现在总有一些人做了领导以后喜欢对下属横挑鼻子、竖挑眼，工作中不能允许下属发生一点问题，一旦下属在工作中出现一些状况，不论事件大小，就对其劈头盖脸地指责。其实，工作与生活中最忌讳的就是不知道尊重别人，自高自大。
严格管理是正确的，但是要对事不对人，只说工作，不涉及其他内容。管理艺术是一门科学，除了掌握现代管理理论，制定科学的规章制度外，还要多以诚心待人，多以真心帮人，多以感情留人，在生活上关心下属，把他们当成亲友看待。
有的时候，领导的讲话方式不妥当会使部下很不愉快，打消他们的工作积极性，造成彼此对立。领导不应仅看到部下的工作情况和业绩，还应当多了解他们的内心世界，在职责范围内为其排忧解难。领导可以通过经常鼓励部下积极工作的方式来消除彼此间的隔阂，更深地挖掘下属的潜能。请看下面一段产生对立情绪的对话：
领导：“你最近的表现可不大好啊，大不如从前了。”
下属：“可是我已经尽力了。”
领导：“尽力？我怎么看不到啊？”
下属：“我难道不是在紧张地工作么？”
领导：“你要注意你的态度。不像话！”
下属：“那你要我怎么说？”
领导：“你太自以为是了，这就是你的问题。回去好好想想吧。”
这种讲话的方式是下属不可能接受的。优秀的领导应该选择下面这种方式跟下属沟通：
领导：“最近你的表现可不大突出啊，凭你的能力应该做得更好的。”
下属：“我已经尽力了。”
领导：“是不是最近有什么心事？”
下属：“是的，我家里遇到点麻烦。”
领导：“是么！你怎么不早说，家里有事理应处理好，要不就先请几天假吧。”
下属：“我已经处理得差不多了。”
领导：“哦，那就好。如果有什么困难尽管来找我。”
在这里，领导表现出了体贴下属、为下属着想的心意，下属一定会心存感激，哪里还会有对立的情绪。
领导说服下属的目的是使对方配合自己的工作。自认为理由充分是不够的，还要掌握对方的心理特点和需求，使对方心甘情愿地为你效劳。古希腊哲学家苏格拉底认为领导说服下属的目的就是：他从来没有要教训别人什么，他只像一个灵魂的催生婆一样，帮助人们产生自己的思想观点。
