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第13章 气质风度,举止潇洒

气质风度的根基是人的修养与品格。没有风度可以在增加修养中去培养。而没有修养、缺乏品格的人,无论怎样都不会表现出真正优雅的气质来在人生中,注意自己的仪表与风度并非是没有意义的行为,一个人的气质风度是反映心灵的一面镜子。在这面镜子面前,既可照出人和美丑与贵贱,还可以看出人的高尚与卑劣,优雅与粗俗。

气质风度,心灵的一面镜子

日常生活中,我们经常会看到一些没有修养、举止粗鲁、容易冲动的人根本就不会尊重别人,他们只知道一味地放纵自己的言行,宁可失掉自己的朋友而不去收敛自己的放荡言行。这种只知道一时的自我满足,而不顾及别人人格的人,总是会得罪自己的朋友,这种人可以说是名副其实的蠢人。有一位心地极为善良的人说过一句意义极为深刻的话:“恶毒的言行举止乃是人生最为昂贵的奢侈品。”约翰逊博士曾说过:“先生们,任何人都无权说粗鲁的话,更无权干粗鲁愚昧的事情,恶言恶语伤人比将一个人打倒在地更令人怨恨。”

与之相反的是,一个人如果能够注意保持良好的风度,那他在完成各种任务时都会收到事半功倍的效果。

一个人的行为举止、风度仪表是展现一个人外在魅力的主要方式之一。优雅的行为举止使人风度翩翩。即使最普通的职员,只要他们行为得体,举止规范,自然会使人肃然起敬。一个人的一举一动、一言一行都与他自己的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给生活增添无限的光彩。一般而言,良好的行为举止总使人感到愉悦畅快。

有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。事实上并非如此,在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于一件事情的成败往往有直接影响。无疑地,优雅的行为举止能使社会交往更加轻松愉快,从而有利于事情的成功。“高尚的品德,”米德尔顿大主教说,“一旦与不雅的仪表举止连在一起,也会使人生厌。”

一个人自己的行为举止与别人对他的尊敬息息相关,在管理支配他人时,它常常比内在的、实质性的品性这类东西具有更大的作用。热情友好、彬彬有礼的言谈举止无疑会使人通身舒畅,在这种友好的交往中,成功往往就会到来。也就是说,亲切友好的行为举止会有助于事业成功。与此相反,不良的行为举止、粗鲁庸俗的言语只会使人顿生厌恶之感,这样一来,什么生意、交易都做不成;第一印像特别重要,一个人是否有礼貌、讲客气,是否谦恭有礼往往对第一印像有十分重要的影响。

友善的言行、得体的举止、优雅的风度,这些都是走进他人心灵的通行证。无论老年人还是年轻人的心都是向举止得体、彬彬有礼的人打开的。态度生硬、举止粗鲁的言行举止只会使人倍生厌恶之情、憎恨之感,因此这种人在生活中必定处处碰壁,处处令人生厌,就像过街的老鼠一样,使人通身不快。

有一句众所周知的格言即“风格塑造人”。但是我们不能说“人塑造风格”。一个人可能显得没有修养,甚至粗鲁无礼,但他也许是一个心地善良、品德优秀的人。如果这种心地善良、品德优秀的人能举止优雅、谦恭有礼,正如真正优雅的绅士一样,那么他们肯定对社会更加有益,在现实生活中能给人更多的快乐和幸福。

在一定程度上可以说,一个人的风度举止反映出一个人的内在品格。也就是说,一个人外在的风度举止是其内在本性的表现。它反映出一个人的兴趣、爱好、情感世界、性格性情以及他早已习惯了的社会习俗等等。当然,一些普通的、大众化的礼仪习俗和生活交往方式与一个人本身内在的性格气质关联不大。但这些经过长时期自我修养、自我教育而养成的个人的行为方式,乃是一个人本身性格、气质、禀性的综合反映。因而,这些与个人内在本性相关联的仪表风度以及待人接物的方式、方法就具有不可小视的意义。

一个人的思想情感对于一个人优雅的风度有极大的激励作用。对于一个有教养的、举止优雅的人来说,高尚的情操乃是快乐和愉悦之源。这样看来,情操也如同一个人的天才和成就一样重要,而且,情操对于一个人的兴趣爱好和品性具有更直接的影响。同情心是打开他人心房的金钥匙。它不仅使人温和有礼,谦恭待人,而且使人心智洞开、富有远见。完全可以说,同情心乃是美好人性中的至尊至贵者。

从本质上讲,人为的礼节性规则并没有什么价值。许多美其名曰是礼节、礼仪性的东西却具有并不礼貌、并不诚实的本质。这种礼节、礼仪侧重于摆姿作态、装模作样,让人一看就明白是怎么回事。极而言之,礼仪也只能是优雅举止行为的一种替代品;质而言之,一套又一套的礼节、礼仪可能是假冒物品。

优雅的风度举止在很大程度上根源于内心深处的谦恭有礼和善良友好。从外表上看,礼貌乃是一种表现或交际形式,从本质上讲,礼貌反映着我们自己对他人的一种关爱之情。也许一个人并没有必要对他人表示关爱之情,但他却对别人十分礼貌。优雅的举止与得体的行为并没有什么本质的区别,二者基本是一致的。有一段话说得好:“漂亮的体型比漂亮的脸蛋要好;优雅的风度举止要胜过婀娜多姿的身段;优雅的举止是最好的艺术,它要胜过任何著名的雕塑或名画。”

