西点军校是美国陆军军官学校。该校成立于1802年7月,历史悠久。因校址设在纽约州东南部的奥兰治县山区哈德逊河畔的西点镇而得名。
西点军校是世界闻名的军事院校。自建校以来,它曾经为美国培养出3位总统、5位五星上将、3700名将军。与此同时,它也成为造就企业精英的摇篮。据美国商业年鉴记载,自第二次世界大战以来,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长有2000多名、总经理和董事一级的有5000多名。可口可乐、通用公司、杜邦化工的总裁都出身于西点。可以说,如此众多的企业精英自西点横空出世,不仅出乎人们的想象,也是任何商学院都无法比拟的。
那么,为什么一个美国的陆军军官学校,竟然会培养出令人赞叹的企业精英呢?答案就在于:西点军校有其独特的理念和传统。
在西点,当长官问话时,下属只能有四种回答:
“报告长官,是。”
“报告长官,不是。”
“报告长官,不知道。”
“报告长官,没有任何借口。”
除此之外,不能多说一个字。其中“没有任何借口”的回答,是美国西点军校奉行的最重要的行为准则,也是西点军校传授给每一位新学员的第一理念和传统。
我们认为,“没有任何借口”绝不是简单的一句话,它有着深刻的内涵,是作为一种精神来体现的。首先,它体现的是服从性。军令如山倒,一往无前,不讲价钱,不讲条件,千方百计,去完成每一项任务。其次,它体现的是责任心。“我”是集体的一员,“我”在这个岗位,就要干好这个岗位的事,恪尽职守。最后,它体现的是忠诚。为了整体的利益和事业,信念坚定,毫不动摇,不论遇到什么艰难困苦,讲大局,识大体,忠贞不渝。正是秉承这一理念,许多著名企业的首领,将志同道合者凝聚在自己的周围,培育和建立了最棒的团队,进而取得了骄人的业绩。
然而,在现实的社会生活中,一个团队真正做到“没有任何借口”的确不容易。我们时常会听到各式各样的借口。比如:
“这个我没学过,那个我不懂。”
“这不是我的事,你找别人吧。”
“要不是他(她),我一定会做好。”
“他(她)这个人毛病太多,我没法与他(她)合作。”
“我身体不舒服,这件事先放一放吧!”
借口的特征是以某事为假托的理由,是非真实的理由。尽管乍听起来,有些话语表达得似乎都有一定的道理,但是放在特定的场合和环境中,婉转的背后都隐藏着丰富的潜台词。话里话外是敷衍和搪塞,对真实的目的不明说、不想说、不好意思说。其实质也多是以自我为中心,以不损害个人利益为出发点的托词而已。
借口对于一个集体而言,无疑是一种离心剂,潜在的隐患和危害很大。在借口盛行的地方,常常造成工作拖沓推诿,没有合力,缺乏效益。借口就像一盘散沙,无规无矩,无形无态,慢慢侵蚀和消磨着集体的利益。借口有市场时,正当的工作也会成为儿戏,你不以为然,我不以为然,大家都不以为然。长此以往,任何集体都不可能做到心往一处想、劲往一处使、人气十足、干劲倍增、业绩辉煌了。
借口对于个人而言,说轻了不是一个好的习惯,说重了可能是个品质问题。它使人消极和颓废,逃避困难和责任,混日子,混光阴。一个人如果沾染上了摆弄借口的不良习惯,他就会遇事权衡利弊和得失,不显山不露水地维护自己,推卸责任。
减少借口或最终成为“没有任何借口”的团队,就要提倡“多一盎司”的精神。世界著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究得出一条重要的原理:“多一盎司定律”。盎司是英美制重量单位,一盎司只相当于1/16镑,而1英镑仅等于0.907市斤,可见一盎司是很小的一点。坦普尔顿认为,正是这微不足道的一点,会让你的工作大不一样。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人,几乎做同样多的工作,他们所做出的努力差别很小,只是“多一盎司”。由此可见,工作没有借口,人生没有借口。要想获得成功,秘密在于“多一盎司”的努力之中,在于不遗余力和竭尽全力的拼搏之中。
要培植“没有任何借口”的团队,还有一条很重要,就是塑造团队的完美执行能力。要注重人才思想和业务素质的锤炼,打造一支过得硬的、特别能战斗的队伍。事实上,再好的方案也得人来完成,人的素质高低决定团队的成败。高素质的团队有完美的执行能力,他们面对困难、面对压力、面对不良的外部环境,每一位成员,不去考虑个人的得失,没有任何借口,以十分敬业的态度和高度的责任感,面对每一项工作,出色完成每一项工作。这样,他们就把实现自己的人生价值和团队利益最大化地紧紧联系在一起。实践证明,寻找借口只能让人逃避一时,不可能让人如意一世,成功从来就不属于寻找借口的人。