关键词：单亲家庭母亲经营资产规划未来传承
采访人物：小敏（广州某时装公司销售部经理创始人的独生女）
遇见
我是在海南三亚认识小敏的。
2016年末，作为家族传承的研究者，我应某投资机构的邀请参加了他们在三亚召开的年会。会议规模很大，人数众多，中间还穿插着许多专业论坛和讲座，如：医疗健康、移民咨询、基金信托等内容。我就是在这样的场合里认识小敏的。
第二天午间自助餐时，恰巧与小敏及其母共坐一桌。在晚上的家族信托讲座分会场上我碰巧再次遇见了她。尽管信托内容很是晦涩难懂，中途已经有人陆续退场，但她却听得很认真，时不时做着笔记；每到互动环节时还时不时向主讲人举手提问。我发现在与会者当中，她算得上年龄最小的了，充其量不过二十五六岁的样子，但举手投足之间颇有气质和教养，应该来自大户人家。出于研究者的敏感，加之正苦于缺乏充足的家族女性二代的调研样本，我便萌发了找她聊一聊的冲动。
说明来意之后，没想到，她居然爽快地同意了。
三亚之行
“你经常参加这种年会吗？”来之前，举办方曾透露，只有那些投资额超过一千万元的客户才能成为被邀请对象。这就意味着参加者至少应是千万级以上的身家。
“这是我第一次参加，去年妈妈委托投资机构做了资产规划，她这次带我来感受一下，顺便学习些投资理财的经验。”小敏坦诚地说。的确，这次年会规格很高，在会场中我见到了电视上经常出现的国内某些知名金融大咖级人物。
“有收获吗？”联想到她听讲座时的认真劲儿，我相信她应该不虚此行。
“当然有了，不过有些还听不懂。”小敏不好意思地笑了笑。
如何对财富进行有效管理，近年来逐渐受到关注，尤其是高净值人士。现实生活中每个家庭都曾在不经意中参与其中，只不过是各自的诉求不同罢了。对于普通家庭来说，或许关注更多的是储蓄、基金产品、股票等，但对于资产雄厚的富裕家庭来说，则更加看重如何进行资产的长期规划，而且还经常与家业传承紧密地捆绑在一起。其实，这并不是什么新鲜事物，只不过是货币的贬值速度和财富的不安全性让人更加焦虑起来。
家业
接下来，小敏讲起了她家里的故事。
小敏祖籍北方，爷爷是当年的南下干部。她出生在北方，是家中独女。20世纪90年代初时，由于东欧、俄罗斯经济不振，中国则成为向他们提供物美价廉商品的最大来源地，于是一大批国际“倒爷”应运而生。当年，小敏的父母便是其中的一员。由于两地中间利差大、油水足，虽是辛苦，但夫妻两人很快就赚到了钱，完成了当初梦想筹办服装厂的资金积累；但是，正是那段风餐露宿的生活侵蚀了父亲的肌体，使他过早透支了健康。在接下来的几年间，靠着父母的辛劳操持和经营有方，家里的生意发展得很快，由原来专做服装批发的小型工厂成长为有一定影响力的女装公司，主要通过在全国各大中城市商场中设立专柜进行零售。然而，正当事业欣欣向荣之时，父亲却一病不起，直到撒手人寰，那年小敏正在读大二。
“以前都是爸爸在负责管理工厂，妈妈只管着财务。他离开我们后，一切就全乱套了，厂里的所有事务都落到了妈妈一个人身上，我还没有毕业，根本帮不上忙；只想着能够早点毕业，回来和妈妈一起工作。”回忆起当年的情形，小敏表情凄楚。
相比于男孩，女儿似乎总是更与父母贴心一些，从小就学会了为家庭分担。小敏前脚刚走出校门，后脚就一头回到母亲的身边。
“我们在广州没有什么亲戚，厂里的事情都只有妈妈一个人扛着，我毕业前的两年是她最艰难的时候。以前工厂太依靠爸爸了，所以她要学的东西很多，生产、销售、开发等等。我曾劝过她，自己一个人不要那么辛苦，多培养几个得力的助手吧。她开始在厂里选拔有能力的人，后来她又聘请了一名经理负责市场推广，我毕业回来后，妈妈安排我在他手下学习，协助跟进西北市场业务。他很有能力，人品也好，把市场管理得很好，从他身上我学到很多东西。妈妈很信任他，最后提拔他做了副总。可惜，他后来离开了，听说是家庭出了些变故，我失去了一位好老师，哎……”说到这里，小敏情不自禁地轻叹一声。