真正的礼貌必然源自忠诚,必然是出乎内心,不然的话,就不会产生持久而深刻的印像。缺乏真诚的优雅风度是不存在的。粗鲁的言行、粗暴的性格与优雅的风度风马牛不相及,优雅的风度举止乃是人性的一种自然流露。尽管有人认为,从最完美的形态上说,礼貌正如水一样——“清洁、单纯、无色无味。”但个人的天赋总会这样或那样地掩盖行为举止的缺点,由于个人的天赋、性格不同,人们的行为举止不可能像一副模子里出来的一样,有的人行为较为偏激,富于个人特色,这都是很正常的合乎人性的东西。没有创造性,没有个性,人类生活就没有变化,也就没有了乐趣。

真正的良好风度必出自善良。心地善良的人必然乐于助成他人的幸福,而不愿意让别人痛苦或烦恼。正如友好和善意一样,谦恭有礼自然让人感到轻松愉快。谦恭有礼与友善的行为总是合二为一、不可分离的。

真正的良好风度总是特别表现在对别人人格的关心这一点上。如果一个人希望别人尊重自己,他自己就要善于尊重他人的人格。他应该注意关注别人的思想、观点,即使别人的思想观点与自己的相左,也要善于容纳。真正有礼貌的人总是尊重他人的意见和看法,从不强求他人的意见与自己的一致,有时他得控制自己的情绪,压制自己的不同意见、虚心听取他人的不同意见。他应该宽容,善于忍耐、克制,避免作任何尖刻的评论;任何过激的言辞、尖刻的评论总会招致别人对自己的言行的过激与尖刻的评论。

那些明智的、有礼貌的人从来就不会表现出自己比邻居更优越、更聪明或更富有。他们从来不向别人夸耀自己高贵而显赫的社会地位,不向别人炫耀自己的职业,或者总是夸夸其谈地谈论自己的工作,三句话不离本行,一开口就要炫耀自己的生活或工作经历。与此相反,那些具备良好风度的人们总是温良恭厚,他们总是特别谦虚谨慎,从不装腔作势、装模作样,不夸夸其谈,不招摇过市。他们总是通过自己的行为而不是通过自己的言语来证实自己的内在品性。他们总是默默无闻地做,而不是哗众取宠地说,真正有良好风度的人总是朴实无华、默默无闻的人,也正是由于这种处世态度,他们才能够总是一帆风顺,并能够取得非凡的成就。

高尚品格,绅士风度的根本

品格是一个人征服他人的武器,是一个人崇高地位的基础,是一个人生命中最有价值的桂冠和荣耀。因而,它是建树好口碑的根本。

良好的品格是一个人最高贵的财产,它构成了人的地位和身份本身,它是一个人在信誉方面的全部财产。它比财富更具威力,它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。它伴随着时时可以奏效的影响,因为它是一个人被证实了的信誉、正直和言行一致的结果,而一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。

品格是道德规范在个体身上的体现。有品格的人不仅仅是社会的良心,而且,在任何一个国度里,他们都是社会的动力和民族的脊梁,即使在战争中也是如此,拿破仑曾经说过道德的力量比物质的力量强大十倍。任何民族的力量、工业和文明全都依赖于个人的品格,也正是它构成了一个国家安全和稳定的基础。生态、个体、国家和种族之间的平衡与协调都只有依靠法律和制度才能获得,否则就是一句空话,而法律和制度却只不过是它的派生物。

富兰克林把他作为一位社会名流的崇高声望,归因于个人品格的正直诚实,而不是自己的才能或口才,他说:“正直诚实使我在人们中享有声望。我口才很差,根本谈不上雄辩。”

品格就是力量,从一种更高层的意义上说,这句话比知识就是力量更为正确。没有灵魂的精神,没有行为的才智,没有善行的聪明,虽说也会产生影响,但是它们都只会产生坏的影响。我们或许会从中受到教育或者会觉得这些人有趣。但是,我们不会去崇拜他们,这就像要我们去崇拜一位敏捷的扒手或一位在高速公路上跑马的骑士一样,是十分荒谬的。

诚实、正直和仁慈,这些品质并不是与每个人的生命息息相关,但它却成为一个人品格的最重要方面。正如古希腊哲学家柏拉图所说的:“即使缺衣少食,品格也先天地忠实于自己的德行。”具有这种品质的人,一旦有了坚定的目标,那么他的力量就可惊天动地,势不可当。他有能力实施善行,有能力抵制邪恶,有能力忍受各种困难和不幸。

英国艾斯肯爵士是一个独立性很强、小心谨慎而坚持真理的人。他的行为准则值得每一个年轻人铭刻在心,他说:“我早年的第一条行为准则和要求是,做我的良心告诉我那是我的职责的事情,把后果留给上帝去考虑。父母给我的这个教导我至死不忘,我相信这是他们从实践中得出的经验。我一直在实际生活中严格遵循,我没有任何理由去抱怨说这种顺从是一种牺牲。相反地,我发现他们指给我的是一条通向幸福和富贵的道路。我也应该给我的孩子们指出一条同样的成功之路。”

每个人都应把拥有好的品格作为人生的最高目标之一。好的品格是使他努力的动力和保证。而刚毅的思想观念,作为一种向上的因素,使他的动机保持稳定并受到激励。

一个具有崇高生活目的和思想目标的人,毫无疑问会比一个根本没有目标的人更有作为,有句苏格兰谚语说:“扯住金制长袍的人,或许可以得到一只金袖子。”那些志存高远的人,所取得的成就必定远远高于起点。即使你的目标没有完全实现,你为之付出的努力本身也会让你受益终生。

