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第34章 公关礼仪文书(3)

惊闻令尊(令堂)去世,无比痛悼,尚祈节哀令尊(令堂)安葬之间,道远未能前往哀悼为歉,谨电申奠痛悉严父(慈母)仙逝,不胜悲悼,望母(父)节哀保重。

惊悉令子(令爱)辞世,万分悲悼,务请节哀礼仪对联。

对联是我国特有语言艺术形式,始于五代。用于礼仪交往,是从明太祖朱元璋开始的。朱元璋曾书对联赠给大臣陶安和徐达,联文为“国朝谋略无双士/翰苑文章第一家”、“破敌平蛮功贯古今人第一/出入将相才兼文武喜无双”。此后,世人仿效,用于赠别接风、庆寿吊丧、题赠劝勉、贺功道喜、言志抒情等等,成为一种文雅的交际手段。

礼仪对联就是在交往中,互相赠送或作为一种礼仪形式张帖在门框、柱上、壁间的对联。喜庆对联通常采用大红纸,吊丧对联用白纸或深蓝蜡光纸,均用毛笔书写’。前者用红纸表示喜庆、热烈;后者用白或蓝色表示肃穆、沉痛。对联在书写上,要求上下联字数相等,如:“福星高照/万事亨通”;上下联节奏相同,如:“风声雨声读书声,声声入耳/家事国事天下事,事事关心”;上下联对仗要工整,如:“有竹人不俗/无兰室自馨”;上下联平仄要协调,朗朗上口,如“喜有两眼明多交益友/恨无十年暇快读奇书”;横批多由四字组成,要求和对联内容相配合,如“交以道接以礼/近者悦远者来”的横批为“宾至如归”。

对联书写时不须打标点符号,一般竖着写。上联挂在右边,下联挂在左边,横批挂在上下联间的上方。

礼仪对联包括春联、贺联、挽联、行业联等。

春联

春联是在春节之际,用以庆祝新春的一种对联。它体现对新春到来的庆祝和欢乐的心情,表现人们辞旧迎新的喜悦和憧憬,反映人们对未来生活的美好希望。

例文:

万家腾笑语

四海庆新春

喜鹊登枝喜盈门

春花烂漫大地春

岁岁平安日

年年如意春

国强家富人寿

花好月圆年丰

贺联

贺联是当人们遇到喜庆事时所用的对联,用以表示庆贺、道喜、祝愿。

1.用于贺婚,多含有祝福新人幸福,白头偕老,共同进步等意。

例文:

鸳鸯比翼

夫妻同心

海枯石烂同心永结

地阔天高比翼齐飞

喜看两人成佳偶

乐生一个树新风

窗前共议四化业

灯下同读百科书

2.用于贺寿,以称颂评价寿者的功德、贡献,祝其幸福、健康、长寿。

例文:

福如东海长流水

寿比南山不老松

德为世重

寿以人尊

青松多寿色

丹桂有丛香

学精术也精名士名医随君唤人寿己亦寿仙桃仙杏逐年栽3.用于贺迁,是对于建屋乔迁表示祝贺的对联,以赞美主人的勤劳和对新居美好生活的祝愿。

例文:

巧手开出千秋业

铁肩撑起万代梁

新地新居新气象

好山好水好风光

国治家齐勤劳创业

人兴财旺节俭持家

燕喜新居春正暖

莺迁乔木日初长

4.用于祝贺开张,对新开张的店铺馆堂表示祝贺的对联,以烘托喜庆气氛,预示美好前程。

例文:

剪彩为歌袖

哉云作舞衣

文明经商门庭若市春满店礼貌待客宾至如家暖人心生意如同春意美

财源更比水源长

门迎春夏秋冬福

户纳东南西北财

行业联

行业联是切合行业实际、突出行业性质特点题写的对联。好的行业联不仅体现了一种礼仪风貌,也往往起到招帖、广告的作用。

题词形式自由活泼,可以是散句,也可为诗、为文;可以几个字,也可以几百字。题词可以引用现成习惯用语、名人格言,也可以自编自创诗句、文章。题词从礼仪的角度可以包括抒怀言志、关怀奖掖、颂祝尊长、祈祝事业、褒扬英雄、缅怀先贤、增进情谊、咏赞延誉等内容。

