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第7章 跟进是商业社会的普遍规律

任何一种商业模式都可以在一定程度上被人复制,大多数企业开始创业时,都是由跟进入手的。对于白手起家的人来说,想要建立自己的事业根基,靠跟进是非常好的办法。跟进是致富的捷径,这已经成为普遍认同的规律。

什么是跟进

——跟进≠照抄照搬

古希腊哲学家亚里士多德说过:“一切事物不是创造,就是模仿。”人类的进步有赖于“模仿律”,相互间的模仿能够迅速将文明果实传播开来,“模仿律”在成功学上有着同样重要的意义,通过跟进成功者,往往能够达到同样的成功。

谈跟进思维,从社会学的角度讲的是模仿说;从心理学角度说是一种从众心理;从经济学角度谈的是产品同质化现象,但无论从哪一方面讲,它都具有普遍的意义。

“模仿”这个词听上去有点贬义,其实,换句话讲模仿就是学习。学习能力是人与人结成社会的前提,也是人类社会不断发展的前提。在心理上,我们大可不必将跟进思维先入为主地视为抄袭、剽窃的小人之所为。著名学者塔尔德在《模仿律》一书中系统地对模仿行为进行了深入浅出的剖析,指出“模仿是先天的,是人类生物特征的一部分。模仿是基本的社会现象,是社会进步的根源”。

如果这还说服不了你,那么你自己想一想,你的举手投足、言谈举止、包括着装打扮,有多少不是出于模仿的。模仿是一种简化模式,因为个人的经验总是有限的,假使人类不经过社会性的学习,完全靠自己去探索,那么人类可能就会像从小被狼抚养长大的“狼孩”,最终将丧失在人类社会生存的基本技能。

个体如此,大些的像企业、社会甚至国家那样复杂的关系网中,模仿更是比比皆是。生活中具体的例子很多,如学生向老师学习、平常人向智者讨教、失败者向成功者取经,又如古代中国引以为傲的四大发明,很快地被西方国家所引进等不一而足。

跟进并不等于说排斥创新,跟进与创新的关系是相辅相成的。没有整体的跟进基础,创新就如空中楼阁一样,只能当成神话、疯话、怪论奇谈。当然,不假思索的照搬照抄是有风险的。从前,有个人去邯郸做生意,看到当地人走路耀武扬威很是气派,于是他就跟着人家后面学,结果没学会那种走法,连原来自己是怎么走的都忘记了,最后只好爬回家了。这个就是有名的邯郸学步的故事。

另外,还有一则故事就是东施效颦。传说春秋时期,越国有一美女,名唤西施,不仅有沉鱼落雁之容,闭月羞花之貌,而且就是平时所做的任何一个动作,都是非常美的,因此常有一些姑娘模仿她的衣着,装束;也常有一些人有意无意地模仿她的行为举止。有一天西施患病,心口非常痛。她出去洗衣服时,皱着眉头,用一只手捂着胸口,走在路上虽然非常难受,但在旁人看来,今天的西施却又别有一番风姿。西施有个邻居名叫东施,容貌长得很丑,见西施人长的美,别人时常效仿西施的衣着,举止,她也就常常暗地里观察,看看西施到底与别人有什么不同之处。这一天,她看到西施用手捂着胸口,皱着眉头的样子后,感到非常美,于是她就跟着学起这个样子来了。这东施,本来容貌就丑,又皱起了眉着,本来形体就含胸弓背,却又捂住了胸,弄得更加丑陋不堪,结果一出门把大家都吓跑了。这两个小故事告诉大家,跟进要依着自身的优势来做,否则就可能会贻笑大方了。

古希腊哲学家亚里士多德说过:“一切事物不是创造,就是模仿。”人类的进步有赖于“模仿律”,相互间的模仿能够迅速将文明果实传播开来。

因为人与人在智力、体力等多方面相差不大,快速跟进是通往成功的捷径。当你看到某人取得令你羡慕的成就时,要相信只要你愿意花时间去学习,一样也能获得相同的效果。因此,跟进效仿那些成功人士的经验方法,十有八九你也会取得同样的成功。

