抚摸颈后
当一个人习惯用手抚摸其颈后时，往往是出现了心理上的懊悔怨恨等消极情绪。这个姿势在心理学上被称为“防卫式的攻击姿态”。在遇到危险时，人们常常不由自主地用手护住脑后，但在防卫式的攻击姿势中，他们的防卫是伪装，结果是手没有放在脑后，而是放在颈后。女人经常伸手向后，撩起头发，来掩饰自己的恼恨情绪，并装作毫不在意的样子。
常言道：细微处泄天机。生活中的小细节最能体现一个人的真实本性。在日常生活中，很多小动作常常难以引起人的注意，然而，它们却忠于人的真实心理，翔实地记录了一个人的性格特征和思想动态。可以说，人的行为是由一个个小动作组成的，忽视了对小动作的观察，你就可能失去在求人办事时更好地把握一个人的有效途径。
求人先闻声
声音与说话者当下的心理活动密切相关，声音大小、轻重、缓急、长短、清浊的变化，与人的特征息息相关，这就是闻声辨人的基础。而曾国藩早就说过：“人之声音，犹天地之气，轻清上浮，重蚀下坠。始于丹田，发于喉，转于舌，辨于齿，出于唇，实与五音相配。取其自成一家，不必一一合调。闻声相思，其人斯在，宁必一见决英雄哉！”
闻声辨人，一定要着重从人情的喜怒哀乐中去细加鉴别。欣喜之声，宛如翠竹折断，其情致清脆而悦耳；愤怒之声，宛如平地一声雷，其情致暴躁而强烈；悲哀之声，宛如击破薄冰，其情致幽怨而凄切；欢乐之声，宛如雪花于疾风刮来之前在空中飞舞，其情致宁静轻婉。
春秋时期，郑国杰出的政治家郑子产就是一位闻声辨人的高手。
有一次，他外出巡察，突然听到山那边传来妇女的悲恸哭声。随从们面视子产，等候他的命令，准备救助，不料子产却命令他们立刻拘捕那名女人。随从不敢多言，遵令而行，逮捕了那位女子，当时她正在丈夫新坟前面哀哭。人生有三大悲：少年丧父、中年丧夫、老年丧子，可见该女子的可怜。以郑子产的英明，本应该不会对此妇动粗，其中缘由，是因为郑子产的闻声辨人之术。郑子产解释说，那妇女的哭声，没有哀恸之情，反蓄恐惧之意，故疑其中有诈。审问的结果，果然是该女子与人通奸，谋害亲夫之故。
《礼记·乐礼》云：“凡音之起，由人心生也。人心之动，物使之然也。感于物而动，故形于声。声相应，故生变。”对于一种事物由感而生，必然表现在声音上。人的声音随着内心的变化而变化，所以说：“心气之征，则声变是也。”
声音平和，则内心平静；声音清亮和畅，则内心清顺畅达；声音偏向激越，则内心渐趋兴盛；声音迟缓低沉，则内心消极郁闷；声音沙哑浑浊，则内心紧张不安；声音清脆而节奏分明，则内心诚恳、坦然；声音如细水长流，不紧不慢，则内心宽宏柔和。
古人历来重视声音，认为声音是考察人心的一个重要组成部分，在深入观察和研究的基础上，按照五行原理，把声音分为：
金声：特点是和润悦耳；
木声：特点是高畅响亮；
水声：特点是时缓时急；
火声：特点是焦灼暴烈；
土声：特点是厚实高重。
人的声音，由于生存环境、先天禀赋、后天修养以及健康状况等条件的不同而相异。声音不仅在一定程度上表现着一个人的状况，而且还在一定程度上表现着一个人的文化品格——他的雅与俗、智与愚、富与贫。
声音沉雄厚重，表示其人身体健壮，能胜福贵。声音洪亮，有穿透力的人，精力充沛，具有艺术家气质，有情趣、热情。这两种人一般比较豁达，求他们办事时较为容易。
声音低粗，而音域很广的人，有作为，较现实，或许也可以说是比较成熟潇洒，有适应力。求这种人办事需要把自己的想法慎重地全盘说出，让对方感到自己的诚意。
声音沙哑的人，性格一般比较粗犷。与这种人交谈时，切忌在过分追求细节问题。
说话时唧唧喳喳，声音很高的人，其个性如同小孩子一样，是不知醒悟的人。与他们交谈时话语要有逻辑性，做到条理清晰，层次鲜明。
说话时声音好像被压抑住似的人好挖苦他人，不论看什么事物，均不会由正面去观察。有求于这种人时，一般要顺着对方的意愿，但不能表露出“拍马屁”的嫌疑，否则会让对方感到反感。
讲话时声音较低，口沫横飞的人是精力过剩，好浪漫的人。他们注重外表，爱好名声，同时还喜欢矫揉造作。外带语尾音的人，情绪高昂，若是男子，具有艺术家的气质。对这两种人要充分表现出自己的欣赏，可以尽情地“甜言蜜语”，夸得对方心花怒放，这就使你能很方便地提出自己的要求。