品格的力量是巨大的,而高尚品格的形象代表——绅士,则更是赢得了无数人的尊敬。绅士是一个伟大而又古老的称号,是在人类社会的任何时代,它都是地位和权力的象征。“绅士总会是绅士”,“在别人需要的时候和危机关头,他都会挺身而出。”拥有这种品格本身就是一种尊严,它会赢得每一个心灵本能的尊敬。绅士的品质不取决于他的生活方式或他的举止,而取决于他的道德价值;不取决于他个人财产的多少,而取决于他的个人品质的好坏。赞美诗作者对绅士的简短描述:“他走路目不斜视,工作诚实正直,说话诚心诚意,坦荡磊落。”

绅士的显著特征在于他有极强的自尊。他非常注重自己的品格,并不仅仅是因为别人看重自己的品格,而是因为自己看重它,自己监视着自己。同样,他也尊重别人。在他的眼中,人性是神圣的,因此,人与人之间必须有礼貌和宽容,有友爱和仁慈。

金银珠宝和高官厚爵与真正的绅士品格没有任何必然联系。一贫如洗的人也能在精神上、在日常生活中成为一个真正的绅士。他可能是诚实、磊落、正直、礼貌、节制、勇敢、自尊和自助的,也就是说,他是个真正的绅士。一个在精神上富有的穷人无论如何比一个在精神上贫乏的富人要占有绝对的优势。借用圣·保罗的话说,前者是“一无所有;但无所不有”,而后者却是虽然无所不有,但其实一无所有;前者是凡事充满希望,无所畏惧,后者是无所希望,凡事畏惧。只有在精神上贫穷的人才是真正的贫穷。

一个失去了一切的人,只要他还保留有勇气、快乐、希望、美德和自尊,他就仍然富有。因为这样的人仍然受到世人的信任和尊敬,他的精神成了赚钱的资本,他仍然能挺立人生,他是一个真正的绅士。

成熟个性,造就特别的你

成熟的个性,是社交成功的重要阶梯。具有成熟个性的人,是能够最大限度地发挥自己的气质风度和精神力量,并与环境建立和谐关系。

(1)你的个性是否成熟

所谓个性,通常是指一个人的气质、性格和能力。所谓成熟,则包括成长、发展所能够达到的水平和发展过程中的机能结构的变化。具体可分为身体的成熟、情绪的成熟、社会性的成熟等。

美国心理学家马斯洛挑选了一些可称为“最充分发挥作用”的人进行研究。他发现这些人的个性特征虽然极不相同,但都是有一些共同的心理特征,主要表现在以下几方面:

·在对现实的客观知觉方面,能明确区别已知和未知,事实和对这些事实的意见,事物的本质和表面现象;

·能正确看待自己、别人和世界;

·非利己主义,追求目标高远,不搞内部摩擦。经常考虑“我对单位有什么贡献”、“企业对社会能有什么贡献”;

·能忍受孤独和寂寞;

·有创新能力;

·行为自然,不会由于矛盾而简单地破坏常规;

·看人重实际而不重表面,对有优良性格的人抱友爱态度,无出身、门第、地位的偏见;

·对部分人常有深情的依恋,不无端地敌视别人;

·道德上是明确的,能清楚地辨别善恶,其实际行动与道德认识一致;

·具有相对摆脱现实环境的独立性;

·意识目的和手段的区别,既注重目的,也不忽视手段;

·超然于琐碎事物之上,有广阔的视野和远见,其活动以是否具有价值为指南。

特点又可分为三个方面:主体内部特征、主客体关系特征和人与人之间关系特征。能客观地观察问题,有较强的工作能力等,都属于主客体关系范畴的个性特征;行为自然、正确看待自己、独立自主精神等,属于主体内部个性特征;道德明确、非利己主义、不无端敌视别人、无地位偏见等,属于人与人关系范畴的个性特征。这三个方面的恰当结合,就形成了成熟的个性。

另外,还有一些心理学家通过相反的观察和研究,归纳了一些不成熟个性的特征,其表现主要有以下十项:

·残留着对双亲的依从;

·通常由于胆小不愿走向社会;

·行为出于利己的动机;

·缺乏独立性、自觉性;

·情绪不稳定,攻击性或逃避性行为偏多;

·为人不可靠,没有责任感,不宽容;

·生活图一时快乐;

·劳动不认真;

·不能正确认识世界和自己;

·不能同别人建立和谐的关系。

这些也可归纳为主体内部、主体客体关系、人与人关系等三方面特征。不成熟的个性往往在人生道路上形成巨大的障碍,甚至使人终生平庸,碌碌无为。

(2)如何培养成熟的个性

个性的成熟是受多方面条件制约和影响的。某些心理学者曾提出如下四种水平的个性结构模型:

①气质(基础是高级神经活动类型);

②心理过程的特点;

③经验水平(习惯、技法、熟练、知识等);

④信念、爱好的性格倾向性(世界观、人生观、兴趣、努力方向等)。

这个结构模型告诉我们,形成个性的因素包括生理性基础和社会性条件。对于每一个人,这两种因素都应是协调的。不协调,个性发展就会受到影响。如有的人已具有成人的体格,但是情绪或社会性方面仍旧是个孩子。在个性成熟过程中,社会性因素的影响会逐渐上升,而生物性因素的影响逐渐下降。每一步发展,都使个性结构模型中的高层次成为主导,低层次受到改造,最后在信念的基础上产生“主要的、核心的生活目的,”决定着人生的方向。