有一个犹太人,名叫特奥,他的母亲不幸辞世了。母亲留给特奥和哥哥卡尔的只是一个小小的零售店。零售店主要出售一些罐头和汽水之类的食品,由于店面又小又简陋,一年经营下来的收入只能勉强度日。但是,兄弟两人不甘心这种穷困的状况,他们一直在寻找挣钱的机会。后来,卡尔问弟弟特奥:“为什么同样的商店,有的人赚钱,有的人赔钱呢?”特奥回答说:“我觉得是经营有问题,如果经营得好,小本生意也可以赚钱的。”“可是,经营的诀窍在哪里呢?”卡尔问道。最后,兄弟俩决定到街上去看看。一天,他们来到一家商店外面,看到这家商店顾客盈门,生意非常红火。这引起了兄弟俩的注意,于是他们走到这家商店门口,看到门外有一张醒目的红色告示写道:“凡来本店购物的顾客,请把发票保存起来,到年终可凭发票免费购买发票款额3%的免费商品。”兄弟俩仔仔细细地把这张告示看了几遍,他们终于明白为什么这家商店的生意会如此红火。

原来,顾客就是要贪图年终3%的免费购物。这个发现让兄弟俩非常高兴。等他们回到自己的店铺后,兄弟俩立即贴出了醒目的告示:

“本店从即日起,全部商品让利3%,并保证我们的商品是全市最低价,如达不到全市最低价,可到本店找回差价,并有奖励。”兄弟俩不仅借鉴了那个商店让利3%的做法,还提出了“现款交易就可以让利3%”和“全市最低价”的宣传。结果不久之后,他们的小店铺就门庭若市了,生意非常兴隆。借着顾客的购物狂潮,兄弟俩又发展了十几个店铺,他们的名为“阿尔迪”的商店很快占据了几条主要的街道。就这样,兄弟俩凭借这种“偷学”来的经营方法,将生意做得越来越大,南到阿尔卑斯山,北到弗伦斯堡,到处都布满了密密麻麻的“阿尔迪”商店。

想获得财富就要靠脑袋来思考,你的价值是动脑,而不是动手。

如果你想不到好办法,就看看那些成功者是怎么做的。如果你的思维足够开阔,那你的钱包就会随之增大了。富商的挣钱法则是:在实在想不到好办法的时候,就学习其他人的方法,在赚得第一桶金后,自己的一整套经营方法也就形成了。最后,财富自然会不断地向自己涌来。

正所谓“三人行,必有我师焉”。别人总有值得你学的地方,要谦虚地向他人学习,尤其是成功者。学习成功者的经验可以让你少走许多弯路,领悟到比从书本上更直观、更易理解的经验。

创新诚精彩,跟进亦可贵

——不可舍弃的大蛋糕

如果把创新与跟进打个比方,创新就是最精彩、最好吃也最贵的那款精致点心,而跟进就是日常不可缺的米饭、馒头等主食。假如把创新置于首位,视市场当下的热点于不顾,无疑将会丢掉最牢靠、最能赢利的“大蛋糕”。

创新与风险是相辅相成的,需要经得起大起大落。因此不断地创新变革,对于大多数的企业来讲只是彩头,更重要的还是立足于大量同质化的跟进产品。最常见的也是在跟进的基础上进行的花样翻新,全然的创新还是少的。

假如把创新置于首位,视市场当下的热点于不顾,无疑将丢失掉最牢靠、最能赢利的“大蛋糕”。

美国一位成功的商人曾说过,跟进是他的成功钥匙。他常常复制别人的智慧和创新,并加入自己的想法和运作模式,跟在别人后面悄悄入市。在那些原创者眼中,这些只不过是“借别人的鸡来下蛋”的雕虫小技,但是对于相当多的局外人来讲,会认为那是出奇制胜的成功案例。因为大多数人根本想不到,利用别人的想法来为自己赚钱。

在温州商人的眼里,更快地把钱赚到自己的口袋才是硬道理。他们是我国最早开始大批量生产仿冒品牌的商人,并把中国温州建成了仿冒品牌生产基地。以温州眼镜制造业为例,从20世纪90年代起,温州眼镜就以质优价廉的特点吸引了大量的外商订购,1997年其产值就突破了10亿元大关,占有全球眼镜行业销量的30%以上。其中的温州远洋眼镜公司,是一家集太阳镜技术研究、开发、经营为一体的公司,年销售额超过亿元,而它当年就是由模仿起步的。1982年,当时还在一家蜜饯厂打工的叶子健,看到当时市场上的金丝眼镜特别流行。于是,他花了一个月的工资在市场上买了一副金丝眼镜。

回到家后,叶子健将眼镜拆开,仔细查看各个部件,然后到各配件厂寻找生产相似的配件,再自己塑形装配。就这样,叶子健终于弄出了一百多副金丝眼镜。叶子健怀着试试看的心理拿着这些眼镜到市场上去卖。谁知,3元钱一副的眼镜一下子就被众人都买走了。尝到甜头的叶子建立即辞掉了工作,然后叫上几个朋友开始大批量地生产眼镜。由于他的成本低,产品也渐渐走出模仿的框框,不断变化出花样,自主开发了1000多种产品,销量也越来越大,成为一家年产眼镜超过2400万副的大型企业。

