当然,在你反问几个为什么之后,你可能会觉得自己的天赋、客观条件、知识、能力都不如人家。这也无妨,不要自卑,更不要嫉妒。你不妨再找找自己的优势,在某一方面发挥你的优势,在竞争中发挥你的聪明才智,从而找到你的心理位置,得到生活的乐趣。总之,对于他人在事业上的成功,既要嫉妒,又要不嫉妒。嫉妒,就是积蓄你自己大量的精力、时间、智慧去产生应该属于你的范围内的积极嫉妒心理;不嫉妒,就是要洒脱和不甘于落后,对自己充满必胜的信心。这才是强者的风度。
六、志同道合
形象地说,一个真正的团体就是一群志同道合的哥们儿。有个领导胸有成竹地说:“就算你没收我的生财器具,霸占我的土地、厂房,但只要留下我的伙伴,我将东山再起,建立起我的新王国。”
我们看过一些非凡的领导人,他们好像天生有独特的魔力,可以在很短的时间内,扭转乾坤,将一群柔弱的羔羊训练成一支如雄狮猛虎般的管理团队,所向披靡。
此外,我们还会发现另一个十分可贵的事实:每位成功的领导人几乎都拥有一支完美的管理团队。这些成功的领导人所率领的团队,无论是他的成员、组织气氛、工作默契还是所发挥的生产力作用,和一般性的团队比起来,总是有很多的不同,他们常表现出以下主要特征:
1.目标明确
成功的领导者往往主张以成果为导向的团队合作,目标在于获得非凡的成就。他们对于自己和群体的目标,永远十分清楚,并且深知在确立目标和描绘远景的过程中,让每位伙伴共同参与的重要性。因此,好的领导者会向他的追随者指出明确的方向,他经常和他的成员一起确立团队的目标,并竭尽所能设法使每个人都清楚了解、认同,进而获得他们的承诺,从而献身于共同目标之上。因为,当团队的目标和远景并非由领导者一个人决定,而是由组织内的成员共同合作产生时,就可以使所有的成员有“所有权”的感觉。大家从心里认定:这是“我们的”目标和远景。
2.各负其责
成功团队的每一位伙伴都清晰地了解个人所扮演的角色是什么,并知道个人的行动对目标的达成会有什么样的贡献。他们不会刻意逃避责任,不会推诿分内之事,知道在团体中该做些什么。
团队成员在分工共事之际,非常容易建立起彼此的期待和依赖。大伙儿觉得唇舌相依、生死与共,团队的成败荣辱,“我”占有非常重要的分量。同时,彼此间也都知道别人对他的要求,并且避免发生角色冲突或重叠的现象。
3.强烈参与
现在有数不清的组织风行“参与管理”。领导者真的希望做事有成效,就会倾向参与或领导,他们相信这种做法能够确实满足“有参与就受到尊重”的人性心理。
成功团队的成员身上总是散发出挡不住的对于参与的狂热,他们相当积极,相当主动,一逮到机会就参与。通常参与的成员永远会支持他们参与的事物,这时候团队所汇总出来的力量绝对是无法想象的。
4.相互倾听
正是如此!在好的团队里头,某位成员讲话时,其他成员都会真诚地倾听他所说的每一句话。有位负责人说:“我努力塑造成员们相互尊重、倾听其他伙伴表达意见的文化。在我的单位里,我拥有一群心胸开放的伙伴,他们都真心愿意知道其他伙伴的想法。他们展现出其他单位无法相提并论的倾听风度和技巧,真是令人兴奋不已!”
5.死心塌地
真心地相互依赖、支持是团队合作的温床。李克特曾花了好几年的时间深入研究参与式组织,他发现参与式组织的一项特质:管理阶层信任员工,员工也相信管理者,信心和信任在组织上下到处可见。几乎所有的获胜团队,都全力研究如何培养上下平行间的信任感,并使组织保持旺盛的士气。它们常常表现出4种独特的行为特质:
(1)领导人常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观,并且不断强化同舟共济、相互扶持的观念。
(2)鼓励遵守承诺,信用第一。
(3)依赖伙伴,并把对伙伴的培养与激励视为最优先的事。
(4)鼓励包容异己,因为获胜要靠大家协调、互补、合作。
6.畅所欲言
好的领导人,经常率先信赖自己的伙伴,并支持他们全力以赴。当然他还必须以身作则,在言行之间表示出信赖感,这样才能引发成员间相互信赖、真诚相待。
成功团队的领导人会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以自由自在、公开、诚实地表达自己的观点,不论这个观点看起来多么离谱。因为,他们知道许多伟大的观点,在第一次被提出时几乎都被冷嘲热讽。当然,每个人也可以无拘无束地表达个人的感受,不管喜怒哀乐。一个高成效的团队成员都能了解并感谢彼此都能够“做真正的自己”。
总之,群策群力,有赖大伙儿保持一种真诚的双向沟通,这样才能使组织表现日臻完美。
七、求同事办事的原则
人们在运用关系网办事时,总认为同事之间只存在猜疑和忌妒,实际上,这是一个错误的认识。现代社会中同事之间更需要同舟共济,特别是因为在一起共事,友谊会自然而然地产生。一个人和家人相处的时间与同事相处的时间几乎差不多,如果在办事时,不会利用同事关系,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。
每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会。在这种时候,即使遇到困难也得办,即使有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象。同事的事和单位的事一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,找同事办事不用存在任何顾虑,该张嘴时就张嘴。
那么,我们该怎样利用好同事关系办事呢?