培养成熟的个性,主要在于增强社会性的条件,在于自己的主观努力。因为每个人都要接受生活的考验和筛选,这也就有成功者和失败者之分,且会出现两种同化现象。向成功同化的人,以自己某一方面的才能成绩受到赞誉为其发端和契机,因而促使个性成熟的主观努力越来越大,其成熟的速度也就快;向失败同化的人,由于不能正确对待失败和挫折,逐步形成了无视现实和心安理得的习惯,因而也就放弃个性成熟的主观努力,表现出粗劣的品格和各种怪癖。可见,“看”到你正在取得成功的形象。在脑中显现你充满自信地投身一项困难的挑战的形象。这种积极的自我形象反复在心中呈现,就会成为潜意识的一个组成部分,从而引导你走向成功。“临场默想术”是一个能确立成功的自我形象的可以普遍采用的方法,你不妨试一试。

超脱别人对自己的期望。他人对自己的期望是一种信任的期待,会成为一种前进动力。但是,它有时会成为束缚你的桎梏,所以,你不要看到别人成功而对自己妄自菲薄,不要错把人家的期待作为沉重的精神包袱,能真正认识自己的只有你自己,凭你的知识与经验,以及直觉去寻找你的位置,你有着属于你的成功,它在等待着你。

建立能获得支持和“营养”的人际关系。最能增强你的良好自我形象的途径是使你感到你的生活中充满着爱。这要通过你的努力去实现。向他人贡献你的爱,你会得到他人的爱。一个专为自己活着的人,是不会有良好的自我形象感的。

要记住,在与他人交往中,不要被他人吞没了自我。如果你忘记了自我,那也就失去了人际交往的目的。

风度如人,以修养表现气质

风度的根基是人的修养与品格。没有风度可以在增加修养中去培养。而没有修养、缺乏品格的人,无论怎样都不会表现出真正优雅的风度来。

注意自己的仪表与风度并非是没有意义的行为,一个人的风度仪表是反映心灵的一面镜子。

日常生活中,我们经常会看到一些没有修养、举止粗鲁、容易冲动的人根本就不会尊重别人,他们只知道一味地放纵自己的言行,宁可失掉自己的朋友而不去收敛自己的放荡言行。这种只知道一时的自我满足,而不顾及别人人格的人,总是会得罪自己的朋友,这种人可以说是名副其实的蠢人。有一位心地极为善良的人说过一句意义极为深刻的话:“恶毒的言行举止乃是人生最为昂贵的奢侈品。”约翰逊博士曾说过:“先生们,任何人都无权说粗鲁的话,更无权干粗鲁愚昧的事情,恶言恶语伤人比将一个人打倒在地更令人怨恨。”

与之相反的是,一个人如果能够注意保持良好的风度,那他在完成各种任务时都会收到事半功倍的效果。

一个人的行为举止、风度仪表是展现一个人外在魅力的主要方式之一。优雅的行为举止使人风度翩翩。即使最普通的职员,只要他们行为得体,举止规范,自然会使人肃然起敬。一个人的一举一动、一言一行都与他自己的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给生活增添无限的光彩。一般而言,良好的行为举止总使人感到愉悦畅快。

有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。事实上并非如此,在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于一件事情的成败往往有直接影响。无疑地,优雅的行为举止能使社会交往更加轻松愉快,从而有利于事情的成功。“高尚的品德,”米德尔顿大主教说,“一旦与不雅的仪表举止连在一起,也会使人生厌。”

一个人自己的行为举止与别人对他的尊敬息息相关,在管理支配他人时,它常常比内在的、实质性的品性这类东西具有更大的作用。热情友好、彬彬有礼的言谈举止无疑会使人通身舒畅,在这种友好的交往中,成功往往就会到来。也就是说,亲切友好的行为举止会有助于事业成功。与此相反,不良的行为举止、粗鲁庸俗的言语只会使人顿生厌恶之感,这样一来,什么生意、交易都做不成;第一印像特别重要,一个人是否有礼貌、讲客气,是否谦恭有礼往往对第一印像有十分重要的影响。

友善的言行、得体的举止、优雅的风度,这些都是走进他人心灵的通行证。无论老年人还是年轻人的心都是向举止得体、彬彬有礼的人打开的。态度生硬、举止粗鲁的言行举止只会使人倍生厌恶之情、憎恨之感,因此这种人在生活中必定处处碰壁,处处令人生厌,就像过街的老鼠一样,使人通身不快。

有一句众所周知的格言即“风格塑造人”。但是我们不能说“人塑造风格”。一个人可能显得没有修养,甚至粗鲁无礼,但他也许是一个心地善良、品德优秀的人。如果这种心地善良、品德优秀的人能举止优雅、谦恭有礼,正如真正优雅的绅士一样,那么他们肯定对社会更加有益,在现实生活中能给人更多的快乐和幸福。

在一定程度上可以说,一个人的风度举止反映出一个人的内在品格。也就是说,一个人外在的风度举止是其内在本性的表现。它反映出一个人的兴趣、爱好、情感世界、性格性情以及他早已习惯了的社会习俗等等。当然,一些普通的、大众化的礼仪习俗和生活交往方式与一个人本身内在的性格气质关联不大。但这些经过长时期自我修养、自我教育而养成的个人的行为方式,乃是一个人本身性格、气质、禀性的综合反映。因而,这些与个人内在本性相关联的仪表风度以及待人接物的方式、方法就具有不可小视的意义。

