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第13章 员工忠诚对待工作(1)

把一件简单的事做好就不简单,把一件平凡的事做好就不平凡。

——〔中〕张瑞敏

1.忠诚于工作的表现

忠诚敬业并非意味着永远只从事一种职业,就只在一个公司、一个部门供职。忠诚敬业是对一种职业的负责。也许你调换过部门,但你一定要对自己的工作有强烈的责任感,真正地喜欢它。

现在的企业大都以忠诚作为选拔人才的首要条件,能力相当的一大群人中,最忠诚敬业的能得到企业的重用。

虽然,考察一个人是否是好员工,有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的,企业领导更愿意信任那些足够忠诚敬业的人,即使他的能力稍微差一些,也不会重用一个三心二意,没有责任心的人,哪怕他技能一流。当然,既忠诚又有能力的员工会更受欢迎;而现实是,少数人需要能力加勤劳,而多数人却要靠忠诚和勤劳。但是不管你的能力是强还是弱,一定要具备忠诚敬业的品质。只要你真正表现出对企业足够的真诚,你就能得到领导的关注。他也会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖和培养的。忠诚敬业的人无论走到哪里都会得到别人的信赖;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。

如果把工作比作航船的话,忠诚敬业的人总是坚守着航向,即使有大风大浪,他们也能镇静地掌稳船舵,驶向远海。他们的敬业忠诚不是口头上的,他们忠诚于企业,忠诚于领导,努力地工作,为领导出谋划策,帮助他找出并避免管理上的漏洞。朋友的忠诚,在危险时刻最能表现出来。同样,员工对企业和领导的忠诚也是如此——需要在困难的时候经受考验。

相反,那些缺乏忠诚敬业精神的员工,他们的航向一会儿往东,一会儿朝西,他们的许多时间都浪费在寻找工作上,却一次次被拒之于工作的大门外。

所以,忠诚敬业的员工才是企业领导欣赏的人才,因为忠诚敬业的人往往能从工作中学到更多东西,积累更多的经验,也会让人尊重。请记住:如果你忠诚地对待你的领导,他也会真诚地对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。你将受到重用和获得无处不在的发展机会,物质上的报酬也会随之而来。

2.忠诚是一种职业生存方式

对于组织中的每个个体来说,他们忠诚的主体和目标是一致的,因此就非常容易建立起彼此之间的信任。这也就是为什么在抗战时期,一声“同志”可以让陌生人的手紧紧握在一起。

做一个可以信赖的人,那么你的一举一动都是诚实可靠的,丝毫没有见不得人的地方。对自己的工作积极主动、尽心尽力,你会理所当然地得到回报。

忠诚的人才能在工作中尽力。所谓尽力就是竭尽才力和能力。你对公司的价值就在于你的才力和能力。公司支付给你薪水,而你却不能有所贡献,公司还会继续支付薪水吗?做好做坏是一回事,做与不做是另外一回事。尽力了,却没有实现既定目标,说明你的能力可能不足,领导对此还是可以容忍的,但绝不会容忍你有能力而不去做。

不忠诚的人,就会以一种玩世不恭的态度对待工作。在当今这样一个竞争激烈的年代,谋求个人利益,实现自我价值是天经地义的事。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力:他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为领导盘剥、愚弄下属的手段。

忠诚的人都很尽责,就是指承担自己的责任和义务。在前面已经多次强调责任感与忠诚间的联系,这里就不再过多讨论了。忠诚,已经越来越为企业所看重,成为了企业用人的基本标准。忠诚不是用话表表决心、立下海誓山盟就能完全概括的,更多的应该是一种责任感。忠诚的目的是为了维护组织的伦理秩序,所以说忠诚是每个组织成员应有的本分。

忠诚的人很容易成功。一位成功学家说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,实际上不是纯粹忠于一个公司,而是忠于人类的幸福。健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯·杰斐逊所说:成功之人就是敢做敢当的人。如果你由衷地相信自己的品格,确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人,内心就会产生出非凡的勇气,而无惧他人对你的看法。