题词要有针对性,一般是有所发而题。要搞清楚为谁而题、为何事而题,甚至还要有较强的时间概念,它能提供不同的意境和话由。时代感也是题词中需把握的,顺应时代脉膊,用现代人的语言,最容易为人们所接受。

题词的结构一般为三部分。第一部分为题头,即为谁或为何而题。它可以放在正文前面作为标题,也可以放在正文后,与题写人、时间、地点一起作为落款部分。在特定场合和情况下题字,这一部分有时会被忽略或省略,但一般必须有它,否则时间长久,忘却了为谁、为何而题词,其纪念意义就要大打折扣。第二部分为正文,也就是所题的词,往往用最简炼的语言来表达丰富、深刻、镌永的意思。第三部分为落款,主要有题字人姓名、题字时间与地点。

题词的格式可以为横式,也可以为竖式。竖式应从右向左写。

例文:

题木偶半身像

半身此木偶,爱汝有风神。

相对如知己,无言语往因。

心高良已久,腰斩不须呻。

刻者知谁氏,人间埋艺人。

郭沫若

1949年1月22日

除上述题词外,还有一些特殊情况的题词:1.以留字代题词。

请领导人、书法家以及有影响的知名人士为报纸、杂志单位、影视片等名称书写题字,起提高身价的作用。如:毛泽东同志为《人民日报》题写“人民日报”;徐向前为电视连续剧《千里跃进大别山》题写“千里跃进大别山”,著名书法家为机关、学校、企业题写名称等等,不胜枚举。2.送礼题词。送礼时,在礼物上所题的词。它一般包括:

(1)题头:为何人、何事;(2)正文:祝贺词;

(3)落款:送礼人及时间。

送礼题词最常见于镜、匾、照相簿等有纪念意义和保存价值的礼物上。送礼题词多半于开张、建筑物落成、搬入新房、结婚、寿辰等情况的送礼中。礼物题词的字数较少,一般为几个字,多者也就是十余个,表明送礼心意即可,不必口罗嗦。如字是写在镜、匾上,字多了会有碍观瞻,而且写的时候还要注意布局和美观。

礼仪辞文

礼仪辞文一般用于仪式、节日、宴会、组织或个人的重要喜庆事件情况下,表示祝贺、感谢、勉励、欢迎、希望、悼念等。它包括贺文、贺信、贺电、贺诗、悼辞等形式。由于它用于正式礼仪场合,这些辞文一般要事先以文稿的形式拟写出来。

辞文的文稿在写作时,要针对不同的场合、对象、时机与要求,有的放矢,扣紧辞文的主题。写明向谁致辞、为什么要致辞、致以什么样的祝贺、感谢、勉励、欢迎、希望、哀悼等等。文稿篇幅不宜过长,不管是当面致辞或电报致辞,长了都不合适,因此语言必须精炼。致辞是感情的一种表达礼节和方式,语言应富有感情色彩,要使人听了或看了后感到温暖。辞文以散文性文体为主,也有诗或词体的。辞文在书写时分两部分,一部分为标题,一部分为正文。标题主要包含辞文类别和辞文主题,可以将二者写在一行标题里,也可以分大标题和小标题。如:“×××先生六十寿辰祝辞”、“体育报编辑部电贺三国登山健儿”、“面向现实,反映改革———祝贺首届中国艺术节开幕”、“在××同志追悼会上的悼辞”等等。有的标题仅以辞文的类别为标题,如“贺电”等,不写事由。正文一般由三部分组成:1、称呼。向谁致辞要写上谁的称呼。称呼对方的单位或姓名要用全称,姓名或集体称呼前面往往加上“尊敬的”、“亲爱的”修饰语,以表示亲切和敬意。姓名的后面常常加上头衔、职务等,如“尊敬的×××厂长”、“亲爱的××老师”,悼辞称呼以简朴为好。

