忠诚敬业的崇高精神
我在《致加西亚的信》中说道：我们也应该同情那些努力去经营一个伟大企业的人，下班的铃声不能够停止他们的工作，因为他们努力维持那些漠不关心、偷懒被动、不知感激的员工的工作而日添白发。就算整个世界变成贫民窟之时，我也要为成功者说几句同情的话——这些人在成功机会极小的情况下，承受巨大的压力，引导众人，终于获得了成功；但他从成功处得不到人们的同情，甚至得到的是嘲笑和憎恨。有些人认为，我的《致加西亚的信》是站在老板的角度写的，没有考虑员工的利益。我要告诉他们的是，我也曾经为了衣食而为他人工作，也曾经当过一些雇员的老板，我深知其中两方面的种种甘苦。我请那些员工想一想，如果没有雇主们付出的心血，他们是否将挨饿或者无家可归？我再请大家想一想，难道雇主的企业发展是建立在与雇员敌对之上的吗？难道雇主就比雇员更道德低下吗？
不，我敢说，大多数雇主都比雇员更有美德。事实上，也只有更有美德的人才能从雇员成长为雇主。而企业，就像我前面所说的，企业是建立在合作的基础上的。我想要说的是需要加强这种合作的纽带，促进这种合作的效率。
忠诚首先是一种道德上的美德。
美国之父本杰明·富兰克林说过：“如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而有意义。”
忠诚意味着对现存制度的某种尊重。如果一个人不对他赖以生存、给他以更多益处的体制心怀忠诚，那么他就不配担当这个民族公民之名。不久前，我遇到一个耶鲁大学的学生，他要回家度假。我肯定，他不能代表真正的耶鲁精神，因为他对学校的规章制度，牢骚满腹，怨声载道。哈德里校长也成为他批评的对象，他向我摆了一大堆理由、事实、材料，还附带着时间和地点，说得有鼻子有眼的。很快，我就看到出现麻烦了，不是耶鲁有了麻烦，而是那个学生。他对一些微不足道的事耿耿于怀，他终于做得太离谱了，失去了在耶鲁大学学习的资格。我想，耶鲁并不是完美无缺的，而哈德里校长和其他的耶鲁人都愿意承认这一点；但是，耶鲁有着某些优势，而且它也依赖这些学生，不管他们是否利用了这些优势。如果你是一所大学的学生，那就抓住那些现有的好处。你给予它容忍，你就得到益处。你对它的制度给予同情和忠诚，你就会得到报偿。为它而骄傲吧。站在老师们一边，他们就会尽力而为。如果一个地方不好，那么你平时就尽力而为，给别人树立榜样，让它变得好起来。
其次，忠诚是成长力量的来源。
伟大诗人雪莱说过：“在任何生命中，忠诚都是贯穿于其中的主线——甚至在一个文明中也是如此。最重要的是，它给予一个生命或一种文化以意义和情味。”
国家或信仰的力量在于，它在人民心底唤起的真正忠诚感。忠诚是维护社会进步的主导力量。当然，忠诚容许必要的改革，但必须是在一定的范围之内。因为社会的发展总是以自然法则循序渐进，一种制度、一种文明的进步总是稳中求进，大部分人以忠诚感维护社会的稳定和秩序，接受缓慢的变化，另一部分人以牺牲感无畏前进，指引文明发展的方向。
忠诚也是个人成长的力量，是一种稳中求进的方式。忠诚给予个人学习和生存的平台，让个人接受社会文明的净化，培养稳固的资源。再次，忠诚意味着敬业。
我在《致加西亚的信》中指出：如果你为一个人工作，那就以上帝的名义去为他工作。我想，如果我为一个人工作，我就为他工作。我不能对他三心二意，不能阳奉阴违。我不是全心全意，就是干脆不干。或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全心加入，你只能做出一种选择。
敬业意味着追求卓越。因为，企业是建立在合作的基础上的，而加强这种合作的纽带的方法就是促进企业的发展。
公司有可能会出现问题，老板也会有些问题。关键在于你对待问题的方式。如果，你发现问题后，幸灾乐祸，非要辱骂、诅咒和没完没了地贬损不可，那么我劝你辞职。因为当你身处局外时，你可以尽情发泄。但是，我请求你，身在其中时，不要诅咒它。当你贬损它时，你身置其中，那么你也是在贬损自己。不仅如此，你还是在松懈把自己与这个机构联系起来的纽带。当然辞职不应该是轻易决定的事，因为每个老板决定是否解雇某个员工都会进行慎重的考虑。如果作轻易的辞职的话，就意味着公司也可以轻易地将你辞退。
但是，如果你诚恳地、平静地、温和地指出老板个人的问题，或者说明他在某件事情上性情乖戾，或者向他说明，他的某个政策是荒谬的。然后，让他知道改进的方式，你还可以把这些问题揽过来，悄悄地清除它们。这就是说，你在追求卓越；你在提供建设性的意见；你在给予企业以发展的动力。
这样，你的明智举动终究会得到回报，你将在企业内获得成长。因为商业的基本规则是，只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才有创新，没有付出就没有收获。
职业是人的生命所在
职业是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神场所。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的必要条件。
任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。推而广之，一个国家如果想立于世界之林，也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务；行政官员应该勤奋思考并制订和执行政策；议员代表应该勤于问政；只有每个人做一行爱一行，才能被称为敬业的社会。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人，他们不仅缺乏一种神圣使命感，而且缺乏对敬业精神世俗意义的理解。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。
当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。
成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，但往往被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，他们会失去最宝贵的资产——名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
我认识一个颇有才华的年轻人，但是却工作散漫，缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却搂着稿件回家睡大觉去了，影响整个报纸的出报时间。这种人永远得不到尊重和提升。人们往往会尊敬那些能力中等但尽职尽责的人，而不会尊敬一个能力一等，但不负责任的人。受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将工作推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