成长
得益于虚心好学和勤奋，小敏快速地成长，成了妈妈的得力助手。后来，小敏接手了销售工作的管理。销售是企业的龙头，责任之下，她全身心地投入到工作当中，在外出差占据了她大部分的时间，从选店看址、洽谈、装修进驻、调配货源，到筹备促销，再到巡店调整。在日复一日的忙碌中，母女俩在一起的时间越来越少……时间一久，小敏突然有了一种莫名其妙的厌倦感，特别是遇到无助时的困惑，甚至开始怀疑起当初选择回来的决定是否正确。
“你后悔了吗？”我小心问道。
“不知道该怎么说，反正妈妈是丢不下工厂的，那毕竟是爸爸未完成的事业。她还很年轻，五十岁多一点，也没有再婚的打算。我感觉自己别无选择，所以一毕业就回来了，今年是第四个年头了。现在我几乎所有的精力都放在工作上，自己没有时间逛街、看书学习、参加同学聚会，甚至连男朋友也没有时间找。我总想让自己停下来喘息一下，但我又不能，感觉那样会对不起妈妈……”
“现在厂里的情况怎样？”我知道现在的服装零售生意并不像以前那样好做了，尤其是那些单纯依托商场渠道的实体企业，面临来自网购的压力。
“没有以前好了。”小敏无奈地说，“服装行业门槛不高，品牌多，竞争自然大；现在进驻商场的条件也越来越高，网购的冲击最大。现在的年轻人都喜欢网购，只要点开手机屏，随时随地可以任意购物，没必要再去商场了，再说网上的商品价格还要便宜些。另外，现在时装同质化现象很严重，大家都在相互抄袭，无形中拉低了价格。实际上，最近这两年我们并没有太大的突破，生意时好时坏。我回来的第二年就建议妈妈开辟第二品牌的网上销售，面向大众化款式需求，目的就是借助这个平台，通过跑量的方式消化工厂多年积累下来的原材料库存。刚开始时效果还不错，不过从去年开始，网购似乎不那么流行了，消费者可能是厌倦了吧？”
财富规划
“未来有什么打算吗？”据我了解，类似小敏家这种情况的企业在珠三角地区还有很多，品牌知名度普遍不是很高，在激烈的市场压力下，市场竞争力不强。特别是在目前消费低迷、成本持续攀高的环境之下，企业成长空间正在被日益压缩，如果将来不能尽快在经营方向上有所突破的话，在各领风骚三五年之后，前面的路很可能越走越窄。
小敏犹豫了一下，沉吟了一会儿说：“不知道妈妈是怎么想的，我总感觉生意一年比一年难做，说不清是自己不努力，还是别人进步得太快了。我曾和妈妈讨论过这个问题，她现在也没有具体的方向。目前我们也只能在产品设计和扩宽销售渠道上多下功夫，但投入又不能太大，主要是担心库存问题。我发现妈妈这几年老得很快，无论是体力还是精力都大不如从前了。去年开始，她突然对规划理财感兴趣了，做了些投资产品，听说收益还不错。只要有时间，她经常带我出来参加各种讲座。这不今年就来了三亚。”
在本书的其他章节里，我也提到了许多女性企业主偏爱理财的原因。这既是她们天性的表现，更与她们多从事财务、采购工作有关。相比较于男性，女性在这方面的优越性和智慧似乎更胜一筹。在我所参加的各类有关投资的论坛中，发现女性占到大半，尤其是中年人居多，作为家业传承的一部分，如何有效地进行财富规划已经日益被重视。随着投资理财机构不断地推陈出新，我建议有需求的人士要多一双慧眼进行综合、深度比较的同时，更要结合自身的实际需求，本着看菜吃饭、量体裁衣的原则，选择最为恰当的组合方案。总之，既不能好高骛远，又不能过于注重短期收益。对于家族事业而言，在咨询专业机构的同时，如何规划长远的投资回报则要更明智一些。
家业传承
我有一种预感，那就是小敏母亲在事业上的“转向”似乎正是在为女儿接班做出某种铺垫。但小敏会接班吗？尽管女儿成长得很快，既上进又勤奋，甚至还有一种使命感，但毕竟她还很年轻，缺乏足够的社会阅历；同时在外面的世界里还有许许多多的诱惑，她是否能够抵御？更何况小敏还没有成家。身为女人，她将来如何平衡事业和家庭，都需要时间来考量。
