有益说话的基本法则
获得基本技巧的捷径
卡耐基金言
世上没有天生的演说家。
当众说话其实轻而易举，只要遵循下面这些简单而重要的规则就行了。
说话的机会随处都有，不妨参加一些组织，自愿从事需要你讲话的职务。
我从1912年开始教当众说话的课程。其后，已经有50多万人毕业于这种课程。每一期课程开始之前，我总是要求学员谈谈他们来上课的原因。令人诧异的是，绝大多数人的心中愿望与基本需要竟然如此相似。“当人们要我起来讲话时，我觉得非常害怕，不能清晰地思考，原来想说的话全忘得一干二净。我希望经过训练获得自信，能当众站起在商场或社交人士的面前侃侃而谈，明晰且又服人。”
这种话听来很耳熟吧？难道你没有过类似的心有余而力不足的感受吗？
假如你能面对面地和我说话，我知道你会问：“但是，卡耐基先生，你真觉得我能培养出自信、起立面对人群连贯而流畅地对他们讲话吗？”
以下四条指引十分有用：
1.借别人的经验鼓起勇气
无论是否处于被查禁的情况之下，绝没有哪种动物是天生的演说家。历史上有些时期里，当众讲演是一门精湛的艺术，必须谨遵修辞法与优雅的演说方式。因此，要想做个优秀的演说家更是难上加难。现在我们却把当众演说看成一种扩大的交谈。以前唱做俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经成为历史。我们与人共进晚餐，在教堂中做礼拜，看电视，听收音机时，愿意听到的是率真的言语，诚挚地和我们谈论问题，而不是对着我们大放厥辞。
当众演说不是一门封闭的艺术，并不像许多学校的教科书要我们相信的那样，只有经过长时间的美化声音与修辞学的奥秘奋战之后才能成功。我的教学生涯差不多全用于向人们证明，当众说话其实轻而易举，只要遵循一些简单而重要的规则便可以。1912年，我在纽约市125街的青年基督协会开始教授学生时，竟然把商界中的大人物当成大学新生来教。后来我发现以韦伯斯特、棺克匹特及欧康内尔（注：以上诸人皆以演说著称）为例，一味效仿，毫无裨益。我班上学生所需要的，是在下回的商务会议里能有足够的勇气站起身来，做一番明晰、连贯的报告。于是把教科书一古脑儿全抛掉，和那些难兄难弟们埋头苦干，直到他们的报告词达意尽、深获人心为止。这一着确实奏效，所以以后他们一再回来，还想学得更多。
几年以前，布鲁克林的一位医生——我们暂且称他为克蒂斯大夫，前往佛罗里达州度寒假。他的度假地点，恰好距离巨人队的训练场地不远。他本人是个热心的棒球迷，因此经常去看他们练球。不久，他就和球员成为好朋友，并被邀请参加一次为球队举行的宴会。在没有任何事先通知的前提下，他听到宴会主持人宣布说：“今晚我特别请克蒂斯大夫上台来向我们谈谈棒球队员的健康问题。”
他对于这个问题是否有准备呢？他是研究卫生保健的，而且行医将近三分之一世纪。他能够坐在椅子上向坐在两旁的人侃侃谈论这个问题，能谈上整个晚上。但是，让他站起来讲同样的问题，而且对象只是眼前的这一小群人——那便是另外一个问题了。他心跳加快了一倍，他脑海中的思绪仿佛长了翅膀都飞走了。
宴会上的人都在鼓掌。“克蒂斯大夫！演讲！演讲！”的呼声越来越大，也更坚持。
他处在极为悲哀的情况中，一句话也没说，转身悄声地走了出去。
因此，他一回到布鲁克林，头件事就是报名参加我的演讲训练课程。
像他这样的学生，是老师最愿意碰到的，因为他有极为迫切的需要。在上过起初的几节课后，他紧张的情绪消失了，信心愈来愈强。两个月后，他已经成为班上的明星演讲家了。不久就开始接受邀请，前往各地演讲。
要想获得自信心、勇气以及能力，用来在向一群人发表谈话的同时能够冷静而清晰地思考，这并不像大多数人所想象的那样困难——可能还达不到其困难的十分之一。这并不是上帝赐给多数人的礼物。这就像是你打高尔夫球的能力一样，任何人都能发挥出他潜在的能力，只要他有想要这样做的充分欲望就行。
这样的事情，在我班上恐怕不止数千起。我眼见男男女女的生命由于这项训练而改变，其中有许多人获得了远超过预想之外的擢升，或在商业上、事业上和社会上达到显赫的地位。
听着真像个奇迹，对吧？它“确是”奇迹——20世纪克服恐惧的奇迹。
2.时刻不忘目标
根特先生提到，他新近学会当众说话的技巧给了他很大的快乐，这恰好说中了我认为他之所以成功的原因（我相信，这个因素远比其他任何因素更为重要）。他的确是遵循我们的指引，毫不偷懒地做我们布置的功课。不过，我相信他做这些，是因为他自己要做；而他之所以要做，则是因为他预知自己会成为成功的演说者。他将自己投入未来的形象中，然后尽力使其成真。这就是你必须应该做到的。
