登陆注册
4534200000080

第80章 纵横职场,事业需要精心经营(2)

另外,拿东西给上司时,要以上司的方便为原则。例如,拿笔或刀子时要把柄部朝向对方。在下雨天碰到上司没带伞时,把伞柄递向对方才表示要借伞给对方。

举一反三,触类旁通,这儿只是举交递物品为例,其他生活上的小动作也是一样,凡事以对方的立场为出发点,才是应有的基本礼仪。

还有,当上司命令你做事的时候,上司会提出各项说明,这时候,千万不可以中途插嘴,打断上司的讲话。

上司的话只是在说明经过,或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见,除了让人家认为自己很轻率之外,也表示蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就会大声地怒喝:“闭嘴!听我把话说完!”

所以,在上司交代工作的时候只要静静地听,适时地点头答“是”,表示自己了解了上司所交代的内容就行了。在这种情况之下,应答的方式宜稍迟,太快应答会显得草率。

此外,上司在说话的时候,最忌讳的就是以否定言词来打断他,并说些泼冷水的话,比如:

“这恐怕做不到!”

“即使调查也没有用!”

“这不是已经做好几次了吗?没有必要再做了嘛!”

除了不要在上司话还没有说完就表示反对的意见之外,即使在上司交代完毕之后,也不要立刻表示否定的意见。

上司之所以把这项工作交给你,恐怕早在事先就已经猜到你有什么反应。明知道你可能会反对却还是交代你做,一定有他的用意。这时候,你最好是服从上司的命令,并且忠实地执行。

在经过仔细地思考之后,如果对上司所说的话还是有不了解的地方,或是自己有不同的意见,一定要很冷静地和上司商量,千万不可以有情绪化的表现,以免让人认为你是故意唱反调。

如果上司的意见和自己的意见不同,那该如何是好呢?答案很简单:除了服从命令还是服从命令。因为公司就是靠部属服从上司才能够成立,如果每一个人都自以为是,不肯服从上司的命令,那公司岂不是天下大乱了?

若即若离,注意保持适当的距离

在这里,我们先拿夫妻关系打个比方:

俗语说,妻就是漆,一贴上就终生为侣,不能说离就离。然而,婚姻心理学家的调查和实验证明,再亲密的夫妻,结婚两三年之后,都要经历一段危机,那就是婚姻倦怠期,一个最直接的原因,就是彼此没有什么神秘可言了。双方的兴趣爱好,内心的隐秘,睡觉时是不是说梦话、咬牙、吧嗒嘴等,无不在对方的掌握之中。所以说,当你们如胶似漆、爱情正在沸腾的时候,事实上,也为日后的疏离感埋下了种子。

这个理由听起来有些荒唐,但却证明了人际关系中那条浅白而朴实的道理——应保持适当的距离。天下事无不如此,把它套入上下级之间的关系,更显这个道理的贴切。

别以为自己跟领导形影不离,前途就大有保障。目前的得意是微不足道的,不久之后你会发现,这种关系其实是很危险的,就像走钢丝一样,不跌便罢,一跌下去,不粉身碎骨才怪!

首先,你会招来同事的嫉妒,这个肯定不在话下。其次,其他部门的领导也会认定你是某一上司的党羽——也就是说,人人在用有色眼光看你。就算你露了几招,大放异彩,可一说起来,大伙第一句话就是:

“哦,不就是某某手下的那个家伙吗?”

你变成了某某的党羽,这居然是天经地义的,你的实力怎么可能得到公正的评价?

何况,亲近得过度不只容易让领导厌倦,而且你的性格的弱点和能力的极限也早被摸得透透的。那时,你就像一张透明的底片,一览无余地暴露在光天化日之下,这样一来,被斥退的可能性也就越来越大了。即使暂时看不出这种迹象,也不要自鸣得意。

只有与领导保持一段若有若无的距离,你们之间的关系才能永葆和谐,四周的人也不会把你当成特定人物的党羽,这样的好处委实无穷。

朱元璋平定天下后,登上皇位,封开国功臣徐达为中山王。朱元璋喜欢下棋,有一天,他同徐达在莫愁湖边的楼上下棋,连输了三盘,就把这座楼连同莫愁湖赐给徐达,并让人在这座楼挂上“胜棋楼”的匾额。可是,事后朱元璋暗想:你不谦虚推辞,竟挂上什么“胜棋楼”的匾额,这不是存心往我脸上抹黑吗?常言说,下棋如同行军作战。你逼我输了棋,唯恐天下人不知晓,还挂上一块匾,这不是明明想让人家想到吗?如果我跟你真刀真枪两下对阵的话,少不得也是你的马前败将哩!好,这份怨仇一定记下!后来,徐达后背生了一种毒疮,叫背疽。据说,这种病最忌吃鹅,但朱元璋却派人送去熟鹅一只。徐达明知这是要他自尽,他也只好强咽肚里,但直到临死,也百思不得其解。他哪里知道,就是为了那座“胜棋楼”,朱元璋怀恨在心,他才招来杀身之祸。