1.找同事办事要有诚意
同事之间了解得比较多也比较深,如果找同事办事藏藏掖掖,想托人办事又神神秘秘,不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,精诚所至,同事只要能办到的事,一般是不会回绝你的。
2.找同事办事要客气
同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,激他帮忙想办法。受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办。几句客气话,省却许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢你就可以了。如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。
3.找同事办事要有的放矢
一些比较笼统不明的事一般不要找同事去办。办一件事之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他办起来有没有太大的难度。只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。
4.有些事不能找同事办
自己能办的事尽量自己去办,这样的事求同事,会使人感到你不把同事的腿脚当回事。这样既可能耽误事,又影响了同事感情。需要请客送礼的事不要托同事办,在单位里,请客送礼毕竟不是什么光彩的事,“流行”只是指在社会大环境里。如果同事不能直接办也得“人托人”、费周折的事,不如转求他人。和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即便这利益涉及的是另一个同事。
八、开玩笑要因人而异
人的脾气、性格、爱好不同,开玩笑要因人而异。
开玩笑要注意长幼关系。长者对幼者开玩笑,要保持长者的庄重身份,使幼者不失对长者的尊敬;幼者对长者开玩笑,要以尊敬长者为前提。开玩笑要注意男女有别。男性对语言情境的承受能力较强,一般的玩笑不会导致男性的难堪;女性对语言情境的承受能力较弱,不得体的玩笑会使女性难堪,甚至“下不来台”。
开玩笑还要注意亲疏的差异。一般情况下,与自己比较亲近、熟悉的人在一起开玩笑,即使重一点,也不会影响友好关系。但与自己比较陌生的人在一起,就不宜开玩笑。因为你对人家的个性、经历、情趣、隐私不了解,可能在开玩笑中冒犯了人家,引起反感,不利于今后的互相了解和友谊的发展。
有一次,一位男士见一女同事穿着一身漂亮的新衣服来上班,他幽默地说:“今天准备出嫁?”这其实是一种夸赞,只不过有点调侃的意味。然而,他的这位女同事却是个不苟言笑的人。她闻听此言,怒不可遏,拍案而起:“你骂人!难道我离婚了?难道我丈夫不在了?”接着又来了一大串的谩骂。
这位男士万万没有想到,他的颇为得意的幽默竟被人家当成是不堪入耳的污言秽语,得到的竟是如此难堪的结局。他百口莫辩,只好道歉了事。每当提及此事他都苦笑不已,因为那位女同事因此而到处说他是个“二百五”。
同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。一般来说,后辈不宜同前辈开玩笑;下级不宜同上级开玩笑;男性不宜同女性开玩笑;在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格特征与情绪信息。
对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微开大了可能也会得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗但如恰好碰上伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出人意料地好。
开玩笑要注意勿揭人短。每个人在生理上、心理上、行为或能力上,都可能有不足之处。如果把这些不足之处当做笑料来开玩笑,揭人短处,将会受到人们憎恶。因为有些人最害怕别人揭自己的伤疤,一旦有人冒犯他,他的自尊心会让他产生很不理智的行为。生活中这类事情时有发生。有时还真让人想不通,一句玩笑话怎么会引起那么大的事情发生?这恐怕是犯了开玩笑的忌讳,没有掌握好说玩笑话的分寸。
另外,每个人都有自己的隐私,而且,每个人都不允许别人触及自己的隐私,当然更不允许别人拿自己的隐私开玩笑。如果谁在开玩笑时违犯了这一游戏规则,谁就会变成一个不受欢迎的人。