一个人的思想情感对于一个人优雅的风度有极大的激励作用。对于一个有教养的、举止优雅的人来说,高尚的情操乃是快乐和愉悦之源。这样看来,情操也如同一个人的天才和成就一样重要,而且,情操对于一个人的兴趣爱好和品性具有更直接的影响。同情心是打开他人心房的金钥匙。它不仅使人温和有礼,谦恭待人,而且使人心智洞开、富有远见。完全可以说,同情心乃是美好人性中的至尊至贵者。

从本质上讲,人为的礼节性规则并没有什么价值。许多美其名曰是礼节、礼仪性的东西却具有并不礼貌、并不诚实的本质。这种礼节、礼仪侧重于摆姿作态、装模作样,让人一看就明白是怎么回事。极而言之,礼仪也只能是优雅举止行为的一种替代品;质而言之,一套又一套的礼节、礼仪可能是假冒物品。

优雅的风度举止在很大程度上根源于内心深处的谦恭有礼和善良友好。从外表上看,礼貌乃是一种表现或交际形式,从本质上讲,礼貌反映着我们自己对他人的一种关爱之情。也许一个人并没有必要对他人表示关爱之情,但他却对别人十分礼貌。优雅的举止与得体的行为并没有什么本质的区别,二者基本是一致的。有一段话说得好:“漂亮的体型比漂亮的脸蛋要好;优雅的风度举止要胜过婀娜多姿的身段;优雅的举止是最好的艺术,它要胜过任何著名的雕塑或名画。”

真正的礼貌必然源自忠诚,必然是出乎内心,不然的话,就不会产生持久而深刻的印像。缺乏真诚的优雅风度是不存在的。粗鲁的言行、粗暴的性格与优雅的风度风马牛不相及,优雅的风度举止乃是人性的一种自然流露。尽管有人认为,从最完美的形态上说,礼貌正如水一样——“清洁、单纯、无色无味。”但个人的天赋总会这样或那样地掩盖行为举止的缺点,由于个人的天赋、性格不同,人们的行为举止不可能像一副模子里出来的一样,有的人行为较为偏激,富于个人特色,这都是很正常的合乎人性的东西。没有创造性,没有个性,人类生活就没有变化,也就没有了乐趣。

真正的良好风度必出自善良。心地善良的人必然乐于助成他人的幸福,而不愿意让别人痛苦或烦恼。正如友好和善意一样,谦恭有礼自然让人感到轻松愉快。谦恭有礼与友善的行为总是合二为一、不可分离的。

真正的良好风度总是特别表现在对别人人格的关心这一点上。如果一个人希望别人尊重自己,他自己就要善于尊重他人的人格。他应该注意关注别人的思想、观点,即使别人的思想观点与自己的相左,也要善于容纳。真正有礼貌的人总是尊重他人的意见和看法,从不强求他人的意见与自己的一致,有时他得控制自己的情绪,压制自己的不同意见、虚心听取他人的不同意见。他应该宽容,善于忍耐、克制,避免作任何尖刻的评论;任何过激的言辞、尖刻的评论总会招致别人对自己的言行的过激与尖刻的评论。

那些明智的、有礼貌的人从来就不会表现出自己比邻居更优越、更聪明或更富有。他们从来不向别人夸耀自己高贵而显赫的社会地位,不向别人炫耀自己的职业,或者总是夸夸其谈地谈论自己的工作,三句话不离本行,一开口就要炫耀自己的生活或工作经历。与此相反,那些具备良好风度的人们总是温良恭厚,他们总是特别谦虚谨慎,从不装腔作势、装模作样,不夸夸其谈,不招摇过市。他们总是通过自己的行为而不是通过自己的言语来证实自己的内在品性。他们总是默默无闻地做,而不是哗众取宠地说,真正有良好风度的人总是朴实无华、默默无闻的人,也正是由于这种处世态度,他们才能够总是一帆风顺,并能够取得非凡的成就。

举止潇洒,彰显风度气质

科学研究结果表明,人们之间相互沟通的过程中,有65%的信息是通过人的举止体态来交流的,由此可见有目的地掌握体态语言的重要性。

在交往过程中,体态语言具有两方面的作用,一方面我们可以用非语言的方式向对方发出信息,从而令沟通达到含蓄交流的艺术境界;另一方面,我们也可以通过观察对方的体态举止以获得更多、更准确的信息,以达到洞悉对方心理的目的。总之,身体姿态语言是心迹的表露,是人际交往中不可或缺的沟通方式。

人的基本姿态有站、立、坐、蹲、行等,但每一种姿态做到端庄优雅都不是一件容易的事,要在社交中树立自己的好形象,最好阅读些关于这方面的指导书藉,同时对自己进行严格的训练,这样有助于养成姿态端庄的好习惯。而这些习惯一旦养成,必将会终生受益。

其次,在交际中还要善用手势、表情、眼神、微笑等体态语言,无论哪一种手段,只要运用得当,都将为你平添无穷魅力。

在社交中做到举止有度、举止得当、举止文明、举止潇洒,必能在人群中树立起你光彩照人的好形象。

在社会交往中,不仅要注意你的谈吐,同时也要注意你的举止。一个人的举止既体现他的道德修养、文化水平,又表现出他与别人交往是否有诚意。

人的举手投足间,可看出其言行举的修养水平。我们在交往中应做到举止有度、得当、文明、潇洒。

(1)举止有度

所谓举止有度,是说一个人的举止要符合一定的标准,即“站有站相,坐有坐相”。

站相是站立的姿态。一个人在站立时要保持身体正直,切忌东倒西歪,耸肩驼背。正常的站立姿势的基本要求是:从正面观看,其身躯应当正直,头、颈身躯和双腿应与地面相垂直;从侧面看,其下颌微收,眼平视前方,挺胸收腹,整个体形显得庄重、平稳。两腿间距不宜过大,以不超过一脚为宜。站立时间较长时,可以一腿支撑,另一腿稍稍弯曲。站立交谈时,双臂可随谈话内容做一些手势,但不宜将手插入裤装里或交叉在胸前,更不要摆弄一些小物品,因为这样做既不庄重,也显得缺乏自信。