集中全力，念念不忘自信与口角生风的说话能力对你有多么重要；想想因此而结交的朋友、在社交上对你的重要性；想想自己为人们、社会、教堂服务的能力将可以大增，想想它在你事业上所带来的影响。总之，它给你未来的超群不凡铺平道路。
哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾写下六句话。这六句话，很可能对你的一生产生极为深远的影响。这六句话是阿里巴巴勇探宝藏的开门口诀：“几乎不论任何课程，只要你对它满怀热忱，就能确保学好。假如你对某项结果有足够关心，你就一定会达成。如果你希望做好，你就会做好。假若你希望致富，你便会致富。若是你想博学，你就可以博学。只有那样，你才会真正地期盼这些事情，一心盼想，而不会费许多心思再去胡思乱想许多不相干的杂事。”
学习有效地对人群说话，好处还不止于可以做正式的公开讲演。事实上，就算你一生都不需要正式公开演说，接受这项训练的益处依旧是多方面的。举例来说：当众演说的训练，是通往建立自信的道路，因为你一旦发现自己能够起立，伶牙俐齿、头头是道地对人群说话，你在与人个别交谈时，必然就更有信心和勇气。许多男士和女士来上我的“有效说话”课程，主要是因为在社交场合感到害羞而不自在。当他们发现，自己能够站着对同事讲话天也不至于塌下来，他们就会觉得不自在是多么可笑。他们新培养出的泰然风度，令别人、家人、朋友、事业伙伴和顾客都刮目相看。我们许多学生。全是因周围的人个性发生非凡的改变，才驱使他们来上课的。
这种形态的训练，也会在各方面影响到个性，不过并不是即时显明可见。不久以前，我曾问大西洋城的外科医师兼美国医药学会的前会长大卫·奥门博士，“就心理和生理学的观点来说，你认为当众演讲训练的益处怎样？”他微微地笑着说，回答这个问题，他最好是开个处方，这个处方是“药房里抓不到的药，个人得自己配药；他要认为自己不行，他就错了”。
我的桌上就放着这份奥门博士开据的处方：
“尽力培养出一种能力，让别人能够看入你脑海和心灵。学着在个人面前、在人群当中，在大众之前清晰地传达自己的思想和意念给别人。在你这样努力去做而不断地进步时，你就会发觉：你——你真正的自我——正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，生产前所未有的震撼力。
“从这份处方，你会收到双重的好处。你学着对别人讲话时，你的自信心就会随之增强，而你整个人的性格也会越来越温和，越来越美好。
“这是一种畅快、美妙的感觉，没有任何药能给予你这样的感受。”
所以，第二个指标便想象自己成功地做着目前自己所害怕做的，一心想着自己能够当众说话，并被接纳时会有怎样的利益。牢记威廉·詹姆斯的话，“倘若你对某项结果足够关心，你自然一定会达成”。
3.立下必成的决心
有一次，在一个广播节目上，人家要我用三句话来说明我曾经学到的最重要的一课。我这么说：“我所学过的最大教训是，我们的所思所想都非常重要。我如果能知道你的思想，就能了解你这个人，因为你的思想造就了你的人。借着改变自己的思想，我们也能改变自己的一生。”
现在你已经把眼光定在增加信心和做有效交谈的目标上了。从今日起，你一定要积极地想着自己的这番努力终会成功；你一定要对自己在众人面前说话的努力成果保持乐观的看法；你一定要把决心印记在每个词句、每项行动上，倾注全力培养这种能力。任何人如果想迎接语言挑战，就都必须具备断然的决心。
政府的经济顾问克莱伦斯·B·蓝道尔，在他的好多发人深思的书中有一本《自由的信念》提到当众讲演。“我想我了解听众要听的是什么，以及他们希望它被怎样地讲出来。对于担当事业重任的人而言，这其中的窍门就是：只要他愿意去学，没有什么学不会的。”
所以，要想成功，必须具备的条件就是：欲望以提升热忱，毅力以磨平高山，以及相信自己一定会成功。
当裘留斯·凯撒由高庐而来航行在海峡之上，最后和他的军团登陆现今的英格兰时，他是怎样确保自己军队成功的呢？非常聪明：他把军队置于多佛海峡的白垩悬崖之上，往下望是200尺底下的海浪。他们看到赤红的火舌正吞噬运载他们渡过来的每艘船只。置身敌国，和大陆的最后联系已经失去，最后的撤退工具也已焚毁，留下来惟一可做的事只有前进、征服。他们也正是这么做的。
这便是不朽的凯撒精神。
4.抓住一切机会统习
不当众说话，任何一个人也学不会在大庭广众前讲演，就好像一个人不下水，就学不会游泳一样。你可以把有关当众讲演的书籍都读一遍，包括一本书，却依旧还是开不了口。书本只是详尽的指引，你得将它的建议付诸实施才行。