其实,朱元璋输棋后,赐给徐达的“胜棋楼”,只不过是客气客气,作为下属的徐达不能仅存感激之心而默默接受,因为皇帝是至高无上的,他已习惯了任何人任何事都不能超越自己,更何况,下棋如同行军作战。徐达没有看到这一点,遭到杀身,应该说也是必然。

所以,一时恩宠有加,事事顺遂,你也得步步谨慎。因为从长远的眼光看来,这是一条处处危险的羊肠小道,最后能不能到达春风宜人、鸟语花香的康庄大道,就要看您是不是懂得“若即若离”的窍门了。

因此,与领导相处要注意以下几点:

1不做领导的保姆

不要总是无限制地去为领导的日常生活服务。比如,不要不断地为领导端茶倒水、替领导清理办公桌,等等。更为甚者,经常在双休日到领导家中看有无家务事可以帮忙,还不断地给领导带来一些小礼物——显然,此人已经非常认真地研究了领导的喜好。

也许,上述的努力可以让领导果然对你开始喜欢,经常在外出的时候带上你。但那也是因为你总是愿提供一些超出职员身份的服务,这为领导带来了很多的方便。在很多时候,你更像一个跟班。你满怀希望地等待着某一天领导突然对你说:“你是个好人,你可愿做一名管理者?”可是,这一天始终没有到来。

在领导心中,你的形象不知不觉地被定位为保姆,这样的人,适合永远做下属,你就甭指望升迁了。

2不做领导的密友

如果说,过多介入领导的私生活已经使你脱离了与领导的正常关系,那么,了解领导的个人秘密和事业上的“秘密”对你更没有任何好处。上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过头,过多地参与领导的秘密,却不一定是件好事。要记住,你和领导的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里,情况是这样。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲领导与你之间正常的上下级之间的工作关系。领导告诉你的一个秘密如果被泄露,他将受到伤害。起先,你也许会因为是领导密友而洋洋得意,可是,领导已经给了你能用来反对他的利器,他迟早会后悔的。接着,你们的密友关系便会尴尬。

过多地与领导周旋可能会得到领导密友或宠儿的名声,这样一个名声会使同事们讨厌或不信任,甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与领导神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?总之,人们总会本能地反感。

因此,在你和领导的关系中要有一块禁区,而且你千万不可乱闯。

3不做领导的“哥们儿”

如果你的领导非常器重你,经常带你出席各种社交场合,那么,你千万不要得寸进尺,适度的距离对你是有好处的。也许你发现你可能正在成为领导的朋友甚至是“哥们儿”,但你应该把握好尺度。任何一位领导在对待下级的问题上,都希望和下级保持良好关系,希望下级对他尊重、服从、喜欢。所以,当他愿意和部下建立朋友关系、同事关系的同时,在愿意建立情感沟通的同时,总是不希望用这些超越或取代上下级关系。也就是说,他必须保持自己一定的尊严和威信。

和领导保持一定距离,还有一点需要注意,主要是注意时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些,但在公开场合,在工作关系中,就应有所避讳,有所收敛,因为领导再民主也需要一定的威严。当众与领导称兄道弟只能降低领导的威信,于是,其他的同事也开始对领导的命令不当一回事。当领导发现他的工作越来越难做,而最终发现是你破坏了他必要的威严时,那么,等待你的最低限度就是疏远,或者你只能离开。另外,你不要试图更多地参与领导的私人生活。隐私对一个人来说是必要和重要的。也许领导在某些时候对你没有什么戒备,所以容你经常参加他的私生活。当然,你如果能够同领导交上朋友,这说明你已经能接近你的领导了。不过,这种朋友关系的最佳状态,是业务上的朋友和工作上的挚友。如果你能推动你领导在公司中的地位,那你就是他最好的朋友。