坐相是坐着的姿势。一个人坐着时姿态要端正,不要东倒西歪、两腿抖动,也不要一条腿放在另一条腿上,翘着“二郎腿”。正常的姿势是:在无靠背的座椅上就坐时,上身应保持正直微向前倾,两肩平行,自然下垂,两手随意放在膝头,腿距与肩宽大致相等,两脚自然着地。在有靠背的座椅上就坐时,身体可以微微向后倾,靠在靠背上,但不要仰靠,露出懒散的样子。另外,坐着时,腿不宜分得过开,女性尤应注意。

除了站相和坐相之外,还应该注意走路的姿势。走路时身体应当保持正直,不要过分摆摇,也不要左顾右盼,两眼应平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步履轻捷,不要拖拉,两臂在身体两侧自然摆动。

(2)举止得当

在社会交往中,你还应该做到举止得当。所谓举止得当,是指社交者能够了解某些举止具有的特殊礼貌意义,在社会交往中,在适当的场合里,正确地运用这些举止,准确地表达自己的意愿。人们在交往中经常使用的礼貌举止有:点头、举手、起立鼓掌、拥抱。

①点头

点头是一种最常使用的礼貌举止,经常用于与他人打招呼。用点头来打招呼时,点头者应两眼看着对方,面部略带微笑,等对方有表示时再转向它方。点头打招呼也可以点头表示敬意,也可以点头和握手配合使用。

②举手

举手是一种与对方距离较远或交臂而过时间仓促时的打招呼方式,也是一种常见的礼貌举止。由于条件所限,打招呼者无法与对方交谈或站停施礼,在这种情况下,举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示认出对方,而且还可以在短时间里、远距离内表达你的敬意。

③起立

起立是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在较正式场合里,有长者、尊者到来时或离开时,在场者应起立表示敬意。如长者、尊者是来访,在场者应起立表示敬意,待来访者坐落后,才可坐下;如长者、尊者是离去,应起立,待他们离开时即可落座。

④鼓掌

鼓掌是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合,重要的人物出现、精彩的演讲完毕或演讲结束,人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。

⑤拥抱

拥抱是传达亲密感情的礼貌举止。这种礼貌举止,国外特别是欧美国家应用得比较广泛。我国通常用于外事活动中的送往迎来等场合,偶尔地用于久别重逢、误解消除等难以用语言来表达强烈感情的特殊场合,但在同辈异性之间轻易不使用。

当然,礼貌举止不仅仅这些,我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦虚,也不要过于傲慢,而应做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。

站姿挺拔:举止风度之一

站姿是指人的站立姿势,一位在公共场合受欢迎的人,最重要的是具备正确的站立姿势。因为立姿是人们在日常生活的正式和非正式场合下较为引人注视的姿势。

优美、典雅的站姿是展现人的动态美的基础和起点。概括地说,人们在站立时应该做到挺、直、高。

所谓挺,就是要求个人在站立时身体各主要部位要尽量舒展,头不要下垂,颈不能弯曲,不耸肩、不含胸、不驼背。无论男女在站立时都要力求给人一种挺拔的感觉。

所谓直,就是在站立时使人的脊柱这根中枢要尽量和地面保持垂直,因为脊柱是人体保持正确站立姿势的关键部位,但它并不是笔直的,在颈、胸、腰等处均有向前或向后的正常生理弯曲。因此,人在站立时,要微收下颚,胸部稍挺,微塌下腰,使脊柱的正常生理弯曲表现出来,这样就可以给人笔直的印象了。

所谓高,就是要求人在站立时,重心要尽量提高,因为身体重心高常常能给人产生激越、活跃的感觉,而身体重心过低容易给人造成行动不便或形象不伟岸的印象,而要使重心提高,就应该在站立时不要将腿分得过开,腰背不宜弯曲。

在人际交往活动中,挺、高、直的站姿通常所传递的是积极的信息,这对于融洽人际关系,形成良好的人际交往氛围有着积极作用的,因而要尽量克服和纠正不正确的立姿,因为不正确的立姿通常传递的是消极的信息。一般来说,在与人交往时,这样一些立姿要尽量避免出现:

第一、两腿交叉站立,常易给人带来不庄重的感觉;

第二,在站立时双手叉腰,这种姿势往往会有进攻侵犯的信息,特别在异性面前尽量不要采取这种立势。

站姿是形象美的起点,又是发展不同动态举止美的基础。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。

(1)站姿的基本要求

站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,棱角分明,线条优美,精神焕发。其具体要求如下:

头要正,头顶要平,双目平视,微收下颌,面带微笑,动作要平和自然;脖颈挺拔,双肩舒展,保持水平并稍微下沉;两臂自然下垂,手指自然弯曲;身躯直立,身体重心在两脚之间;挺胸、收腹、立腰,臀部肌肉收紧,重心有向上升的感觉;双腿直立,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩宽。

