集中精力,为实现企业的远景目标携手同行。

除此之外,忍耐更需要等待,等待最佳的出手时机。商海中最忌讳的就是选择了错误的时机,因为出击太早会过早暴露企业下一步发展的意图,而出击太晚则又容易被别人抢占先机。因此,若要在商场上取得成功,最重要的是保持狼打围羊群时的那份耐心,孜孜追求,选择最合适的时机,以便用最小的代价换取最大的利益。要知道:欲速则不达!在铸就辉煌前,你需要像狼一样的等待。

“创业物语”之狼

任何事物,均有其存在和发展的理由。正如狼,在弱肉强食、优胜劣汰的“自然法则”中,千百年来的繁衍生息凭借的是坚韧不屈、锲而不舍的专一,是不达目的绝不罢休的倔强,是万众一心默契配合的团结。倘若创业者将狼的精神力量、组织力量融入团队建设、贯穿企业发展,进而形成自身独有的企业行为标准,恐怕想不做大做强都难!

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