阿坚为人憨厚忠直,与办公室副主任阿强是很要好的朋友。不久,阿强的办公室副主任被“扶正”。阿坚很为朋友高兴,但不久他发现,有意无意中,阿强的口气里多了一些官腔,指派他干这干那。若阿坚还像以前那样提出不同意见,阿强的脸色就会变得很难看,不接受任务的后果更是难以想象。到晚上,阿坚照样像往常一样叫阿强去宵夜,但阿强总会说有个材料要写去不了。本来阿坚知道阿强对某一小姐心仪已久,但现在却发现阿强不仅在自己面前从不提起,更在众人面前给那位小姐脸色看。

阿坚觉得阿强变了,按照他的个性,他会找阿强说个明白,为什么会这样呢?两个人前不久还是好兄弟呢。

阿坚不明白他与阿强的友谊只是“阶段性”的,他不理解阿强此刻的心态。他身份不一样了,他要显示权威,他要树立形象,搭起他的“主任架子”。再者,一个知道领导太多秘密的人即是领导最忌讳的人。

记住,上级重用你绝不是为了交朋友,而是为了让你为他服务。作为下级,还是与领导保持一定距离为好。因为你也不知道哪一天因为利害关系,你们之间出现裂痕,上级会翻脸不认人,过去的“隐私”反成把柄。因此,找朋友,还是跳出领导圈吧。

以上为重,顾全领导的面子

古往今来,处理下级与上级的关系有一条“通则”,即“以上为重,以上为尊”。社会的变革,使这条“通则”发生过种种变化,但是,以上级为重的基本原则没有变,下级要尊重上级的思想也没有变。

轻上傲上是一种思想误区,是把人格平等原则和上下级关系对立起来了,是把才能作为向上级炫耀自夸的本钱以求重用,因而是不适宜的。有些下级虽然有一定的才华,但却不能正确对待上级,牢骚满腹,以致影响了自己的前程。

社会心理学认为,有效的社会行为有赖于人们对个别社会事件和社会刺激的准确认识,也依赖于包括对自己在内的各种社会角色的准确认识,角色、地位与主体行为必须与之相符,才能够与其他社会角色的关系处于常态,保持和谐。

要克服轻上傲上,首先就要坚持从属原则。下级从属于上级是角色决定的。在任何情况下,从属原则不能变。在上下级关系上,上级为重、为主,下级为轻、为从。下级的才能有时超过上级,但并不能改变其从属地位,不能当做轻上傲上的本性;上级有某些缺点甚至错误,也不是可以轻看的理由。自觉地尊重上级、服从上级,在非原则问题上顺从上级,是下级的本分。

只有下级从内心里尊重自己的上级,才能与上级建立起良好的工作关系,整个组织也才能正常、高效地运转。蔑视上级,我行我素,对抗上级,不仅会损害团体的利益,而且对自己也没有丝毫的好处。夹起尾巴做人,可能有损你的一点面子,但从长远来看,是有好处的。

比如,上级批评下级,是天经地义、司空见惯的事情;而下级批评上级则要讲究方式方法,使上级接受批评而不感到过于难堪。要让上级接受批评,关键的一点就是要给他足够的尊重,不使他太丢面子。

例如,唐太宗常常对魏征当面指责他的过错而感到生气。一次,唐太宗宴请群臣时酒后吐真言,对长孙无忌说:“魏征以前在李建成手下共事,尽心尽力,当时确实可恶,我不计前嫌地提拔任用他,直到今日,可以说无愧于心。但是,魏征每次劝谏我,当不赞成我的意见时,我说话他就默然不应。他这样做未免太没礼貌了吧?”长孙无忌劝道:“臣子认为事不可行,才进行劝谏;如果不赞成而附和,恐怕给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说:“他可以当时随声附和一下,然后再找机会陈说劝谏嘛这样做,君臣双方不就都有面子吗?”唐太宗的这番话流露出了作为领导,其对尊严、面子和虚荣的关注。

中国人是最讲究面子的,这种偏好源自五千年的文化,又扎根于伦理型的社会人际关系的网络之中,根深蒂固,无人能免。

在上级眼里,如果自己的下级在公共场合使自己下不了台,丢了面子,那么,这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见,甚至可能是有组织、有预谋地公开发难。无论你是他喜欢的人,或他不喜欢的人,在公开场合不给上级留面子的结果就是,上级要么给予以牙还牙的回击,通过行使权力来找回面子;要么就怀恨在心,准备秋后算账。

这种结果,自然是任何一个下级在提出批评和意见时所不愿看到的,也违背了他的初衷。他大概忘记了,无论是上级,还是他本人,都生活在充满人情味儿、十分讲究人际和谐的同一个社会里。