以上是基本的站姿,工作中可在此基础上进行调整。

女士工作中的站姿,双脚可调整成“V”字型或“丁”字型,右手搭在左手上,贴在腹部。

男士工作中的站姿,双脚平行,也可调整成“V”字型,双手下垂于身体两侧,也可以将手放在背后,贴在臀部。

(2)站姿的基础训练

站姿的训练是体态中最基础的训练,站姿如何将直接影响人体姿态的整体美。因此,站姿训练必须有明确的训练内容、要求及训练步骤,才能达到训练的目的。

对站姿的训练,一是训练站立时身体重心的位置或重心的调整,使之身体正直,中心平衡,并能自然改变站立的姿势。二是训练两脚位置与两脚间的距离,并与手的位置和谐一致,使整个身体协调、自然。三是训练挺胸、收腹、立腰、收臀、身体重心上升,使躯体挺拔、向上。四是训练站立时的面部表情,心情愉悦、精神饱满,通体充满活力,并能给人以感染力。五是训练站立的耐久性,能适应较长时间站立工作的需要。

需要注重站姿训练的方法。站姿训练的方法是提高训练效果的手段,方法科学才能收到事半功倍的效果:

顶书训练。把书本放在头顶中心,为使书不掉下来,头、躯体自然会保持平稳,否则书本将滑落下来。这种训练方法可以纠正低头、仰脸、头歪、头晃及左顾右盼的毛病。

背靠背训练。两人一组,背靠背站立,两人的头部、肩部、臀部、小腿、脚跟紧靠,并在两人的肩部、小腿部相靠处各放一张卡片,不能让其滑动或掉下。这种训练方法可使学生的后脑、肩部、臀部、小腿、脚跟保持在一个水平面上,使之有一个比较完美的后身。

对镜训练。每人面对镜面,检查自己的站姿及整体形象,看是否歪头、斜肩、含胸、驼背、弯腿等,发现问题及时调整。

坐姿端庄:举止风度之二

坐姿也能够表达、传递一定的信息,人的坐姿不同,所表达的意义或所展示的思想情感就存在着差别。

(1)根据具体环境选择恰当的坐姿

人际交往活动中语言环境通常是由交往的对象、目的、空间场地等要素组合而成的,而不同的语言环境对人的坐姿要求有所不同。在比较严肃的场合,应当注意要采取正规坐姿,通常是身体挺直、双脚并拢或略为分开,手自然放在膝盖或椅子扶手上;在比较随意的场合下,坐姿也可以随便一些,如腿可以交叉叠放,手的位置也可以随意一些,上身可保持正直或稍微前倾,双脚不宜过于前伸,在无桌子或其他物体支撑的情况下,常可以肘撑膝,手把下巴,但要注意身体不要逐渐放松下落;若坐在有靠背的椅子上,则应该坐在椅座中后部,腰背要自然地靠在椅背上。

(2)要正确识别不同坐姿所表达的内涵

通常男性微微张开双腿而坐,是“稳重、豁达”的表示,而将一只腿架在另一只腿上,即跷二郎腿的坐姿常是“轻松、自信”的表示;女性并拢双膝而坐,则是“庄重、矜持”的表现;双腿交叉又配合双臂交叉的坐势则是一种“自卫、防范”的表示;4字型搭腿坐姿,所显示的往往是争辩或竞争性的态度;将腿自右向左交叉呈标准交叉姿势又常常表示紧张、缄默或防御的态度等等。公关人员应对不同坐姿所表达的含义有所认识,以便在公关活动中灵活使用。

(3)要注意纠正不规范不礼貌的坐姿

在人际交往中,通常这样一些坐姿是不规范、不礼貌的:第一,骑跨椅子的坐姿,据观察,骑跨椅子的人通常在人际交往中所显示的心态是在面临语言威胁时所做出的防卫行为或为显示自己压制别人谈话而做出的姿态,而这种坐姿经常给人一种放肆或处于主导地位的印象,因而是一种十分消极的人体语言信号。第二,上身不直、左右摇晃或猛起猛坐,弄得桌椅乱响,往往显得修养不够。第三,4字型叠腿,并用双手扣腿,不断地晃动脚尖常常显示出的是过于傲慢、目中无人。第四,双腿分得太开,并且伸得太远也是不雅观的坐相。

(4)注意坐姿的性别要求

在坐姿上,男性相对来说要随便一点,而对女性要力求庄重优雅。女性坐着的时候双腿要靠拢一些或采取脚踝交叉的坐姿更好一些,一般不要跷二郎腿。同时女性就坐时还要注意衣着的限制,如当穿裙子入座时,应先清理一下裙边,将裙子后摆前拢一下,再坐下来,以显得端庄娴静。

蹲姿优雅,举止风度之三

蹲姿并非常用姿势,但如长时间在野外候车等人,或数人在野外聊天也会用蹲姿,有时东西掉落地下,要捡起来也要蹲下。蹲姿的运用要优美,典雅。

大多数人的蹲法是:左脚在前,左脚全脚掌着地,小腿基本垂直地面,右脚在后,右脚跟提起,脚前掌着地,两腿靠紧向下蹲,臀部向右脚跟蹲下。采取蹲姿时注意不要低头、弯背和翘臀部。在公共场所下蹲不要双腿平行叉开,这是上厕所的姿势,这种蹲姿十分不雅。

蹲姿的基本要领是:站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把腰部低下;两腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下。

优雅的蹲姿,一般采取下列两种方法。

(1)交叉式蹲姿

下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左腿在后与右腿交叉重迭,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起脚掌着地。两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

(2)高低式蹲姿

下蹲时左脚在前,右脚稍后(不重迭),两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高、右膝低的姿势,臀部向下,基本上以右腿支撑身体。男士选用这种蹲姿时,两腿之间可有适当距离。