说话的机会随处都有，不妨参加一些组织，自愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会里站起身，让自己出个头，即使只是附议也好。开部务会议时，千万别去敬陪末座。说话吧！去试着演讲吧！或做个童子军领队，或加入一些团体，让自己可以有机会活跃在聚会中。你只要往自己周围望望就会发现，没有哪一种商业、社交、政治、事业，甚至社区里的活动是你不用开口说话的。除非你说话，不停地说，否则你永远也不知道自己会有什么样的进步。
当一个年轻的商务主管有一次对我说，不敢面对学习的艰难考验时，我告诉他这需要有一种正确的——征服性的——精神，就是冒险精神。
一样，在你继续阅读此书并且将其中原则付诸实施的时候，你也是在进行冒险。你会发现，在这项冒险中，你的自我引导的力量与敏锐的观察力会支持着你；你会发现这项冒险会改变你，不论内在或外在。
如何准备讲演
卡耐基金言
只要按照正确的方法，做周全的准备，任何人都能成为出色的演说家。
不论年纪及经验多么老道，若没有适当的准备，也会在演讲中尴尬。
得到并把握听众的注意，是讲演者的第一个目标。
所谓的“准备”，就是把你的思想、你的想法、你的原动力集会在一起，而且你真的拥有这种思想、这种原动力。在你清醒的日子里，你每天都不会缺少它们，它们甚至成群结队出现在你的梦中。你的整个生命中充满了感觉与经验。这些东西深深藏在你脑海。准备就是思考、沉思、回忆及选择最吸引你注意力的事物。然后修饰它们，将它们整理出一个形态，是你自己思想的精工制造品。这听起来不像是一个很难办的计划，不是吗？确实并不困难。对某一特定目标，只要稍加专心、注意及思考即可。
这里有几个方法可以得出讲演的资料，保证一定吸引听众。如若你遵循这些步骤去准备演讲，你便很容易获得听众热切的注意了。
1.要具体化
只要说话拥有具体而且明确这种习惯的人——才能具备吸引别人兴趣的能力。
这项原则太重要了，希望你永远记着它，绝不可以把它忘了。
老式的传记作者说，约翰·杜伊有“穷苦但诚实的父母”。新的传记写法则说，约翰·杜伊的父亲买不起鞋套，因此，下雪时他必须用麻布袋把鞋子包起来，保持他两脚的干燥与暖和；但是，尽管他如此贫穷，他从不在牛奶中掺水，也不曾把生病的马当作健康的马来出售。这种说法已经显示他的父母“穷苦但诚实”，不是吗？这岂不是比“穷苦但诚实”来得更具体并且有趣吗？
2.限制题材
题目一旦选好，首先要确定自己要演说的范围，并守于此范围内。千万不要想覆盖一望无际的地域。
这个道理适用于任何题目，不论它讲的是销售术、烤蛋糕、减免税赋还是导弹，都一样。开始之前，必须先限制和选择题材，把题目缩小至某一范围内，以便适合自己使用的时间。
在短短的不超过5分钟的讲演里，只能期望说明一两点而已。长一些的，可以达到30分钟的讲演中，演说者若是想包含四个或五个以上的主要观点，也是很少能够成功的。
3.发展预备力
做蜻蜒点水式的演说，要比大力挖掘事实容易多了。只是，若选择容易的讲，听众便仅能获得很少的印象，甚至全无印象。题目缩小之后，下一步是问自己一些问题，以便加深自己的了解，使自己准备充分，而能以权威的口吻来讲述自己选择的题目：“我为什么相信这个？在现实生活中，我何时见过这一点并证实无误？我想要证明什么？它到底是怎么发生的？”
像对迷一类的题目所需要的回答，可以提供你预备力。这种力量能使人们分外留意你所讲的内容。
你如果能尽快选好题目，就能获得预备力。千万别一拖再拖，直到要讲的前一两天才作选择。假如早早把题目决定好，你的潜意识便能为你发挥作用，这会有莫大的好处。在每天工作完成后的零星时间里，你便可以深入探究自己的题材，把要表达给听众的思想提炼、修琢。在开车回家、等候公车或乘地铁时，你不妨也将这些时间用来思索自己的讲演题材。灵感多出自这段孕育期间。你老早便把题目决定好，脑子便能在潜意识里将它千锤百炼。
当处身于这种过程时，你会感觉到强烈的诱惑力，总想把自己的讲演依序写出。可不要这样做，因为一旦你定下了一个型，就很可能对它满意起来。这样，你可能就会停止再对它做更具建设性的思考。另外，还会有尝试记诵稿辞的危险。马克·吐温对这样的背记讲稿曾经如此说：“笔写的东西非为讲演之用，它们的形式是文学的；它们生硬，没有弹性，无法使自己藉由唇舌而作愉快、有效的传达。如果讲演的目的只在娱悦听众，不在说教，便须将它们变得柔软、分断、口语化，并将其改变成通常未经事前思考的说话方式。