世异时移,现在的温州人已不像过去那样只靠剽窃品牌靠假货发家了,他们对市场有了更深层的品牌营销观念,主要是跟进时尚潮流的顶级设计,通过模仿来树立自己的品牌。

在每年的“巴黎时装周”这样的国际一线品牌服装展会上,都能看到温州人的身影。他们往往在服装节后以高价购得新款服饰带回温州,连夜对服装从里子到面料,从领口到袖口进行详细的分析,然后制成图样由大工做出样品,再交给裁剪部批量生产,用不了几天就把样式新颖的流行时装,以低廉的价格向全国推广。

实际上,任何一种商业模式都可以在一定程度上被人复制,而成功或是失败的关键在于是单纯的模仿还是跟随着创新。善于经营的温州商人深谙其道。温州人的可贵之处在于,他们不但善于模仿他人,而且敢于放弃所模仿的一切,以模仿起步,把眼光紧紧盯在战胜和超越上。如果他们模仿的产品被市场上更新颖的产品超过了,他们便会毫不犹豫地放弃对该产品的模仿,不断改进或者创新,以便生产出更新颖、更符合市场需要的产品。他们在模仿中寻求着超越,在模仿中寻求着突破,从而稳稳当当地获得了创业的成功。

谈到跟进流行趋势,其实这并不是中国人的专利。例如,当下的流行品牌ZARA,以一流的设计、二流的面料、三流的价格著称,因此这种让时尚走近平民的产品已风靡全球。这个品牌的经营之道便是快速跟进,公司培养着大量服装设计师,每日游走在时尚圣地,以最快的速度设计并复制着当季特色服装样式,且每种品牌都限量生产,避免了一般大众品牌服饰经常“撞衫”的尴尬又形成了东方不亮西方亮的审美多样化效果。ZARA将跟进与创新相结合,成为时尚服饰行业的一大主流。

商场如战场,没有那么多温情脉脉。钱进钱出,穷光蛋与富翁也许只有一步之遥。所以商人对于利润是斤斤计较的,尤其对于资金有限的小老板来说,趋利避害快速实现财富的积累是当务之急,而跟进无疑是最佳的选择,而且这个经验已经被无数个发家的温州老板证明了。但是,在淘金的过程中,能否最后提升到巧妙地跟进,甚至具备自主研发的能力才是决定了企业未来做大做强的根本命脉。

白手起家,跟进制胜

——致富的最佳途径

对于中小企业甚至是白手起家的人来说,无论有多么好的策划、标的,没有经济基础做支撑,也只能是纸上谈兵。跟进可以多快好省地实现利润,最大限度地降低企业经营的风险,不啻为智者创业的最佳途径。

比尔·盖茨在华盛顿大学商学院的演讲中曾对学生建议:“我不认为你们有必要在创业阶段开办自己的公司。为一家公司工作并学习他们如何做事,会令你受益匪浅。”因为白手起家并不意味着赤手空拳,要有智慧和知识作为基础。在创业前去学习其他公司运营中的经验教训,在你自己创业时复制他们的成功之道,会起到立竿见影的效果。任何市场中已经存在的行行业业都会形成特定的经营方式和方法,这是行业与市场相互作用的综合结果,是短期内非大型企业全力投入而不能改变。作为小本创业的小老板,他们所投身的行业有99%都是市场中既有的行业形式,很少有全新的产品和服务。某一行业的经营方式和方法都有本行业的游戏规则,无论是老企业还是新企业,都必须遵守这些游戏规则,否则,将很难在市场中站住脚。

另一方面,通过在其他公司锻炼,新手们还可以获得比较广泛的人脉作基础。当你资金短缺很难请到高水平的人才,也没有钱用于广告或者市场推广时,过去在其他公司形成的社会关系就可以成为你的客户资源。可以说,通过在其他公司的平台建立起的客户基础,就是你将来创业时的第一桶金。

而事实上,很多白手起家者,在创业时都选择了自己熟悉的老行当,大多数还顺势带走了自己的合作伙伴。比如同样白手起家的儒商李嘉诚,虽然没有像大多数人一样拉走自己“东家”的客户,但创业仍然是从“东家”学到的塑胶技术入手的。

白手起家跟进时,更重要的是预见性。跟进一个好的项目或是产品,能很好地推动白手起家的成功进程。当然,在跟进前一定要考虑该产品或项目是否顺应社会发展的潮流、是否与众不同,需要的市场启动资金是多少。然后找到一个市场空白或市场缝隙进入,这样才能在与其他企业的竞争中占据一席之地。