2、辞文的具体内容。是祝贺还是欢迎或是追悼,为什么要这样做,有时候还要表示致辞者的愿望和要求。这一部分要切合实际,祝辞和欢迎辞要感情真挚,热情洋溢;悼词要感情深沉,委婉动人。

3、祝贺的单位名称或姓名,祝贺的时间、地点,写在正文的有下方。

祝辞

礼仪祝辞从内容上有祝寿、祝婚、祝生日、祝成人、祝迁、祝升学、祝开业、祝成功、祝获奖、祝年节、祝纪念日、祝壮举等等;从形式上有贺文、贺电、贺信、贺诗等。就礼仪规范而言,书面祝辞更加郑重,适用于重要人物和重大事件;在表达上,书面祝辞也比口头祝辞更能表情达意,更加典雅有致、富有文采。

祝辞一般分3个部分,即起首的祝颂对象、正文和落款。正文部分的末尾,应有一些号召性的祝颂语。祝辞正文的大部分内容是回顾祝颂对象的历史,赞颂其业绩、品德或意义,祝寿辞的这种特点尤其明显。

常见的祝辞是散文体的,但旧时也有韵文的。这种韵文的祝辞,和正史传记中的赞、墓碑文中的铭近似。

现代祝寿文一般是散文体的。一般祝辞的文字要短一些,尤其是祝酒辞。祝辞的长短应该因具体情形而定,但一般不宜太长。此外,祝辞的文字也有古雅和平白之别。旧式、书面祝辞以古雅为多,韵文类祝辞更是如此。现代、口头祝辞平白一些,但也应尽可能庄重。有时候,所祝事情的性质也制约着祝辞的文白,比如祝寿、祝婚辞可以文雅些,现代商务活动中的祝酒辞则应以平白、庄重为特色。下面的两例祝辞可以说明上述情形。

1.书面式祝婚辞

日吉良辰兮风和日丽,鸾凤和鸣兮联珠合璧。百年好合如鸳鸯之比翼。洞房花烛兮满堂生辉,宴客欢贺笙箫长欢。夫妇同心兮自强不息,众人称羡兮创事业之奇迹。

×××谨贺

年月日

2.口头式欢迎宴会祝酒辞经理先生:

尊驾光临,不胜荣幸。我们热烈欢迎经理先生前来指导工作、洽谈业务。相信在真诚合作、平等互利的基础上,这次洽谈一定会取得圆满结果!祝经理先生事业发达、精神愉快!

让我们为××经理的身体健康,为我们的相识,

为我们第一次真诚合作,干杯!

欢迎词

欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所作的,向客人表示热烈欢迎的演讲。一篇优秀的欢迎词能够给客人留下良好的印象,加强宾主双方的理解和交流,从而为顺利开展工作打下基础。

1.欢迎词的主要内容包括:(1)首先代表主方向宾客表示欢迎或感谢。

(2)讲明来宾来访的目的和意义,述说宾主交往的历史和现状,展望未来合作的前景。

(3)再次表示欢迎或感谢,或讲一些祝福和希望的话,或以大家举杯共饮作结束。

2.写欢迎词应当注意的问题:(1)既要严谨、正式,又要尽量使用热烈的语气,营造活泼的气氛。

(2)讲述东道主热情好客的传统,可以使来宾感受到亲切的气氛。

(3)尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的分歧予以委婉处理或暂时搁置。(4)真诚地赞美来宾是迅速赢得来宾认同与好感的有效方法。

(5)适当引用来宾熟悉的事例、谚语、方言等,可以拉近彼此的心理距离。记住:主人对来宾了解得越全面、越深入,甚至于了解到出乎对方意料的地步,则越容易获得来宾的好感。如吴官正欢迎曼彻斯特市代表团的致词:尊敬的曼彻斯特市代表团各位朋友,女士们、先生们:

首先,请允许我代表武汉市人民政府以及全市600万市民,热烈欢迎以古莱汉·斯君格议长为首的曼彻斯特市代表团光临武汉访问,并借此机会,向曼彻期特市人民致以亲切的问候和良好的祝愿。

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