“将来你会接班吗？”作为研究者，我必须探知到小敏的内心所想。
“我就知道你要问这个问题。”小敏莞尔一笑。
“妈妈从来没对我提起过。我知道她这是为我好，不想给我太多的压力，但我知道她应该比我更纠结。现在的市场竞争虽然越来越大，但我想她在未来几年里是不会放弃的，因为这是爸爸未完成的事业，她不会轻易丢下，除非我将来不想做这一行了。如果选择继续经营下去，希望也是有的。但是我认为企业必须做出某些改革。尽管这几年，妈妈在管理上一直在求变，且正在逐步放权，她现在只负责财务了，其他工作交给了各部门经理。但我总觉得还不够，妈妈这把年纪了，不应该再这样辛苦下去，应该把权力放得更宽一些，工厂里有些管理人员进步得很快。来三亚之前我还在和妈妈讨论成立董事会的必要性，建议她考虑把现在管理层中的优秀干部拉进董事会，鼓励他们积极参与决策，发挥他们的聪明才智。在某些重大问题上如果只依靠我们母女俩，很难说把握得很准确。”
对于小敏提出成立董事会的建议，我是非常认可的。董事会是走向现代企业管理的重要标志之一，从《2010年第九次全国私营企业抽样调查》中我们发现，广东企业设立董事会的比例偏低，不足一半，低于全国平均水平。同时，在设有董事会的家族企业中，董事会成员多数是家族成员或近亲属，非家族人士占比同样低于全国平均水平，这反映出企业股权过于集中，甚至有些董事沦为企业主把控企业的工具。这种形式有利有弊，利在于可以加强家族对企业的控制，弊在于家族很难获得非家族人士对企业经营管理上所提出的意见。
至于放权尺度，我认为这其实就是管理团队的成长对应着企业主的不安全感，两者之间呈正相关，这或许正是小敏母亲所顾虑的。据我分析，企业主的不安全感包括：企业的安全、个人财务的安全和心理上的安全，等等。作为管理人员在工作中渴望获得更多的职权，这本无可厚非。但作为受让方，最优的手段就是通过个人努力和优秀品德获取企业主的信任，从而抵消他们的不安全感。只有这样才能被赋予更多的权力，而不是在抱怨中一味地被动等待。
情感生活
小敏已经到了谈婚论嫁的年龄了。我忍不住八卦，问及了她的个人生活。或许是九零后的个性使然吧，小敏并没有表现得扭扭捏捏，而是回答得很干脆。
“我现在只想多陪着妈妈，还没有男朋友，正在海淘中，相信很快就会有的，我也不想等太久。”
“你会和他一起经营目前的事业吗？”
“这个，这个……还真不知道呢。太远了，我没想过，当然也要看他了。”我知道，现在她还想不了那么长远的事情。
感悟与总结
这是我所有的采访中唯一的单亲单子案例，还是个女儿。
母女俩继续着父亲的事业。在这个仍以男性企业主为主导的时代里，失去了另一半世界的支撑，可以想象到小敏母亲是何等的艰辛操劳。这种力量和信念同样传递给了女儿，使她更加地坚强。
小敏作为独生女是家里的唯一人力资源，同样也是家业的唯一合法继承人。今天讨论小敏将来一定从母亲手中接管企业为时尚早，但是伴随着她个人的成长，潜移默化中逐渐向着目标在一步步地靠拢。相比较于多子女家庭的众多人力资源储备，身为女性的她则要面对更多的挑战，如：兴趣转移、经营压力、照顾家庭，等等，同样新一代年轻人还要对创业有个性追求。
针对以上，我建议小敏母亲应该做好两手准备。在努力将企业运行得更加健康的同时，在深度沟通的基础上，有必要尽早为小敏制定未来成长和传承规划，不论最后小敏是否接管家业，要尽可能做到未雨绸缪。
尾声
采访的第二天，会议结束了，千万级身家的与会者们各自北飞，一路散去。
后来，突然有一天，我收到小敏发来的短信，她说想去参加一个关于家族传承的培训，征求下我的意见。
“去吧，多听听，没坏处。”我认真作答。