发于喉头、止于舌齿之间的根基浅薄的声音，给人虚弱衰颓之感，显得中气不足，这也是一个人精神不振，身体虚弱，自信心不足的表现。这种人办事一般较为谨慎，他们是属于“不见兔子不撒鹰”的类型，在求他们办事时，要提前作好充分的准备，让对方真正看到自己的实力。
通过对声音的辨别，能够探知对方的心理活动，初步了解对方的性格特征，有利于针对不同性格的人采取不同的方案进行交流，以期为自己的要求的提出作好铺垫工作。
通过话题探知真意
与人交流，最重要的方式就是语言。如果你想把某件事情阐述清楚，那么就得围绕着这件事情说，这就是话题。虽然在很多时候，说话的双方不是非常直观地说出自己的看法，但随着谈话的进行，谈话者会在不知不觉、有意无意当中暴露出内心的秘密。
人们在与人交谈时，常常谈起自己，包括曾有的经历，自我的个性，对外界一些事物的看法、态度和意见等的人性格比较外向，感情色彩鲜明而且强烈，主观意识较浓厚，爱表现和公开自己，多少有点虚荣心。他们渴望自己处于众人的视线焦点上。与此相反，如果一个人不经常谈论自己，包括曾有的经历，自我的性格，对外界一些事物的看法、态度和意见等，则表明这个人的性格比较内向，感情色彩不鲜明也不强烈，主观意识比较浅薄，不太爱表现和公开自己，比较保守，多少有自卑心理。另外这种人可能有很深的城府。
不论谈论什么话题，都会不自觉地将金钱扯入话题中的人，往往缺乏梦想，而这个缺乏梦想的缺点很有可能会成为其人格上的致命伤。他们太过于倾向现实主义，只知道赚大钱是自己人生唯一的梦想，忽视了人生中其他重要的东西。他们的心中潜伏着深深的不安全感，并试图用金钱来驱走这种感觉，却往往不能如愿，使心灵更加空虚。
与你交谈时满腹牢骚，对什么都报怨的人，多属于追求完美的人。他们有自信，凡事要求高水平、高理想，并时时在脑海中描绘完美的蓝图，由于达不到理想，自然也就开始牢骚不断了。他们成天沉迷于幻想的世界中，对现实世界中的问题则采取回避漠视的态度。
当对方批评第三者时，他的真正目的可能并不在此。当然，他有可能的确是对第三人感到不满，但其言外之意是对无法进行直接批评的人表示不满。这就是心理学上所说的“代价行动”。也就是说，一个人在无法满足自己的要求时，会以其他的行动来满足自己的心理。尤其是初次见面时，因为不便批评对方，只好转而批评第三者以宣泄自己的不满。
在谈话中，当一方突然以另一个人来作为话题时，多半是想探测对方的真意、想法或是对自己的感情。但是有很多人在这时提出来的，往往是对方的敌手。这种行为可能是想借着辱骂或损伤敌手来间接地夸奖对方，以为这样一来，对方就会放松警惕，说出真心话，其实事情并不是这么简单。因为如果对方对他的敌人有强烈的反感或憎恶时，不但不会表现出来，反而会隐瞒。这种想利用第三者以探测对方心思的手段，会使对方产生更高的警觉。若是想要知道对方的诚意，特别提出一个对方不易接受的条件，看看对方会有什么反应，是最简单的方法。我们可借着对方的反应，探知其态度。
谈话一方提出一个令对方不快的质问，置对方于孤立状态，迫他做两者间的选择。换句话说，就是“欺压对方”，陷他于危机的状况，看他的反应。这样做的目的多半是想探测对方说的是不是真心话，或者想知道他对当时的话题关心到何种程度。
有些人非常想要探听对方的真相，不停地打听对方的情况，这是有意了解对方的缺点、期待能进一步控制对方的意思。有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正友谊。所以，他内心非常孤独。
有人根本忽视别人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲。有人一直谈论会场的话题，而不喜欢别人来插话，这表示他讨厌自己屈居在别人的控制之下。
一个人如果喜欢畅想未来，则表明他是一个爱幻想的人。这种人有的能将幻想付诸行动，有的却不能。前者注重计划和发展，实实在在地去做，很可能会取得一番成就；后者只是停留在口头说说而已，最终多会一事无成。
通过双方交谈的话题，洞察对方的心理、结合观察得到的对方各个方面的认知，在自己的心里勾画出对方的性格轮廓，从而为自己求人作好准备，通过各种手段瓦解和征服对方，以达到自己的目的。
求人说话分类型
世界上有多少人就有多少种说话的方式，要求人成功、达到自己的目的，必须先了解对方乐于接受什么样的方式，这样才能在求人时顺水推舟，取得预期的结果。