上级十分注意自己在公开场合,尤其是在其他领导和众多下属在场时的形象,这不仅仅是因为有个文化的潜移默化的作用,更在于上级从行使权力的角度出发,维护自己的权威的需要。这种需要会在大庭广众之下变得愈发强烈,甚至是不可或缺。

如果下级的意见使上级感到难堪,即使他是出于善意的愿望,即使他“对事不对人”,但其结果却必然是一样的:使上级的威信受到损害,使其自尊受到伤害。

权威受到挑战,行使权力的效能便会大打折扣,它影响着上级在今后的决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为权力的效能是以服从为前提的,没有服从,权力就会空有其名。

因此,当上级当众受到下级的伤害、丢了面子时,即使当场不便发作,日后也会忌恨在心,甚至伺机报复。为此如果不这样的话,可能还会有其他下级当庭责难,大出其丑,这就叫“杀一儆百”!

既然如此,下级在公共场合给领导提意见时,一定要注意给领导留面子。

留面子,首先表明你对领导是善意的,是出于对领导的关心和爱护,是为了帮助领导做好工作,这样,他才能够理智地分析你的看法。

留面子,还表明你尊重领导,你服从他的权威,你的意见并不意味着你在指责他,相反,你是在为工作着想。

留面子,其实就等于给自己留下余地,下级可利用这个余地同上级在私下里进行更为深入的交流和探讨。同时,这个余地还暗示上级,下级只是行使了一定的建议权,而上级仍留有最终的决定权。留有余地,会使下级能够做到进退自如,一旦所提意见并不确切或不恰当,还会有替自己找回面子的可能。

同类推荐
  • 读历史有心得

    读历史有心得

    以古为镜,可以知兴衰。可以进,如果不精通古代君臣治世之道,就难以在管理更高的层面上,做到“灵”、“透”、“准”。古来帝王将相,凡成大事者,无不具治世之经略,他们或文治武功,开元建国;或雄才大略,治国安邦。这些治世之略、治国之道,对后人具有很高的借鉴价值。天下事,总有万端,所以“治”为第一,包括治己、治人,治败、治险、治大、治小与治退、治危等等,可以概括为“治世”。“治”是五种智慧,一种战术,绝非小打小闹,更非“小儿科”之类的游戏。古代君臣——尤其是那些融诸多“治术”于一身者,更是犹如兵家之于战场,总能运筹出超乎寻常的种种智慧。
  • 做人细节全书

    做人细节全书

    本书将做人寓于做事之中,通过精练的语言和典型的事例,揭开做人的种种奥秘,诸如如何修身养性,如何取信于人,如何塑造个性,如何面对挫折,如何打造形象,如何智慧说话,如何表现自我,如何老练处世,如何掌控情绪,如何平衡生活等,教给你做人的哲理,帮你掌握做人的最高学问。打开本书,掌握做人的哲学,拨开心灵的迷雾;把握做人的准则,走出人性的误区;拿捏处世的分寸,规避人生的暗礁,开启人生的航程,扬帆迈向成功的彼岸!
  • 中外智谋文学故事(上)

    中外智谋文学故事(上)

    为了让广大读者,尤其是青少年读者朋友,参够在有限的时间里阅读最优美的文学名著篇章,我们精心选编了这本《中外文学名著故事总集》,它将世界公认的最具代表性的文学名著,一一改编成故事形式,文字尽量通俗易懂,内容尽量保留精华,以使广大读者可以通过最简捷的形式,畅快阅读中外文学名著的精华。
  • 优秀企业管理培训范本.成为企业最有价值的员工

    优秀企业管理培训范本.成为企业最有价值的员工

    今天的商业社会还处在一个“利润至上”的阶段,每一个公司为了生存和发展也不得不秉承这一原则。作为员工,首先要考虑的就是如何为企业创造财富,而不要总觉得自己应该拿到更高的工资,应该获得更多的年终奖。如果一名员工不能为企业赚钱,不能为公司创造财富,他在公司就没有存在的价值。本书从忠诚、敬业、责任、落实、积极主动、团队合作等方面入手,用精彩纷呈的案例和浅显易懂的道理告诉大家如何成为企业最有价值的员工。
  • 调整心态健康生活