有人问一位成功学家：“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗？”这位成功学家的回答发人深省。
“单单对经商而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上，对于许多年轻人来说，大学教育意味着在他应当培养全力以赴的工作精神时，被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他一生中最惬意最快活的时光。当他走出校园时，年轻人正值生命的黄金时期，但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上，结果眼睁地看着成功的机会从身边溜走，真是很可惜啊。”
尽职尽责的工作方略
有一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告：“工作虽然轻松，但要全心全意，尽职尽责。”
事实上，不仅教师如此，所有人对工作都应该全心全意、尽职尽责。这正是敬业精神的基础。
一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使在贫穷困苦的环境中），如果能全身心投入工作，最后就会获得经济自由。那些在人生取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在德克萨斯州一所学校作演讲时，一位总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”
许多人都曾为一个问题而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己一些问题：
1.自己是否真的走在前进的道路上？
2.自己是否像画家仔细研究画布一样，仔细研究职业领域的各个细节问题？
3.为了增加自己的知识面，或者为了给你的老板创造更多的价值，你认真阅读过专业方面的书籍吗？
4.在自己的工作领域你是否做到尽职尽责？
如果你对这些问题无法做出肯定的回答，那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的，那么就大胆而尽职地去做吧！如果它是错误的，就干脆别动手。
那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，在这些房屋尚未售出之前，有些已经在暴风雨中坍塌了；术业不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；律师在读书时不注意培养能力，办起案件来捉襟见肘，让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏敬业精神的表现。
无论从事什么职业，都应该精通它。让这句话成为你的座右铭吧！下决心掌握自己职业领域的所有问题，使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。
某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人：“你是如何完成如此多的工作的？”“我在一段时间内只会集中精力做一件事，但我会彻底做好它。”
如果你对自己的工作没有作好充分的准备，又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢？现在，最需要做到的就是“精通”二字。大自然要经过千百年的进化，才长出一朵艳丽的花朵和一颗饱满的果实。但是在美国，年轻人随便读几本法律书，就想处理一桩桩棘手的案件，或者听了两三堂医学课，就急于做外科手术——要知道，那个手术维系着一条宝贵的生命啊！
学生时代一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯，运用一些小伎俩来蒙混过关，欺骗老师，一旦步入社会，就不可能出色地完成任何任务。去银行办事时总是迟到，人们会拒付他的票据；与人约会时总是延误，会让人大失所望。如果一个认为小事情是不值得认真对待的，那么如果他想著书立说，必定漏洞百出。一些人从来不会认真地整理自己的论文和书信，所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上，办事时他就会缺乏条理，不讲究秩序，思维也不周密，结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失，也会失去他人对自己的信心。
这种人注定会失败，家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导，将会造成更恶劣的影响，其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时，往往会群起而效仿。这样一来，个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去，影响公司的发展。
一位先哲说过：“如果有事情必须去做，便全身心投入去做吧！”另一位明哲则道：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性，意志无法坚定，无法达到自己追求的目标。一面贪图玩乐，一面又修道，自以为可以左右逢源的人，不但享乐与修道两头落空，还会悔不当初。从某种意义而言，全心追名逐利比敷衍修道好。做事一丝不苟能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能；它既能带领普通人往好的方向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。无论做何事，务须竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
工作中的黄金定律
己所不欲，勿施于人。意即：用自己希望被别人对待的方式对待别人，这需要有对周围人的信任。同伴之间的这种信任代表了一种信念，相信在每个人心底都埋藏着善念的种子。而你对别人的信任就是那种子的成长中必不可少的阳光。这种看透涂满物欲的躯壳，发现心底的善念的能力需要想象力的支持。想象力就是指发现看不到的东西的能力。信念和想象力包括直觉、预见力和科学的心理分析。当马沙耳·费尔德提出那句名言“顾客永远是正确的”时，他就表现出了惊人的预见力。因为有了这句话，就等于是让服务员永远不要和顾客争辩，于是公司对所有雇员的要求就等于顾客的要求。我们都希望被别人看作是诚实和讲信用的。马沙耳·费尔德的这句话就给了顾客这种感觉。顾客成了他的朋友，效益自然就增长了。现在，相信顾客的策略是如此成功，以至于所有大型的百货公司都采用信用付账的方式来结算。