女士蹲姿下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。

行姿优美:举止风度之四

对行姿的要求是“行如风”,即走起路来像风一样轻盈。当然,不同情况对行走的要求是不同的。一般来说,标准的行走姿势,要以端正的站立姿势为基础。

优雅的行姿其基本要领是:双目向前平视,面带微笑收下颌。上身挺直,头正、挺胸收腹,重心稍前倾。手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时要以肩关节为轴,上臂带动前臂向前,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动,向后摆动时,手臂外开不超过30度。前后摆动的幅度为30—40厘米。

走路时姿势美不美,是由步度和步位决定的。步度是指行走时两腿之间的距离。步度一般标准是一脚踩出落地后,脚跟离未踩出一脚脚尖的距离大约等于自己的脚长。步位是指你的脚下落到地上时的位置。走路时最好的步位是:两只脚所踩得是一条直线而不是两条平行线。

走路用腰力,要有韵律感。如果走路时腰部松懈,就会有吃重的感觉,不美观;如果拖着脚走路,更显得没有朝气,十分难看。优雅的步姿有几句口诀:“以胸领动肩轴摆,提髋提膝小步迈,跟落掌接趾推送,双眼平视背放松。”走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐,以及身体的平衡对称。要做到出步和落地时脚尖都正对前方,抬头挺胸,迈步向前。

走路时应注意,最忌内八字和外八字;不要弯腰驼背、歪肩晃膀;不要步子太大或太碎;走路时不要大甩手,扭腰摆臀,左顾右盼;上楼不宜低头翘臀,下楼不宜连蹦带跳;不要双腿过于弯曲,走路不成直线;不要脚蹭地面;不要双手插裤兜;多人一起行走不要排成横队;有急事要超过前面的行人,不得跑步,可以大步超过并转向被超越者致意道歉。

手势优雅,举止风度之五

人的姿态真可谓是千变万化,每个手势都可以传达出许多信息。运用手势表示自己的意思和情感,需要掌握正确的要领。

手势也是一种辅助语言。正确地认识手势对于发挥手势的作用至关重要。

(1)正确地用手势传情达意

在社交中要善于运用现代体态语言,用手传情达意。如双手自然摊开,表明心情轻松,坦诚而无顾忌;紧攥双拳,表明怒不可遏或准备“决战到底”;以手支头,表明对方要么全神贯注,要么十分厌烦;迅速用手捂在嘴前,表示觉得吃惊;用手成“八”字型托住下颏,是沉思与深算的表现;用手挠后脑,抓耳垂,表明有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明很紧张,情绪难控;不自觉地摸嘴巴、擦眼睛,表明十有八九没说实话;双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;咬手指或指甲,如果不是幼儿,那表明在心理上很不成熟,涉世不深;双手指尖相对,支于胸前或下巴,是自信的表现;与人说话时,双手插于口袋,则显示出没把人放在眼里或不信任。

(2)日常交际中的几种手势

日常交际是最常用的手势主要有以下5种:

①直臂式

直臂式手势用来引领较远方向。手臂穿过腰间线,切忌不要高于腰间线,身体侧向宾客,眼睛要看着手指引方向处或客人脚前10公分左右,同时加上礼貌用语,如“小姐,请跟我来”、“里边请”、“这边请”等。

②横摆式

横摆式手势用来指引较近的方向。大臂自然垂直,以臂肘为轴,小臂轻缓地向一旁摆出时微弯曲,与腰间呈现45度角左右,另一手下垂或背在体后,面带微笑,同时加上礼貌用语,如“请”、“请进”等。

③双臂横摆式

双臂横摆式手势用于业务繁忙或宾客较多时。两手从身体两侧经过腹前抬起,双手掌向上,双手重叠,两肘微曲,向两侧摆出,上身稍前倾,微笑施礼,加上礼貌用语,如“女士们、先生们,里面请”等。

④斜摆式

斜摆式亦称双手斜式,这种手势一般用来引领宾客坐到座位上。当椅子在引领者左方,左手在前,右手在后,双手掌向上以肘为轴向椅子方向摆出,双肘微弯曲,左肘弯曲度小于右肘弯曲度,上体微微前倾,面带微笑说“请坐”。

⑤双臂竖摆式

双臂竖摆式是一种信息提示手势。当面对众多宾客,而场面比较隆重,需向全场来宾发出某一信息时,可采用“双臂竖摆式”,这样才能使全场来宾都能看见。具体做法是:双手指相对,由腹前抬至头的高度,或再向上超过头的高度,再向两侧分开下划到腹部。

(3)不同国家、地区的几种常见手势的含义

明确手势语在不同国家和地区的特殊含义,有助于社交活动的顺利开展。

①“OK”形手势的含义

拇指和食指合成一个圈,其余三个指头伸直或略屈。在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三;在美国、英国表示“OK”,即“赞同”、“了不起”的意思;在法国,表示零或没有;在泰国表示没问题、请便;在日本、缅甸、韩国表示金钱;在印度表示正确、不错;在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引诱女人。

②“V”形手势含义

食指和中指上伸成“V”形,拇指弯曲压于无名指和小指上,这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二。用它表示Victory(胜利),据说是第二次世界大战时期英国首相丘吉尔发明的。不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了。在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌。

③举食指的含义

左手或右手握拳,伸直食指,在世界上多数国家表示数字一;在法国则表示“请求提问”;在新加坡表示“最重要”;在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”。

④举大拇指手势的含义

在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”、“了不起”等,有赞赏、夸奖之意;在意大利,伸出手指数数时表示一;在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”、“坏蛋”;在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示“好”、“行”、“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向。

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