    调整心态健康生活

    是什么让我们处于亚健康的状态?是什么让我们失去美好的心情?又是什么让我们觉得生活非常劳累呢?其实这些所有的困扰都是由于心理问题带来的,俗话说“笑一笑,十年少”,心态的好坏不但影响一个人的心理,也直接影响一个人的身体健康,只有好的心情,才会有健康的身体和生活。本书就是基于这个角度出发,讲解了生活中的各种心理问题,包括掌控你的情感、有关梦境的思考、走出孤独忧虑的人生、面对生活的压力、身为女人或男人的心理问题、充满抱怨的世界、都市的健康危机、做自己的心理医生等几个部分。
热门推荐
  • 校园功夫一哥

    校园功夫一哥

    每年的九月份又到了各个高中学校招收新生的日子了
  • 云染帝姬

    云染帝姬

    一朝误入紫藤林,醉里梦回三生事。梦中,到底是实是虚。紫藤林是梦,阿爹是梦,又或者,生为帝姬,一朝与他相恋,才是梦。梦里梦外,谁又分的清呢,一朝梦醒,只是空留一番惆怅罢了。
  • 平行之亚索特

    平行之亚索特

    “看,天上的那个星星多明亮!”无尽草原上,穹顶繁星之下,你我静静地躺着,数着天上的星星。“妞儿,知道那颗星星是什么嘛。”“陨……石?”“噗,笨,那是奥特之星啦。”“奥特之星?哼,骗人,世上哪有什么奥特曼。就会骗你家妞儿,不理你了,哼。”“噗,抱抱。笨,虽然现实没有奥特曼,但不代表我们的内心没有呀。我的内心住着一个小笨蛋,每当有外界的大怪兽想来欺负她,我就会变成奥特曼,打倒它,保护我的小笨蛋。”“……我才不要。”“啊?”“才不要被保护,我要与那个智障一起并肩作战。”“噗。”“噗什么噗,就当答应了噢,不许反悔!”“不反悔,不反悔,哈哈。”“那,拉勾勾!”“好~”
  • 大佬求婚太难了

    大佬求婚太难了

    前世,为了渣男的事业,她自毁前途。却不过是为他人嫁衣。最后惨死在白莲花手中。一招重生,她想也没想,直接抱住霸总左边大腿。霸总请抬眉眼,笑意矜贵,伸出右边大腿。“喏,你想要,大腿都是你的。”众人:“!!!”说好的高冷淡漠呢。
  • 开挂的修仙

    开挂的修仙

    慢慢人生路,装逼就是六!“楚昊,我要给你生猴子!”路人甲“妈,我不想努力了。”路人乙“楚昊那个那个........”
  • 七罪之王

    七罪之王

    在很久以前,有一个大陆叫七罪大陆,其中,有七个王统治着这个大陆,这七个王分别是欲望傲慢贪食愤怒懒惰贪婪嫉妒,这七宗罪,但这七个王曾伤害过大陆一次,人们祈祷封印王的力量,并让王转世,七罪判处组织行动了,他们把王封印了起来,但王却提前转世了,为了寻找提前转世的王,组织开始了行动......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 倾骨颜,一代妖后

    倾骨颜,一代妖后

    新文开更:http://novel.hongxiu.com/a/1115455/皇上,臣妾要出嫁!他冷峻,狂野,又学富五车,有着万千世界集于一身的包容和冷漠;初见她时,她是他的徒儿,他教她下棋,教她写字,教她许多人生的哲理,她聪慧,活泼,俏皮却又风华绝代‘遇上她时,一股妖异的风吹遍了全身,只一眼,他便定在她的心里了,宿命般的纠缠,她此生,怎也逃不脱他,可是,她始终不知他是九五之尊的皇帝,亦不知,他为了娶她,费尽了怎样的心血和磨难,一生一世只一双人,他不负她,她亦不负他,与他子孙绵延,生生不息。深宫之中,她的容颜亦是在改变,从清纯无辜到妖异美艳,许是命运的错,又许是前世的劫,他与她,总是波折不断,又或许她心有所遗憾,因为那个已经失掉了的孩子,从此生生世世,与他纠结不断。
  • 仙灵之地

    仙灵之地

    如果我不开心,那这场重生将有何意义~开开心心打怪兽。欢欢乐乐养萝莉。美美滋滋泡御姐。
  • 尸人传

    尸人传

    情感对他来说,是一种想象,亦或者说,他没有。没人知道这个人什么时候出现的,只知道,他从不与人交流,不会笑,不会怒,不会累,更不会死。人这种东西,是奇妙的,他们会用各种离奇的面具掩盖他们想得到的任何事物,如果没有枷锁,那就跟野兽没什么区别了。在这里,在中土最北边,正好没有,所以,下人,又叫两脚羊。而他在这里活得很好,不过他一直。奢求死亡