古川久好是日本一家公司中地位不高的小职员,他平时的工作是为上司干一些文书工作,跑跑腿,整理报刊材料等。工作很辛苦,薪水却不高,他总琢磨着要想个办法赚大钱。有一天他在收音机里听到一条介绍美国商店情况的专题报道,其中提到了自动售货机,报道说:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售商品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业。它给人们带来了方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,且必将被广大的企业采用,消费者也会很快接受这种方式。自动售货机前途一片光明。”

古川久好想:“日本现在还没有一家公司经营这个项目,但将来必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机遇钻一个冷门,经营此新行业。至于售货机里的商品,应该搜集一些新奇的东西。”于是他开始向朋友和亲戚借钱购买自动售货机。他筹到了30万日元,这笔钱对于一个小职员来说不是一个小数目。他以每台1.5万日元的价格买下20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入售货机,开始了他的新事业。

古川久好的这一举措果然给自己带来了大量的财富。人们第一次见到公共场所的自动售货机感到很新鲜,只需往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出所需物品。一般一台售货机中只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到一百多万日元,他再把赚的钱继续进行投资,扩大经营的规模。5个月后,古川久好不仅还清了借款和利息,还净赚了近2000万日元。

对于从白手起家的人来说,想要建立自己的事业根基,开始时靠跟进是非常好的办法,尤其是那些投资少,但却有着长远发展前景的项目。

跟进特色,稳妥发财

——致富要站在巨人肩上

商场如战场,笼罩着不见血的刀光剑影。对于经营者来说,规避风险、“闷声”发大财是不二之选。商人赚钱的方式同发明创造的学者、艺术家的不同之处就在于,后者是努力超越巨人,而前者则处心积虑地站在巨人的肩膀上。

有关缔造者声名寥闻,却被其他人成就辉煌的例子很多。现在众所周知的麦当劳,它现在的真正主人是一个叫克罗克的人。克罗克在当年只是一个奶昔机器的推销员,他从业务报表中偶然发现一家名叫麦当劳的餐厅一次购得了8台奶昔机器。他感到不可思议,因为一般的店只要一两台就足够了,于是他前去拜访。

克罗克一到麦当劳餐厅就被那种独特的快餐氛围所吸引,感到这正是大工业时期的潮流所在。于是他找到店主麦当劳兄弟,提出自己的扩张计划。但麦当劳兄弟并不十分感兴趣,他们满足于在洛杉矶开这一家店每年稳赚10万美元的现状。经过艰苦的谈判,克罗克获得了条件苛刻的授权,在美国各地推销麦当劳连锁店的加盟权。

当时已53岁的克罗克放弃了自己熟悉的工作,经过六年的奔波开拓,使麦当劳连锁店达到了200多家。他又借了270万美元将麦当劳的商标全部买断,成为麦当劳的主人。之后仅仅过了10年,美国的麦当劳连锁店就达到700家之多,股票也上了市。现在,麦当劳的商标价值是253亿美元,而克罗克本人也成了一个超级富翁。

当年的麦当劳兄弟创立了麦当劳的经营风格和品质,由于缺乏长远的战略眼光,最终使他们失去了麦当劳。而慧眼识金,利用这个独特的风格并将其打造成一个王国的人才称得上是它真正的主人,那就是克罗克。

商场如战场,笼罩着不见血的刀光剑影。商人赚钱的方式同发明创造的学者、艺术家的不同之处就在于,后者是努力超越巨人,而前者则处心积虑地站在巨人的肩膀上。

青年人常常热衷于做先驱,其实“先驱”是个悲剧性的词汇,所有的先驱,很少能等到好的时代。而那些坐收渔利的成功者,从不冒进而是冷静地观察着时代的潮流。古人讲成功要讲究“天时、地利、人和”,在尚未形成气候时孤注一掷,可能“再回头已百年身”。同样在市场上,未等到商机成熟而盲目冒进,很可能会陷于孤军奋战的境地。

但是,若沿着先驱已经探明的方向,踏着先驱已经开辟的道路,就可以避开“枪打出头鸟”的危险,一路奋勇向前,很容易便能达到胜利的彼岸,故成大业的往往是后来者。中国第一代富人,其实都是小富人,现在看来已经算不上什么,真正成大器的是二代三代,甚至辈分更低者。富人并不一定是最先觉醒的人,也不一定是某个伟大创意的发明者,他只需要把别人的创意特色发扬光大,就足以成就自己的辉煌了。富人不一定是巨人,但他一定是站在巨人肩上的人。

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