忠诚还是一种职业生存方式。如果你选择了为某一个人工作,那就真诚地、负责地为他干吧;如果他付给你薪水、让你得到温饱,那就称赞他、感激他、支持他。

3.热爱自己的本职工作

优秀员工的业绩始于源源不断的工作热忱,你必须热爱并专注于这份工作,愈是喜欢这份工作,成绩就愈是突出。

也许工作中的不快常常让你沮丧、受挫,以至于热情跟着燃烧殆尽。不过,你可以遵照以下方式改善自己,使自己热爱本职工作。

(1)以你的产品或服务为傲。

(2)展现你的热情,热情能够感染他人。

(3)相信你自己。

(4)定期重燃热情。热情不会一直维持在高峰,它就像电池一样,使用一段时间后需要重新充电。

(5)与热情人士为伍。

要成为一名优秀员工,就应该热爱自己的工作,对工作满腔热情,主动地创造性地去工作,而不是被动地应付工作。职工是否热爱自己的工作,所体现出来的精神面貌是完全不同的,所完成工作的质量和反映出的工作效率也是完全不同的。尤其是在工作碰到困难时,一个热爱工作的员工就会极大地发挥个人的潜能,创造性地开展工作,克服困难。相反,不热爱工作的员工在平时的工作中只能亦步亦趋地做事,一旦碰到困难,就显得一筹莫展。

一个员工热爱自己的工作,工作时就会积极地发挥主观能动性,同时培养对企业的奉献精神。

专注自己的工作是热爱工作的最好体现,对自己工作不专注的人,谈不上热爱工作,更谈不上成功。

成功来自于爱岗敬业。当你集中精神,专注于自己的工作时,你就会发现你将获益匪浅——你的工作压力会减轻,做事不再毛毛躁躁、风风火火。对工作的专注,还能激发你更热爱本职工作,并从工作中体会到更多的乐趣。

热爱并专注于自己的工作,把工作当成使命,努力去做,你的工作就会变得更有效率,你也更能乐于工作,而且更容易取得成功。

4.要看得起自己的工作

在许多企业里,有许多员工认为自己所从事的工作是低人一等的,他们只是迫于生活的压力而劳动。他们无法认识到工作的价值,轻视自己所从事的工作,自然无法积极主动地专注本职工作,以致在工作中敷衍塞责、得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境和如何对付上级领导了。

如果一个员工轻视自己的工作,将工作当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以倍感工作艰辛、烦闷,自然工作也不会做好。

其实,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,一门心思地做好本职工作,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道全力以赴工作的人,无论对自己,还是对企业,都是没有存在价值的。

也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅,工作环境也很差,无法得到社会的承认,但是,请不要忽视这样一个事实:只有爱岗敬业才是衡量杰出员工的真正尺度。如果每个人都追求那种高薪而体面的工作,而不专注于手头的工作,说得严重一点,这个民族是非常危险的。因为一个习惯了粗制滥造的民族,决不会有更多的生存空间。

实际上,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,从他对待工作的态度。而一个人的工作态度,又与他本人的性情、才能有着密切的关系。而一个人所做的工作,是他人生态度的集中表现。所以,通过员工的工作态度,在某种程度上就可以了解他的人生价值。一个看不起自己工作的人,其人生也不会有太多价值。

如果只从他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,它或许是毫无生气、单调乏味的,没有任何吸引力和价值可言。但如果你抱着一种使命感的心态和学习的心态,工作就会变得很有意义。

每一件工作都值得我们去做,不要看不起自己的工作,认为自己是大材小用,这是非常错误的,也是非常危险的。因为这很容易导致工作者狂傲自大,而又无真才实学。

敬业员工之所以前程似锦,因为他们不论做何事,都竭尽全力。一个人工作时,如果能以生生不息的专注精神、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作如何平凡,即使是平庸的职业,也能增加他在行业中的声誉,因为每一个行业中都有出类拔萃的人,每一个行业都有他们值得敬重的精神。