对那些粗心的人，你只管随意地说：“喂，今天上市的西瓜可新鲜啦！”这样一句话也许就能让对方掏钱买西瓜。如果对方是一个仔细的人，你就不能用太随便的方法对待他，而应该小心地向他建议：“今天的西瓜比昨天降了5角钱，值得一买。”以下是10种不同类型的人物及其特点：
喜欢炫耀型
这种人好大喜功，老是喜欢把“我如何如何”挂在嘴上，这种人最爱听恭维和称赞的话。对他向你所做的炫耀要有耐心仔细聆听，听得越用心，称赞越充分，你的成功率就越高。
沉默寡言型
这种人话少，问一句才说一句。这不要紧，即使对方反应迟钝也没关系，对这种人该说多少就说多少，因为这种人表面上看似不太随和，但只要你说的话能言之有理、顺耳中听，你便有可能达到说服对方的目的。
优柔寡断型
这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以作出决定。面对这种人，求人者应牢牢抓住主动权，充满自信地运用语言技巧，不断地向他提出积极而富建设性的意见，多运用肯定性的语言，多做些有关回报保证的承诺，甚至替他考虑帮助自己后的益处，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑问题的。这样有助于他作出决定，或在不知不觉中替他作成决定。
知识渊博型
这种人是最容易面对的，也是最容易让求人成事者受益的。当这类人出现时，求人成事者应努力抓住机会，注意多聆听对方说话，同时还要适时给予真诚的赞许。这类人往往宽容、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要说太多的话，也不需要花太多的心思，就可以达到求人的目的。
性格急躁型
这种人往往精力过盛，做什么事情都快，因而对待这种人要精神饱满，清楚、准确而又有效地回答对方的问题，回答问题如果太拖泥带水，他们可能就会失去耐心，没听完就走。对待这种人，说话应注意简洁、抓住要点，避免扯一些闲话。
猜疑心重型
这种人容易猜疑，容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人的关键在于让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提疑问的重视，如：“你提的问题切中要害，我也有过这种想法，但……”这样，他会认为你在说真话，于是会认真提供你所需要的帮助。
心性善变型
这种人容易见异思迁，容易决定也容易改变。如果他拒绝了你的要求，你仍有机会说服他改变主意，不过，即使他这次答应了你的要求，向你提供了帮助，也不能指望他下次还会答应。
讨价还价型
这种人对讨价还价有特殊癖好，即使是给人一些微不足道的帮助也非要讨价还价不可，并且往往也为自己讨价还价的能耐而自鸣得意。应对这种人的办法比较简单：可以在口头上作一些小小的恭维，比如可以这样对他说：“我可是从来没有碰过像你这样乐于助人的人啊！”或者说：“给我个面子，怎么样？”这样，可以多少满足一下他的自尊心，既让他觉得比较合理，又能证明他的精明。
令人讨厌型
这种人十分让人讨厌、令人难以忍受。好像他们天生只会说一些刻薄话一样，好像控告他人、贬低他人、否定他人是他们生活的唯一乐趣。毫无疑问，这类人是最令求人者头痛的。但是有一点却是十分肯定的，即这类人也同样需要与人交往，有的时候甚至是他们心里已经决定答应别人的要求，而嘴上却还在不停地说不行不行、答应后如何如何不好。这种人往往不能证明自己，所以更希望得到肯定的态度。对于这种人，关键是不要被他的难听话所唬住，也不要直接表现你的反感，而是要采取一种不卑不亢的高姿态并随机应答，这样才会有好的效果。
性情温婉型
这种人如果他没有充分了解每一件事，你就不能指望他会作出决定。对于这种人，必须以其人之道还治其人之身，千万不能急躁、焦虑或向他施加压力，应努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导，慢慢就会水到渠成。
一样米养百样人，世界上有多人就有多少种应对说话的方法，以上10种类型的人仅供参考。只是要让你知道求人必须要“见人说人话，见鬼说鬼话”，用他喜欢的方式，说他爱听的话，只要他听得进脑袋里去，你就有机会求人成功。