5.培养健康的工作心态

在极其平凡的工作中,在极其低微的岗位上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调运自己全部的智力,从“旧事”中找出新方法来,就能引起别人的注意,自己也会有发挥本领的机会,实现心中的目标。

如果我们不仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而是把工作当成是用一生去做的事,我们就可能获得自己所期望的成功。如果你认为自己的劳动是卑贱的,那你就犯了一个巨大的错误。

那些轻视自己工作的人,往往是一些被动适应生活的人,他们不愿意奋力崛起,努力改善自己的生存环境。他们不喜欢商业和服务业,不喜欢体力劳动,自认为应该活得更加轻松,应该有一个更好的职位,工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势,会有更广泛的前途,但事实上并非如此。

再普通的工作也值得你全力以赴,尽职尽责,认真地完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过认真工作,你就不会再有辛苦的感觉,而是乐在其中。

6.以最佳的精神状态工作

精神状态是如何影响工作的,不是任何人都清楚,但是我们都知道没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿意提拔一个精神萎靡不振,牢骚满腹的员工。

微软公司的招聘官员曾说:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的“微软人”,他首先应是一个非常有激情的人:对企业有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”

以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的成果。

刚刚进入企业的员工,自觉工作经验缺乏,为了弥补不足,常常早来晚走,斗志昂扬,就算是忙得没时间吃中饭,依然很开心,因为工作有挑战性,感受也是全新的。

这样工作时便会激情四射,几乎每个人在初入职场时都经历过。可是,这份激情来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感,一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡,昔日充满创意的想法消失了,每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈,不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在领导眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。

所以保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方法。可是这谈何容易,不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感,首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来;其次,保持长久激情的秘诀,就是给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感;把曾经的梦想捡起来,找机会实现它;审视自己的工作,看看有哪些事情一直拖着没有处理,然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后自然就产生了一些小小的成就感,这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。

总之,每天精神饱满地去迎接工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化,变得越发有信心,别人也会越发认识你的价值。

良好的精神状态不是财富,但它会带给你财富,也会让你得到更多的成功机会。

7.激情是快乐工作的动力

在职场中,很多职工对工作谈不上什么荣誉感和使命感,甚至有很多人认为,我出力,领导出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真,于是在工作中,只想做企业的老人,而不是做企业的功臣。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的激情。无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,一个充满激情的人总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的领导和顾客满意时,你所获得的利益就会增加。在你的言行吸引具有影响力的人,同时也就为成功奠定了基石。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈。而自己一生的事业也不会有起色。

凭借对工作的激情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求。我们更可以获得领导的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展机会。

所以不管从事什么样的事业,要想获得成功,首先需要的就是工作激情。任何人,只有具备了这个条件,才能获得成功。

8.激发自身的工作热情

爱默生说:“缺乏热情,难以成大事。”热情是一把火,它可燃烧起成功的希望。要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有将梦想转化为全部有价值的献身热情,来发展和推销自己的才能。

很难想象,一个对工作没有丝毫热情的人能够将自己全身心地投入到工作中去,并且创造出好的工作业绩。热情会让你挖掘出自身潜力,激发想象力和创造力。工作离不开热情。培养工作热情是把工作做得更好的动力。

人的情绪常处于变化之中,有时心情会变得很郁闷压抑,但这只是暂时的。而工作热情是一种长期稳定的积极心态,其中融入了你对工作的稳定的感情和态度,即使偶尔有不良情绪干扰,但这种对工作的热情不会因此而减退。

使热情发生减退的原因主要有以下几种:

(1)工作能力和工作难度差距较大。如果工作太简单了,没有挑战性,则激发不起热情;工作太难,能力不够,这种差距容易使人自信心受挫,丧失工作热情。因此,选择与自己能力相符的工作是很重要的。

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